2

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА

ИНСТИТУТ СЕРВИСА, МОДЫ И ДИЗАЙНА

КАФЕДРА СЕРВИСА И МОДЫ

УТВЕРЖДАЮ

Заведующая кафедрой,

канд. культурологии, профессор

_____________ Н.А. Коноплева

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Психология делового общения»

Исследование коммуникативных характеристик

компьютерных игроков

СУ–07–56522. 3437–С. 017.000.КР

Студент

гр. СУ-07-02                                ________________________ В.В Грачёв

Руководитель

ст. преподаватель                      ________________________ Л.А.Мельникова

Нормоконтролер

ст. преподаватель                      ________________________ Л.А.Мельникова

Владивосток 2010
Содержание

   Введение              3

1 Коммуникация и игра              5

1.1 Общие характеристики коммуникации              5

1.2 Современная коммуникативная культура              10

1.3 Игра в современной культуре              15

2 Исследование коммуникативных характеристик компьютерных игроков              19

2.1 Киберспорт и MMORPG              19

2.2 Обоснование исследования. Описание использованных методик              24

2.3 Анализ результатов исследования по тестовой методике «Q-сортировка»              26

2.4 Анализ результатов тестирования по методике многофакторного исследования личности Р.Б. Кеттела              28

2.5 Анализ анкетирования              38

   Заключение              41

   Список использованных источников              43

   Приложение А – Глоссарий              46

   Приложение Б – Анкета              47

   Приложение В – Таблицы перевода сырых баллов в стены              48

   Приложение Г – Таблица критических значений выборочного коэффициента корреляции    рангов (по В.Ю. Урбаху, 1964)              49

Введение

Человек – существо мыслящее. Информация для него имеет гораздо большее значение, чем для любых других живых существ. Компьютер является мощным инструментом обработки и хранения информации, кроме того, благодаря компьютеру стали доступными различные виды информации.

В связи с всеобщей информатизацией общества, а также виртуализацией бизнес, учебных, рекреационных процессов и т.д., все чаще проявляется тенденция к появлению людей проводящим огромное число времени возле компьютера, с симптомами так называемой «компьютерной зависимости».

В основе формирования патологического пристрастия к компьютеру лежит нарушение психических механизмов восприятия мира и обработки информации. Уровень развития компьютерной техники и программного обеспечения на данный момент создают иллюзию реальности, в которую погружается человек, работающий за компьютером. По не известным еще причинам наш мозг «любит» решать различные логические задачи и выполнять различные простые действия, моментально приносящие результат. Сама по себе работа за компьютером это последовательность логических операции и действий, которые могут полностью овладеть вниманием работающего и на время изолировать его от окружающего мира.

Появление всемирной сети Интернет создало возможность, так называемого интерактивного общения. Интерактивное общение чрезвычайно привлекательно для людей отчужденных и неуверенных в себе, которые при этом хотят общения, но не находят его в окружающем их обществе.

Кроме того, благодаря Интернету значительно расширился горизонт возможностей удовлетворения информационных потребностей человека. Признаками Интернет зависимости являются навязчивое желание проверить электронную почту, длительное просиживание в чатах, неконтролируемое желание поиска и чтения информации различного рода в сети.

Немного по-другому обстоит дело с видеоиграми, сама по себе работа за компьютером, людей страдающих игровой зависимостью, не привлекает. Поклонниками электронных игр в основном являются подростки и люди молодого возраста. Одной из особенностей современных компьютерных игр является развитое звуковое и видео сопровождение, которые могут создать ощущение реальности и на время отстранить пользователя от восприятия окружающего мира. Многие электронные игры подразумевают не только решение логических задач, но и определенную эмоциональную нагрузку, которая, по сути дела и лежит в основе большинства случаев патологической привязанности к играм. Электронные игры значительно отличаются по жанру и содержанию. Наименее опасны так называемые аркадные игры, с простой графикой и звуком. За этими играми, как правило, «убивают время», они не могут вызвать длительной привязанности. Другое дело – ролевые игры, во время которых игрок «перевоплощается» в управляемого им героя и с головой погружается в его мир. В таких играх ощущение реальности может быть очень велико и надолго удерживать внимание играющего.

В данной работе речь пойдет не просто о игроманах, а о людях посвятивших свое время профессиональной игре в компьютерные игры – кибер-спортсменах, о которых в обществе сложился стереотип, что такие люди не коммуникабельны и даже замкнуты в себе. Для опровержения этой гипотезы и проведено данное исследование.

Объект исследования: коммуникативные характеристики.

Предмет исследования: группа кибер-спортсменов.

Цель данной работы дать психологическую характеристику кибер-спортсменам, а также определить их основные коммуникативные характеристики.

Задачи:

1.       Рассмотреть основные аспекты теории коммуникации и коммуникации в виртуальном пространстве;

2.       Провести тестирование по двум методикам среди членов исследуемой группы с целью получения первичной информации;

3.       Сравнить результаты тестирования по методу ранговой корреляции Спирмена.

4.       Выявить различия кибер-спортсменов с представителями  других видов спорта;

Методологической основой исследования служат следующие методики: тестовая методика «Q-сортировка», методика многофакторного исследования личности Р.Б. Кеттела, а также включенное наблюдение, контент-анализ статей и литературы по теме и социологическое исследование.

