Роль и функции руководителя в управлении персоналом

ИНСТИТУТ МИРОВЫХ  ЦИВИЛИЗАЦИЙ

 

ШКОЛА  ПОЛИТИКИ  И  БИЗНЕСА

при содействии

Государственной Думы

Федерального  Собрания Российской Федерации

 

 

 

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

 

 

Тема: «Роль и функции руководителя в управлении персоналом»

 

 

 

 

Работу  выполнила: Ефимова Наталья Григорьевна

 

Специальность: «Менеджер по персоналу и кадрам»

 

Форма обучения: заочная

 

 

 

 

 

 

 

г. Москва, 2007 год.

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение ……………………………………………………………………..	3
Глава 1. Общие положения  управления персоналом………………………	5
1.1. Понятия и цели  управления персоналом………………………………	5
1.2. Субъекты, функции  и методы управления персоналом………………	7
1.3. Факторы, влияющие  на эффективность управления………………….	13
Глава 2. Параметры эффективного руководства…………………………...	20
2.1. Роль и функции  руководителя………………………………………….	20
2.2. Характеристики и  личные качества руководителя……………………	22
2.3. Стратегия руководства  коллективом…………………………………..	28
2.4. Стили руководства………………………………………………………	33
Глава 3. Идеальное руководство – лидерство……………………………...	38
3.1. Понятие и теория лидерства…………………………………………….	38
3.2. Типология и формирование  имиджа лидера…………………………..	42
3.3. Стили управления  лидера……………………………………………….	46
Глава 4. Власть и авторитет руководителя организации…………………..	55
4.1. Структура власти  руководителя………………………………………..	55
4.2. Ресурсы и виды  власти…………………………………………………..	56
4.3. Авторитет руководителя  – как элемент управления…………………..	59
Заключение …………………………………………………………………..	62
Список использованной литературы………………………………………..	63

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Эффективная экономика  – это прежде всего эффективное  управление. В конечном счете, управление – это прежде всего управление человеческими ресурсами.

Руководство персоналом занимает центральное место в  управлении сотрудниками, поскольку  именно повседневная управленческая деятельность руководителей обеспечивает достижение главных целей предприятия.

Руководитель осуществляет важнейшую функцию управления –  руководство. Результат труда руководителя – решение, т.е. специфический вид информации, направляющий функционирование и развитие трудового коллектива. Труд руководителя связан с разработкой и передачей информации.

В странах с развитой рыночной экономикой изучение дисциплины «Управление персоналом» давно уже стало не только важнейшей составной частью подготовки руководителей всех уровней, но и неотъемлемым компонентом высшего образования в целом.

Необходимость специальной  подготовки в области управления персоналом вызвана тем, что современный  руководитель может всесторонне  проявить себя в работе лишь активно взаимодействуя с подчиненными, коллегами, руководством и клиентами. Для эффективного сотрудничества он должен обладать высокой культурой коммуникаций, знаниями и навыками делового общения и влияния. Подсчитано, что на вопросы, связанные с управлением сотрудниками, руководитель тратит 80% рабочего времени. Без умения руководить людьми, совместно решать стоящие перед организацией задачи, эффективное управление в принципе невозможно.

В настоящее время  многие руководители отечественных  организаций различных форм собственности недооценивают значение методов управление персоналом, свойственных современному менеджменту и активно использующихся за рубежом для эффективного управления и повышения производительности труда. На данный момент на многих предприятиях руководители сводят воздействие на работников лишь к двум методам: административным методам воздействия и экономическому стимулированию.

Сегодня можно утверждать, что недооценка руководством как  на макро-, так и на микроуровне  эффективных современных методов управления производительным трудом становиться один из главных препятствий и наиболее слабым звеном управления развитием экономики.

Цель дипломной работы – рассмотрение и раскрытие роли руководителя в управлении персонала.

В соответствии с целями поставлены следующие задачи:

• раскрыть общие элементы управления персоналом;
• определить роль руководителя в управлении персоналом;
• рассмотреть личность руководителя и стили управления;
• дать характеристику составным частям эффективного руководства – лидерство и власть.

Предметом исследования является руководитель организации в сфере управления человеческими ресурсами.

В процессе формирования концепции  работы использовались труды Михайлиной Г.И., Матраевой Л.В., Михайлина Д.Л., Беляка А.В, Шапиро С.А., Одегова Ю.Г., Никоновой Т.В, Пугачева В.П., Кричевского Р.Л, Филоновича С.Р., Лилеевой З.А.  и других авторов, изучавших данную тематику.

Структура дипломной  работы представлена следующим образом. В первой главе рассмотрены общие  положения управления персоналом. Вторая глава акцентируется непосредственно на личностных качествах руководителя, его роли и стилях в управлении персоналом. Третья и четвертая главы посвящены неотъемлемым элементам руководства персоналом – лидерству и власти.

 

 

 

Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

1.1. Понятия  и цели управления персоналом

Работа любой деловой  организации невозможна без персонала. Персонал включает в себя всех работников организации, всех людей занятых на предприятии, исключая собственника в том случае, если он непосредственно не выполняет каких-либо производственных функции.

