Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2012 в 01:44, доклад
Актуальність проблеми зумовлена ще й тим, що емоційний інтелект є однією з головних складових у досягненні максимального успіху в житті та відчуття щастя. Якщо в ХХ столітті в дипломатії, управлінні та бізнесі важливим був логічний інтелект, то в ХХІ столітті, коли процес глобалізації охопив усі сфери життя, актуальним є емоційний інтелект і пов’язані з ним форми практичного і творчого інтелекту.
У минулому столітті ми вираховували коефіцієнт наших розумових здібностей, і у кого він був вищим – той був розумнішим, а, отже, у такої людини було більше шансів досягти в житті більшого. Але тепер складові успіху психологи розглядають під іншим кутом. Якщо уявити собі айсберг, то його надводна частина – це IQ (логічні здібності), а підводна – EQ (емоційні).
«Про емоційний інтелект почали говорити в 1990-х роках, – пояснює Тетяна Власюк, психолог, директор Першої школи емоційного інтелекту в Україні, керівний партнер Training and Development Company. – Коли ми почали займатися тренінгами рік тому, навіть в Інтернеті темі EQ були присвячені лише російські й іноземні сайти. У Європі тема емоційного інтелекту популярна вже доволі давно, а в Україні це – новий напрямок у психології та тренерській діяльності. Пригадую, ще на початку 2000-х років психологи починали говорити про коучинг, і всі запитували: що це за слово? Тепер люди знають, що таке коучинг. А от емоційний інтелект усе ще лишається на піку новизни».
На відміну від IQ, емоційний інтелект можна розвивати в будь-якому віці. Якщо логічні здібності розвивають до 17 років, максимум до 25 (ось чому так важливо не змарнувати цей період в освіті), то пік розвитку EQ – це 40 років. Що більш досвідченими емоційно ми стаємо, то краще вміємо контролювати власний настрій, визначати емоційний стан оточуючих, встановлювати контакт із людьми.
«Більшість людей, які приходять на тренінги, присвячені емоційному інтелекту, в кращому разі називають до десятка почуттів, які відчувають. А насправді емоцій – близько 200, – пояснює Тетяна Власюк. – Але жодна з них не виникає сама по собі в чистому вигляді. Якась може тривати кілька секунд, а потім здатна трансформуватися в цілий букет емоцій».
Цікаво, що під час прийому на роботу в Європі проводять розгорнуте тестування EQ. А в Україні навіть у міжнародних компаніях тестування емоційного інтелекту поки що не розвинене. Але вже найближчим часом великі компанії планують тестувати людей за новими методиками. Тести допоможуть зрозуміти, як ефективніше використовувати потенціал співробітників, знайти місце для людей у компанії.
«Як свідчать тести, у керівників показники EQ доволі високі, – підкреслює Сильвія Пержу, директор Київського центру взаємовідносин VCV. – Ще кілька років тому директори підприємств, керівники фірм опиралися тестуванню. Не вірили результатам. І не бачили важливості розвитку EQ. Нарешті, до емоціонального інтелекту у нас почали виявляти інтерес. Наше суспільство в цілому вже наблизилось до використання надбань практичної психології в особистому житті та бізнесі.
«Якщо тобі понад 30 років, а ти можеш сміятися і плакати, як дитина, і цим пишаєшся, – отже, з EQ у тебе все гаразд. Задіяні і мозок, і серце. Якщо повідомлення співбесідника доходить до тебе крізь шкіру, і якщо більше інформації тобі дає пауза, аніж мовлення, ти – гігант EQ», – розповідає один із сайтів, що пропагують інтерес до емоційного інтелекту.
«Про почуття говорити ми не звикли, – розповідає Сильвія Пержу. – На консультаціях психологи запитують у семирічних дітей: “Як ви почуваєтесь?”» Але якщо батьки не навчили дитину розуміти, що ж таке почуття, вона не зможе їх назвати. Навіть більшість серед дорослих не вміє розрізняти емоції, не знає, як до них ставитися. А почуття треба вміти проживати».
Основа EQ – це пізнання самого себе. Для цього важливо усвідомити різницю між думками й почуттями. Треба знати, в якій точці емоційного потоку зупинитися, аби сказати «так» чи «ні». Це допоможе щось змінити в своєму житті. Зверніть увагу, як по-різному люди вирішують конфліктні ситуації. Хтось зрештою зчиняє скандал, а хтось – отримує ефективне вирішення ситуації, причому всі її учасники залишаються друзями.
