Жизненный цикл товара (на примере компании «АвтоВаз»)

Санкт-Петербургский государственный политехнический университет

Инженерно-экономический институт

Кафедра «Финансы и денежное обращение»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ НА ТЕМУ

 

Жизненный цикл товара (на примере компании «АвтоВаз»)

по дисциплине «Менеджмент»

 

 

 

 

 

 

Выполнил

студент гр. ___________ <подпись> Е.С.Бурденко

Руководитель

доцент, к.э.н. <подпись> Ю.Ю.Купоров

 

«___» __________ 201__ г.

 

 

 

 

 

 

Санкт-Петербург

2014

 

 

 

Санкт-Петербургский государственный политехнический университет

 

 

ЗАДАНИЕ

НА ВЫПолнение курсового проекта 

студенту группы  ________     __________________________________________

(номер группы)                   (фамилия, имя, отчество)

 1. Тема проекта: _______________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Срок сдачи студентом законченного проекта: ___________________

3. Исходные данные к проекту: ___________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Содержание пояснительной записки

Введение: актуальность, цели и задачи работы.

Глава 1. Сущность товаров в современной экономике.

Глава 2. Концепция жизненного цикла товара как элемент стратегии предприятия.

Глава 3. Основные фазы жизненного цикла товара и их особенности.

Глава 4. Жизненный цикл товара на примере продаж автомобиля ВАЗ-2112.

Заключение: основные выводы, сделанные в работе.

5. Перечень графического материала (с указанием обязательных чертежей и плакатов): рисунков – 3, таблиц – 3.

6. Консультанты _______________________________________________

____________________________________________________________________

7. Дата получения задания: «___».____________ 20__ г.

 

Руководитель                     ________________             _______________

                                                  (подпись)                             (инициалы, фамилия)

Задание принял к исполнению  _____________         _______________

                                                     (подпись студента)          (инициалы, фамилия)

____________

(дата)

 

 

Оглавление

 

 

 

 

Введение

 

В условиях модернизации, ускорения темпов развития экономик организации и предприятия все больше осознают необходимость разработки новых товаров и услуг и связанные с этим выгоды. Срок жизни ныне существующих товаров сокращается, и их приходится заменять новинками. Однако новинка может потерпеть неудачу. Риск, связанный с новаторством, велик, но столь же велики и связанные с ним материальные выгоды. Залогом успешной новаторской деятельности служит создание добротной организационной структуры для работы с идеями новых товаров, проведения серьезных исследований и принятия обоснованных решений на каждой стадии создания новинки.

Товар определяет результаты деятельности любого промышленного и коммерческого предприятия на "нормальном" развитом рынке, в силу чего вся совокупность мер, связанных с товаром - его созданием, производством, реализацией на рынке, сервисом, рекламой - занимает центральное место в маркетинговой политике и деятельности. Эта совокупность и является концепцией жизненного цикла товара.

Товар и его жизненный цикл имеют большое, практически основное значение в системе маркетинга. Во-первых, он ориентирует руководителей на проведение анализа деятельности предприятия с точки зрения как настоящих, так и будущих позиций. Во-вторых, жизненный цикл товара нацеливает на проведение систематической работы по планированию и разработке новой продукции. В-третьих, данная тема помогает формировать комплекс задач и обосновывать стратегии и мероприятия маркетинга на каждом этапе жизненного цикла, а также определить уровень конкурентоспособности своего товара по сравнению с товаром конкурентной фирмы. Понимание значения товара в маркетинге является обязательной задачей предприятия в целях эффективной деятельности и продвижения товара на рынок.

Целью написания курсовой работы является исследование особенностей теории жизненного цикла товара и ее практическое применение.

Задачи курсовой работы:

1. Раскрыть  сущность товаров в современной  экономике.

2. Рассмотреть  концепцию жизненного цикла товара  и маркетинговую стратегию на  каждой фазе жизненного цикла  товара.

