Разработка управленческих решеий

                                              План

1. В чем заключается экономическая, технологическая сущность УР?...........3
2. Дайте характеристику регламентной технологии разработки УР……...3-4
3. Выделите и опишите ключевые роли в процессе разработки и принятия УР?.............................................................................................................4-5
4. Какова суть экспертного метода?.............................................................5-7
5. Раскройте содержание рациональной и политической моделей принятия решений руководителем…………………………………………………….7-8
6. Как уменьшить отрицательные последствия рисков?.................................8-9
7. Как оценивается экономическая эффективность УР?...............................9-10

Список  использованной литературы……………………………………….11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. В чем  заключается экономическая, технологическая  сущность УР?

Экономическая сущность УР проявляется в том, что на подготовку и реализацию любого УР требуются финансовые, материальные и другие затраты. Каждое УР имеет реальную стоимость. Реализация, эффективного УР принесет компании прямой или косвенный доход, а ошибочное решение - убытки¹.

Технологическая сущность УР предполагает возможность обеспечения персонала необходимыми техническими, информационными средствами и ресурсами для подготовки и реализации УР.

 

2.Дайте характеристику  регламентной технологии разработки  УР.

Регламентная технология состоит  в выдаче для исполнения заданий (целей, задач) с указанием возможных  средств и методов их выполнения; в информировании о возможных  ограничениях ресурсов и ориентировочном  времени их выполнения; в жестком  контроле по безусловному движению к  цели. Профессионализм выполнения задания  определяется квалификацией руководителя, выдавшего задание, и исполнителя.

Регламентная технология может  привести к трем основным результатам:

достижению цели в приемлемые сроки (раньше или позже);

достижению ощутимых положительных  результатов от самого процесса выполнения цели (а не от ее достижения);

отсутствию существенных положительных  результатов в течение приемлемого  времени (“топтание на месте”).

Регламентная технология предусматривает  разработку руководителем конечной цели управления и стратегий при  возможном ограничении различных ресурсов (материальных, людских, финансовых и т.д.). При этом цель будет обязательно достигнута, но в сроки заранее трудно определимые.

Основными условиями использования  данной технологии являются:

штат исполнителей, в той или  иной степени привлеченных к выполнению цели, должен быть не менее десятка  тысяч человек;

время выполнения цели или составляющих ее задач может быть задано расплывчато, например, в течение года, в течение  столетия и т.д.;

в процессе реализации цели возможно существенное и непрогнозируемое ограничение  ресурсов (финансовых, технологических, сырьевых и др.);

преимущественно инновационный и  длительный характер разработок².

Данная технология базируется на статистических методах, теории размытых множеств, теории разработки решений в условиях неопределенностей.

Авторство на программу и полученные результаты принадлежат руководителю и исполнителю.

3.Выделите и опишите  ключевые роли в процессе разработки  и принятия УР?

Разработка управленческих решений является одним из наиболее важных управленческих процессов. От эффективности  управленческих решений во многом зависит  успех дела, а подчас и само существование  фирмы. Поэтому очень важно - принимать  грамотные, экономически обоснованные управленческие решения.

Успешное функционирование предприятий в подверженной трансформации  экономической среде может обеспечить только тот руководитель, который  оперативно следит за переменами, используя  актуальную и полную информацию, владеет  методологией выработки оптимальных  управленческих решений и умеет  доводить их до реализации. Это определяет важность овладения будущими руководителями теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений.

Деятельность любой организации  может быть представлена как непрерывный  цикл по разработке, принятию и реализации решений. Разработка, принятие и реализация управленческих решений, основаны на теоретических и методических положениях отечественных и зарубежных ученых, а также накопленном и систематизированном практическом опыте.

Процесс разработки и принятия управленческих решений начинается с определения целей. Цели должны быть реальными, четко сформулированными, измеримыми и увязанными со всеми  остальными целями деятельности предприятия. Огромное значение имеет сбор и анализ информации, необходимой для принятия эффективного управленческого решения. Особенно это важной сейчас, когда  руководителям приходится принимать  решения в условиях все возрастающей неопределенности, вызванной обострением  конкурентной борьбы, динамичным, ускоренным изменением социально-экономических  условий, лавинообразным нарастанием  объема информации, с учетом которой  приходится принимать решения.

Разработка решений для  руководителей включена в их функциональные обязанности, в рамках которых они  имеют набор прав и ответственности. В последнее время большое  внимание уделяется социальной и  экологической ответственности  руководителя за результаты принятого  им управленческого решения перед  своими подчиненными и обществом  в целом. Управленческое решение  должно поддерживать общемировую стратегию  устойчивого развития общества. Кроме  того, решения должны учитывать постоянные изменения параметров внешней среды  и поэтому требуется постоянное регулирование деятельности организации  со стороны руководителя. Оно достигается  за счет разработки и реализации многообразных  решений, от качества и оперативности  которых зависит эффективность  деятельности организации.

 

4.Какова суть экспертного  метода?

Экспертные методы принятия управленческих решений. Эксперт  — это человек, которого лицо, принимающее  решение, или аналитическая группа, проводящая экспертизу, считают профессионалом достаточно высокого уровня в каком-то вопросе. Эксперты приглашаются для  проведения экспертизы.

