Контрольная работа по "Психологии"

 

 

 

Содержание

1. Стресс и причины  его возникновения……………………………………

2. Формы представления  унифицированных текстов документов………..

3. Приведите образец справки……………………………………………….

Список использованной литературы………………………………………..

 

1. Стресс и причины его возникновения

В современной жизни стрессы  играют значительную роль. Они влияют на поведение человека, его работоспособность, здоровье, взаимоотношения с окружающими  и в семье. Что такое стресс ?

Стресс представляет собой  состояние чрезмерно сильного и  длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система  получает эмоциональную перегрузку. По словам известного психолога Г.Селье, стресс является неспецифическим ответом  организма на любое предъявленное  ему требование, который помогает ему приспособиться к возникшей  трудности, справиться с ней. Любое  событие, факт или сообщение могут  вызвать стресс, т.е. стать стрессорами. Например, это могут быть самые  разные факторы: микробы и вирусы, различные яды, высокая или низкая температура окружающей среды, травма и т.д. Кроме того, причиной стресса  может быть всякая неожиданность, которая  нарушает привычное течение жизни. Это всё то, что может нас  взволновать: несчастье, грубое слово, незаслуженная обида, внезапное  препятствие нашим действиям  или стремлениям. Конечно, особое значение имеет оценка угрозы и ожидание опасных  последствий, которые содержит в  себе ситуация. [2]

Естественно, что следующим  вопросом, возникшим после уяснения сущности стресса, стал вопрос о его  причинах, источниках и стрессогенных  факторах.

 Специалисты считают, что любая ситуация, на которую человек реагирует сильным эмоциональным возбуждением, может стать причиной возникновения стресса. Надо учитывать, что стресс могут вызвать как положительные эмоции, такие как рождение ребенка, замужество (женитьба) так и отрицательные - потеря работы, смерть близкого человека.  Ситуации, провоцирующие стресс, могут носить и незначительный характер (долгое ожидание в очереди или в пробке). [3]

В поисках ответа на этот вопрос ученые установили следующее:

• Появление стресса НЕ ЗАВИСИТ от работы в пределах нормы, как и от отдыха без излишеств, так же как и от таких факторов как погода или возраст;
• стресс ЗАВИСИТ исключительно от перегрузок, перенапряжения; причем, они могут быть разовыми, но острыми, вызываемыми такими мощными стрессогенными причинами как, например, смерть близкого человека, распад семьи, увольнение с работы и т.п.; но могут быть и не столь острыми, но хроническими, повторяющимися, следующими друг за другом в виде, например, недостатка какой-либо важной информации, тревоги, связанной, например, с возможным увольнением с работы и т.п. [1, С. 212]

Возникновение стрессовой ситуации в жизни человека проявляется по-разному. Но все эти проявления сводятся к реакциям трех видов:

• психологическим — появление чувства тревоги, беспокойства, уныния, тоски и т.п.;
• физиологическим— повышение кровяною давления, учащение дыхания и пульса, напряжение мыши и т.д.;
• физико-химическим — ус иленная выработка организмом таких веществ как адреналин, гидрокортизон, активизирующих деятельность всех систем организма.

Для сохранения физического  и психологического здоровья стрессам необходимо противостоять, используя  разнообразные приемы:

1. На физическом уровне это прежде всего такие элементарные приемы как ежедневные часовые прогулки на свежем воздухе, занятия тем или иным видом спорта, недопущения излишнего переутомления, разумное ограничение деловых поездок и встреч;
2. На эмоциональном уровне повышению стрессоустойчивости способствует посещение театров, концертов, художественных выставок, кроме того, полезно научиться при столкновении со стрессогенными факторами переключать внимание на эмоционально более приятную тему, например, воспоминании об отдыхе, весьма полезно послушать классическую музыку, особенно Моцарта, Чайковского, Дунаевского, рекомендуется также чаще смотреть на цветы, избегать в окружении в интерьерах красного цвета и больше использовать голубой и зеленый;
3. На интеллектуальном уровне, продумывая цели своей жизни, следует ставить перед собой такие задачи, чтобы не надорвать при их достижении. Эти цели и задачи необязательно должны быть великими; они должны быть реальными , соответствующими вашим способностям и возможностям. Но поставив перед собой реальную цель, следует настойчиво, систематически добиваться ее исполнения, чтобы потом не прилось сожалеть об упущенных возможностях. [1, С. 214-215]

Конечно, все эти изменения  совершаются в организме не сразу, не в один миг. Стрессовое состояние  имеет свою динамику, свои этапы  развития, роста. Обычно выделяют три  основных этапа развития стресса:

• начальный этап — связан прежде всего с упомянутыми выше психологическими проявлениями в виде беспокойства, нервного напряжения, часто вызванного ожиданием важного события, его затягиванием, недостатком информации о нем и т.п.;
• на втором этапе происходит уже комплексная, всесторонняя перестройка организма, ею приспособление к вновь возникшим требованиям, мобилизация всех его духовных и физических сил: это основная фаза сопротивления организма стрессогениым факторам;
• и наконец, в случае затягивания стрессовой ситуации наступает третья фаза — истощение сил организма, его заболевание, т.е. фаза дистресса. Она наступает тогда, когда ресурсов организма не хватило для обеспечения его перестройки в соответствии с возникшими новыми требованиями внешней среды.

Это как  раз  и есть тот самый деструктивный стресс, который имеет для человека особо  тяжкие  последствия.