1 Коммуникация и игра

1.1 Общие характеристики коммуникации

Без преувеличения, коммуникацию можно считать необходимым условием жизнедеятельности человека и одной из основ существования общества, поскольку общество.  Это, в первую очередь, те связи и взаимоотношения, в которые вступают его члены. Все аспекты деятельности человека пронизаны коммуникацией. Это механизм, посредством которого обеспечивается существование и развитие человеческих отношений, включающий в себя все мыслительные символы, средства их передачи в пространстве и сохранения во времени. Он включает в себя мимику, общение, жесты, тон голоса, слова, письменность, а так же самые последние достижения.

Конецкая В. П. определяет коммуникацию как «социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по разным каналам при помощи различных коммуникативных средств». В результате анализа коммуникативного процесса [1].

Кремлева С. О. полагает, что «коммуникация - это деятельность, имеющая цель, необязательно осознаваемую, предполагающая одного или более участников и заключающаяся в посылке и получении разного рода сообщений, которые используют различные каналы, могут искажаться под воздействием шума, существуют в некотором контексте, оказывают определенный эффект на адресата и оставляют возможности для обратной связи» [2].

Биологи Д.Льюис и Н.Гауэр определяют коммуникацию «как передачу сигналов между организмами или частями одного организма, когда отбор благоприятствует продуцированию и восприятию сигналов. В процессе коммуникации происходит изменение информации и взаимная адаптация субъектов».

Т. Шибутани считает, что «коммуникация – это прежде всего способ деятельности, который облегчает взаимное приспособление деятельности людей... Это такой обмен, который обеспечивает кооперативную взаимопомощь, делая возможной координацию действий большой сложности» [3].

Приведенные определения (а это лишь малая их часть) свидетельствует о многоаспектности понятия «коммуникация», в котором можно условно выделить следующие значения:

       Универсальное, при котором коммуникация рассматривается как способ связи любых объектов материального и духовного мира;

       Техническое, соответствующее представлению о коммуникации как о пути сообщения, связи одного места с другим, средствах передачи информации;

       Биологическое, широко используемое в биологии. При исследовании сигнальных способов связи у животных, птиц, насекомых и т. д.;

       Социальное, используемое для обозначения и характеристики многообразных связей и отношений, возникающих в человеческом обществе.

Теория коммуникации обращается именно к последнему значению коммуникации, т.е. к социальной коммуникации – специфической форме взаимодействия людей по передаче информации от человека к человеку при помощи языка и других знаковых систем.

Теория коммуникации складывалась как междисциплинарное направление. Коммуникация (лат. communicatio от communicare – делать общим, связывать; путь сообщения, форма связи) является объектом изучения многих наук: философии, социологии, психологии, политологии, культурологи, лингвистики, экономики и ряда других дисциплин гуманитарного, естественно­научного и научно-технического циклов.

Философия видит в коммуникации взаимосвязь и взаимозависимость явлений и процессов действительности. Не случайно в рамках философии зарождаются логика, риторика, этика, политика, герменевтика, имеющие самое прямое отношение к проблемам коммуникации. В философии были поставлены и такие важные в теории коммуникации проблемы как проблемы понимания и интерпретации.

Психология изучает способность человека отражать мир, познавать его и регулировать свое взаимодействие с ним, а так же рассматривает факторы, способствующие передаче и восприятию информации, мотивацию речевого поведения коммуникантов, обусловленную психологическими особенностями личности. При этом социальная психология исследует психологию межличностного взаимодействия, психологию малых групп, межгрупповых взаимоотношений, психологию толпы и т. д.

Для социолога важно исследование коммуникации как социально обусловленного процесса, в рамках которого формируются индивидуальные и групповые установки речевого поведения. В социологии коммуникации, наряду с межличностной коммуникацией, изучаются социальные факторы, обусловливающие влияние массовой коммуникации на формирование общественного мнения.

Лингвистика занимается проблемами вербальной коммуникации. К лингвистическим дисциплинам примыкает семиотика, изучающая свойства знаков и знаковых  систем в  обществе.  При этом анализу подвергаются такие феномены, как смыслообразование, интерпретация и понимание.

С 1960-х гг. после появления работы К. Дойча «Нервы управления. Модели политической коммуникации и контроля» проблемы коммуникации начинают активно вторгаться в область политологии. Возникло целое направление (коммуникативно-кибернетическое), рассматривающее политические процессы с точки зрения информационного обмена между субъектами политики.

В рамках биологии появилось новое направление, изучающее поведение и коммуникацию животных и получившее название этология. Сегодня в науке широко используются термины «биокоммуникация», «зоокоммуникация». Таким образом, проблемы коммуникации распространяются не только на социальный, но и на природный мир.

Чрезвычайно весомый вклад в изучение коммуникации внесли технические науки. Развитие технических средств полностью изменило характер социальной коммуникации, сделав возможным мгновенную передачу информации в большом объеме практически на неограниченные расстояния.

Таким образом, теория коммуникации вписывается в современную систему научных знаний как наука комплексная, интегрирующая знания о коммуникационных процессах в природе и обществе.

Законы, формулируемые теорией коммуникации, во многом определяются ее предметом и характеризуются спецификой сложившихся информационных связей в природе и обществе. Они заключаются в следующем:

       Всякая коммуникация представляет собой взаимодействие, характеризующееся обменом всякого рода информацией, следовательно, должно быть не менее двух сторон-участников коммуникационного взаимодействия.

       Всякая коммуникация как информационное взаимодействие основана на принципе обратной связи, которая выступает необходимым условием осуществления коммуникативного акта («закон обратной связи»).

