Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Апреля 2013 в 17:00, курсовая работа
Цель исследования - изучение процесса разработки и принятия управленческих решений в условиях риска.
Задачи исследования:
Дать определение понятию «управленческое решение».
Изучить классификацию управленческих решений.
Показать процедуру разработки и принятия решений.
Дать определение понятию «риск».
Изучить классификацию рисков по различным признакам.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ И ИХ ЭФФЕКТИВНОСТЬ 5
1.1. Понятие управленческого решения 5
1.2. Классификация управленческих решений 10
1.3. Процесс принятия управленческих решений 11
ГЛАВА II. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РИСКИ 17
2.1. Понятие «риск» в управлении современной организацией 17
Классификация рисков 17
2.2. Управление рисками при разработке управленческих решений 22
Оценка степени риска. Основные приемы и методы риск-менеджмента при принятии управленческих решений 23
2.3. Принятие управленческих решений в условиях риска на примере ООО «Компания «Органика-Юг»» 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 41
Эффективность менеджмента в значительной мере обуславливается качеством принимаемых управленческих решений. Процесс управления нередко характеризуют как совокупность процедур по выработке, принятию управленческих решений и организации их выполнения.
Управленческие решения, являясь
продуктом управленческого
Необходимо помнить, что управленческие решения являются первопричиной как процветания, так и убыточности фирм, их банкротства.
Принятие управленческих решений представляет собой процесс, включающий выполнение нескольких процедур или этапов: оценка проблемной ситуации, постановка цели, разработка возможных альтернатив, выбор оптимального варианта решения проблемы, организация и контроль исполнения принятого решения.
Таким образом, управленческие решения как определенная команда к действию выступают в виде продукта управленческого труда. Как процесс на завершающем этапе они объединяют деятельность субъекта и объекта управления, которая в целом отражается на результатах работы всего трудового коллектива.
Переход к рыночной экономике нацеливает предпринимателей и менеджеров на смелые, решительные действия, связанные с риском. Умение идти на риск признается неотъемлемой частью искусства управления.
Риск - это образ действий в неопределенной обстановке, ожидаемый положительный результат которых носит случайный характер.
В основе управления риском лежат знания и опыт, полученные в результате тщательного изучения всех ранее возникавших случаев ущерба. Это дает возможность прогнозирования вероятности появления подобных случаев в будущем и своевременного принятия всех необходимых мер к минимизации его негативных последствий.
Под классификацией рисков следует понимать распределение риска на конкретные группы по определенным признакам для достижения поставленных целей. Научно обоснованная классификация рисков позволяет четко определить место каждого риска в их общей системе. Она создает возможности для эффективного применения соответствующих методов, приемов управления риском, так как каждому риску соответствует своя система приемов управления риском. Условно риски можно классифицировать по источнику возникновения, по причине появления и по отношению к страхованию.
Степень овладения менеджерами
технологией работы в рискованных
ситуациях непосредственно
В процессе разработки и принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска менеджер сталкивается с необходимостью проведения анализа существующих рисков, а также осуществления мероприятий, связанных с избежанием, удержанием, передачей рисков или снижения их степени.
Риск определяет соотношение двух полярных результатов: отрицательного (полный срыв запланированного) и положительного (достижение запланированного)
Риск прямо связан с неопределенностями при разработке управленческих решений. Если неопределенность равна нулю (полная детерминированность), то риск оценивается как нулевой (никакого риска нет). При низком уровне неопределенностей риск растет незначительно и часто им можно пренебречь. Средний и высокий уровни неопределенностей существенно повышают риск получения отрицательного результата. Сверхвысокий уровень не оставляет надежды на положительные результаты.
Принятие решений на уровне чрезмерного риска может ухудшить финансовое положение и в конечном счете привести к банкротству предприятия. Вместе с тем игнорирование любых вариантов, связанных с риском, в условиях рыночной экономики может отразиться на полной или частичной утрате конкурентоспособности, что также поставить предприятие перед проблемой экономической выживаемости.
Существует множество способов
уменьшения, предотвращения и компенсации
отрицательных последствий
Следует отметить, что готовность руководителя к риску обусловлена не только объективными обстоятельствами, в том числе наличием страховых резервов, но очень во многом и его личными качествами.
Руководству зрелой компании (долго существующей на рынке) легче минимизировать степень риска в той или иной ситуации благодаря полученному ранее опыту и основным приемам риск-менеджмента.
Классификация управленческих решений.
