Оценка рыночной и конкурентной среды организации (по производству сахарной свеклы) с использованием Internet-технологий и экспертной системы

МИНИСТЕРСТВО  СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА  РФ

РОССИЙСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  АГРАРНЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ — МСХА имени К.А.ТИМИРЯЗЕВА

 

Экономический факультет

Кафедра экономической кибернетики

 
 
 
 

Курсовая  работа

 

на  тему «Оценка рыночной и конкурентной среды организации (по производству сахарной свеклы) с использованием Internet-технологий и экспертной системы БЭСТ Маркетинг»

 

по дисциплине

ИНФОРМАЦИОННЫЕ  ТЕХНОЛОГИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 

МОСКВА  – 2011

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение.

В условиях рыночной экономики анализ рыночной и конкурентной среды предприятия является важнейшей  исходной предпосылкой для подготовки и обоснования управленческих решений. Основной задачей анализа состояния предприятия является системное, комплексное изучение его производственно-хозяйственной и финансовой деятельности с целью объективной оценки достигнутых результатов и установления реальных путей дальнейшего повышения эффективности и качества работы.

Оценка конкурентной и рыночной среды предприятия - это  совокупность методов, позволяющих  определить состояние дел предприятия  в результате анализа его деятельности на конечном интервале времени.

В данной курсовой работе рассматриваются теоретические  и практические основы анализа конкурентной и рыночной среды предприятия на примере предприятий  производства сахарной свеклы с использованием Internet-технологий и экспертной системы БЭСТ Маркетинг. Только грамотно проведенный анализ позволит объективно оценить деятельность предприятия в прошлом и настоящем и сделать прогнозы о его функционировании в будущем.

Целью курсовой работы является анализ рыночной и конкурентной среды ЗАО «Землянское» и других ведущих предприятий по производству сахарной свеклы, а также сбор и анализ информации о потенциале основных предприятий-производителей и уровне его использования.

 Выбранная  цель исследования определяет  постановку и решение следующих  задач:

1. Осуществить постановку задачи.
2. Дать характеристику автоматизированной информационной системы БЭСТ-маркетинг.
3. Дать понятие и указать назначение используемых ETL-технологий.
4. Решить поставленную задачу с использованием БЭСТ-маркетинг.
5. По результатам проделанной работы сделать вывод и дать рекомендации.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.Постановка задачи.

Объектом  исследования в данном проекте служит производственная деятельность ЗАО «Землянское» и других ведущих хозяйств по производству сахарной свеклы. Основной метод, который был использован при оценке конкурентоспособности - SWOT анализ (оценка слабых и сильных сторон данных предприятий).

Курсовая  работа выполняется с использованием следующих информационных систем и  технологий:

 

1 Internet-технологии;

2 OLTP, OLAP-технологии;

3 ETL -технологии;

4 экспертная система БЭСТ Маркетинг;

 

Информационной базой для проведения анализа финансово-экономического состояния предприятия служат сайты конкурентов и публичная информация о них. Теоретическая информация взята из учебников и учебных пособий по «Экономике сельского хозяйства», а также из журналов.

 Выходной информацией является практические рекомендации по улучшение конкурентоспособности  предприятия.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Характеристика автоматизированной  информационной системы  БЭСТ-маркетинг.

     Программная система "БЭСТ-Маркетинг" представляет собой удобный и эффективный инструментарий, позволяющий оценить рыночные позиции предприятия в условиях конкуренции. Система может использоваться на предприятиях производства, торговли и сферы услуг. Достоинством данной программы является предельная простота терминологии интерфейса, которая рассчитана на самого обычного пользователя, не имеющего специального образования в области маркетинга. Ввод информации осуществляется в виде естественных самоочевидных оценок по принципу "хуже/лучше", "важно/второстепенно". Вводимые качественные данные преобразуются системой в количественные, что позволяет проводить соответствующие расчеты.

 

2.1 О компании

 

Компания  БЭСТ - команда единомышленников, активно развивающая и продвигающая программные продукты серии "БЭСТ" с 1990 года. Основная цель разработчиков - создание и внедрение информационных и управленческих технологий нового поколения, способствующих построению эффективного, высокодоходного и конкурентоспособного бизнеса на предприятиях.

 

Виды  деятельности фирмы:

 

-  автоматизация оптовой и розничной торговли под "ключ", с возможностью углубленного анализа деятельности, поиска новых источников повышения прибыли и улучшения качества обслуживания покупателей;

 

- производственное планирование, учет затрат и себестоимости продукции, расчет оплаты труда по самым сложным схемам и алгоритмам;

 

- предоставление своих передовых технологий сети учебных заведений, использующих технологические и функциональные преимущества данных продуктов в образовательной деятельности и для решения собственных учетных задач.

