Сущность и характерные черты современного менеджмента

СУЩНОСТЬ И ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ

СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Эффективность решений и работы всего

предприятия напрямую зависит от способности его

владельцев и управляющих принимать  своевремен-

ные и обоснованные решения.

Значительная часть руководителей  в условиях быст-

ро развивающейся конкуренции, научно-техниче-

ского прогресса, а также нестабильной экономиче-

ской и политической обстановки приспосабливаются

к ситуации. Приспособление организации к ок-

ружающей среде является неотъемлемой состав-

ляющей ее существования в связи с тем, что именно

от внешней среды она получает ресурсы, необходи-

мые для ее функционирования, такие как сырье, ра-

бочая сила и капитал. Ни одна организация не может

быть самодостаточной, так как ресурсы являются

частью природы, работники - частью общества,

а капитал - это результат взаимодействия первого

и второго под влиянием культуры.

Организация не может существовать отдельно от

внешней среды, так как процесс  ее функционирова-

ния имеет смысл лишь в случае, когда результаты

работы (продукция) будут проданы. Благодаря это-

му организация не только окупает свои затраты, но

и обеспечивает существование работников, взаимо-

действует с потребителями, поставщиками и кон-

курентами.

Если связь предприятия с  внешней средой разры-

вается, то оно вскоре прекращает свое существова-

ние: в рыночных условиях организация прекращает

ориентироваться на рынок и на потребителей.

На потребителей должна работать связь, иначе ре-

зультат может быть только один - разорение. Ана-

логичный результат постигает  фирму, когда она пе-

Ч/рестает приспосабливаться к окружающей среде.

 

Предприятию необходимо развивать  способности

адаптации к изменениям окружающей среды, акти-

визировать работу маркетинговой  службы.

Предприятие, целью которого является как мини-

мум удержание своих позиций на рынке, должно раз-

рабатывать долгосрочные (стратегические) пла-

ны всестороннего развития своей деятельности.

Эти планы должны включать основные моменты

относительно взаимодействия организации  с окру-

жающей средой, пути, по которым должно разви-

ваться предприятие. Они составляют основу такти-

ческого решения.

6 зависимости от того, как строится  взаимодействие

организации с внешним окружением, выделяют:

1) организации с механическим  типом управления;

2) организации с органическим  типом управления.

Характерные черты механического типа

управления:

1) консервативная, негибкая структура;

2) четко определенные, стандартизированные и устой-

чивые задачи;

3) сопротивление изменениям;

4) власть проистекает из иерархических  уровней и из

позиции в организации;

5) иерархическая система контроля;

6) командный тип коммуникаций, идущих  сверху

вниз;

7) содержание коммуникаций: распоряжения, инст-

рукции и т. п.

Характерные ____________черты органического типа

управления: '

1) гибкая структура;

2) динамичные, не жестко определенные  задачи;

3) готовность к изменениям;

4) власть базируется на знании  и опыте;

5) самоконтроль и контроль коллег;

6) многонаправленность коммуникаций.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

К основным подходам менеджмента  относят: подход на основе выделения  различных управленческих школ, системный, процессный и ситуационный подходы.

Выделяют и дополнительные подходы: административный, нормативный  и маркетинговый, динамический, воспроизводственный  и функциональный, интеграционный, количественный, поведенческий и  комплексный.

При рассмотрении основного  подхода, представленного управленческими  школами, следует помнить о том, что он сочетает в себе четыре научные  школы менеджмента. Основное их отличие  друг от друга состоит в обозначении  места и роли человека (работника) в общей системе управления организацией. 
Представители первой из них (школа научного управления) рекомендуют применять математические расчеты, замеры, анализ и логику в управлении организацией, с тем, чтобы повысить эффективность деятельности сотрудников.

Представители второй (административная школа управления) рекомендуют для  повышения эффективности процесса управления использовать принцип единоначалия и разделения труда. Особое место, как  считают сторонники данного подхода, должны занимать дисциплина, порядок, корпоративный дух и система  поощрения сотрудников. 
Подходы в менеджменте третьей школы (школа человеческих отношений) ориентированы на активное использование достижений социологии и психологии в науке управления. Такой подход способен повысить эффективность труда, как работника, так и организации в целом.

