Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Января 2012 в 15:05, реферат
Основная задача в изучении потребителя – выявить факторы, влияющие на поведение потребителя. Но этого недостаточно. Чтобы успешно конкурировать на рынке, необходимо своевременно предвидеть изменения в предпочтениях потребителей, чтобы вовремя внести изменения в сам продукт, оптимизировать каналы продвижения и рекламную стратегию, то есть скорректировать все компоненты комплекса маркетинга.
Введение
1. Потребительский рынок, его определение и разновидности.
2. Анализ поведения потребителя:
факторы, влияющие на поведение потребителей;
теории оценки потребительского поведения.
3. Моделирование поведения потребителей.
4. Процесс принятия решения о покупке.
Заключение