Анализ эффективности руководителя

     МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ 

     РОССИЙСКОЙ  ФЕДЕРАЦИИ 

     ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

     «КРАСНОЯРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-

     ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ» 

     Факультет экономики и управления

     Кафедра менеджмента  

     Задание 1 

     Доклад  на тему: «Анализ эффективности руководителя» 
 

Выполнил: студент 3 курса, группы ЭТ-09-1 Синицын Александр  Сергеевич

Проверил: кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента Щедрина Инна Валерьевна

 
 
 
 

     Красноярск 2011 

     Содержание: 

1. Введение.

2.  Анализ ситуации:

2.1. Оценка деятельности  руководителя с помощью подхода Генри Минцберга;

2.2. Управление временем;

2.3. Принятие управленческих решений;

2.4. Управление стрессом;

2.5. Управление нагрузкой.

3. Основные выводы.

4. Рекомендации  по усовершенствования управленческой  деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1. Введение

     Успех любого предприятия, достижение им  прибылей  или  убытков,  его  рост и процветание или упадок и загнивание практически полностью  зависит  от  того, насколько грамотен, профессионален и эффективен руководитель, стоящий во главе этого предприятия,  т.е. менеджер. В 21 веке важнейшим фактором успеха организации становиться постоянное теоретическое и практическое обучение руководителя современного типа, рационализация их деятельности. Целью данной работы является описание теоретических основ курса «Менеджмента» для дальнейшего применения их в практической деятельности. В дальнейшем использовать накопленный опыт в личной управленческой деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2. Анализ ситуации

     «Не имеет смысла нанимать толковых людей, а  затем указывать, что им делать. Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам»- Стив Джобс. 

     2.1 Анализ деятельности руководителя с помощью подхода Генри Минцберга 

     Менеджмент  – больше искусство, чем наука. Менеджмент – это умение работать с людьми и через людей для достижения целей как организации, так и ее членов. Эффективный менеджмент не относится только к бизнесу. Менеджмент – это специфический орган всех организаций. Однако эффективность любого менеджера зависит от целого ряда факторов, влияющих на качество выполняемой им работы: личных психо-физических особенностей и работоспособности, деловых особенностей и подготовленности, образования и желания, опыта и т.д. Но, касаясь содержания работы менеджера, целесообразно рассматривать теорию Г. Минцберга, который определял чем занимаются менеджеры. Он выделяет 10 основных ролей и группирует их в три основные категории.

     В данном исследовании будем проводить  анализ эффективности управленческой деятельности гражданина «С» по данной типизации ролей. Гражданин «С» является главным инженером проектного отдела в крупной строительной фирме. У данного лица в подчинении находиться 6 человек, которые занимаются проектированием строительных объектов. К основным обязанностям гражданина «С» относятся: разработка строительных проектов; одобрение или нет законченных проектов, выполненные его подчиненными; предоставление отчетов о деятельности данного отдела директору фирмы. Общий стаж работы в данной отрасли 20 лет. 
 

     Десять  управленческих ролей Г. Минцберга 

Роль	Описание	Характер деятельности по материалам обследования работы менеджера	Оценка менеджера
Межличностные роли
Главный руководитель	Символический глава, обычные обязанности правового  или социального характера.	Гражданин «С»  не имеет отношение к данной роли, так как в фирме существует директор. Который является высшим звеном в иерархии фирмы.	Нет оценки данной деятельности.
Лидер	Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственный за набор, подготовку работников.	Гражданин «С»  является лидером в своем отделе, проводит решительные управленческие действия с участием подчиненных. Стимулирует персонал к работе, преподнося себя как «идеального» работника фирмы, с очень высоким опытом работы и интеллектуальным потенциалом.	Роль лидера Гражданином «С» выполняется  на высоком уровне. Он тесно взаимодействует  с подчиненными, знает какую работу лучше выполнять каждому из его работников. И берет во внимание личные пристрастия каждого сотрудника.
Связующее звено	Контакты с  объектами внешней среды организации.	Данная роль Гражданином «С» не реализуется. Данная роль осуществляется специализированными лицами представленной фирмы.	Нет оценки данной деятельности.
Информационные роли
Приемник  информации	Прием внешней  и внутренней информации для постановки цели, для анализа достигнутого.	Роль выполняется  частично, осуществляется проверка почты, отслеживание информации на рынке труда.	Гражданин «С»  выполняет данные функции по надобности без особого интереса и инициативы.
Распространитель  информации	Обеспечение первоочередного информирования подчиненных.	Роль выполняется  частично, осуществляет вербальные контакты для передачи информации подчиненным.	Гражданин «С»  доставляет информацию работникам только когда требует ситуация, ни занимается специально распространением информации.
Представитель	Общение с людьми за пределами организации и предоставление необходимой информации.	Роль выполняется, участие в заседаниях, устные выступления, деловые встречи.	Исследуемый менеджер выполняет данную роль, но бес особой инициативы. Только тогда, когда требует  директор фирмы осуществление данных функций.
Управленческие роли
Предприниматель	Улучшает работу организации, внедрение новшеств, творчество.	Осуществляет  роль, принимает участие в обсуждениях  различных проектов, высказывание своей  позиции.	Данный менеджер выполняет данную функцию, как лицо одобряющий или нет новые проекты. Сам не занимается разработкой новых проектов.
Устраняющий нарушения	Устраняет эффект негативного влияния внешней  и внутренней среды.	Выполняет данную роль. Участие в обсуждении вопросов, включая проблемы и кризисы.	Гражданин «С» обладает большим опытом работы и без особых сложностей находит решение представленных проблем. Если того требует ситуация.
Распределитель  ресурсов	Эффективное распределение  ресурсов для достижение поставленных целей.	Роль выполняется  частично. Участвует в обсуждении поставленных вопросов по распределению ресурсов.	Гражданин «С»  не обладает решающим словом в фирме, но его мнение по распределению ресурсов учитывается руководством предприятия.
Ведущий переговоры	Представительство организации.	Роль не осуществляется, выполняется специализированными лицами другого отдела.	Нет оценки данной деятельности.