Содержательную основу четвертой  школы (школа науки управления) составляют количественные методы, объединенные общим названием - «исследование  операций». 
Следующий (процессный подход) рассматривает основные функции управления во взаимосвязи друг с другом. Здесь управление представлено цепочкой последовательных действий: планирование, организация и распорядительство (командование), мотивация, руководство и координация, контроль и коммуникация. Далее - исследование, оценка и принятие решения, подбор персонала, ведение переговоров и заключение сделок.

Третий из основных подходов менеджмента (системный подход) рассматривает  управление организацией как управление сложной системой, выполняющей определенные функции и стремящейся к единому  результату – эффективной деятельности. Данные подходы в менеджменте  основаны на использовании различных  системных законов (анализа-синтеза, информированности-упорядоченности, количества-качества и других).

Ситуационный подход –  один из наиболее активно разрабатываемых  сегодня подходов менеджмента. Его  особенность состоит в том, что  менеджеру в зависимости от реально  сложившейся ситуации необходимо применить  не весь комплекс имеющихся в его  арсенале методов, приемов и способов, а только те, которые дадут положительный  эффект в конкретной ситуации. 
Дополнительные подходы в менеджменте используют чаще всего при стратегическом планировании. Так, административный подход регламентирует нормативно-правовую базу организации; динамический – учитывает причинно-следственные связи в управлении организацией; комплексный - опирается на данные математических и инженерных расчетов, использует методы моделирования, позволяющие увидеть развитие организации в перспективе; маркетинговый – ориентирует предприятие (организацию) на запросы потребителя; поведенческий – позволяет выстраивать индивидуальную траекторию карьерного роста для отдельно взятого сотрудника.

В современной экономике  понятие «управление» сменилось  на английское слово «менеджмент», следовательно, нужно рассмотреть  все виды менеджмента для понимания этого термина. Менеджмент осуществляет последовательное и поэтапное выполнение управленческих задач под пристальным вниманием руководителя-менеджера. Для детального изучения этого вопроса рассмотрим значимые и важные виды менеджмента на современном этапе.

Разнообразие и сложность  управления фирмой в рыночной экономике  подразделяет менеджмент более чем  на 80 видов. В зависимости от структуры  объекта виды менеджмента решают в специальных областях управленческой деятельности определенные задачи.

Любое управление берет старт  с организационного менеджмента, в  который входит создание фирмы, организация  всех её структур, выработка норм, стандартов, регламентов, положений, всевозможных инструкций для нормального функционирования. Для достижения цели предприятие  основывается на стратегическом и оперативном, текущем или тактическом менеджменте. Разберём эти понятия на сравнительных  характеристиках.

Сравним оперативный и  стратегический менеджмент. Миссия оперативного менеджмента заключается в производстве различных товаров и услуг  для получения прибыли. Стратегический менеджмент стремится к выживанию  предприятия на основе динамического  баланса на долгосрочном промежутке времени. Оперативный менеджмент все  свое внимание концентрирует на проблемах, которые возникают внутри предприятия  и связанных с рациональным использованием ресурсов. Концентрация внимания стратегического  менеджмента обращена на внешнее  окружение, на адаптацию к изменениям в экономике, поиск новых решений  в конкуренции.

Система управления в оперативном  менеджменте тесно связана с  организационными структурами, технологиями и техникой. Стратегический менеджмент в системе управления к основным факторам относит людей, рынок и  системы обеспечения информацией. Поэтому эффективность оперативного менеджмента заключается в максимизации прибыли с рациональным использованием потенциала предприятия. Стратегический менеджмент свою эффективность направляет на своевременное реагирование по запросам рынка, на изменения технологий у  конкурентов.

Стратегический менеджмент формулирует стратегию на длительный промежуток времени, развивает деловые  способности компании и управляет  внедрением стратегий. 
Текущий или тактический менеджмент разрабатывается для настоящего времени, ставит краткосрочные цели в пределах одного года, рассматривают повседневную работу более детально. У текущего менеджмента результаты проявляются быстро, их легче контролировать и видоизменять. 
Рассматриваемые виды менеджмента на этом не заканчиваются.

В национальной экономике  страны в теории управления выделяются три уровня инвестиционного менеджмента: 
• Макроуровень (изучается страна в целом); 
• Мезоуровень (рассматриваются отдельные регионы); 
• Микроуровень (исследуются отдельные фирмы, корпорации, предприятия). 
 