       Всякая коммуникация имеет знаковый характер. Ядром исследования коммуникации является изучение используемых в ее процессе знаков, а также правил, которым подчиняются эти знаки. Не существует коммуникации без определенной системы знаков, которые могут быть самой разной природы. Под знаками в данном случае понимается опредмеченная информация, используемая при общении между людьми.

       «Закон минимального основания»: для осуществления коммуникации необходимо наличие хотя бы одного общего для источника и приемника основания в виде системы знаков или правил приема и передачи, кодирования и декодирования информации.

       «Закон гетерогенности коммуникативных систем» - коммуникация возможна лишь при несовпадении (неполном совпадении) информационных потенциалов взаимодействующих систем, поскольку полное совпадение совершенно обесценивает какой-­либо обмен информацией между коммуникантами.

       Количество передаваемой информации обратно пропорционально частоте передаваемых сигналов: чем более редок сигнал (знак), тем он более информативен.

В самом общем виде коммуникационный процесс    можно    описать    следующим образом: отправитель (источник), цель которого заключается в том, чтобы оказать то или иное воздействие на получателя, передает определенное сообщение. Сообщение может быть закодировано с помощью вербальных (невербальных) знаков, символов, содержащих те или иные смыслы. Получателю для понимания смысла передаваемого сообщения необходимо его раскодировать (декодировать). Коммуникация предполагает и обратную связь, благодаря которой отправитель убеждается, что сообщение дошло до адресата и соответствующим образом проинтерпретировано. В этом процессе можно выделить следующие элементы.

В качестве источника могут выступать отдельные индивиды, группы людей, общественные институты (государственные учреждения, политические партии общественные организации, фирмы и т. п.). Источник является инициатором коммуникативного процесса, который начинается только тогда, когда у отправителя возникает потребность в создании и передаче какого-либо сообщения. Отправитель (источник) пытается заранее определить, какого рода впечатление должно сложиться у получателя от переданного сообщения, т. е. как информация будет воспринята и интерпретирована получателем. При этом нет гарантии, что получатель поймет отправителя именно так, как хотел бы последний. Результат интер­претации зависит от многих факторов, среди которых наиболее важными являются такие характеристики источника, как его статус, надежность и квалификация [4]. Они оказывают наибольшее влияние и на степень доверия аудитории к информации, и на длительность воздействия информации на аудиторию.

Немаловажными факторами, влияющими на процесс коммуникации, на силу воздействия сообщения на аудиторию и его интерпретацию, выступают общая ситуация (благоприятная, неблагоприятная или нейтральная), тема сообщения, время его обнародования, а также способ представления (кодирования) сообщения.

Цели кодирования – доведение замысла (идеи) отправителя до получателя; обеспечение такой ин­терпретации сообщения получателем, которая адекватна замыслу отправителя. Иными словами, получатель должен воспринять смысл сообщения именно таким, какой был вложен его отправителем. Для этого используются системы кодов – символов и знаков, одинаково интерпретируемых обеими сторонами. В результате кодирования сообщение превращается в последовательность произносимых слов.

Различные группы людей (или субкультуры) занимают разные социальные и культурные пространства и по-разному воспринимают сообщения медиа. Декодированный смысл не обязательно (или не всегда) совпадает с тем смыслом, который был закодирован, хотя он опосредуется уже сложившимися медиа-жанрами и общей языковой системой. Однако важнее, то, что декодирование может принимать направление, отличное от предполагаемого: получатели могут читать «между строк» и даже «переворачивать» изначальный смысл сообщения.

Теория Холла содержит ряд принципиальных положений: многообразие смыслов, заложенных в тексте; первичность получателя в определении смысла; наличие различных «интерпретативных» сообществ [5].

Сообщение – это уже осмысленная и соответствующим образом (с помощью языка или других знаковых систем) закодированная инфор­мация. Сообщение может быть передано при личной беседе, в ходе выступления перед аудиторией, с помощью прессы, радио, телевидения, электронной почты и пр. Обычно сообщения – это высказывания или тексты. Но в невербальной коммуникации сообщением может быть изображение (дорожный знак, рисунок, схема или фотография), физический предмет (например, подарок как знак признательности).

Понятие «канал» появилось благодаря исследованиям, проводимым в рамках математической  теории   связи   (коммуникации), а также исследованиям технических средств связи. Они оперировали сугубо технической трактовкой этого понятия – как проводного канала телефонной или телеграфной связи либо как беспроводного канала радиосвязи. В современной литературе по коммуникативистике можно встретить трактовку «канала» коммуникации как средства, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю [6]. При такой интерпретации коммуникационные каналы делятся на: а) средства массовой коммуникации – пресса, радио, телевидение, информационные и рекламные агентства и т. д.; б) межличностную коммуникацию – непосредственный личностный обмен сообщениями между источником и получателем. Таким образом, понятия «канал коммуникации» и «средство коммуникации» здесь используются как взаимозаменяемые. Чаще всего и в обыденной речи их используют как синонимы.

Получатель – тот, кому адресовано сообщение. Именно для него, собственно, и осуществляется коммуникация. Получателем может быть одно лицо, группа лиц, общество в целом или какая-нибудь его часть. Когда в роли получателя выступает более чем одно лицо, его (получателя) называют аудиторией коммуникации.

Характеристики получателя являются одним из важнейших факторов, влияющих на результативность коммуникации. Важным условием является способность получателя воспринимать и декодировать посланное ему сообщение, т.е. распо­знавать и интерпретировать его смысл. Эта способность определяется компетентностью получателя, его жизненным опытом, групповой принадлежностью, ценностными ориентациями, общей культурой, социокультурными рамками, в которых осуществляется коммуникативный процесс. Реакция получателя выступает основным индикатором результативности коммуникации.