3. Описать  жизненный цикл товара на примере  продаж автомобиля ВАЗ-2112.

 

Глава 1. Сущность товаров в современной экономике.

 

Товарная форма благ, будучи важнейшей категорией современного рынка, является историческим явлением. Нетоварное производство (натуральное хозяйство), хронологически наиболее раннее, со временем объективно трансформировалось в товарное производство и с тех пор сосуществует вместе с ним. С древних времен человек производит предметы для своего потребления, называемые продуктами, не товарами. Однако с развитием отношений между людьми появляется обмен, и продукт начинает использоваться для обмена. Так появляется понятие товар. С развитием капиталистического производства товар становится всеобщей формой продукта.

Существует множество определений понятию "товар". Чаще всего под товаром понимается результат взаимодействия человека со средствами производства (личностного и вещественных факторов производства), который получает материальную или нематериальную форму, или специфическое экономическое благо, произведенное для обмена. Карл Маркс выдвинул такое определение этому понятию: «Товар есть внешний предмет (вещь), которая удовлетворяет какие-либо человеческие потребности, в силу ее свойств». В то же время, в экономике под товаром понимают благо, являющееся результатом производства одного субъекта экономики и поступающее в потребление другого субъекта через обмен в форме купли-продажи. За данным определением скрывается довольно сложная совокупность экономических отношений.

Во-первых, товар отражает отношения собственности. Любой товар выступает в качестве объекта собственности. Собственник товара готов передать его другому в обмен на нечто равноценное.

Во-вторых, существуют отношения по поводу производства товара. К ним можно отнести отношения, обеспечивающие специализацию на производстве того или иного товара и возможность возникновения на ее основе кооперации. При производстве товара возникают также отношения конкуренции, в ходе которой производители стремятся сделать товар более привлекательным для покупателей.

В-третьих, по поводу товара складываются отношения распределения. Поскольку каждый товар выступает как часть общественного продукта, то, продавая и покупая товары, люди тем самым участвуют в распределении этого продукта.

В-четвертых, товар становится объектом потребления, поскольку, в конечном счете она создается для удовлетворения каких-то потребностей.

Характер экономических отношений, возникающих по поводу товаров, позволяет отличить из от благ, созданных людьми, но не являющихся товарами. К таким благам относятся те, которые произведены людьми для собственного потребления. Так, К. Менгер утверждал, что экономическое благо становится товаром независимо от его способности к передвижению, независимо от лиц, предлагающих его для продажи, от его материальности, но обязательно предназначено для обмена.

Отличительным признаком товара являются отношения в виде купли-продажи. Обмен характеризуется возмездностью и эквивалентностью, что означает, передачу товара из рук его собственником в руки другого в ответ на обратную передачу его заменителя, при этом заменитель должен быть равноценным данному товару.

Таким образом, из определения товара можно сделать вывод, что он имеет два свойства:

1) способность  удовлетворять определенную потребность  человека

2) пригодность  для обмена на другие товары.

Полезность вещи придает ей потребительную стоимость. Товары как потребительные стоимости отличаются по назначению в удовлетворении потребностей человека: например, одни из них удовлетворяют потребности в пище (хлеб, молоко, мясо), другие - в одежде (пальто, костюм, платье), третьи - в средствах передвижения (троллейбус, метро, автомобиль), четвертые - в услугах культурного назначения (книги, газеты, кинофильмы) и так далее.

Как потребительные стоимости товары слишком разнообразны и должны удовлетворять различные потребности. Однако при всем различии этих товаров они, как и все другие товары, могут и обмениваются друг на друга. Это свойство товара получила название «меновая стоимость»

Если разные товары обмениваются в определенных пропорциях, это означает, что между ними есть что-то общее, которое делает их соизмеримыми, а именно: они являются продуктами труда. Именно то обстоятельство, что различные потребительские стоимости являются результатом труда вообще, независимо от ее конкретной формы, то есть затрат энергии ума, способностей и т.д. формирует стоимость товара. Последняя проявляется при обмене.