Создавая малый бизнес предпринимателю необходимо знать тонкости инвестиционного менеджмента.

 

Цели менеджмента обладают рядом характеристик. Цели должны быть конкретные и измеримые. Таким образом, руководство может создать четкую базу отчетности для определения последующих решений и оценки проделанной работы. Цели должны быть ориентированы во времени. Выделяют долгосрочные, средне и краткосрочные. Цели должны быть достижимыми и не превышать возможностей организации.

Еще одна характеристика целей  менеджмента – взаимное поддерживание. Решения и действия на пути к одной  цели не должны противоречить другой. Цели должны формулироваться и устанавливаться  в рамках установленной миссии предприятия. Только тогда цели могут стать  значительной частью процесса в стратегическом планировании малого бизнеса и крупных  предприятий. Цель – это итоговое состояние, ожидаемый результат, к  которому стремиться любая организация. Установленные менеджментом цели для  конкретной фирмы, могут быть использованы для разработки и установления стандартов, а так же для оценки эффективности  работы организации, и дают ориентир для функционирования.

Целью может стать приобретение и сохранение определенных наработок  и достижений. Обычно цели основываются на гипотезах развития фирмы в  будущем, и именно поэтому их востребованность зависит от проработанности этих гипотез. Чем более долгосрочное планирование осуществляется, тем ниже процент вероятности реализации установленный планов, тем в менее конкретной формулировке должны устанавливаться цели. Цели, выставляемые на ближайшее время, наоборот, должны быть максимально конкретными и четкими, для лучшего понимания их персоналом и руководством компании и , как следствие, более точного выполнения.

Также цели менеджмента делятся  на глобальные, которые разрабатываются  для фирмы в целом и специфические, которые относятся к основным направлениям деятельности компании, с учетом общих ориентиров. Установленные  цели менеджмента имеют статус закона для всего предприятия. Однако это  не говорит о том, что они должны быть вечными и неизменными. Естественно, под действием постоянно изменяющихся условий и окружающей среды цели могут изменяться. Итоговая цель в  менеджменте заключается в обеспечении  максимальной прибыли, или другими  словами, доходности, улучшении деятельности фирмы вследствие более рациональной организации процесса производства, включая все этапы управления производством и развития технической  базы, ну и конечно же более эффективное использование человеческого потенциала.

Этот пункт достигается  путем одновременного повышения  творческой активности, квалификации и лояльности каждого отдельно взятого  работника. По классификации целей  можно выделить : по охвату сферы  – общие и частные; по значению – второстепенные, промежуточные  и главные; по количеству переменных факторов – много- и одноальтернативная; по предмету выбранной цели – ориентированы на частный или общий результат. Также выделяют наиболее типичные хозяйственно-результативные цели: стремление к увеличению дохода, достаточному имущественному состоянию, увеличению оборота фирмы и снижению издержек. Ну и конечно, цели в компании могут быть общественными и социальными.

 

 

 

 

