Основное содержание Международных стандартов качества ISO 9000

Глобализация экономики и развитие международных торговых и производственных связей повышают требования, предъявляемые потребителями к качеству продукции. Для подтверждения качества продукции, предлагаемой различными поставщиками, необходимо наличие международных стандартов качества и соответствующих им документов - сертификатов качества, признаваемых в разных странах мира. До середины 80-х годов такими стандартами являлись различные национальные и международные стандарты качества на товары и услуги. На рубеже десятилетия ситуация изменилась.

Введение
3
Версии стандартов ISO 9000
5
Основное содержание Международных стандартов качества ISO 9000
6
Принципы управления качеством
8
О природе стандартов ISO 9000
11
Стандарты ISO серии 9000 в России
13
Сертификация систем менеджмента качества
14
Заключение
16
Список используемых источников
19