Системный подход к организации

          Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

                  высшего профессионального образования

                                «Курганский государственный университет»

                                                Экономический факультет

 

 

Реферат

по дисциплине «Системный анализ в управлении»

на тему:  «Системный подход к организации»

 

 

                                       Выполнила:          Студентка 2 курса

                                                            Экономического факультета

Специальности «Менеджмент»

.

Проверила: кандидат экономических наук

 

 

Курган

2013 г

 

Содержание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Потребность в использовании системного подхода в управлении обострилась в связи с необходимостью управления объектами, имеющими большие размеры в пространстве и во времени в условиях динамичных изменений внешней среды. 

По мере усложнения экономических и социальных отношений в различных организациях все чаще возникают задачи, решение которых невозможно без использования комплексного системного подхода.  
              Стремление выделить скрытые взаимосвязи между различными научными дисциплинами явилось причиной разработки общей теории систем. Тем более что локальные решения без учета недостаточного числа факторов, локальная оптимизация на уровне отдельных элементов, как правило, ведут к снижению эффективности деятельности организации, а иногда и к опасному по последствиям результату.  
                  Интерес к системному подходу объясняется тем, что с его помощью можно решить задачи, которые сложно решить традиционными методами. Здесь важна формулировка задачи, поскольку она открывает возможность использования существующих или вновь создаваемых методов исследования.  
                  Системный подход представляет собой универсальный метод исследования, основанный на восприятии исследуемого объекта как нечто целого, состоящего из взаимосвязанных частей и являющегося одновременно частью системы более высокого порядка. Он позволяет строить многофакторные модели, характерные для социально-экономических систем, к которым относятся организации. Предназначение системного подхода заключается в том, что он формирует системное мышление, необходимое руководителям организаций, и повышает эффективность принимаемых решений

 

1. История  развития системного подхода

Историю   развития    системных   идей в   менеджменте    можно разделить на три этапа, различающихся с точки зрения лежащих в их основе философско-методологических принципов:

 
1-й этап. Становление и развитие жесткого системного подхода (середина 1950-х-середина 1970-х годов);  
2-й этап. Становление и развитие мягкого системного подхода (середина 1970 годов - настоящее время);  
3-й этап. Комплементаризм в менеджменте (вторая половина 1980-х гг. - настоящее время).  

 
                 Имея более чем полувековую историю существования в качестве признанной дисциплины, системный подход показал свою универсальность в качестве инструмента для решения практических проблем, продемонстрировал мощный философско-методологический и мировоззренческий потенциал. Однако это развитие носило противоречивый, некумулятивистский характер, что делает историю становления и развития системных идей в управлении особенно ценной в качестве эмпирического материала для методологических исследований в области менеджмента.  
                 Системный подход развивался, решая триединую задачу: аккумуляции в общенаучных понятиях и концепциях новейших результатов общественных, естественных и технических наук, касающихся системной организованности объектов действительности и способов их познания; интеграции принципов и опыта развития философии, прежде всего результатов разработки философского принципа системности и связанных с ним категорий; применения разработанного на этой основе концептуального аппарата и средств моделирования для решения актуальных комплексных проблем.  
                 В настоящее время системный подход все шире применяется в управлении, накапливается опыт построения системных описаний объектов исследования. Необходимость системного подхода обусловлена укрупнением и усложнением изучаемых систем, потребностями управления большими системами и интеграции знаний. 

 

            2.Сущность системного подхода

Сущность системного подхода формулировалась многими авторами.  
В развернутом виде она сформулирована В. Г. Афанасьевым, определившим ряд взаимосвязанных аспектов, которые в совокупности и единстве составляют системный подход: 
 
           - системно-элементный, отвечающий на вопрос, из чего (каких компонентов) образована система;  
           - системно-структурный, раскрывающий внутреннюю организацию системы, способ взаимодействия образующих ее компонентов;  
           - системно-функциональный, показывающий, какие функции выполняет система и образующие ее компоненты;  
           - системно-коммуникационный, раскрывающий взаимосвязь данной системы с другими, как по горизонтали, так и по вертикали;  
            - системно-интегративный, показывающий механизмы, факторы сохранения, совершенствования и развития системы;  
            - системно-исторический, отвечающий на вопрос, как, каким образом возникла система, какие этапы в своем развитии проходила, каковы ее исторические перспективы.  
 
                 Термин "системный подход" охватывает группу методов, с помощью которых реальный объект описывается как совокупность взаимодействующих компонентов. Эти методы развиваются в рамках отдельных научных дисциплин, междисциплинарных синтезов и общенаучных концепций.  
 
 
                Основными принципами системного подхода являются некоторые положения общего характера, сформировавшиеся в результате опыта работы человека со сложными системами: 

1.  Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней. 
2. Иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня - элементам высшего уровня. Реализация этого принципа хорошо видна на примере любой конкретной организации. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой. 
3. Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры. 
4. Множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом. 

            Системный подход в широком  смысле включает, кроме того, применение  системных методов для решения  задач систематики, планирования и организации комплексного и систематического эксперимента.                

