Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2012 в 09:12, курсовая работа
Целью данной работы является изучение особенностей маркетинга на предприятиях туристской сферы.
Для достижения данной цели выделим ряд задач:
1. Рассмотреть сущность маркетинга в туризме
2. Рассмотреть особенности использования маркетинга в туризме
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………… .….…3
Глава I. Теоретические аспекты туристского маркетинга……….……...……5
1.1 Маркетинг в туризме: понятие, содержание, концепция………………..5
1.2 Туристский продукт, как основное понятие маркетинга туризма…..…8
1.3 Виды и цели маркетинговых исследований……………….………….…11
1.4 Этапы проведения маркетинга…………………………………….……...15
1.5 Ценообразование в туристском маркетинге……………………..….….18
Глава II. Анализ маркетинговой деятельности на туристском
предприятии…………………………………………………………....23
2.1 Общая характеристика исследуемого туристского предприятия………23
2.2 Особенности маркетинговой деятельности в туристском агентстве
«Бон Вояж»……………………………………………………...…………25
2.3 Усовершенствование маркетинговой деятельности в турагентстве «Бон Вояж»…………………………………………………28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………….………………31
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………35