Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2011 в 20:59, реферат
Дуже важливим аспектом банківського маркетингу є виявлення потенційних клієнтів банку. З роботами маркетингу безпосередньо пов’язана діяльність по формуванню клієнтської бази банку. У сучасних умовах, коли зростає роль соціального чинника, банківський маркетинг все частіше починають трактувати як поєднання конкретних технічних прийомів з проведенням цілеспрямованої соціальної політики та впровадженням нового мислення банківського службовця. В основі нового підходу лежить принцип „все для клієнта”. Банк несе повну відповідальність за клієнта, за отримання останнім обумовленого прибутку. Черговість пріоритетів така – в першу чергу прибуток клієнта, а після цього інтерес банку.
Велике значення має співвідношення між рівнем процентних ставок за вкладами у банку розміром доходу, який отримується за різними видами цінних паперів, а також розміром виплат за страховим полісом. Це співвідношення між різними формами накопичення грошових кошт показує, куди доцільніше вкласти гроші: в банк у вигляді вкладу, у цінні папери.
Вкладення у банк вважається найбільш стабільною формою накопичення, адже доходність усіх видів приватних паперів підвладна частим коливанням через зміну кон’юнктури. Проте банки ведуть жорстку боротьбу з іншими кредитно-фінансовими інститутами за залучення заощаджень юридичних і фізичних осіб. Таким чином банківський маркетинг можна поділити на дві частини: вивчення та аналіз ринку для залучення вкладів і депозитів; оцінка ринку з ціллю надання кредиту і здійснення вкладень в різні цінні папери.
Інша частина банківського маркетингу залежить від ряду чинників. Перш за все це попит на кредит на ринку капіталу з боку різних сфер економіки. Як правило, комерційні банки спеціалізуються на наданні короткострокових і середньострокових кредитів. Тому для них важлива оцінка попиту на кредит промислових, транспортних і торгівельних компаній, який визначається загальним станом економічної кон’єктури. Окрім того, оцінка попиту на кредит ведеться в галузевому розрізу, бо одні галузі економіки можуть мати потребу в кредиті більш, ніж інші.
Банки ведуть активну діяльність на ринку цінних паперів, вкладаючи свої грошові накопичення в акції (якщо законодавство даної галузі дозволяє це робити), приватні та державні облігації. Оцінка ринку цінних паперів, вигідності вкладень у ті чи інші цінні папери є важливою частиною банківського маркетингу.
В
основі банківського маркетингу лежить
використання закордонного досвіду. Однак
банки поки що слабо користуються
загальноприйнятими в світовій практиці
методами маркетингу, які пов’язані
з оцінкою економічної
Виснок.
Отже, концепція маркетингу вимагає збалансування всіх трьох факторів: прибутків фірми, купівельних потреб і інтересів суспільства.
На практиці часто доводиться стикатися з підміною сутності маркетингу фахівцями, у тому числі менеджерами. Нерідко маркетинговою вважають агресивну збутову концепцію. У дійсності ці підходи сильно відрізняються один від одного. Збутова концепція припускає концентрацію уваги виробників на продукції: компанія спочатку робить продукцію і лише потім шукає, як її вигідніше продати. Центральне місце тут займає продавець. Маркетингова концепція акцентує увагу на потребах замовників: компанія спочатку вивчає потреби і побажання замовників і лише потім вибирає відповідний спосіб виробництва і доведення своєї продукції до споживачів. При такому підході компанія прагне збалансувати орієнтацію на замовників і досягнення власних економічних цілей.
Ми
є свідками могутнього трансформування
економіки. У сучасних умовах маркетинг
представляє підприємницьку діяльність
організації, реалізовану відповідно
до принципів маркетингової концепції
керування підприємством з метою задоволення
потреб замовника. Відзначимо ще раз важливість
розходження між збутовою і маркетинговою
концепціями. Збутова ґрунтується на принципі
"зсередини - назовні", коли вихідним
пунктом комерційної діяльності є саме
підприємство. Дана концепція акцентує
увагу на продукції, що випускається компанією,
і вимагає концентрації зусиль з метою
активізації збуту для того, щоб продати
продукцію з прибутком. На противагу цьому
маркетингова концепція виходить із принципу
"з назовні у середину". Початком
служить точне визначення ринку збуту.
Першочергова увага приділяється потребам
замовників, координуються всі дії в області
маркетингу, що впливають на споживачів.
Прибуток досягається за рахунок задоволення
потреб замовників.
План
Вступ
1. Поняття банківського маркетингу
2. Основні концепції маркетингу
3 Зміст і специфіка банківського маркетингу
Виснок.
Список
використаної літератури
1. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Навч. посібник. - К.: Лібра, 1996. - 381 с.
2. Завадський Й.С. Менеджмент: Мападетепі - Т.1. - К.: Українсько-фінський інститут менеджменту і бізнесу, 1998. - 542 с.
3. Котлер Ф. Основи маркетинга: Пер. с англ. В.Б. Боброва; Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. -М.: Прогресс. 1991. -736 с.
4. Соціально-психологічні питання менеджменту: Навч. посібник для студентів машиноб. спец. /МО України, КПІ. - К.: ІСДО, 1993. - 124 с.
5. Хміль Ф.І. Менеджмент:
Підручник. -К.: Вища шк., 1995. - 351 с.
УКООПСПІЛКА
Львівська
комерційна академія
РЕФЕРАТ
«
Маркетенг як концепція
банківського менеджменту»
Виконала:
студентка
групи 13.51
Мальцева.М
Информация о работе Маркетенг як концепція банківського менеджменту