Экспертиза —  проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик  для подготовки принятия решения. Экспертиза позволяет снизить риск принятия ошибочного решения. Типичные проблемы, требующие проведения экспертизы: определение  целей, стоящих перед объектом управления (поиск новых рынков сбыта, изменение  структуры управления); прогнозирование; разработка сценариев; генерирование  альтернативных вариантов решений; принятие коллективных решений³.

Специалисты выделяют следующие  основные этапы   экспертизы: формулировка цели экспертизы;

построение объектов оценивания или их характеристик (этого этапа  может и не быть, но это означает, что он уже просто выполнен);

формирование экспертной группы;

определение способа экспертного  оценивания и способа выражения  экспертами своих оценок; 

проведение экспертизы;

обработка и анализ, ее результатов;

повторные туры экспертизы, если есть необходимость уточнения  или сближения мнения экспертов;

формирование вариантов  рекомендаций.

При проведении экспертиз  используются экспертные оценки, которые  бывают нескольких видов. Дадим краткую  характеристику каждому виду экспертных оценок.

Количественное выражение  предпочтения (оценка) — сравнение  значений разных оценок по принципу: на сколько или во сколько раз одна оценка больше другой.

Используются следующие  шкалы: отношений (например, при сравнении  соотношения марок автомобилей  с ценой); интервалов (например, признак  «дата выпуска» или температура  по разным температурным шкалам); разностей (например, летоисчисление); абсолютная (например, количество студентов в  аудитории). Количественные оценки соответствуют, как правило, объективным измерениям объективных показателей.

 

5. Раскройте содержание  рациональной и политической  моделей принятия решений руководителем.

Политическая модель.

Политическая  модель используется, как правило, для  принятия непрограммируемых решений  в условиях неуверенности, ограниченности информации и отсутствия единого  мнения о том, какую цель преследовать или какую линию поведения выбрать. В случае, когда менеджерам предстоит принять сложное организационное решение, создают коалиции. Коалиция представляет собой неформальный альянс между разделяющими определенными цели менеджерами. Создание коалиций позволяет инициативным менеджерам внести свой вклад в процесс принятия решений и добиться принятия предлагаемого ими варианта.

Данная модель основана на следующих предположениях:

1. Организации  состоят из имеющих различные  интересы, цели и ценности групп.  Менеджеры по-разному определяют  приоритетность проблем, разделяя  или выражая несогласие с целями  и интересами коллег.

2. Информация  является неопределенной и неполной. Рациональное поведение лимитировано  сложностью многих проблем, а  также личными и организационными  ограничениями⁴.

3. Менеджеры не  обладают необходимыми для идентификации  всех составляющих проблемы и  обработки всей значимой информации  временем, ресурсами или ментальными  способностями. Для сбора информации  и уменьшения неопределенности  менеджеры общаются друг с  другом, обмениваются мнениями.

4. Цели и альтернативы  вырабатываются в ходе дебатов.  Решения являются результатом  дискуссий и «переговоров» между  членами коалиций.

Рациональная модель.

Рациональная модель связывается  с тем, когда в процессе принятия решения выбираются альтернативы, специально направленные на то, чтобы принести максимум выгоды для организации. В рамках такого подхода требуется всестороннее определение проблемы, поиск альтернатив и тщательный подбор данных и их углубленный анализ. Оценочные критерии в этом случае обычно определяются в начале процесса. Обмен информацией должен происходить беспристрастно и с учетом индивидуальных предпочтений, но на основе выбора лучшей альтернативы для организации в целом.

6. Как уменьшить отрицательные  последствия рисков?

Приведём основные приемы снижения степени риска:

- диверсификация, которая  позволяет избежать части риска  при распределении капитала между  разнообразными видами деятельности.

- приобретение дополнительной  информации - более полная информация  позволяет сделать точный прогноз  и снизить риск, что делает  ее очень ценной.

- самострахование - оперативное  преодоление временных затруднений  финансово-коммерческой деятельности.

- страхование - защита  имущественных интересов хозяйствующих  субъектов и граждан при наступлении  определенных событий за счет  денежных фондов, формируемых из  уплачиваемых ими страховых взносов. 

Страхование следует рассмотреть  подробнее. Оно представляет собой  экономическую категорию, сущность которой заключается в распределении  ущерба между всеми участниками  страхования⁵.

Наиболее распространенный метод страхования риска - заключение страхового договора (страхового полиса) с одной из страховых компаний, (государственной или коммерческой).

Можно выделить наиболее распространенные виды страхования, связанные с предпринимательской  деятельностью:

· страхование имущества  предприятия (обычно имущество предприятия  страхуется от стихийных бедствий);

· страхование отгруженной  с предприятия продукции на период ее перевозки;

· страхование транспортных средств (предприятие страхует все  принадлежащие ему транспортные средства);

· компенсационное страхование (предусматривает определенные суммы  возмещения рабочим и служащим предприятия  в случае частичной или полной потери трудоспособности в результате несчастного случая на производстве, заболевания или смерти);

· медицинское страхование;

· страхование вынужденной  приостановки работы предприятия.

 

7. Как оценивается экономическая  эффективность УР?

Эффективность УР - это ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации управленческого решения в организации. В качестве ресурсов могут быть финансы, материалы, здоровье персонала, организация труда и др.

Аналогично классификации  общей эффективности и эффективность  УР разделяется на организационную, экономическую, социальную, технологическую, психологическую, правовую, экологическую, этическую и политическую⁶.