Управленческие решения и их классификация

• единовременные решения - решения крупных проблем.
• циклические решения - решения проблем, имеющих известный цикл. Пример менеджмента циклических решений: один раз в год принимаются решения по исполнению бюджета текущего года и принятию бюджета на следующий год.
• частые решения - решения, необходимость в принятии которых возникает в случайные моменты времени по несвязанным между собой проблемам настолько часто, что процесс можно считать непрерывным.

По  числу субъектов, влияющих на принятие решения, выделяют:

• определяющие решения - решения, принимаемые одним специалистом или руководителем;

 

• конкурентные  решения - решения, принимаемые двумя специалистами;
• адаптирующие решения - решения, принимаемые коллегиально, на основе оценок группы экспертов.

По  прогнозной эффективности  выделяют:

ординарные  решения - решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта соответствует нормам и нормативам, принятым для рассматриваемой отрасли, вида деятельности. Среди ординарных могут быть выделены следующие типы решений:

• неэффективные - не позволяющие решить проблему;
• рациональные - позволяющие решить проблему;
• оптимальные - позволяющие решить проблему наилучшим в определенном критерием смысле образом или построить наилучшую систему в определенном критерием смысле;

синергетические решения - решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта резко возрастает, т.е. эффект носит явно выраженный непропорционально возрастающий характер. Синергетические решения появляются, например, при разработке новых технологий.

асинергетические  решения - это решения, приводящие к непропорциональному снижению эффективности системы и (или) операции. В числе наиболее частых причин таких решений можно назвать: запаздывание решения, отсутствие необходимых ресурсов, низкий уровень организации, мотивации и др.

По  характеру учета  изменения условий реализации решения выделяют:

• гибкие решения - решения, алгоритмы реализации которых предусматривают различные варианты действий в зависимости от возникающих условий;
• жесткие решения - имеют единственный вариант реализации при любых условиях и состоянии субъектов и объектов управления.

Возможны  и другие подходы к классификации  решений. Это обусловлено многообразием  решений и существенных для конкретного  случая факторов. Однако уже приведенный  выше перечень классификационных признаков  показывает многообразие видов и характеристик решений, обусловленных

 
 

сложностью  объекта; характеризует перечень тех  параметров, которые должны содержать  условия принимаемого решения.

В целом, знание и использование классификационных  признаков управленческих решений  позволяет провести структуризацию стоящей перед руководителем задачи. Это позволяет более четко формулировать и решать задачи управления и способствует концентрации усилий и более эффективному расходованию времени и средств при разработке решений[10].

Заключение

В работе была приведена подробнейшая классификация  управленческих решений. Она производилась  на основании следующих критериев: степень повторяемости, значимость цели, сфера воздействия, длительность реализации, прогнозируемые последствия решения, метод разработки решения, количество критериев выбора, количество рассматриваемых целей, форма принятия решения, способ фиксации решения, характер использованной информации, скорость принятия решения, функциональная направленность, функциональное содержание, степень регламентации, творческий вклад менеджеров в разработку, метод обоснования решений на основе системного анализа, источнику возникновения.

На основании  вышеизложенного можно сделать вывод, что управленческое решение - понятие сложное и многогранное, включающее в себя различные критерии оценки. Общими признаками для всех управленческих решений являются их целенаправленность и принятие в рамках компетенции управляющего субъекта.

Управленческое  решение - это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в  рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.

Управленческое  решение - это непосредственный результат  мыслительной разумной управленческой деятельности, имеющий смысловое значение (отказ от решения - тоже решение). Управленческое решение может выражаться как в абстрактной форме мыслительных конструкций с помощью различных знаковых систем (вербальной, символической, схематической, языком тела, мимики, жестов, пантомимики и т.п.), так и в форме различного рода физических

 

воздействий на субъект деятельности (человека), но при этом обязательным условием является понимание смысла этой мыслительной конструкции или воздействия  субъектом управления. Если такого понимания со стороны объекта управления нет, то это решение не может рассматриваться как управленческое, а является сугубо властным или каким-либо другим бессознательным. Таким образом, управленческим решением является любой документ или слово, действие, которые имеют смысл и направлены в дальнейшем на реализацию (осуществление) этого решения.

