Виды ответственности

 

Санкт-Петербургский  филиал 
Национального исследовательского  университета – 
Высшей Школы Экономики

Факультет Менеджмента

Кафедра Менеджмента

 

Реферат

 

на тему: Виды ответственности

 

 

 

 

Выполнила:

Чекалкина Антонина Николаевна, 
233 группа, 
научный руководитель 
кафедра менеджмента, доцент,

 Тимофеев Константин Николаевич

 

 

 

 

 

Санкт-Петербург, 2012

 

Оглавление

Введение3

Глава 1. Понятие ответственности  2

1.1. Определение ответственности4

     1.2. Виды ответственности6

Заключение21

Список использованных источников22

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Ответственность - один из самых  сложных феноменов в теории волевых  качеств. Его называют "качеством  высшего порядка" из-за тесной взаимосвязи  с эмоциональной, нравственной и  мировоззренческой сторонами личности. Это качество отражает склонность личности придерживаться в своем поведении  общепринятых социальных норм, исполнять  свои обязанности и ее готовность дать отчет за свои действия перед  обществом и самим собой.

Эта тема актуальна всегда, так как человек в процессе своей жизнедеятельности постоянно  сталкивается с ответственностью. Один и тот же человек может быть в разной степени ответственен по разным признакам. В работе будут рассмотрены не виды уголовной, гражданской или юридической ответственности, а скорее те виды, которые живут внутри человека, являясь неким сдерживающим фактором. Для менеджера это очень важная составляющая, так как каждый день он принимает ответственные решения и должен быть в ответе за них. 

Глава 1. Понятие ответственности

1.1. Определение слова  «ответственность»

Ответственность — определенный уровень негативных последствий для субъекта в случае нарушения им установленных требований. По характеру санкций за совершаемые действия выделяют следующие виды ответственности: юридическую, материальную, моральную, политическую и др.

Ответственность — личностная характеристика человека, описывающая его способность обстоятельно анализировать ситуацию, заранее прогнозировать последствия (весь комплекс следствий) своих действий или бездействий в данной ситуации и делать выбор формы своих поступков с готовностью принять последствия выбора, как неизбежные свершившиеся факты[1].

Как видно из приведённых выше определений, термин "ответственность" был  различным образом истолкован, что  очень затрудняяет его понимание, а также и его применение. Пример: 1) человеку говорят, что поскольку  он несёт ответственность, то будет  наказан; 2) человеку говорят, что только ответственные люди преуспевают  в жизни. В данном случае имеет  место конфликт постулатов и, как  следствие, замешательство в отношении  ответственности и неспособность  быть ответственным. Возможно, решением этого является такой взгляд, позволяющий  объединить разные зоны применения и  толкования понятия "ответственность":

Ответственность — это не вина, это признание того, что является причиной.

Понятие ответственность предполагает наличие субъекта и требует указания на объект. Субъект - конкретная личность, взаимодействующая с миром. Объект - это то, за что субъект несет  ответственность, "что возложено  на него или принято им для исполнения". Это может быть поручение, просьба, судьба общего дела и др. Взаимосвязь  субъекта и объекта создает временную  перспективу понятия: ответственность  за совершенное действие - ретроспективный аспект; ответственность за то, что необходимо совершить - перспективный аспект.

Принимая решение поступить  так или иначе, человек выбирает между своими узкоиндивидуальными  интересами и интересами более широкого общественного окружения, между "должен" и "хочу". Речь идет о нормативной  регуляции, особом механизме регуляции  поведения людей в ситуации свободного выбора.  
Различают два вида нормативной регуляции: 
  1. Обычно-традиционная регуляция. Основными критериями этой регуляции поведения являются нормы, существующие на сегодня в обществе. За выполнением этих норм следят так называемые "инстанции", перед которыми надо держать ответ. Инстанция оценивает деятельность субъекта ответственности и налагает санкции в зависимости от степени вины и заслуг. Именно такой подход наблюдается в традиционной системе обучения.

