Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2013 в 23:36, контрольная работа
Руководитель в своей работе с людьми должен различать такие понятия, как человек, индивидуальность, личность, группа, коллектив. Ориентация в этих понятиях поможет ему точнее представить себе совокупность факторов, которые воздействуют на работника и определяют его поведение, которые помогут глубже понять необходимость комплексного подхода к организации труда и управления.
Введение……………………………………………………………………….3
1. Управление человеком
1.1. Индивидуальные особенности поведения……………………………...5
1.2.Психические процессы…………………………………………………..10
1.3. Психические состояния и свойства…………………………………….19
2. Управление группами
2.1. Понятие групп и их значимость………………………………………...27
2.2. Способы управления группами………………………………………....31
Заключение…………………………………………………………………....34
Список литературы…………………………………………………………...37