Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2012 в 06:27, реферат
В настоящее время повышение эффективности бизнеса в целом напрямую связываются с возможностями улучшения работы персонала. Во многом это объясняется целевым назначением сферы услуг: обслуживание людей, удовлетворение их запросов и учет интересов.
Текучесть кадров — уход работников с предприятия, как по собственной инициативе, так и по инициативе администрации. Кроме того, происходит демографическое движение персонала — перемещение работников в связи с возрастными изменениями, по производственной необходимости (внутрифирменное движение) и др. [7].
По степени управляемости выделяются факторы трех групп, вызывающие движение персонала:
· факторы, возникающие на самом предприятии (производственные), — величина заработной платы, условия труда, уровень автоматизации производства, перспектива профессионального роста и т. п.;
· личностные факторы — возраст работников, уровень их образования, опыт работы и т. п.;
· факторы, внешние
по отношению к предприятию, экономическая
ситуация в регионе, семейные обстоятельства,
появление новых предприятий и т. п.
Информация о работе Понятие, функции и концепция управления персоналом