Перечисленные оценки результативности свойственны как массовой, так и межличностной коммуникации. В случае, когда речь идет о массовых коммуникациях, характеристики аудитории (полу­чателя) имеют особое значение.

Термин «обратная связь» появился в кибернетике – науке о процессах управления и контроля в системах самого разного типа. С точки зрения кибернетики биологические, социальные и механические системы (живые организмы, люди, общества, механизмы) действуют по одним и тем же принципам, везде наблюдаются сходные модели поведения.

В теории коммуникации под обратной связью понимают ответную реакцию получателя на сообщение источника. При обратной связи ком­муникация становится двусторонним процессом, позволяя обеим сторонам корректировать свои цели и свое поведение по отношению друг к другу.

Именно благодаря обратной связи источник информации узнает, достигнут ли желаемый результат коммуникации или нет или сообщение вызвало не ту реакцию, на которую рассчитывал источник. Обратная связь очевидна в ситуации межличностной коммуникации [7].

1.2 Современная коммуникативная культура

В современной социокультурной информационной среде присутствует несколько видов коммуникации на уровне участников этого процесса: человек-человек, человек-машина (коммуникация человека с соответ­ствующим образом конфигурированными компьютерами и микропроцессорами: сотовыми серверами, веб-сайтами, веб-серверами, автоматизированными телефонными си­стемами, роботами и т. д.), машина-машина (коммуни­кация между соответствующим образом конфигуриро­ванными компьютерами и микропроцессорами). Поэтому Сеть – это не только люди, передающие друг другу со­общения, но и коллективное взаимодействие огромного количества объектов и людей посредством различных каналов коммуникации, соединение, всего со всем [8].

Архитектура коммуникационных сетей построена на идеях-принципах мультицентральности, взаимозависи­мости, взаимозаменяемости, на разрушении дихотомии «центр-периферия». Как это влияет на культуру? Первый вывод очень прост: культура становится более глобаль­ной, а значит, более гомогенной. Второй вывод состоит в том, что в рамки культуры включается технология не в качестве «мертвых» индустриальных машин, а в качестве «анимированных» объектов, без которых уже не может обойтись ни рабочая, ни досуговая среда. «Включен­ность» в общество начинает определяться не просто как участие в различных группах, а как «подключенность», т. е. наличие сотового телефона, компьютера с подключе­нием к Сети (или, по крайней мере, электронного адреса, ICQ, Skype), принадлежность к сетевым сообществам и наличие веб-сайта или блога. Доступ из технического термина превращается в культурный.

Крупные посредники-коммуникаторы активно ис­пользуют в своей деятельности новые коммуникационные методы-модели, постепенно становящиеся культурными формами коммуникации: персонализированные новости, информация, развлечения; блоги; социальные сети; on-line-видео; вирусный маркетинг.

Например, вирусный маркетинг, представляющий собой маркетинговую технику и использующий суще­ствующие социальные сети для повышения осведомлен­ности о бренде/товаре/услуге, построен на привычке людей делиться интересной, по их мнению, информацией с окружающими: пользователи транслируют сообщение, содержащее нужную информацию, добровольно, потому что она им интересна. Эта техника принимает самые раз­ные форны: видео, фото, флэш-игры, текст.

Для воспроизводства системы культурных кодов и связанного с ними процесса коммуникации необходимо поддержание механизмов воспроизводства идентичности участников этого процесса. Под идентичностью, вслед за М. Кастельсом, понимается процесс, через который социальный актор [Приложение А] опознает себя и конструирует смыс­лы главным образом на основе заданного культурного атрибута или совокупности атрибутов, исключая более широкую соотнесенность с другими социальными струк­турами [9]. Фиксируя увеличение дистанции меж­ду глобализацией и идентичностью, между сетью и «Я», Кастельс утверждает, что оно связано с кризисом той модели идентичности, которая была сконструирована гре­ческими философами более двух тысячелетий назад.

Этот кризис запустил процесс поиска новой системы связей, построенной вокруг разделяемой, реконструированной идентичности. Проявлениями поиска этой новой идентич­ности являются, по мнению Кастельса, локальные кризи­сы, связанные с подъемом национализма и религиозного фундаментализма (например, европейские этнические кризисы, кризисы на постсоветском пространстве). В дан­ном случае вектор поиска направлен в прошлое: люди ищут почву под ногами, обращаясь к опыту прошлого, которое, как правило, мифологизируется в коллектив­ной памяти как «место» истинного знания, юдоль покоя и стабильности, несмотря на свидетельства о войнах, конфликтах и других событиях с явно негативным соци­альным потенциалом.

Вектор, направленный в будущее, не обладает такой привлекательностью как возврат в прошлое, так как модель идентичности информационно­го общества не сконструирована, а ее нарождающиеся элементы часто имеют скорее пугающий, нежели при­дающий чувство уверенности характер. Например, со­временные диагностические технологии, основанные на компьютерном программном обеспечении, вторгаются на генный уровень, достигают точки зачатия индивида, которая идентифицируется с началом жизни человека, а значит, с его сущностью или (в религиозной традиции) с его душой. При движении по этому вектору встают вопросы связанные с самим пониманием того, что есть человек, и того, насколько информационные технологии, включая нано- и биотехнологии, могут изменить его сущность.