Емоційно грамотні люди вміють усвідомлювати, що відбувається, і з конфліктного стану переходити до стану спокою. Тетяна Власюк підкреслює: «Емоційний інтелект – це ще й майстерність керувати емоціями інших людей. Важливий нюанс: йдеться про позитивний вплив, а не маніпулювання – це різні явища. Що таке маніпуляція? Це явне завдавання шкоди іншій людині. У людей із добре розвиненим емоційним інтелектом – шляхетні цілі. Наприклад, якщо комусь погано, слід коректно, красиво зробити так, щоб людині стало краще, аби вона змогла побачити ситуацію з іншого боку».
У Європі люблять повторювати модний вислів: «Завдяки IQ ви влаштовуєтесь на роботу, завдяки EQ – робите кар’єру». У будь-якій компанії, особливо під час кризи, схвалюють нові ідеї й нові шляхи вирішення життєво важливих завдань. Світ змінюється швидко. І сьогодні кожен співробітник, незалежно від своєї позиції в компанії, зобов’язаний не лише визначити, що він знає чи не знає у своїй сфері, але й заздалегідь повинен готуватися до того, що його чекає в майбутньому.
«У США було проведено цікаві дослідження успішних людей, – розповідає Сильвія Пержу. – 733 мільйонерам вирішили поставити запитання: що вам допомогло стати успішними? Серед чинників, що забезпечили успіх, виявились особистісні, а не професійні: чесність, дисципліна, уміння ладнати з людьми, підтримка чоловіка (дружини), висока працездатність.
Ми звикли думати, що для успіху головне – знання, гроші, але, виявилося, актуальними є й інші якості. І перш за все – навички, пов’язані з керуванням емоціями і розумінням інших людей. Допомагають досягати результатів: уміння надихати, захоплювати, “вмикати” людей, перетворювати негатив на позитив».
Багато хто вважає, що правильні, логічні вчинки робляться завдяки інтелекту. Однак, це не зовсім так. У своїх рішеннях людина нерідко керується емоціями. І саме EQ пояснює, чому, маючи однакову освіту, одні животіють на незначних посадах, а інші впевнено просуваються службовими сходами. Чому є цілковиті бездарі, котрі заробляють шалені гроші, і розумники, які кінці з кінцями звести не можуть? Чому в деяких родинах сваряться і розлучаються, а в інших хоча й сваряться, але залишаються разом? Багаторічні дослідження психологів переконливо доводять, що справжній показник можливостей людини не IQ, а EQ. Останній визначається як «здатність розуміти власні почуття, контролювати сплески емоцій; уміння ухвалювати правильні рішення і залишатись у спокої, оптимістично оцінюючи складну ситуацію».
Від чого ж залежить показник емоційного інтелекту? У цілому, його значення зумовлюється трьома основними якостями: самоконтролем, здатністю розуміти почуття інших людей (емпатією) та реалістичним оптимізмом. Щоб підвищити свою емоційну стійкість, доцільно розвивати усі три якості.
1. Самоконтроль
Головна проблема - контролювання емоцій. Ось це і виявляється для людини найважчим. Мозок кожного з нас поділений на дві частини: логічну й емоційну. Вся інформація, отримана «ззовні», спочатку проходить «емоційну половинку» мозку і лише потім опиняється в «прагматичній частині». Тому іноді так важко в критичних ситуаціях зберігати спокій. Щоб зарадити собі, варто навчитися тримати паузи, які полягають у навмисному уповільнені реакції на те, що відбувається. Такий «тайм-аут» дозволяє мозкові усвідомити та «переварити» виниклі емоції, а отже - тримати ситуацію під контролем.
2. Вміння розуміти почуття інших
Для того, щоб розуміти почуття інших, спершу необхідно навчитися розуміти власні. Складність полягає в тому, що часто ми помиляємося, приймаючи одні емоції за інші. Наприклад, почуття гніву плутаємо з ревнощами чи образою. Чітко усвідомлювати й диференціювати почуття допоможе самоаналіз: опис ситуації з детальним «відпрацюванням» вражень, відчуттів, їх причин та наслідків.
3. Реалістичний оптимізм
Уміння перетворювати негативне на позитивне – «вищий пілотаж» в управлінні своїм емоційним станом. Важливо вміти бачити позитивні моменти, які є в більшості емоційних ситуацій. Коли людина намагається реалізувати цю здатність на практиці, вона переборює найбільшу перешкоду на шляху до емоційної стійкості.