 

2.2 Линейка программных продуктов

 

Основные  виды программных продуктов экономического профиля:

- БЭСТ 1, 2, 3, 4 – комплексная система для предприятий;

- БЭСТ – Маркетинг - программная система для анализа рынка, конкурентов, эффективности рекламы и планирования маркетинговых кампаний;

- БЭСТ-5 версия 3.3, 3.4 - информационная система управления предприятием.

 С  полным перечнем линейки програмнных  продуктов фирмы-разработчика с  указанием дат выпуска можно  ознакомиться в Приложении А.

 

2.3 Список партнеров фирмы

 

Успешное  продвижение, внедрение и сопровождение  программ серии "БЭСТ", осуществляется благодаря активному участию  и поддержке наших более  500 организаций-партнеров в различных регионах России.

 

2.4 Назначение и возможности  БЭСТ-Маркетинг

 

Программа БЭСТ - Маркетинг предназначена для  решения задач маркетинга в типичных условиях, когда информация о рыночной и конкурентной среде имеет качественный и неполный характер.

БЭСТ-маркетинг - программа в основном для обработки  экспертных оценок. В ней практически  нет анализа количественных данных. Соответственно, она также не предполагает подключения к информационной системе  предприятия, и все данные необходимо вносить вручную. Но даже для экспертной системы в ней есть ряд серьезных недостатков. Например, она не предполагает проведения исследования с участием экспертов количеством более одного. Кроме того, в ней нет динамического анализа (анализа происходящих изменений), что очень важно в маркетинге. Программа БЭСТ-Маркетинг позволяет Вам сформировать проект маркетинга по каждому товару, услуге или направлению бизнеса. Количество проектов неограниченно.

Все проекты  обрабатываются независимо и связаны  только через общие пополняемые справочники:

      - конкурентов;

      - каналов сбыта;

      и общие предустановленные пополняемые  справочники:

      - сегментов рынка;

      - характеристик товара;

      - мероприятий по поддержке сбыта;

      - производственных расходов.

Любая общая информация, введенная в  каком-либо проекте, (например, новый конкурент), становится доступной для выбора и использования в любом другом проекте. Таким образом, выбор показателей для анализа сводится, в основном, к отбору из списка предустановленных или ранее введенных элементов. [5]

 

В программе реализованы методики базовых элементов маркетинга:

- сегментация рынка

  В автоматическом режиме позволяет определить сегмент рынка, на котором преимущество организации перед конкурентами будет максимальным.

 

-4Р 

 Смесь  маркетинга 4P включает в себя четыре компонента:

Product - продукт; 

Price  -цена;

Place - место  продаж;

Promotion - продвижение на рынок. 

В соответствии с современной концепцией маркетинга стратегия 4P должна быть определена для  каждого целевого сегмента рынка, выделенного  компанией.

 

- SWOT-анализ

SWOT - аббревиатура  английских слов, где

      Strengh - преимущества;

      Weakness  - недостатки;

      Opportunities - возможности;

      Threats - угрозы.

Цель SWOT-анализа - выявление сильных и слабых сторон своего бизнеса в сравнении с  конкурентами.

Постоянное  проведение SWOT-анализа - необходимое  условие поддержания конкурентоспособности  в условиях изменяющейся конкурентной среды.

Технология SWOT-анализа исходит из предположения, что покупатели одновременно оценивают  характеристики нескольких конкурентов, с учетом силы (степени присутствия) каждого конкурента на рынке. Таким образом, оценка характеристики определяется как средне - взвешенный  результат сравнений с конкурентами по формуле (1):

                         A = (сумма V( j ) * C( j )) / (сумма V( j ))             (1),               где

V( j ) –  сила (вес) j-го конкурента

C( j ) –  результат сравнения с j-тым  конкурентом

 

- модель Розенберга

 По  материалам [2]  большинство используемых  в маркетинге моделей основаны  на линейно-компенсационном принципе. Наиболее известными из них являются модель Розенберга и ее модификации.

Модель  Розенберга исходит из того, что  общая оценка покупателей выражается формулой (2):

                                 Q = сумма W( i ) * A( i )                               (2),                где

W( i ) –  важность (вес) i-той характеристики,

A( i ) –  оценка i-той характеристики

 

- стратегии Анзоффа 

Предназначена для определения стратегии, оценки вероятности успеха и затрат с  помощью матрицы «Продукт-Рынок».

 
 
 

       3. ETL-технологии

       ETL-приложения  извлекают информацию из одного  или нескольких источников, преобразуют ее в формат, поддерживаемый системой хранения и обработки, которая является получателем данных, а затем загружают в нее преобразованную информацию.