Число жертв тяжелого деструктивного стресса ныне значительно возросло. Раньше его жертвами были только представители некоторых стрсссоопасных профессий, связанных с постоянными, хроническими перегрузками, таких как авиадиспетчеры, машинисты железнодорожных поездов. Теперь это целые социальные группы — бизнесмены, менеджеры, журналисты, «челноки» и т.д. [1, С. 213]

2. Формы представления  унифицированных текстов документов

В современных условиях увеличения объема информации, создающейся и  циркулирующей в сфере управления, возросших требований к оперативности  принятия управленческих решений особое значение придается совершенствованию  документационного обеспечения  управления и созданию унифицированных  систем документации различного уровня. Одним из важнейших направлений совершенствования управленческой документации является унификация текстов документов. [4]

Унификация текстов документов является одним из важнейших направлений  совершенствования документации управления в организациях с различными формами собственности. В результате унификации текстов управленческих документов достигается сокращение времени на их составление, экономия интеллектуальных затрат, а также облегчается восприятие текста за счет максимальной формализации информации, содержащейся в нем.

Унификация текстов документов позволяет решить следующие задачи:

• упорядочить состав документов организации, в которых фиксируется осуществление однотипных функций;
• сократить затраты на создание документов;
• использовать унифицированные шаблоны текстов для компьютерных автоматизированных систем делопроизводства;
• ускорить процессы принятия управленческих решений.

Текст унифицированных документов может быть оформлен в виде: связного текста, трафарета, анкет, таблиц и соединения форм (связный текст, анкеты, таблицы).

Связный текст - это текст, суть которого неизменно повторяется в ряде документов; он содержит грамматически согласованную информацию об управленческих действиях. Связный текст применяется при составлении всех видов писем, правил, положений, уставов, распорядительных документов. Связный текст может быть составлен на основе трафарета, содержащего постоянную информацию и пробелы для внесения переменной информации, завися- шей от конкретной ситуации.

Анкета — форма представления унифицированного текста, в которой дается изложение словесной или цифровой информации при описании объекта по определенному набору признаков. Постоянной информацией в анкете являются обобщенные наименования признаков, а переменной — их конкретные характеристики. Постоянная информация представлена в виде наименований показателей, предусматривающих однозначные ответы, содержащие переменную информацию (рис. 1.1). При построении анкеты постоянная информация выражается существительными в именительном падеже или словосочетаниями, в которых опорным словом является имя существительное, например «структурное подразделение».

Анкетные тексты применяются  в организационно-распорядительной, финансовой, учетной документации.

Постоянная информация	Переменная информация
Фамилия
Имя
Отчество
Дата и место рождения
Семейное положение
Гражданство
Адрес
Телефон
Образование

 

Таблица — форма представления унифицированного текста, содержащего информацию, являющуюся характеристикой нескольких объектов по ряду признаков (рис. 1.2). В таблице постоянная информация представлена в виде обобщенных показателей и вносится в заголовки граф переменная информация изложена в словесной форме и вносится в заголовки строк. Графы таблицы должны быть пронумерованы, если она имеет размер более одной страницы. На последующих страницах печатаются номера граф.

Заголовки граф пишутся с прописной буквы, а подзаголовки — со строчной, если они грамматически подчинены стоящему над ними заголовку, и с прописной, если грамматически не подчинены ему. Точки в заголовках и подзаголовках граф не проставляются. [1, C. 12-13]

Заголовок строк	Заголовок граф
	Подзаголовок  граф
1	2	3	4	5	6
Подзаголовки строк

Применение унифицированных  форм имеет ряд существенных преимуществ. Основное преимущество в том, что  у проверяющих инспекторов труда  не возникает лишних претензий к  ведению кадровых документов.

Другое не менее важное преимущество в том, что у кадровиков сокращается время на составление  и оформление документов. Всем кадровикам известно, как тяжело разработать  самостоятельно формы кадровых приказов, не унифицированных стандартом. Часто  на практике возникают сложности  именно с такими приказами - о смене  фамилии, о дисциплинарном взыскании.

 

 

3. Приведите образец  справки

Справка – документ, содержащий описание тех или иных фактов событий.

Справки могут быть двух видов:

1) подтверждающие события  в производственной деятельности  предприятия, учреждения;

2) подтверждающие юридические  факты (место работы, учебы, проживания, занимаемая должность и т.д.) [1, С.60]

К справкам первого вида относится «Справка о наличии  договорного контингента в 2003 году», в которой содержится информация о выполнении заданий, поручений, и  представляются в указанные сроки  и за определенный период. Такие  справки составляются по указанию вышестоящих  организаций или руководителя.

Справки второго вида выдаются по запросам заинтересованных лиц или  учреждений, как правило при их составлении применяют унифицированные бланки. Текст данной справки заверяется подписью и печатью.[1, С. 62]

Образец справки увидеть  на  рисунке 1.

Рисунок 1 Образец справки [5] 

 

Список использованной литературы

1. Организация делопроизводства и персональный менеджмент: Учебное пособие / И.Н. Васильева, Э.В. Островский, И.Ю. Юртаев. - 3-e изд. - М.: Вузовский учебник, 2009. - 320 с.

2. http://www.gczn.nsk.su/component/content/article/5-spes/90-S0810_3.htm

3. http://www.depressia.com/page_1014.htm

4. http://www.alppp.ru/law/informacija-i-informatizacija/42/unifikacija-tekstov-upravlencheskih-dokumentov--metodicheskie-rekomendacii.html

5. http://www.delo-press.ru/articles.php?n=5137