Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища ТОВ «Селма»

НАЦІОНАЛЬНИЙ  АВІАЦІЙНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Інститут  економіки та менеджменту

Кафедра менеджменту зовнішньоекономічної діяльності підприємств 
 
 

ІНДИВІДУАЛЬНА РОБОТА

з дисципліни «Міжнародний менеджмент» 

     Тема  «Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища ТОВ «Селма»» 
 
 
 

                                             ВИКОНАЛА:   

                                             Студентка 405 групи

                                             Вальчук Олеся Олегівна 

                                             ПЕРЕВІРИЛА: 

                                             Литвиненко Лариса Леонідівна 
 
 

Київ-2011

ПЛАН

ВСТУП

1. Характеристика компанії ТОВ «Селма».
2. Вплив зовнішнього та внутрішнього середовища.
3. Аналіз впливу факторів зовнішнього середовища на ефективність функціонування ТОВ «Селма.

ВИСНОВКИ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВСТУП 

     Будь-яка  організація знаходиться і функціонує в рамках зовнішньої і внутрішньої середовищ. Вони зумовлюють успішність функціонування компанії,накладають певні обмеження на операційні дії.

     Зовнішнє  середовище є джерелом, що забезпечує організацію ресурсами,необхідними  для підтримки її внутрішнього потенціалу на належному рівні. Організація знаходиться в стані постійного обміну з зовнішнім середовищем,забезпечуючи тим самим собі можливість виживання. Але ресурси зовнішнього середовища не безмежні. І на них претендують багато інших організацій, що знаходяться в цьому ж середовищі. Тому завжди існує можливість того, що організація не зможе одержати потрібні ресурси з зовнішнього середовища. Це може послабити її потенціал і привести до багатьох негативних для організації наслідків. Завдання стратегічного управління полягає в забезпеченні такої взаємодії організації із зовнішнім середовищем, що дозволяло б їй підтримувати її потенціал на рівні, необхідному для досягнення її цілей, і тим самим давало б їй можливість виживати в довгостроковій перспективі.

     Вивчення  внутрішнього середовища компанії дає  керівництву можливість оцінити  внутрішні ресурси і можливості компанії. Виявляючи сильні та слабкі сторони компанії, керівництво має можливість розширювати і зміцнювати конкурентні переваги і, відповідно, попередити виникнення можливих проблем. Як і у випадку із зовнішнім середовищем, завдання стратегічного менеджменту компанії підтримувати і покращувати сторони, які збільшують конкурентну перевагу компанії в довгостроковому періоді.

     Метою даної робот є вивчення теоретичної бази для проведення вивчення зовнішнього і внутрішнього середовища компанії, визначення ключових компонентів обох середовищ. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Характеристика  компанії ТОВ «Селма».

Тов. «Селма» було засноване в 1994 року. Засновником його являються фізичні і юридичні особи. Основним видом діяльності ТОВ «Селма» є:

• будівельна діяльність, експлуатація та ремонт об'єктів громадського призначення, виробництво будівельних матеріалів, будівництво підземних розподільних газопроводів, установка систем газопостачання;
• надання транспортних та побутових послуг, організація ремонту автомобілів, утримання заправочних станцій;
• постачальне - збутова діяльність;
• відкриття та експлуатація фірмових магазинів, торгівельна посередницька діяльність, комісійна торгівля, в тому числі організація торгівлі промисловими продуктами із застосуванням комісійної надбавки, з одночасною виплатою коштовності товарів, прийняття від громадян, як вітчизняних так і іноземних, букіністична торгівля ;
• виробництво кіно- , відеопродукції, запису відео- і аудіокасет, а також надання послуг по їх прокату;
• представництво інтересів вітчизняних та іноземних партнерів, підписання угод, угод за дорученням і в інтересах підприємств, організацій, установ, фірм та громадян;
• організація мережі ресторанів, кафе, утримання гральних закладів, організація азартних ігор та торгівля алкогольними напоями;
• виконання науково-дослідних та проектно-конструкторських консультаційних, маркетингових та консалтингових робіт;
• виробництво товарів народного споживання та промислових виробів;
• заготівля, виробництво, переробка та реалізація сільськогосподарської продукції, тваринництво;
• зовнішньоекономічна діяльність.

З 1996 року ТОВ"Селма" змінило напрям своєї діяльності. Основною діяльністю стали заготівля, продаж, виробництво с/г продукції. Також є млин, крупорушка, олійня, які дають змогу переробляти с/г продукцію, таким чином здійснюється економія коштів за рахунок своїх переробних пристроїв і не треба залучати інші підприємства для переробки. Фірма є дилером хутрової фабрики, таким чином тов. «Селма» має змогу брати продукт на реалізацію, проводити сезонні знижки, давати гарантію на всі види продукції, здійснювати закази на індивідуальні закази по каталогу і т. ін. 
 