Введение 
Менеджмент - современная система управления предприятием, действующая в условиях рыночной экономики. Термин «Менеджмент» по сути является аналогом термина « управление», его синонимом. Однако есть отличие. Управление относится к живой и неживой сфере. Например, управление техникой, биологическими процессами, государством, т.е. управление является  более широким понятием. Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами[1].  
Сегодня Российская Федерация находится на важном участке своего развития. Россия должна ответить на те вызовы, которые стоят сегодня перед ней. В среднесрочной перспективе необходимо предотвратить дальнейшее увеличение разрыва между Россией и развитыми странами, а в долгосрочной перспективе - восстановить и упрочить позицию России как одной из стран - лидеров мирового развития. 
Стратегия развития государства основана на высвобождении частной инициативы и усилении роли государства в обеспечении благоприятных условий хозяйствования, включая финансовую и социальную стабильность. 
Именно эта модернизация позволит достичь цели радикального повышения уровня жизни населения на основе самореализации каждого гражданина, снижения социального неравенства, сохранения независимых и культурных ценностей России, восстановления экономической и политической роли страны в мировом сообществе. Эта цель и является целью стратегии развития России до 2010 года.                          
1.                
Особенности российского менеджмента 
1.1.         
Социально-экономические основы современного менеджмента 
Формируя социально ориентированную экономику в России, необходимо решить главный вопрос: как и сколько платить. Если платить по труду, то надо учитывать, что труд - это процесс совместной деятельности, он не имеет стоимости, его нельзя взвесить. Не следовало бы мудрить, вводя различные измерители этого процесса, в частности нормативы - условные, абстрактные и т.д. Платить надо за полезность создаваемого продукта, оплата должна зависеть от потребительной стоимости. Платить не по затратам, а по конечному результату труда, выкристаллизовавшемуся в стоимости проданного продукта труда и оказанных услуг. 
Следует строить государство и общество с общедемократическими идеалами на основе воссоздания таких социально ориентированных структур, в рамках которых взаимодействовали бы религиозные традиции, формы семейного воспитания, сохранялся определенный социальный контроль за молодым поколением, гуманизацией общества… 
Что же представляла собой прежняя экономика? 
Ранее считалось, что экономика функционирует согласно закону планомерного и пропорционального развития. Провозглашенный волевым образом закон не сработал. А постулат о единстве и согласованности экономических интересов общества, коллективов и работников носил абстрактный характер, и его действие на практике не ощущалось. Ясно одно: активизация деятельности людей зависит от действенности мотивационного механизма, который до сих пор недооценивается. 
Нужно также помнить, что чем больше ограничений имеет малоорганизующаяся система, тем больше она требует ресурсов и энергии для поддержания своего существования, следовательно, развивается труднее, медленнее, чем система без лишних ограничений. 
Динамика развития сложных материальных процессов всегда нелинейна и многовариантна, и тот процесс, который реализуется в действительности, зависит от множества факторов, даже мельчайших. Нужно иметь в виду, что приближаться к оптимальным решениям или выходить из неожиданных ситуаций может лишь та система, которая раскрепощена, имеет экономическую свободу, свободу организации, свободу мышления и слова. 
Необходимо учитывать, что рынок может быть только неравновесным, в лучшем случае, в идеале, - рынком в состоянии текущего равновесия, так как мощный прессинг научно-технического прогресса приводит к тому, что точка равновесия все время смещается.  
В настоящее время выдвигается идея о том, что, во-первых, экономике присуща диссипативная структура; во-вторых, производственные процессы развиваются в сторону дезинтеграции, т.е. распыления; в-третьих, возникает необходимость выяснения роли технологических разрывов в экономическом процессе. 
Диссипативность - это сущность динамического развития экономики. Главной движущей силой упорядоченности и самоорганизации социально-экономических систем является удаленность от равновесия, что прямо противоположно утопическому стремлению некоторых ученых-экономистов к равновесию. Такой принципиально новый подход к формированию рыночного механизма позволяет создавать гибкие, самоорганизующиеся и самоуправляемые структуры различных форм собственности[2]. Экономика России может выжить только в том случае, если она будет совмещать разнообразные формы собственности, в том числе с частным сектором как наиболее оправдавшим себя во всем мире. Совмещение многообразных форм собственности должно осуществляться не путем волевого разделения долей государственного сектора, а в условиях свободной конкуренции на рынке. 
Увеличение потоков информации не является самоцелью, а служит главным образом инновационным средством, т.е. способствует увеличению производства наукоемкой продукции: новой продукции, новых видов услуг, новой технологии и средств производства, новых форм организации производства и др. 
Успех в конкурентной борьбе невозможен без технологического обновления производства, ресурсосбережения. Справедливо и обратное: непрерывное изменение экономических структур способно стимулировать изменения в технологии. Значит, условие выживания социально-экономических систем как диссипативных структур заключено в их непрерывном изменении, в разнообразии экономических укладов и свободе переходить в любой из них, в радикальном изменении значения обратной связи, что может осуществиться только на свободном рынке, но не при административной системе, сигналы от которой поступают с опозданием, искажением. 
1.2.         
Взаимосвязь форм собственности и систем менеджмента 
Перестройка системы хозяйствования - одно из важнейших направлений реформирования экономики России. Особое значение она имеет на уровне предприятий, организаций, объединений, акционерных обществ, которые здесь объединены термином «корпорация», или «социально-экономическая система», так как основные методологические и практические рекомендации могут быть применены и к коммерческим, и к некоммерческим организациям. 
В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации термин «предприятие» сохранил свое значение только для групп предприятий, находящихся в государственной или муниципальной собственности. Все остальные юридические лица получили название организаций, которые подразделяются на две группы: 
 