Кроме указанных проблем, связанных с идентичностью в информационном обществе, важна проблема частичного изменения идентичности или попытки ее полной замены в процессе коммуникации. Данный аспект достаточно хо­рошо освещен е современной критической литературе, в основном, психологической. В этой связи следует упомя­нуть о нескольких взаимосвязанных аспектах. Во-первых, информационно-коммуникационные технологии позволя­ют обычным пользователям (в отличие от пользователей, которых можно отнести к профессионалам, – програм­мистов, системных администраторов, IT-менеджеров и т. д.) сохранять анонимность при общении с такими же пользователями, что обеспечивает им более высокий, чем при общении лицом к лицу, уровень свободы. Это часто выражается в нарушении культурных кодов, заложенных в самоидентичности человека в процессе социализации и инкультурации, и связанных с восприятием возраста, пола, этничности, религии, языка, гражданства и т. д. Во-вторых, попытки частичной замены идентичности выража­ются в приобретении прозвищ («ников») и нового образа («аватаров») для общения в киберпространстве. Этот про­цесс генерирует огромное количество знаков, символов и образов, так или иначе связанных с уже устоявшимися образами социокультурной реальности и оказывающими влияние на нее. В-третьих, некоторые пользователи про­изводят практически полную замену идентичности, пре­следуя разные цели, например, просто из соображений безопасности в «сети, наполненной кибер-маньяками» или с целью совершения каких-либо действий, за которые предусмотрены определенные наказания. Наиболее инте­ресной формой создания новой идентичности являются такие сетевые проекты, как проект SecondLife. Уже само название подразумевает, что пользователи не просто перенесут в киберпространство уже существующую иден­тичность, а создадут желаемый образ себя, свое второе «я».

Слоган проекта «Твой мир. Твое воображение» также отражает неограниченность «ре-изобретения» себя в процессе конструирования своей новой идентичности. Создание своего виртуального второго «я», в конечном счете, приводит к созданию симулякра [Приложение А] как образа, ли­шенного объекта, и к коммуникации между симулякрами или симулякрами и людьми. В результате формируются новые ценности, новые отношения и оценки, а значит, и новые культурные коды.

Интернет-технологии сформировали парадоксаль­ную ситуацию: в реальном мире люди становятся более осторожными, стараются защитить личную информацию, а в виртуальном мире с измененными правилами социаль­ного взаимодействия достаточно свободно обмениваются этой информацией. Данный парадокс культуры инфор­мационного общества уже отразился в новой культурной форме – киберпреступности, связанной с кражей личной информации или, как это принято называть, «кражей идентичности» (identity theft). ФБР США, например, ведет огромное количество подобных дел. В рамках ФБР создан специальный центр, куда поступают сообщения граждан об «интернет-преступлениях». Среди основных кибер-преступлений, с которыми работает центр, упоминаются дела, связанные с интеллектуальной собственностью, вторжением в компьютеры (хакерство), экономический шпионаж (кража коммерческих секретов), онлайновые вымогательства, международное отмывание денег и кража идентичности [10].

Возникающие в информационном обществе куль­турные формы (цифровые инсталляции, медиа-галереи, онлайн-музеи, виртуальные сообщества дизайнеров, ху­дожников, писателей и поэтов) изменяют процесс комму­никации, способы доступа к информации и ее усвоения. Благодаря интерактивности этих новых форм процесс коммуникации перестает быть просто односторонним процессом восприятия и превращается во взаимообмен, взаимное конструирование, а иногда и сотворчество.

Эти процессы особенно явно проявляются в сфере средств массовой информации – ведущей отрасли про­изводства культурных образов на сегодняшний день. Роль СМИ кардинально меняется в новой коммуникативной культуре информационного общества:

       возрастает интерактивность (он-лайн-, sms-опросы в ходе радио- и телепередач, вплоть до технологий «user-defined contents, т. е. «содержание, определяе­мое пользователем»);

       возрастает насыщенность и интенсивность образов (например, в новостях сокращается аналитический ма­териал и возрастает визуальный компонент с акцентом на событие в «реальном времени»);

       возникают новые альтернативные внеинституцио-нальные средства немассовой (индивидуальной) ин­формации (блоги, форумы, виртуальные сообщества), создающие свой контент, так как зачастую институци­ональные СМИ освещают только те темы или события, которые соответствуют корпоративной политике.

Социальные институты, соответствующие традицион­ному обществу, например, религиозные организации, так­же оказываются вовлеченными в процесс формирования информационного общества. Это происходит как на уров­не принятия новых информационно-коммуникационных технологий (использование компьютеров, сотовой связи, создание веб-сайтов, блогов, форумов и т. д.), так и на уровне гносеологического дискурса, который выражается в возникновении работ теологов и богословов, представляющих собой апологию технологий информационного о6щества с точки зрения религиозных идей, встроенных в идеологию культуры информационного общества.

В коммуникативной культуре новый тип социальных сетевых отношений информационного общества изменяет модели поведения людей, трансформирует ценности, гене­рирует новые культурные предпочтения и привычки, обе­спечивает более высокий уровень самовыражения личности, благодаря возможности соответствовать своей реальной идентичности или быть другим в сетевом общении.

Процесс коммуникации в информационном обществе активизирует связи и пересечения между устойчивой традиционной культурой (ценности, религия, знания, уна­следованные от предыдущих поколений) и динамичной массовой культурой (видео-клипы, сериалы, видео- и компьютерные игры, блоги и т. д.), между элитарной и популярной культурой, между этнической, национальной и инородной культурой. Сетевое общение становится новой культурной формой с соответствующим набором ожида­ний, пониманий, смыслов и соглашений, воздействующих на поведение участников коммуникации [11].