Из этого можно сделать вывод, что в условиях общественного разделения труда люди, занимаясь определенным видом деятельности (земледелец, врач, строитель, слесарь), для того чтобы удовлетворить свои разносторонние потребности, имеют приравнивать между собой различные виды труда и обмениваться товарами. Общественный труд, воплощенная в товарах и проявляет себя через обмен их, является стоимостью товара. Стоимость - внутреннее свойство товара. Меновая стоимость является внешним проявлением стоимости, который осуществляется через обмен одного товара на другой.

К основным потребительским свойствам товара относятся:

1) физические свойства

2) эстетические и эргономические  свойства

3) функциональные свойства

4) символические свойства

5) экономические свойства

6) дополнительные свойства.

К физическим свойствам товара относятся материальные характеристики: форма, надежность, срок службы, технологические параметры, материал, из которого изготовлен продукт. Часто форма товара обусловлена технологическим процессом или функциональным назначением товара. Однако некоторые физические свойства товара (форма, цвет, запах, вкус, фактура материала и т.д.) тесно связаны со следующей группой свойств - с эстетикой товара.

Эстетические свойства товара в известной мере субъективны, они зависят от уровня потребительской культуры, исторических, национальных, возрастных особенностей, воспитания, образа жизни. К этим свойствам относятся: дизайн - внешний облик продукта, его эстетическое совершенство и привлекательный вид, и стайлинг - художественное конструирование, соответствие изделия определенному стилю, какому-либо направлению в моде, отражающему пристрастия части потребителей, красота, изящество, отделка и т.д.

К этой же группе свойств относят тесно связанную с эстетикой эргономику, т.е. приспособленность товара к потребителю, удобство и безопасность в использовании. Эргономичность товара зависит, кроме того, от времени и сложности ухода за изделием в процессе его эксплуатации потребителем. Производитель стремится обеспечить низкий уровень его трудоемкости и до предела упростить уход за товаром.

Функциональные свойства обеспечивают удовлетворение одной или нескольких потребностей и отражают предназначение товара, его полезность. Ради этих свойств товар приобретается потребителем. Как бы ни был удачно оформлен товар, если, он плохо выполняет свою главную функцию, он не будет пользоваться спросом.

В отличие от функциональных, заложенных в товар производителем, символические качества выражают те свойства, которые им приписывает сам потребитель. Товар для данного покупателя имеет ценность не потому, что обладает действительно полезными потребительскими качества, а потому, что он придает потребителю определенный социальный статус, позволяет занять в собственных глазах или в общественном мнении более высокую ступень в социальной иерархии. Иначе говоря, товар обладает престижной ценностью, удовлетворяет потребность покупателя в самовыражении и самоуважении.

Экономические свойства охватывают его цену, экономичность (например, затраты энергии на единицу эффекта при его эксплуатации, экономия времени при использовании данного изделия по сравнению с аналогичным, но менее производительным изделием). Именно на эти свойства товара ориентируется определенная группа потребителей (так называемые "экономные" покупатели). Некоторые из них готовы пожертвовать какими-то другими качествами в пользу данного. Поэтому в маркетинге часто практикуется параллельный выпуск эталонного товара - с полным набором свойств, но упрощенных видов, с сокращенным набором свойств и поэтому более дешевых.

К последней категории свойств товара относятся дополнительные. Их набор связан с понятием сервиса. В него входят обязательное предпродажное и послепродажное обслуживание: наличие инструкции к товару, гарантия безотказной работы в течение определенного времени, дополнительное оборудование и запасные части, продажа сопутствующих товаров, монтаж изделия, ремонт и т.д. К ним можно добавить манипуляцию товарами: обеспечение их сохранности, разделение товара на части (порции), удобные для потребления или приспособленные к конкретному способу транспортировки. Эти свойства служат средством привлечения к товару внимания потребителей.