    Системный подход - это подход, при котором любая система (явление, процесс, какой-либо объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов (компонентов), имеющая выход (цель), вход (ресурсы), связь с внешней средой, обратную связь. Это наиболее сложный подход. Системный подход - это не набор каких-либо принципов или руководств для управляющих, а способ мышления по отношению к организации и управлению. 

К числу важнейших задач системного подхода относятся: 
              1) разработка средств представления исследуемых и   конструируемых объектов как систем;  
             2) построение обобщенных моделей системы, моделей разных классов и специфических свойств систем;  
            3) исследование структуры теорий систем и различных системных концепций и разработок.  
 
            В системном исследовании анализируемый объект рассматривается как определенное множество элементов, взаимосвязь которых обусловливает целостные свойства этого множества. Основной акцент делается на выявлении многообразия связей и отношений, имеющих место как внутри исследуемого объекта, так и в его взаимоотношениях с внешним окружением, средой. Существенное значение в системном подходе придается выявлению вероятностного характера поведения исследуемых объектов. Важной особенностью системного подхода является то, что не только объект, но и сам процесс исследования выступает как сложная система, задача которой, в частности, состоит в соединении в единое целое различных моделей объекта.

 

Системный подход к организации

 Организация как система  представляет собой совокупность  взаимосвязанных элементов, образующих  целостность (т.е. внутреннее единство, неразрывность, взаимную связь). Любая  организация является открытой  системой, т.к. взаимодействует с  внешней средой. Она получает  из окружающей среды ресурсы  в виде капитала, сырья, энергии, информации, людей, оборудования и  т.п., которые становятся элементами  её внутренней среды и называются  эти компоненты - входами. В процессе  своей деятельности с помощью  определенных технологий часть  ресурсов перерабатывается, преобразуется  в продукты и услуги. Эта продукция  и услуги являются выходами  организации, которые она выносит  во внешнюю среду, т. е. любая организационная  система в динамике представляется  в качестве 3-х процессов: вход - преобразование  – выход

При системном подходе сначала исследуются параметры "выхода", т. е. товары и услуги, а именно что производить, с какими затратами, для кого, в какие сроки продавать и по какой цене. Уже затем определяются параметры "входа", т. е. исследуется потребность в ресурсах.

Любое предприятие - система, которая функционирует внутри более крупной системы - внешнеполитической, экономической, социальной и технической среды, в которой она постоянно вступает в сложные взаимодействия. Она включает серию подсистем, которые также взаимосвязаны и взаимодействуют. Нарушение функционирования в одной части системы вызывает трудности в других ее частях.

Например, крупный банк является системой, которая действует внутри более широкого окружения, взаимодействует и связан с ним, а также испытывает на себе его воздействие. Отделы и филиалы банка являются подсистемами, которые должны взаимодействовать бесконфликтно, чтобы банк как целое работал эффективно. Если что-то нарушается в подсистеме, она, в конечном счете (если ее не сдерживать) повлияет на эффективность деятельности банка в целом.

Значение системного подхода заключается в том, что менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней. Это особенно важно для генерального директора, потому что системный подход стимулирует его поддерживать необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации. Он заставляет его думать о потоках информации, проходящих через всю систему, а также акцентирует внимание на важности коммуникаций. Системный подход помогает установить причины принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения планирования и контроля.

 

Принятие управленческих решений

Принятие управленческих решений – это выбор одного курса действия из альтернативных вариантов. Под управленческим решением понимаются действия руководителя с целью выбора оптимального действия при наличии, по крайней мере, двух вариантов. Сложность выбора решений повышается по мере увеличения количества вариантов. Потребность в принятии решений определяется наличием проблем в производственной и коммерческой деятельности фирмы.

Процесс принятия управленческих решений включает следующие этапы:

· Анализ вариантов;

· Оценка достижений и потерь по каждому варианту;

· Оценка фактических результатов осуществляемых решений.

Принятию любого управленческого решения предшествует экономический анализ, направленный на изучение вариантов. Критерием принятия решения является выбор наиболее экономичного варианта.

Повышение роли экономического анализа в принятии решений привело к использованию системного анализа, что было обусловлено коренными изменениями в управлении производством, а именно:

·   Переходом от текущего управления процессами к стратегическому, перспективному;

·   Переходом от обособленных частных подсистем к комплексной системе;

·   Повышением гибкости и оперативности при освоении новых изделий, процессов, рынков;

·   Переходом от анализа отдельных случаев к систематическому анализу вариантов решений;

·   Переходом от подсчета отдельных элементов эффективности к комплексной оценке всех факторов;

·   Применением текущего контроля на основе использования вычислительной техники и экономико-математических методов.

Важнейшим требованием к управлению стала подготовка и принятие рациональных решений на основе экономического анализа с использованием компьютерной техники.

Рациональное решение – это выбор, подкрепленный результатами объективного анализа. В отличие от основанного на суждении рациональное решение не зависит от опыта, накопленного в прошлом.

Экономический анализ – это многочисленные методы для оценки затрат и выгод, а также относительной прибыльности деятельности предприятия.