1) коммерческие, основной целью деятельности которых является извлечение прибыли; 
 
2)   некоммерческие, основная цель деятельности которых заключается в эффективной организации и реализации какой-либо функции на основе бюджета, не связанной с извлечением прибыли. 
Одним из условий развития конкуренции в российской экономике является создание многообразия форм собственности и соответствующих им методов хозяйствования. В результате разгосударствления и приватизации появляются альтернативные государственному сектору структуры хозяйствования. 
Отношения собственности составляют глубинную основу реформирования всей системы управления производством, затрагивают фундаментальные сферы трудовой мотивации. От сущности и содержания трудовой мотивации во многом зависит характер поведения экономических субъектов, их отношение к имуществу, результатам производства, труду. 
Зависимость систем менеджмента от форм собственности многообразна, сложна и противоречива. Сама по себе ни частная, ни смешанная, ни государственная, ни муниципальная собственность еще не гарантируют высокой эффективности менеджмента, рачительного и конкурентоспособного хозяйствования. Они лишь закладывают фундамент многообразия форм менеджмента и хозяйствования, в корне изменяют экономические условия функционирования социально-экономических систем, требуют принципиально новых подходов к организации корпоративного управления. Основная задача состоит в выборе собственника, способного обеспечить эффективное, конкурентоспособное предпринимательство. 
По формам собственности, организации и содержанию экономической деятельности можно выделить несколько видов предпринимательства: подрядное и арендное (собственность на результаты труда и доход, распоряжение имуществом); партнерское и частное с образованием юридического лица с ограниченной ответственностью (малые предприятия, товарищества, кооперативы, как правило, использующие наемный труд); коллективное (собственность трудового коллектива на имущество, продукцию и доходы); акционерное (собственность владельцев акций, включая сторонние предприятия и организации); инновационное (на базе интеллектуальной собственности); по контракту (на базе договора менеджера или администрации в целом с собственником предприятия); финансовое (операции с ценными бумагами, в том числе поручаемые финансовым и страховым компаниям, без обязательного личного участия в труде и управлении) и др. 
Формирующаяся система организационно-управленческих, социально-экономических и межличностных отношений в различных формах собственности характеризуется существенным различием как по сути, так и по содержанию. Поэтому при выборе модели мотивационного механизма и государственного управления и менеджмента горизонтальных структур необходимо выявить структуру организационно-управленческих отношений, определяя потребности, стимулы и мотивы субъектов и объектов. 
В результате изменений на западном рынке, появились новые типы технологий, и ускорилась их обновляемость. Уже сейчас более быстрое обновление некоторых видов товаров становится характерным и для российского потребительского рынка. 
 
Стихийная сила рынка не в состоянии обеспечить эффективное функционирование экономики, а тем более развитие современного конкурентоспособного производства. Сама жизнь требует соответствующего централизованного и прогнозируемого развития экономики. 
 