 

   2. Морально-нравственная  регуляция. В качестве критериев  выступают обобщенные этические  принципы из сферы должного  и ценного для самой личности. В роли инстанции выступает  сам субъект ответственности.  В этом случае ответственность  - средство внутреннего контроля (самоконтроля) и внутренней регуляции  (саморегуляции) деятельности личности, которая выполняет должное "по  своему усмотрению, сознательно  и добровольно".  
Таким образом, ответственность предполагает наличие определенного уровня саморегуляции, самоконтроля и самооценки. Система обучения, отражающая эти положения, существенно отличается от традиционной: учащиеся самостоятельно планируют выполнение тех или иных дел, распределяют обязанности, контролируют выполнение, определяют для себя систему санкций. Педагог осуществляет ненавязчивую помощь-поддержку на всех этапах выполнения задания.  
В качестве составляющих компонентов ответственности выступает целый ряд других качеств и умений личности. Среди них честность, справедливость, принципиальность, готовность отвечать за последствия своих действий. Названные качества не могут реализоваться успешно, если у человека не развиты эмоциональные черты: способность к сопереживанию, чуткость по отношению к другим людям. Исполнение любой обязанности требует проявления других волевых качеств: настойчивости, усердия, стойкости, выдержки. Таким образом, ответственность проявляется не только в характере, но и в чувствах, восприятии, осознании, мировоззрении, в разных формах поведения личности[2].

1.2. Виды ответственности

Ответственность как объективное  обстоятельство имеет разные виды, такие, как социальная ответственность, юридическая отвественность, гражданская ответственность, личная моральная (или финансовая) ответственность, ответственность взрослого или семейного человека, родительская ответственностью... Ответственность может быть за самые разные обстоятельства жизни. Самые распространенные виды ответственности:

1. Ответственность за выбор цели или средств.

Ежедневно, ежечасно в своей жизни  мы сталкиваемся с ситуациями выбора. Можно сказать, что мы живём, постоянно  выбирая: встать утром или спать  дальше, выпить чай или кофе, делать зарядку или нет, идти куда-то или остаться дома и т.д. Ответственность за выбор означает, что человек в состоянии выбрать для себя как ему относиться, поступать, что ему делать или не делать в каждой конкретной ситуации. Этот выбор он делает сам и несёт за него ответственность.

Если человек отказывается сам  выбирать — это тоже его выбор. Жизнь не всегда идёт гладко, случаются  болезни, потери, катастрофы. Мы можем  быть недовольны своим здоровьем, внешностью, семьёй, зарплатой и т.д. Многое, что  нас не устраивает, мы не можем изменить. Это не значит, что мы не имеем  выбора в этом случае. Даже в самых  безвыходных ситуациях у нас  остаётся выбор, как относиться к  тому, что происходит или произошло. У нас есть выбор позволить обстоятельствам сломить нас, загнать в депрессию или использовать их как ступеньку в нашем личностном развитии.

Мы выбираем не только то, как нам  действовать, но и то, как чувствовать (хотя это не всегда очевидно). Наше отношение к тем событиям, которые  с нами происходят, часто определяет наши чувства.

Существует притча про двух лягушек, попавших в крынку с молоком. Одна сложила лапки, пошла ко дну и  утонула. Другая стала двигаться, искать выход, взбила лапками кусочек масла, оттолкнулась от него и выскочила  на волю. Разное отношение — разный результат. 
Для того чтобы не выбирать, многие уходят от ответственности за выбор в социальную ответственность, прячутся за чувство долга, за неписаные правила. Говорят: «Я это делаю потому, что должен» или «Так принято».

Отказ от выбора происходит по ряду причин. Одна из них заключается в том, что, выбирая одно из массы возможностей, мы остальное теряем, от чего-то отказываемся. Если я выбираю пойти на тренинг, то я отказываюсь от возможности  пойти в гости, в театр, провести день с семьёй, почитать книгу и  т.д. Даже, находясь в ролевой ответственности, нам нужно выбрать, какая роль для нас в данный момент является главной.

