Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2013 в 23:08, статья
Права и обязанности покупателя определены в ряде нормативно-правовых актов. В соответствии с письмом роскомторга от 17.03.94 г. n 1-314/32-9 "о примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети" покупатель имеет право:
на помощь в выборе товара, консультацию о его свойствах, назначении, способах ухода, порядке эксплуатации и на демонстрацию отдельных товаров в действии;
проверять цену товара (по сопроводительным документам), правильность веса и меры отпущенных товаров, их качество самостоятельно или по его просьбе с помощью работника магазина, а также правильность показания весоизмерительных приборов;