Современное производство глубоко дифференцировано и диверсифицировано в различных отраслях, специализирующихся на выпуске определенной продукции. Но по мере дифференциации, возникновения все новых и новых отраслей возрастает роль межотраслевой координации, кооперирования связей, причем не только отраслей, но и экономических районов и территорий. Естественно, что ни отдельный собственник, ни даже крупная корпорация не в состоянии эффективно реализовать объективную тенденцию централизации. Эта тенденция и находит свое выражение в государственном управлении и регулировании. 
Теория и практика современного менеджмента в России еще не освоены, а отечественные менеджеры пока не овладели должным образом передовым опытом. Соперничество между существующими конкурентами в Российской Федерации определяется картельными сговорами, патерналистским лицензированием, концессиями на монополии, искажением конкуренции вследствие государственного регулирования отраслей и защитой отечественных рынков импорта[3]. 
Решающее значение для выявления сущности менеджмента имеет собственность, которая в настоящее время тесно связана с ходом приватизации. Приватизация означает приобретение юридическими или физическими лицами у государства и местных органов управления в частную собственность: предприятий и их подразделений; материальных и нематериальных активов предприятий; долей, паев, акций государства и местных органов управления в капитале акционерных обществ и товариществ; долей паев, акций приватизируемых предприятий в капитале иных АО и товариществ, предприятий с участием иностранного капитала, коммерческих банков, концернов, союзов и других объединений предприятий. 
Приватизация осуществляется несколькими способами: продажей акций акционерного общества открытого типа; продажей предприятий на аукционе; продажей предприятий по коммерческому конкурсу; инвестиционными торгами; продажей активов ликвидируемых и ликвидированных предприятий; выкупом арендованного имущества. 
Целями приватизации являются: создание слоя частных собственников; повышение эффективности работы предприятий; социальная защита работников; содействие финансовой стабилизации; создание конкурентной среды; демонополизация и привлечение иностранных инвестиций. 
Собственник или лица, уполномоченные собственником управлять его имуществом, в соответствии с законом и учредительными документами решают вопросы создания предприятия, определяют цели его деятельности, реорганизации и ликвидации, осуществляют контроль за эффективностью использования и сохранностью имущества, распоряжаются финансовыми ресурсами и проводят самостоятельную финансовую политику. 
Предпринимательская деятельность может осуществляться как самим собственником, так и субъектом, управляющим его имуществом на праве полного хозяйственного ведения с установлением пределов такого ведения собственником имущества. Отношения субъекта, управляющего предприятием, и собственника имущества регламентируются контрактом[4].. 
1.3.   Российский менеджмент и национальная культура 
Российский менеджмент — это комплексная инновационная наука, которая только зарождается одновременно с формированием рыночной экономики, развитием предпринимательства, созданием конкретных условий и конкурентоспособности, формированием благоприятных предпосылок для активизации деятельности физических и юридических лиц. 
Глубокие, исключительно трудные, во многом противоречивые, но исторически неизбежные преобразования экономической среды хозяйствования в России пробудили активный интерес к менеджменту. 
Глобализация бизнеса отчетливо показала, что на его эффективность влияют не только так называемые жесткие факторы: земля, климат, оборудование, но и мягкие, которые нельзя осязать или измерить, но влияние которых весьма ощутимо. Одним из них является отношение к работе, формирование деловой культуры. В совокупности мягкие факторы образуют присущую жителям данной страны культуру, понимаемую как наработанный веками набор образцов поведения и привычек. Руководителей интересует прежде всего деловая культура. До сих пор не известно ни одного исследования, из которого можно было бы узнать об особенностях, преимуществах и недостатках российской деловой культуры. Между тем знание особенностей национальной деловой культуры позволяет руководителю осознать причины и вероятные последствия многих собственных решений, решений и поступков коллег и подчиненных, своего начальства или акционеров. 
Российским менеджерам необходимо изучать деловую культуру своей страны, поскольку Россия позже других начала строить современные рыночные отношения. 
Осознать это необходимо, потому что как бы мы ни пытались копировать западные и восточные образцы или чувствовать себя русскими предпринимателями досоветского периода, существуют реальные условия, и очень полезно их знать. Нужно попытаться понять, что уже сформировалось в российской деловой культуре и какие черты ей присущи. Разобравшись в этом, легче предвидеть, каковы реальные шансы внедрения разных моделей менеджмента в России. 
Существуют три уровня культуры в бизнесе: первый — это национальная культура; второй — организационная культура, культура данной деловой организации; третий, нижний, уровень — это управленческая культура. У нас ее еще называют стилем руководителя: как руководитель реализуется в своих действиях. 
Национальная культура сильно влияет на организационную, которая в свою очередь влияет на управленческую. Но при сильном, волевом руководителе управленческая культура может определить организационную, а в совокупности организационные системы могут менять национальную культуру. 
Предпринимательство в нашей стране не может развиваться без такого важного элемента, как контрактная культура. Если контракт подписан, его надо выполнять. Он может стать частью национальной культуры. В настоящий момент контрактная культура у нас весьма низкая. 
В России существуют две основные проблемы: проблема власти, поскольку руководитель в системе без власти — не руководитель, и проблема отношения к работе. В большинстве российских деловых организаций власть построена по принципу виноградной грозди: во-первых, сверху вниз, а во-вторых, кластерами — замкнутыми группами. И хотя между ними существуют какие-то информационные и иные связи, ярко выражена обособленность каждой группы. Стоит ли сохранять такое положение, эффективно ли это для предпринимательской экономики, нужно проверить каждой организации. 
 
Многое зависит от руководителя. Он должен уметь делиться своим успехом, и чем лучше он умеет это делать, тем больше шанс, что люди будут работать лучше, пойдут за ним.