1.3 Игра в современной культуре

Игра является одной из базовых форм человеческой активности – трудно найти такую сферу деятельности человека, в которой в той или иной форме не проявля­лось бы игровое начало. Теории и философия игры имеют богатую историю, но именно в XX веке появилось множество комплексных, междисциплинарных подходов к игре, она стала объектом пристального интереса психологов, социологов и культурологов. Это связано в том числе и с тем, что роль игровых элементов, присутствовавших на протяжении всей человеческой истории в культуре и социуме, во второй половине XX века серьезно возросла в условиях сложившегося в ряде стран постиндустриаль­ного информационного общества. Игра обретает в современной культуре и цивилизации в целом статус одного из наиболее значимых компонентов [12].

Концепция постиндустриального общества была раз­работана Д. Беллом в его работе «Грядущее постиндус­триальное общество» (1973). Основные признаки такого общества – во-первых, превосходство сферы услуг над сферой производства; во-вторых – изменения в социальной структуре общества, когда классовое деление уступает место профессиональному; в-третьих, это рост «информационных» секторов экономики; в-четвертых, , расширение неприбыльного сектора, в том числе госу­дарственных услуг в сферах образования, здоровья и благосостояния [13].

Первоначально информационные технологии (ИТ), связанные с вычислительной техникой, имели более чем серьезные объекты приложения – научные исследова­ния и нужды военно-промышленного комплекса. Но в начале XXI века мы пришли к ситуации, когда огромная часть уникальных ИТ используется и разрабатывает­ся для сферы развлечений. Цифровые фотоаппараты, DVD и МРЗ-ллейеры, компьютеры, беспроводная связь и портативные видеокамеры – все эти достижения про­гресса чаще всего используются людьми в свободное время, для отдыха и повседневного дружеского общения. Возник даже термин «infotainment» (от англ. information – информация и entertainment – развлечение) – это новый жанр, где информация и развлечения, игры все больше пересекаются и сливаются воедино [14]. Именно в наиболее информационно-насыщенных сферах жизни общества максимально заметно усиление роли игры – в облас­ти медиа, интерактивных компьютерных приложений и интерфейсов, компьютерных игр, Интернета, в сфере рекламы, маркетинга и PR.

Все определения игры выделяют главный ее признак – мотив игры лежит не в ее результате, а в самом процессе, игру нельзя назвать продуктивной деятельностью. «Игра есть добровольное действие либо занятие, совершаемое внутри установленных границ места и времени по добро­вольно принятым, но абсолютно обязательным правилам с целью, заключенной в нем самом, сопровождаемое чувс­твом напряжения и радости, а также сознанием «иного бытия», нежели «обыденная» жизнь» [15]. Говоря о роли игры в информационном обществе, мы можем использовать термин «игроизация», предло­женный отечественными исследователями Л.Т. Ретюнских (как процесс проникновения различных элементов игро­вого мира в другие сферы бытия [16]) и С.А. Кравченко (его термин – «играизация», это внедрение принципов игры, эвристических элементов в прагматические жизненные стратегии, что позволяет индивидам посредством само­рефлексии достаточно эффективно выполнять социаль­ные роли, адаптироваться к «обществу в действии» [16]).

В игроизированном обществе индивиды привыкают к двойственности, характерной для игровой ситуации – когда происходящее одновременно и реально, и нереаль­но. Это и виртуальное общение, и конструирование своих многочисленных имиджевых «Я», тотальная ирония и карнавальность информационного пространства. Не в последнюю очередь установка на игроизацию поведения связана с нестабильностью и индивидуализацией жизни.

В условиях, когда жизнь людей деструктурирована. а традиционные институты и маркеры социализации не играют прежней роли, каждый должен сам ставить себе жизненные цели. Но многие, оказавшись в ситуации отсутствия традиционных ориентиров, во-первых, слиш­ком разочарованы в традиционных идеалах и стратегиях, а во-вторых, подвергаются манипуляции коммерческих «масс-культурных» структур, пропагандирующих гедо­низм и нарциссизм. В результате, как пишет, «чувство собственной безопасности и вера в будущее испаряются; никто больше не верит в светлое завтра революции и прогресс. Отныне каждый желает жить сию же минуту, здесь и сейчас, оставаясь молодым и не желая больше выковывать из себя нового человека» [17]. Выбор как жизненной стратегии, так и тактики повседневности становится попыткой временно остановиться на одном из огромного множества вариантов, всегда имея возмож­ность «выйти из игры» и не «пуская корней», продолжить движение (по словам Ж. Липовецки, «постмодернистское общество – это общество скольжения», а З. Бауман пишет о свободе маневра как высшей ценности – мета-ценности наших дней [18]).

Самой главной игровой площадкой планеты стал Интернет. Сейчас Всемирная паутина охватывает 1 милли­ард 20 миллионов человек, как гласит «Доклад об инфор­мационной экономике», обнародованный конференцией ООН по торговле и развитию [19]. По данным IDS, в мире насчитывается около 300 млн. любителей компьютерных игр, из них 175 млн. играют на персональном компьютере, а еще 115-140 млн. играют в онлайновые игры. Сейчас игровые Интернет-технологии наиболее ярко выражены в системе MMORPG [Приложение А] – многопользовательских онлайновых ролевых игр, где тысячи игроков могут одновременно находиться в одном и том виртуальном мире (разработ­кой которого занимаются определенные компьютерные фирмы). К 2010г. количество играющих в MMORPG во всем мире достигнет 40 млн. человек.