Случается, люди застревают в ситуации выбора, так как не могут ни от чего отказаться. Так долго выбирают, куда поехать в отпуск, что в  результате отпуск заканчивается. Как  осёл, который умер от голода, стоя между  двух копён сена. Не мог выбрать, какую съесть. Это способ не удовлетворить  свою потребность, имея массу возможностей. Другая причина — страх ошибиться, сделать неправильный выбор. Социальная ответственность и ответственность  за выбор могут находиться в противостоянии друг другу и исключать одна другую.

2. Ответственность за дело.

Ответственность за дело складывается из многих составляющих.

В запуске трудного дела это смелость инициативы, уравновешиваемая разумной осторожностью: прежде чем взяться за дело, взвешивание своих возможностей: справлюсь ли? Не подведу ли?

• в продумывании дела - внимательный расчет,
• в исполнении - обязательность,
• в финале ответственность за результат,

Если же дело оказалось  не сделано и негативные последствия  наступили - чувство ответственности  за дело проявляется в готовности признать свои ошибки и за наступившие  последствия нести наказание, либо при необходимости платить (временем, усилиями, репутацией, а когда нужно и деньгами) за неудачу.

Возрастание объема деловой  ответственности отражено в Линейке деловой ответственности.

Линейка деловой ответственности - развитие личности в деловой сфере, рост инициативы и деловой ответственности личности, выражающийся в прохождении человеком следующей деловой цепочки (снизу вверх):

• владелец,
• директор,
• руководитель среднего звена,
• ответственный сотрудник,
• специалист,
• исполнитель,
• иждивенец.

Показывает не столько профессиональный. сколько личностный и психологический  уровень сотрудника, занимающего  или претендующего на руководящую должность. Каждый новый уровень — это большая готовность платить.

Концепция Линейки деловой ответственности  разработана В.Жандаровым, А.Клименко, А.Семиной и Н.И.Козловым.

Бизнес-иллюстрации 

Владелец говорит: нам нужно  сделать следующий проект. Директор предоставляет план. Руководитель отдела продаж готов это обеспечить. Ответственный  сотрудник уясняет смысл и  просит бонус от результата. Специалист просит прибавки к зарплате.

Линейка деловой ответственности в человеческой жизни 

Психологические типажи. Исполнитель, Специалист и Ответственный сотрудник  — 90% населения России. Руководитель, Директор, Владелец — 10%. Это самодостаточные  Взрослые люди, исходят из объективки, с ними можно договариваться. Вопрос своей мотивации они решают самостоятельно.

60, 20, 10, 6, 3, 1.

Никулин — исполнитель, Папанов  — специалист, Миронов и Нона Мордюкова (Домоуправительница) — ответственный  сотрудник. А водитель такси, лейтенант  милиции Михаил Иванович — руководитель среднего звена.

Главное — отличать первых трех от вторых трех. Внутри перепутать — не страшно, главное не перепутать между  этими группами

3. Ответственность за последствия.

Ответственность за последствия  предполагает, прежде чем взяться  за дело, взвешивание своих возможностей: справлюсь ли? Не подведу ли? Если же дело оказалось не сделано, для  нас наступают негативные последствия - плата за нашу бездумность и  безответственность.

Ответственность за последствия  включает в себя ответственность  за поступки, за действие и бездействие, за слова и обещания.

4. Ответственность за действия.
5. Ответственность за слова.
6. Ответственность за результат.

Существует старинное правило: инженер, построивший мост, стоит  под ним, пока идет первый поезд. Это  называется - «ответственность за результат». Готовность жизнью платить за Результат.

Ученый-фармацевт, создавший новый  вид лекарства, испытывает его на себе. Он берет на себя ответственность  за результат - готов платить своим здоровьем.

Шеф-повар, приготовивший экзотическое блюдо из очень ядовитой рыбы Фугу, сначала пробует деликатес сам. Это тоже ответственность за результат. Если результат окажется плохим - повар поплатится своей жизнью.

Ответственный человек может брать  ответственность за результат - и  тогда отвечает за результат, то есть добьется результата, чего бы ему это  ни стоило. Но брать ответственность  за результат ("Я сделаю!"), не имея настоящей уверенности в этом - безответственность.