 

     2.2 Управление временем

     Управление  временем: чем эффективнее руководитель планирует его распределение, тем  быстрее достигаются поставленные цели.

     А) Откладывание работы.

     Гражданин «С» обладает высоким стажем работы и зачастую не придает внимание мелким делам, которые, на его взгляд, являются не значительными. Но по прошествии времени  данная отложенная работа накапливается  и создают существенную проблему, вплоть до выбивание менеджера из стабильного цикла работы.

     Б) Неумение передавать части обязанностей подчиненным. Делегирование полномочий.

     Гражданин «С» не пользуется передачей своих  полномочия служащими. Он считает, что  его профессиональные навыки находятся на высоком уровне и данная работа не может быть выполнена кем-либо другим работником должным уровнем. 

     2.3 Принятие управленческих решений

     Одна  из главных задач менеджера- принятие решений. Гражданин «С» из трех существующих подходов к принятию управленческих решений, использует решение, основанные на суждениях- это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом. Это наиболее распространенный подход, т.к. используются знания о том, что случалось в подобных ситуациях ранее, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в настоящем.

     2.4 Управление стрессом

     Гражданин «С» является человеком устойчивым к стрессу. Стабильная, спокойная  домашняя обстановка помогает приводить  психическое состояние менеджера  в порядок и сконцентрировать силы для дальнейшей продуктивной работы. Полностью устанавливает баланс между поставленными целями и возможностями. Большой опыт помогает контролировать ситуацию. 

     2.5 Управление нагрузкой

     Гражданин «С» представляет собой опытного работника с высокой производительностью труда. Он с успехом расставляет дела в порядке важности. Четко ставит разницу между неотложными и нужными делами. Но стоит отметить, что он пренебрегает важным элементом под названием «разгрузка». Менеджер на любит передавать части своих обязанностей подчиненным, считая, что должным образом не кто не способен выполнить данную работу кроме него. 

     3. Основные выводы

     В управленческой деятельности Гражданина «С» наблюдается как положительные, так и отрицательные моменты. К положительным стоит отнести:

     * Большой опыт работы в данной  сфере, а именно в сфере разработки строительных проектов;

     * Обладает авторитетом среди своих  подчиненных, т. к. обладает высокими лидерскими качествами;

     * Хорошо выполняет доверенную ему работу, показывает высокую работоспособность;

     * Проявляет инициативу в сложных  ситуациях, может взять ответственность  на себя;

     * Принимает управленческие решения  основанные на суждении и рациональном  подходе;

     * Умеет контролировать стрессовые ситуации, сохраняя стабильное психическое состояние.

     Также существуют отрицательные моменты:

• Выполняет работу с информацией по мере надобности, без инициативы и стремления к её распространению;
• Не занимается разработкой новых проектов для фирмы, использует устаревшие методы работы;
• В своей деятельности не выходит за рамки фирмы и не занимается её представительством;
• Зачастую откладывает мелкую работу, тратя лишнее время на последующее её решение;
• Неумение передавать части обязанностей подчиненным. Делегирование полномочий.

     В целом исследуя работу данного менеджера можно охарактеризовать его как достаточно эффективного руководителя в области организации своей работы. 

     4. Рекомендации по усовершенствованию управленческой деятельности

     При исследовании Гражданина «С» можно выделить ряд рекомендаций по усовершенствованию его управленческой деятельности:

1. Улучшение работы с информацией. В деятельности менеджера наблюдалось безинициативность в работе с информацией, не желание поиски и распространение информационных ресурсов, которые бы могли улучшить деятельность данного отдела и всей фирмы в целом.
2. Налаживание коммуникаций с внешней средой предприятия. Гражданин «С» не пытается расширить перспективы своей деятельности. Не выходит за рамки функционирования фирмы и не налаживает контакты с внешней средой.
3. Более рационально построить распределение временем. Выполнять отложенную и малозначимую работу в конце недели. Научиться передавать части обязанностей подчиненным, делегировать полномочия.
4. Налаживать контакты с подчиненными, давая им возможность к самореализации и личному профессиональному развитию.