Министерство
Здравоохранения Республики
Казахстан
Государственный Медицинский
Университет города
Семей
Кафедра социаально
гуманитарных десциплин
СРС
Тема:
«Иерархия потребностей и принципы
мотивации человека по А. Маслоу. Особенности
формирования профессиональной мотивации
будущего специалиста»
Мотивация
человека
- Мотивация
— это процесс побуждения себя и других
лиц к деятельности для достижения личных
целей и целей организации. Эффективность
мотивации связана с конкретной ситуацией.
- Мотивация
применялась издревле. Метод кнута и пряника
(один из первых методов мотивации) применялся
еще на заре цивилизации. Однако в период
Ф. Тейлора управленцами было осознано,
что зарплата на грани голода — глупо
и опасно. По мере улучшения благосостояния
населения не всегда пряник заставляет
трудиться человека лучше.
- Большую роль
в данной области сыграли труды З. Фрейда
по психологии, вводившие понятие бессознательного.
Ученым был выдвинут тезис о том, что люди
не всегда поступают рационально. Эксперименты
Э. Мэйо выявили снижение текучести кадров
за счет роста престижности профессии,
социальных, групповых отношений.
Потребность
человека
- Потребность
— это физиологический и психологический
недостаток чего-либо. Потребности служат
мотивом к действию. Маслоу говорил, что
следующая в иерархии потребность удовлетворяется
после того, как полностью удовлетворена
потребность предыдущего уровня. Хотя
в жизни это не обязательно, и человек
может искать, к примеру, удовлетворения
потребности в статусе до того, как полностью
удовлетворена его потребность в жилье.
Пирамида
потребностей Маслоу
- Широкую известность
получила теория иерархии
потребностей Маслоу (Maslow), современного
американского экономиста. Согласно этой
теории потребности
человека развиваются
от низших к высшим, и индивидуум должен
сперва удовлетворить потребности низшего
порядка для того, чтобы возникли потребности
высшего уровня.
Иерархия потребностей
по Маслоу включает
следующие компоненты:
- Физиологические
(голод, жажда ...);
- Потребность
в безопасности (защита от боли, гнева,
страха...);
- Потребность
социальная (любовь, семья, друзья, общение);
- Потребность
в самоутверждении (самоуважение, престиж,
карьера, успех);
- Потребность
в самоактуализации (реализации способностей,
понимании, осмыслении и т.д.).
- Физиологические
потребности являются необходимыми
для выживания. Они включают в
себя потребности в еде, воде, убежище,
отдыхе и сексуальные потребности.
- Потребности
в безопасности и уверенности в будущем
включают потребности в защите от физических
и моральных опасностей со стороны окружающей
среды и уверенность в том, что физиологические
потребности будут удовлетворены в будущем.
- Социальные
потребности, иногда называемые потребностями
в причастности, включающие в себя чувство
принадлежности к кому-либо или чему-либо,
чувство, что тебя принимают другие, чувство
социального взаимодействия, привязанности
и поддержки.
- Потребности
в уважении включают в себя потребности
в самоуважении, личных достижениях, компетентности,
уважении со стороны окружающих, признании.
- Потребности
самовыражения - потребность в реализации
своих потенциальных возможностей и росте
как личности
- Потребности
образуют пять уровней, каждый из которых
может служить в качестве мотивации
лишь после удовлетворения потребности,
находящейся на более низкой ступени.
То есть в первую очередь человек
стремится удовлетворить наиболее
важную потребность. Только после удовлетворения
первой потребности человек начинает
думать о другой. Таким образом
голодный человек не будет думать
о безопасности или уважении или
признании в обществе пока он не
удовлетворит свою потребность в
пище.
- Эту
классификацию можно
дополнить также
потребностями рациональными
и иррациональными,
духовными и материальными,
осознанными и
неосознанными, прямыми
и косвенными и
др.
- При
всем многообразии потребностей
общим для всех них является
их безграничность и
невозможность полного
удовлетворения в силу
ограниченности экономических
ресурсов).
- Маслоу полагал,
что люди мотивированы для поиска личных
целей, и это делает их жизнь значительной
и осмысленной. Действительно, мотивационные
процессы являются сердцевиной гуманистической
теории личности. Маслоу описал человека
как «желающее существо», который редко
достигает состояния полного, завершенного
удовлетворения. Полное отсутствие желаний
и потребностей, когда (и если) оно существует,
в лучшем случае недолговечно. Если одна
потребность удовлетворена, другая всплывает
на поверхность и направляет внимание
и усилия человека. Когда человек удовлетворяет
и ее, еще одна шумно требует удовлетворения.
Жизнь человека характеризуется тем, что
люди почти всегда чего-то желают.
Маслоу
сформулировал три фундаментальных
допущения относительно
человеческой природы,
которые составляют
основу его теории:
- Люди суть нуждающиеся
существа, потребности которых никогда
не могут быть удовлетворены;
- Состояние
частичного или полного неудовлетворения
потребностей побуждает человека к действию
(согласно Маслоу, «лучший способ побудить
кого-нибудь к поиску любви - отказать
ему в ней»);
- Существует
иерархия потребностей, в которой основные
потребности более низкого уровня находятся
на нижних ступенях, а потребности более
высокого уровня - на самом верху.