Витрачаючи своє життя на гнів, роздратування, депресію, страх та інші негативи, ми позбавляємо себе права бути щасливими. Адже високій якості життя сприяють саме позитивний спосіб мислення і пов’язані з ним емоції.
IQ та EQ
Інтелектуальний коефіцієнт, так названий IQ, що довгі роки слугував мірилом здатності людини виконувати ту чи іншу роботу, в сучасному світі втрачає свої позиції. Йому на зміну якраз приходить емоційний коефіцієнт - EQ, який характеризує ступінь емоційного розвитку людини. На щастя, успіх людини набагато більшою мірою залежить від емоційного інтелекту (EQ), ніж від коефіцієнту інтелекту (IQ).
Найбільш яскравий приклад, який наводять для ілюстрації важливості EQ стосується шкільного життя. Згадайте – вчителі завжди пророкували велике майбутнє відмінникам, які отримували перші місця на олімпіадах, і наголошували на пропащості трієчників та двієчників, які „ніколи нічого не зможуть досягнути у цьому житті”. Проте, коли через десятки років ви зустрічаєтесь на вечірці випускників – то бачите абсолютно іншу картину. Ніякої закономірності немає. Частина відмінників так і не зуміла досягнути жодних значних результатів у житті, тоді як частина двієчників вже володіють власними компаніями, працюють на топових посадах, пішли у мистецтво, політику чи стали відомими спортсменами, мають щасливу сім’ю і власний острів у Тихому океані.
Лідерами стали не ті, хто завчав на пам’ять цілі абзаци у шкільних підручниках, а ті, хто возився з залізяччям у гаражах, грав на гітарі, організовував походи своїх одногрупників у гори чи навіть приторговував імпортною жуйкою.
IQ, звісно, також відіграє свою роль на шляху до успіху – адже саме він вказує на наші знання, навички, вміння. Але його роль порівняно невелка, коли йдеться про EQ – здатність прокладати собі шлях до бажаної мети. Емоційний інтелект включає в себе вміння контролювати свої емоції, використовувати інтуїцію, комунікабельність, стійкість та спокій у стресових ситуаціях.
На відміну від IQ, емоційний інтелект розвивається протягом всього життя. Більше того – при свідомому спрямуванні зусиль на його розвиток – він піддається цілеспрямованому тренуванню. А отже – ви самі будете вирішувати, яким зробите своє життя!
Висновки
Отже, високий рівень емоційного інтелекту – важлива передумова успішної самореалізації в усіх сферах життя. EQ допомагає збалансувати емоції та розум, відчути внутрішню свободу та відповідальність, усвідомити власні потреби і мотиви поведінки, а також скорегувати стратегію свого життя.
Тому хочу побажати кожному навчитися любити свої емоції (навіть негативні), адже це - часточка нас самих. Просто необхідно їх розуміти й правильно скеровувати в потрібне русло, підвищуючи свій EQ. Саме таке підґрунтя дозволяє використати будь-яку кризову ситуацію як джерело подальшого успіху та процвітання.
Емоційний інтелект є головною складовою у досягненні максимального відчуття щастя та успішної самореалізації. EQ є незамінним чинником, що активізує і підносить нашу розумову вправність; тобто, коли людина визнає свої почуття і керується ними в конструктивний спосіб, то це збільшує інтелектуальні сили особистості.
Підвищити рівень свого емоційного інтелекту цілком можливо, проте не за допомогою традиційних програм навчання, спрямованих на ту частину мозку, яка керує нашими раціональними ідеями. Тривала практика, зворотний зв’язок від колег, а також і особистий ентузіазм стосовно досягнутих змін у собі є істотними у справі успішної самореалізації.
Слід відзначити, що екстраверти краще управляють своїми емоціями, а інтроверти краще себе самомотивують. В однаковій мірі у інтровертів і у екстравертів добре розвинені обізнаність, емпатія та вміння розпізнавати емоції інших.
Найбільшого успіху можуть досягти екстраверти з високим рівнем EQ, оскільки вони можуть краще урівноважувати власну когнітивну й емоційну сферу для досягнення максимального життєвого успіху.
Список використаних джерел:
1. http://glavred.info/archive/
2. http://gradpryluky.info/index.
3. http://www.lady.if.ua/index.
4. http://www.politik.org.ua/vid/
5. http://jarofed.com/2009/04/