 
 
 

2. Вплив зовнішнього та внутрішнього середовища

     Проведення досліджень зовнішнього середовища є важко-формалізованим етапом економічної роботи. Об'єктивність та якість проведення цієї роботи визначаються, з одного боку, ступенем доступу до інформації, з другого - особистими характеристиками спеціаліста, який її здійснює, його економічною інтуїцією, спроможністю до аналізу та синтезу, виявлення причинно-наслідкових зв'язків та формування на цій основі власних суджень та висновків. 

     SWOT - аналіз підприємства передбачає  проведення сумісного вивчення  зовнішнього та внутрішнього  середовища підприємства. У результаті SWOT - аналізу менеджер одержує  інформацію для генерування альтернативних  стратегій розвитку підприємства.У процесі SWOT - аналізу виявляються загрози та можливості, які можуть виникнути у зовнішньому середовищі, а також сильні та слабкі сторони, які притаманні підприємству. 

     Аналіз  факторів зовнішнього середовища здійснюється з метою виявлення та передбачення потенційних можливостей та загроз для підприємства. Аналіз зовнішнього  середовища дозволяє своєчасно прогнозувати вплив зовнішніх загроз та можливостей  на діяльність підприємства. Крім цього, аналіз зовнішнього оточення дозволяє своєчасно розробляти ситуаційні плани  на випадок виникнення несподіваних обставин та формувати стратегію, яка  дозволить досягти встановлених цілей на перспективу.

     Внутрішнє середовище безпосередньо впливає  на діяльність підприємства та визначає його потенціал. Метою аналізу внутрішнього середовища підприємства є виявлення  його внутрішніх сил для максимального  використання зовнішніх можливостей  та виявлення слабких сторін підприємства, які можуть ускладнити проблеми, що пов'язані із зовнішніми загрозами. Метод, за допомогою якого здійснюється діагностика внутрішнього середовища, називається управлінським обстеженням.  Слід підкреслити, що аналіз зовнішнього середовища має пріоритет порівняно з аналізом внутрішнього середовища підприємства. Пріоритетність аналізу зовнішнього середовища обумовлена тим, що в умовах нестабільності зовнішнього оточення головні фактори успіху господарюючого суб'єкту знаходяться у його зовнішньому середовищі. 

     Метою вивчення зовнішнього середовища підприємства є виявлення загроз (факторів несприятливого впливу) і можливостей (фактора сприятливого впливу) для підприємства. 

     Аналіз  макросередовища підприємства передбачає вивчення й оцінку таких факторів: економічних, політичних, правових, демографічних, науково - технічних, природних і соціально - культурних.

     Проаналізуємо виявлені сильні та слабкі сторони  підприємства. Сильні сторони підприємства 

1 .Ширина й глибина діючого асортименту товарів.  
2.Великі виробничі потужності підприємства.  
З.Дуже добре налагоджені контакти з покупцями і постачальниками.  
4.Високий професіоналізм і внутрішня культура працюючого персоналу.  
5.Ефективна структура управління.  
б.Висока заробітна платня.  
7.Новітнє обладнання для виробництва продукції. На підприємстві встановлено нове та високопродуктивне обладнання німецьких фірм «Geeser», «Rex», і «Frubiase».

8.Підприємство  має цінові переваги окремих  другорядних видів товарів у  порівнянні з основними конкурентами. Це досягається за рахунок  того, що сировина не постачається, а асортимент продукції виготовляється  з місцевої сировини: знижаються  витрати на перевозу сировини, її переробку.  
9.Однією з сильних сторін фірми є високий фінансовий потенціал - це результат многорічної результативної праці. 

     Якість  товарів досягається за рахунок  того, що сировина використовується свіжа, і продукція випускається і реалізується у мінімальні строки.  
Слабі сторони підприємства  
1 .Високі ціни на основні види продукції у порівнянні з конкурентами.  
2.Достатньо молода Служба Маркетингу на  
3.Велика текучість кадрів.  
4.Розташованість виробничих потужностей фірми у трьох філіалах, які знаходяться у різних частинах міста.  
В результаті проведення управлінського обстеження були отримані дані для SWOT-аналізу підприємства, які згруповані та наведені в таблиці 1.4.  
Таблиця 1. 4  
SWOT-аналіз ТОВ «Селма».