Классификационный признак |
Группы управленческих решений |
Степень повторяемости проблемы |
Традиционные - Нетипичные |
Значимость цели и длительность действия |
Стратегические - Тактические - Операционные |
Сфера воздействия |
Глобальные - Локальные |
Длительность реализации |
Долгосрочные - Краткосрочные |
Прогнозируемые последствия |
Корректируемые - Некорректируемые |
Метод разработки решения |
Формализованные - Неформализованные |
Количество критериев выбора |
Однокритериальные - Многокритериальные |
Форма принятия |
Единоличные - Коллегиальные |
Способ фиксации решения |
Документированные - Недокументированные |
Характер использованной информации |
Детерминированные - Вероятностные |
Основания для принятия решения |
Интуитивные – Решения на суждениях– Рациональные |
Место и функции в процессе управления |
Информационные – |
Схема этапов принятия управленческих решений
Стадия 1. ПРИЗНАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ РЕШЕНИЯ |
Восприятие и признание Постановка цели Определение критериев успешного решения |
Стадия 2. ВЫРАБОТКА РЕШЕНИЯ |
Разработка альтернатив Оценка альтернатив Выбор альтернативы |
Стадия 3. ВЫПОЛНЕНИЕ РЕШЕНИЯ |
Анализ и контроль выполнения решения Обратная связь и корректировка |
Классификация рисков по различным признакам
Схема управленческого поведения при принятии решений в условиях риска
1 Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для ВУЗов. – М.:. ЮНИТИ – ДАНА, 2002. 271с.
2 Гасанов А. З. Разработка управленческих решений. Учебное пособие [Электронный ресурс] http://az-g.narod.ru/UPRR.htm
3 Гасанов А. З. Указ.соч.
4 Основы менеджмента. Учебное пособие. -4-е изд. –М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К`», 2002. Стр.83
5 Семенов А.К. и др. Управление кооперативным хозяйством. М.: Экономика, 1990
6 Основы менеджмента. Учебное пособие, то же, стр.84
7 Основы менеджмента. Учебное пособие, то же, стр.85
8 Основы менеджмента. Учебное пособие, то же, стр.86
9 Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2001.
10 Основы менеджмента. Учебное пособие, то же, стр.88
11 Основы менеджмента. Учебное пособие, то же, стр.89
12 Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 5–е изд., перераб.и доп. –М.: Инфра – М, 2002 с. 283.
13 Основы менеджмента. Учебное пособие, то же, стр.90
14 Юкаева В.С. Управленческие решения. Учебное пособие. – М.: Дашков И К, 1999. – 292 с.
15 Основы менеджмента. Учебное пособие, то же, стр.91
16 Смирнов Э.А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 264 с. (серия Вопрос - ответ)
17 Основы менеджмента. Учебное пособие, то же, стр.92
18 Словарь Ожегова, [электронный
ресурс] http://www.ozhegov.ru/slovo/
19 Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 4-е изд. –М.: Дело, 2003С. 248.
20 Основы менеджмента. Учебное пособие, то же, стр.93
21 Фомичев А.Н. Риск-менеджмент. М.: Дашков и К 2004 г.
22 Качалов Р.М. Управление хозяйственным риском. – М.: Наука, 2002. – 192с.
23 Качалов Р.М. Управление хозяйственным риском. – М.: Наука, 2002. – 192с.
24 Цветкова Е.В., Арлюкова И.О. Риски в экономической деятельности. СПб. 2002. – С. 186
25 Качалов Р.М. Управление хозяйственным риском. – М.: Наука, 2002. – 192с.
26 Качалов Р.М. Управление хозяйственным риском. – М.: Наука, 2002. – 192с.
27 Качалов Р.М. Управление хозяйственным риском. – М.: Наука, 2002. – 192с.
28 Основы менеджмента. Учебное пособие, то же, стр.94
29 Станиславчик Е. Н. Риск-менеджмент на предприятии. Теория и практика. М.: «Ось-89», 2002. – 80 с.
30 Черкасов В.В. Проблемы риска в управленческой деятельности. К. 2002. - С. 317
31 Гасанов А. З. Разработка управленческих решений. Учебное пособие.[Электронный ресурс] http://az-g.narod.ru/UPRR.htm
32 Хохлов Н.В. Управление риском. М.: ЮНИТИ, 2000.
33 Смирнов Э.А. «Разработка Управленческих Решений», Москва,2001., стр.
34 Фомичев А.Н. Риск-менеджмент. М.: Дашков и К 2004 г. Стр. 112
35 Основы менеджмента. Учебное пособие, то же, стр.95
36 Чернова Г. В. Практика управления рисками на уровне предприятия. – СПб: Питер, 2000. – 176с., 178с
37 Основы менеджмента. Учебное пособие, то же, стр.96
38 Основы менеджмента. Учебное пособие, то же, стр.97
39 Основы менеджмента. Учебное пособие, то же, стр.98
40 Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. М.: ЮНИТИ,2000. Стр.85
41 Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 4-е изд. –М.: Дело, 2003С. 248.
42 Основы менеджмента. Учебное пособие, то же, стр.99
Информация о работе Управленческие риски в процессе принятия управленческих решений