Феномен огромной популярности компьютерных игр давно вышел за рамки примитивного понимания их как развлечения подростков и маргинальных эскапистов. Большинство игроков – состоявшиеся профессионально полноценные взрослые люди в возрасте старше 25 лет, около половины – женщины. В играх выстраиваются культурные модели, типы социального поведения, встают вопросы психологической и тендерной самоидентифи­кации. Активно изучается обучающая функция ком­пьютерных игр. В области культурологических, философских и медийных исследований встает вопрос об онтологическом статусе «реальных» и «виртуальных» игровых пространств, воз­никают проблемные поля цифровой эстетики, эстетики интерактивности, сетевой этики, этики симуляции, воз­никновение внутри игровых сообществ социальных сетей.

С появлением новых технологий стало больше возмож­ностей для реализации игровых функций текста как интер­активного гипертекста. Понятие кибертекста подразумевает усиление роли читателя по отношению к тексту в еще большей степени, нежели даже в рецептивной эстетике. «Взаимодействуя с кибертекстом, читатель-пользователь самостоятельно выстраивает семантическую последовательность, и таким образом, этими актами выбора, читатель физически конструирует текст, что не принимают во внимание традиционные тео­рии «чтения». Поэтому он вводит понятие эргодической литературы (от греч. ergon – работа и hodos – путь), то есть текстов, требующих от читателя нетривиальных активных действий для «прохождения» текста, в этой связи вместо понятия «читатель» предлагается использовать понятие «интерактор».

Помимо компьютерных игр и гипертекстов, в Интер­нете игровой характер носит и масса других активностей пользователей. Сам «сетевой индивидуум» – «networked self» – по определению уже включен в атмосферу опре­деленной «ненастоящести», карнавальности и игры. Так, в Интернете мы найдем массу дневников и страниц вымыш­ленных, несуществующих персонажей. После выхода фильма о Гарри Поттере, например, в Интернете стала выходить газета «Daily Prophet», которую зритель видел в этом кино. Игровая активность «фанов», то есть поклонников определенных персонажей и произведений медиасреды (зачастую художественных, вымышленных, таких как клубы поклонников героя определенного филь­ма или книги), также носит в Интернете игровой характер. Примером ее может являться «фанфикшн», то есть интер­активное творчество участников по мотивам объектов их поклонения – сочинение несуществующих глав в книгах, создание сценариев дополнительных эпизодов к филь­мам, создание своих видео и радио-постановок.

Еще более сложную игровую природу имеют Иптернет дневники – блоги, содержащие, помимо «потока сознания» автора, публикацию полезных для читателей интересных текстов, фотографий и ссылок с комментариями. В мире уже более 60 миллионов блогов в Рос­сии – более миллиона. При этом в блогосфере мирно сосуществуют и даже общаются между собой как реаль­ные, так и виртуальные персонажи. Само виртуальное общение также всегда содержит игровой подтекст, любое серьезное обсуждение или переписка могут в любой момент обернуться розыгрышем, шуткой. Даже в деловых электронных письмах активно используются «смайлики», значки для обозначения шутки. Интернет пространство ежедневно наполняют тысячи шуток «приколов» – в виде картинок, анекдотов, псевдоцитат и пр. [20].

Чем больше технологических возможностей для игры предоставляет современный мир, тем больше люди игра­ют. Игра становится частью не только досуга, но и труда, более того, все чаще сам труд воспринимается как твор­ческая, игровая активность. Виртуальные игровые миры не только служат бегством от реальности, но и позво­ляют человеку расширить пространство своей свободы, самореализации и самоопределения, создают новые поля коммуникации со своей этикой и эстетикой. Если мы рассматриваем игру как действие, то она невозможна без играющих индивидов. Уместно предположить, таким образом, что игры становится больше, если стали больше играть. Информационное общество, что для нас особен­но важно, создает не только технические и смысловые механизмы для появления новых и расширения тради­ционных игровых пространств, оно порождает новый тип субъекта.

2 Исследование коммуникативных характеристик компьютерных игроков

2.1 Киберспорт и MMORPG

Киберспорт – спортивные соревнования по компьютерным видеоиграм. История киберспорта началась с игры Doom, которая имела режим сетевой игры через локальную вычислительную сеть или Интернет. Благодаря популярности игры Quake, в 1997 году в США появилась первая лига киберспортсменов – Cyberathlete Professional League (CPL).

Для киберспорта подходят такие жанры компьютерных игр, как шутеры от первого лица, стратегии реального времени и спортивные игры как наиболее зрелищные и динамичные компьютерные игры:

       Battlefield;

       Call of Duty 2, Call of Duty 4, Call of Duty: Modern Warfare 2;

       Command & Conquer 3 KW;

       Counter-Strike;

       Crysis;

       Doom, Doom 2, Doom 3;

       FIFA;

       Left 4 Dead;

       Need For Speed;

       Pro Evolution Soccer              Quake, Quake II, Quake III Arena, Quake 4;

       StarCraft;

       S.T.A.L.K.E.R.: Call of Pripyat;

       Team Fortress 2;

       Tekken 6;

       Unreal Tournament, UT2003, UT2004, UT3;

       Warcraft III;

       Warhammer 40,000;

       Warsow;

       World in Conflict.

Соревнования по киберспорту проводятся по всему миру, в том числе и международные: World Cyber Games, The CPL, ESWC, ESL Pro Series, ECG, KODE5. Наиболее значительным из них является турнир World Cyber Games, который организован подобно Олимпийским играм. Впервые WCG были проведены в Южной Корее, родоначальнице киберспорта и неизменным лидером в мировых состязаниях по Старкрафту, и с тех пор соревнования устраиваются каждый год в разных странах.

