Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2010 в 19:46, контрольная работа
Значительное место уделено различным методам управления конфликтами, показаны их достоинства и недостатки. Подчеркивается важность работы менеджера по профилактике конфликтных ситуаций в коллективе, управлению конфликтами и снижению отрицательных последствий их воздействия на эффективность работы сотрудников организации.
Целью написания контрольной работы является определение понятия конфликта и поиск методов их разрешения.