- В качестве
фундамента иерархии потребностей располагаются
физиологические потребности в
пище, воде, одежде, жилье, сексе. Это
потребности выживания. По мере того,
как физиологические потребности
удовлетворяются, появляются потребности
в безопасности и социальные потребности.
Люди нуждаются в защите от опасностей
и неопределенностей в будущем.
В промышленно развитых странах
пища уже может не быть проблемой
для большинства населения, но оно
ощущает настоятельную потребность
в защите от неспособности зарабатывать
в старости, серьезных болезней и
прочих опасностей в неопределенном
будущем.
- Не все
потребности соотносятся с безопасностью
и выживанием отдельной личности.
Люди нуждаются также в общении,
признании со стороны других и
ощущении причастности, например, к
коллективу. Поэтому третий уровень
иерархии Маслоу носит также название
потребности в причастности. Далее следует
потребность в уважении, ибо каждый из
нас стремится к нему. Нам необходимо верить:
то, что мы делаем, имеет смысл, мы честны,
благородны, нас принимают как друзей,
как уважаемых коллег. Когда мы уверены
в таком приеме со стороны других, наша
потребность в уважении удовлетворена.
На самой вершине иерархии находится потребность
в самореализации - возможно более полном
выявлении талантов и мастерства, которые
мы в себе несем. В то время как остальные
потребности часто удовлетворяются, лишь
немногие "нормальные" личности самореализуются.
Причем важно, что самореализация - это
поиск, цель, а не какое-либо определенное
свершение. Всегда есть работа, которую
надо сделать, отношения, которые надо
улучшить, возможности, которые надо использовать.
- Маслоу
разделил потребности в своей иерархии
на две большие категории. Дефицитные
потребности охватывают потребности на
низших уровнях. Потребности роста и развития
суть потребности в уважении и самореализации.
Следует отметить, что дефицитные потребности
удовлетворяются за счет факторов, так
или иначе внешних по отношению к личности,
а к ним относятся, например, пища, здоровая
окружающая среда, друзья и любимые люди,
тогда как потребности роста присуща личности,
ее внутренним характеристикам. В основе
этой схемы лежит допущение, что доминирующие
потребности, расположенные внизу, должны
быть более или менее удовлетворены до
того, как человек может осознать наличие
и быть мотивированным потребностями,
расположенными вверху. Следовательно,
потребности одного типа должны быть удовлетворены
полностью прежде, чем другая, расположенная
выше, потребность проявится и станет
действующей.
- Удовлетворение
потребностей, расположенных внизу
иерархии, делает возможным осознание
потребностей, расположенных выше в
иерархии, и их участие в мотивации.
Таким образом, физиологические
потребности должны быть в достаточной
степени удовлетворены прежде, чем
возникнут потребности безопасности;
физиологические потребности и
потребности безопасности и защиты
должны быть удовлетворены до некоторой
степени прежде, чем возникнут
и будут требовать удовлетворения
потребности принадлежности и любви.
- По Маслоу,
это последовательное расположение основных
нужд в иерархии является главным принципом,
лежащим в основе организации мотивации
человека. Он исходил из того, что иерархия
потребностей распространяется на всех
людей и что чем выше человек может подняться
в этой иерархии, тем большую индивидуальность,
человеческие качества и психическое
здоровье он продемонстрирует.
- Маслоу
допускал, что могут быть исключения из
этого иерархического расположения мотивов.
Он признавал, что какие-то творческие
люди могут развивать и выражать свой
талант, несмотря на серьезные трудности
и социальные проблемы. Также есть люди,
чьи ценности и идеалы настолько сильны,
что они готовы скорее переносить голод
и жажду или даже умереть, чем отказаться
от них..
- Наконец, Маслоу
предполагал, что некоторые люди могут
создавать собственную иерархию потребностей
благодаря особенностям своей биографии.
Например, люди могут отдавать больший
приоритет потребностям уважения, а не
потребностям любви и принадлежности.
Таких людей больше интересует престиж
и продвижение по службе, а не интимные
отношения или семья. В целом, однако, чем
ниже расположена потребность в иерархии,
тем она сильнее и приоритетнее.
- Ключевым моментом
в концепции иерархии потребностей Маслоу
является то, что потребности никогда
не бывают удовлетворены по принципу "все
или ничего". Потребности частично совпадают,
и человек одновременно может быть мотивирован
на двух и более уровнях потребностей.
- Маслоу сделал
предположение, что средний человек удовлетворяет
свои потребности примерно в следующей
степени: 85% - физиологические, 70% - безопасность
и защита, 50% - любовь и принадлежность,
40% - самоуважение и 10% - самоактуализация.
К тому же потребности, появляющиеся в
иерархии, возникают постепенно. Люди
не просто удовлетворяют одну потребность
за другой, но одновременно частично удовлетворяют
и частично не удовлетворяют их. Следует
также отметить, что неважно, насколько
высоко продвинулся человек в иерархии
потребностей: если потребности более
низкого уровня перестанут удовлетворяться,
человек вернется на данный уровень и
останется там, пока эти потребности не
будут в достаточной мере удовлетворены.
Спасибо
за внимание!
- Подготовила:
Молдашева Индира.
- Факультет:
«Общественное здравоохранение»
- Группа: 101
- Проверила:
Куклина Н.М.