Посредством решения устанавливаются цель, виды, объем деятельности, сроки, условия, техника и технология производства работ, права и ответственность, распределение ресурсов, фиксируется фактическое состояние явлений, предметов в данный момент времени и т.п. Соответственно управленческое решение отражается в форме различного рода документов (чертежи, схемы, планы, проекты, графики, ведомости, отчеты, справки и т.п.) и недокументированных приказов, заданий, установок, направлений действий и т.п., выражаемых в устных вербальных или других знаковых системах.

Разработка  эффективных управленческих решений - это основополагающая предпосылка  обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально-психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др. [11]

Специалист  по управленческим решениям должен понимать, что любая классификация условна. Она лишь средство, помогающее ориентироваться  в огромном числе разнообразных  методов и моделей. Поэтому разрабатывать классификацию нужно обязательно, но делать это следует с учетом конкретных условий, особенностей моделируемых систем (процессов принятия решений) и предпочтений, которым можно предложить выбрать классификацию.

В управленческом решении в той или иной степени пересекаются и концентрируются все виды управленческой деятельности. Именно поэтому решения - центральный элемент управления и организации. Управленческие решения принимаются определенными полномочными субъектами и всегда

 

направлены  на изменение, совершенствование, рационализацию внешних и внутренних отношений  организации. Регулируют различные  вопросы, связанные с процессом  управленческой деятельности, которая  всегда предполагает значительную ответственность  управленцев. Последние должны обладать определенными качествами: компетентность, профессионализм, опыт, предусмотрительность, уравновешенность, способность реагировать на изменяющиеся процессы и объективно подходить к анализу и решению возникающих ситуаций; рациональное отношение к нововведениям.

Эффективность управленческого решения определяется полнотой регулирования ситуации или  разрешения проблемы.

Библиографический список

1) Грищенко О.В «Управленческий учет». Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2007.

2) Гуджоян О.Л  « Методы принятия управленческих решений». Учебное пособие.  М.: 1997

3) Ковалёв В.П  «Управление персоналом» Учебник - Москва, 1998.

4) Крылова Н.И  «Исследование систем управления» Учебник - Москва, 2000.

5) Лукичева Л.И «Управленческие решения» Издательство: Омега  2009

6) Орлов А.И «Менеджмент». Учебник. М.,1999

7) Ременников В.Б «Разработка управленческого решения» - Москва, ЮНИТИ-ДАНА. 2000.

8) Смирнов Э.А « Разработка управленческих решений». М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

9) Томилов В.В «Менеджмент». Учебник. М.: Юрайт. -2003.

10) Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Учебник. М., 2000.

 
 

[1] Ременников В.Б. "Разработка управленческого решения" - Москва, ЮНИТИ-ДАНА. 2000.С. 124.

[2] Грищенко О.В. Управленческий учет Конспект лекций. Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2007.С. 58.

[3] Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.С. 85.

[4] Учебник "Исследование систем управления" - Москва, 2000 год.С. 101.

[5] Грищенко О.В. Управленческий учет Конспект лекций. Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2007.С. 61.

[6] Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Учебник. М., 2000.С. 81.

[7] Ременников В.Б. "Разработка управленческого решения" - Москва, ЮНИТИ-ДАНА. 2000.С. 130.

[8] Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Учебник. М., 2000.С. 82.

[9] Ременников В.Б. "Разработка управленческого решения" - Москва, ЮНИТИ-ДАНА. 2000.С. 132.

[10] Учебник "Исследование систем управления" - Москва, 2000 год. С. 104.

[11] Грищенко О.В. Управленческий учет Конспект лекций. Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2007.С. 57.