Проаналізувавши зовнішнє середовище підприємства, а  також зробивши висновки з таблиці, можна зробити висновок, що у підприємства є можливості підвищення ефективності своєї діяльності.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Аналіз впливу факторів зовнішнього середовища на ефективність функціонування ТОВ «Селма» 
   

На протязі 1996-2000 років фірма «Селма» займалась зовнішньоекономічною діяльністю, що являлось значною прибутковою частиною її господарської діяльності. Так, наприклад, по контракту з Угорською республікою виконувався контракт по поставці грецького горіху та меду. По контракту з Американською фірмою по гарбузовому насінню, з республікою Польща оболонка для виробництва ковбас, республіка Беларусь - зернові культури.Але в зв'язку з тим , що при імпорті товарів необхідно сплатити ввізне мито, та податок на добавлену вартість , ще до реалізації товарів необхідно залучати додаткові кошти(кредити) , що звичайно впливає на ціну товару, крім. того для реалізації імпортних товарів необхідно сертифікувати товар, що поступив на Україну, сертифікація товару також коштує значних коштів. Тому партія товару безпосередньо пов'язана з ЇЇ кількістю, чим менше партія товару тим затрати на сертифікацію товару більше і навпаки. Тому імпортом товару вигідніше займатися крупним фірмам, які мають великі обігові кошти. Також по експорту товарів для заготовки сировини, потрібні значні обігові кошти для формування значних партій(2-3 тис тон -судова, 70 тис тон -вагона) яких фірмі «Селма» не вистачало. Для чого приходилось звертатись за кредитом в банк. Процентні ставки банку також впливають на цінову політику підвищення ціни, тому експорт товару під силу крупним чи великим фірмам. Крім того обов'язкове повернення валютних коштів при експорті товарів становить 90 днів, ї за кожний день просрочки фірмі експортеру грозять штрафні санкції. Тому всі ці фактори суттєво впливають на експортно-імпортні операції, що фірмі «Селма» на сьогоднішній день довелось від них відмовитись. За останні роки всю с/г продукцію ТОВ «Селма» реалізує на Українському ринку. Здійснює переробку пшениці на борошно, і соняшника на олію. Однак і тут фактор зовнішнього середовища впливає на результати господарської діяльності. Наприклад, в минулому на позаминулому роках приймалося рішення облдержадміністрацією про заборону вивозу за межі області с/г продукції, що суттєво впливало на виконання контрактів на виконання контрактів з іншими областями , сплати штрафних санкцій за невиконання умов, цінову політику , підвищення тарифів на залізно-дорожні перевезення, на тарифи на послуги елеваторів. Завдяки таких неправомірних дій фірмою було втрачено валового прибутку близько 100 тис. гри. Все це більш стосується оптової торгівлі фірми «Селма» однак вплив зовнішнього середовища дуже суттєво відчутний і на роздрібній торгівлі. Наприклад : Магазин «Хутро-лкжс» знаходиться в центральній частині міста, але не в торгівельній зоні. Оренда приміщення в 5-ть разів більша ніж в торгівельній зоні. Тому потрібно було вибирати , або втрачати покупця чи втрачати значні кошти на оренду в торгівельній частині. При аналізі ситуації товарообіг магазину за рік міг бути збільшений в два рази. Але при цьому затрати по утриманню магазина треба було збільшити в 5-ть раз. Немаловажну роль в організацій роздрібної торгівлі має реклама, але і тут треба нести значні витрати. Так за установку «Лайт-боксів» міська влада змушує платити помісячне значні кошти. Стихійна організація торгівлі хутряними виробами також суттєво впливає на товарообіг магазину «Хутро-люкс» . так , як приватні виробники хутра не сплачують податків, якість товару на багато гірша від фабричної, що пояснює їхню дешевизну цін, реалізація на ринках області впливає на продаж виробів магазину. Не дивлячись на те ,що магазин дає гарантію на проданий товар покупці вимушені робити покупки товарів за більш дешевими цінами , тобто на ринку. Цей фактор зовнішнього середовища негативно впливає на ТОВ «Селма» в цілому. А значить низькі доходи громадян безпосередньо пов'язані з продажем товарів в магазині. Зовнішнє середовище є джерелом яке надає ресурси, що необхідні підприємству для підтримки його внутрішнього потенціалу на належному рівні. Ці компоненти на які ТОВ «Селма» не може впливати ну які впливають на ефективність функціонування організації. Підприємство знаходиться постійно у стані постійного обміну з зовнішнім середовищем, забезпечуючи тим самим собі можливість виживання.