Помимо соревнований с призовым фондом существует ряд полупрофессиональных лиг, организующих соревнования в форме онлайн кубков и ладдеров. К наиболее известным и массовым относятся ClanBase, ESL и др.

Так же существует множество организаций, которые на добровольных началах проводят множество турниров как он-лайновые так и офф-лайновые, по самым известным и популярным дисциплинам. Практически в каждом российском городе существует такая организация. Но, к сожалению, отсутствие материальной поддержки убивает все возможности для развития и остается надеяться только на энтузиазм организаторов. Множество киберспортивных порталов проводят он-лайн чемпионаты, но в большинстве своем они нерегулярны или не могут в достаточной мере мотивировать игроков на развитие. И если в Москве и Санкт-Петербурге развитие продолжается довольно активно, то на остальной части России киберспортивное движение практически не развивается.

В СНГ пропагандой кибеспорта занимается TRUTNEE LaserTag Portal – независимый интернет-проект. Существует российская киберспортивная организация – NPCL (National Professional Cybersport League). NPCL устраивает чемпионаты в специализированном игровом центре 4GAME. NPCL организовала ежегодный национальный чемпионат, который имеет структуру, похожую на чемпионат по хоккею: 12 команд на протяжении сезона (всего 66 матчей, 11 матчей для каждой команды) разыгрывают 100 000 долларов, четыре сильнейших команды выходят в «Финал Четырех», где в формате плей-офф определяется победитель. Киберспортивные организации существуют в нескольких странах СНГ, включая Беларусь, Казахстан и Украину.

Одним из крупнейших турниров в странах СНГ является ASUS Open, проводящийся раз в квартал с 2003 года. Призовые фонды одни из самых больших среди чемпионатов СНГ – до 1 миллиона рублей. Отборочные игры WCG, победители которых отправляются на чемпионат World Cyber Games, также являются одним их престижных соревнований стран СНГ.

Большие соревнования проводятся в специальных местах, где публика может наблюдать за игроками, сидящими за компьютерами, а ход поединка отслеживать на большом экране, куда транслируется изображения с экранов игроков. В Южной Корее из-за большого числа зрителей подобные соревнования проводят на стадионах. Менее масштабные соревнования проводятся в компьютерных клубах и интернет-кафе. Кроме того, существуют онлайн-соревнования, которые проводятся через интернет.

Игра через интернет обладает некоторыми недостатками. У разных игроков могут быть разные задержки передачи информации через сеть в связи с неоднородностью структуры глобальной сети. При игре через Интернет сложно обнаружить жульничество в игре («читерство»). При игре через локальную сеть все игроки присутствуют в одном помещении под наблюдением организаторов соревнования, поэтому жульничать намного труднее. Локальная сеть сводит на нет и проблему задержек сети, так как имеет достаточную и одинаковую для всех пропускную способность. Игра через LAN создает специфическую атмосферу соревнования благодаря личному присутствию всех участников и зрителей, которая не может быть достигнута посредством интернета.

На крупных соревнованиях призовой фонд может достигать 1 000 000 долларов и более. Самый крупный выигрыш за историю киберспортивных соревнований выиграл Джонатан Венделл, выступающий под никнеймом Fatal1ty. В финале соревнования по игре Painkiller в 2005 г. его выигрыш составил $150 000. Зарплаты корейских StarCraft-игроков составляют от $20 000 до $500 000 – 600 000. Призовые фонды крупных соревнований чаще всего спонсируют компании, связанные с производством комплектующих, периферии и ПО для компьютеров.

В киберспорте команды игроков традиционно называются кланами, или «ти́мами» (от англ. «team» – команда). Некоторые виды компьютерных игр, например Counter-Strike, созданы только для командного соревнования, другие же позволяют играть как в режиме «1х1», так и команда на команду[21].

Такой многозначный социально-культурный феномен, как приобретшие массовый характер компьютерные игры, безусловно, достоин специального предметного рассмо­трения с различных точек зрения (метафизической, пси­хоаналитической, коммуникативно-семиотической, техно­логической и проч.). Рассматривая его как массовидную версию виртуализации культуры, целесообразно под­робнее остановиться на онлайновых играх, многократно усиливающих иллюзионистский эффект симуляционной игровой стратегии многоролевой интерактивностью.

Как свидетельствует «Википедия» [22], данный класс видеоигр был выпущен в массовое производство в кон­це 80-х – начале 90-х гг. прошлого века. Пионерами в этом жанре были «Aiг Warrior» (1987), «Gemstone» (обе игры, созданные фирмой Kestmai, реализовывались при поддержке онлайнового сервиса GEnie) и «Neverwint Nights» (игра, выпущенная в свет е 1991г. и эксплуатируемая при поддержке AOL). В конце 90-х на рынок поступили: «The Realm Online», «Meridian 59» (впервые формате 3D), «Ultima Online», «Underlight», «EverQuest: С ростом технических возможностей серверов растет число игроков многопользовательских игр. Так, если в 1995 число игроков «Neverwinter Nights» было ограничен пятьюдесятью пользователями, то в 1995г. их количество составляло уже 500 человек. После 2000г. нормой для многопользовательских игр становится одновременное участие нескольких тысяч игроков, чему весьма способствовало облегчение доступа к игре, осуществляемой не только с компьютера или игровой приставки, но и сотового телефона определенной модификации.