Управление персоналом – целенаправленная деятельность руководящего состава предприятия, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления. Также управление персоналом можно определить как: комплекс деятельности субъектов  управления по обеспечению организации оптимальным количеством сотрудников требуемой квалификации и качества (компетентности и мотивации), по руководству сотрудниками и их использованию в целях  обеспечения экономической (деловой), а также социальной эффективности организации ¹.

Таким образом, управление персоналом существует в 2 взаимосвязанных  формах: как деятельность руководителей по повседневному управлению сотрудниками и как подчиненная  этому специфическая  управленческая функция, выполняемая службой персонала или отделом кадров.

Деятельность любой  организации, в том числе и  управление персоналом, подчинена достижению целей. В современной  литературе выделяют 2 группы целей менеджмента персонала: организационные и личные.

Организационные цели традиционно  стоят в центре управления персоналом, да и в управлении в целом. Их обычно связывают с обеспечением эффективности предприятия. И с этой точки зрения управление персоналом – деятельность по использованию сотрудников для достижения эффективности организации.

Эффективность управления персоналом – это достижение организационных и индивидуальных целей при минимальных издержках. Применительно к рыночным предприятиям, организационные цели состоят в обеспечении их прибыльности и стабильности, а также адаптируемости к будущим изменениям ситуации при минимальных затратах на персонал, индивидуальные же цели заключаются главным образом в удовлетворенности сотрудников трудом, его компенсацией  и пребыванием на предприятии.

Персонал неоднороден по своему составу: Его структура представлена в схеме 1:

 

 

 

Схема 1. Классификация персонала

 

Персонал обладает рядом  характеристик: Он выступает как:

1. рабочая сила;
2. человек, обладающий свободой воли и принимающий решения;
3. мотивированный человек;
4. член групповых объединений и коалиций;
5. источник денежных и других расходов организации;
6. наемный работник, находящийся в трудовых взаимоотношениях с работодателем, которые оформлены трудовым договором или контрактом ².

Управление персоналом занимает центральное место в  управлении предприятием. Применительно  к коммерческим организациям управлением  ими подразделяется на следующие относительно самостоятельные виды деятельности:

• управление персоналом;
• управление производством;
• управление рынками (сбытом продукции);
• финансовое управление.

Любой вид управления возможен лишь посредством управления сотрудниками, людьми. Поэтому управление персоналом имеет ключевое значение  для успеха деятельности любого предприятия.

 

1.2. Субъекты, объекты,  функции и методы управления  персоналом

Вся деятельность по управлению персоналом осуществляется его субъектами – должностными лицами и организациями, непосредственно занятыми этого рода  деятельностью.

Субъектами управления персоналом являются: руководители всех уровней, службы персонала (отделы кадров), трудовые коллективы и прежде всего их органы: советы трудовых коллективов, производственные советы, общие собрания членов трудовых коллективов: действующие на предприятии отделы качества, профсоюзные и женские организации, объединения рационализаторов, ветеранов и т.п.

Функции управления персоналом представляют собой направления этого рода деятельности, ориентированные на удовлетворение определенных потребностей предприятия.

Существует несколько  методов определения функций  управления персоналом, их значимости и удельного веса в управлении.

Более точный, но в тоже время и более дорогостоящий метод определения функций и задач в области управления персоналом – фиксация  их перечня и затрачиваемого времени посредством наблюдения  за работой менеджеров. Этот метод предполагает наличие специально подготовленных профессионалов-наблюдателей, изучение деятельности многих менеджеров  и требует больших финансовых и временных затрат.

Выделяют следующие  функции управления персоналом:

1. Планирование персонала  (включая стратегическое планирование), определение потребности в количестве и качестве сотрудников, а также времени их использования.

2. Определение способов  рекрутирования, привлечения персонала. Реализация данной функции предполагает ответы на вопросы: где найти нужных работников, как привлечь их на данное предприятие, сколько человек взять извне и сколько изнутри?

3. Маркетинг персонала.  Он направлен на обеспечение  спроса на рабочие места на  данном предприятии со стороны  лучшим образом подготовленных  людей, в первую очередь высококвалифицированных  специалистов и менеджеров.

4. Подбор, оценка, отбор  и принятие на работу сотрудников.  Важность этой функции определяется  растущей стоимостью рабочей  силы и повышения требований  к работнику.

5. Адаптация, обучение  и повышение квалификации работников, их развитие.  Сегодня на передовых фирмах профессиональное развитие превратилось  по существу в непрерывный процесс, сопровождающий человека в течении всей его трудовой жизни.

6. Планирование карьеры,  обеспечение профессионально-должностного  роста работника.

7. Мотивация персонала.  Мотивация достигается прежде всего через обеспечение совпадения организационных и личных целей.

8. Руководство персоналом. Данная функция призвана объединять, координировать, взаимосвязывать и  интегрировать все прочие функции  в единое целое. Руководство персоналом – чрезвычайно сложная и содержательная деятельность, в той или иной мере включающая многие из других функций.

9. Управление расходами на персонал. Это предполагает подсчет того, сколько стоит привлечение, обучение, оформление, оценка, оплата персонала, социальные расходы и т.п., все пребывание работника в организации, а также соотнесение расходов с прибылью, которую приносит труд сотрудника.

10. Организация рабочего  места. Эта функция учитывает  различные факторы, влияющие на  экономическую и социальную эффективность работника: его квалификацию и индивидуальные качества, техничку и технологию, служебное помещение, всю рабочую ситуацию.