Маркетенг як концепція банківського менеджменту

Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2011 в 20:59, реферат

Краткое описание

Дуже важливим аспектом банківського маркетингу є виявлення потенційних клієнтів банку. З роботами маркетингу безпосередньо пов’язана діяльність по формуванню клієнтської бази банку. У сучасних умовах, коли зростає роль соціального чинника, банківський маркетинг все частіше починають трактувати як поєднання конкретних технічних прийомів з проведенням цілеспрямованої соціальної політики та впровадженням нового мислення банківського службовця. В основі нового підходу лежить принцип „все для клієнта”. Банк несе повну відповідальність за клієнта, за отримання останнім обумовленого прибутку. Черговість пріоритетів така – в першу чергу прибуток клієнта, а після цього інтерес банку.

Файлы: 1 файл

маркетенг як концепція банківського менеджменту.doc

— 70.50 Кб (Скачать)

     Велике  значення має співвідношення між  рівнем процентних ставок за вкладами у банку розміром доходу, який отримується  за різними видами цінних паперів, а також розміром виплат за страховим полісом. Це співвідношення між різними формами накопичення грошових кошт показує, куди доцільніше вкласти гроші: в банк у вигляді вкладу, у цінні папери.

     Вкладення у банк вважається найбільш стабільною формою накопичення, адже доходність усіх видів приватних паперів підвладна частим коливанням через зміну кон’юнктури. Проте банки ведуть жорстку боротьбу з іншими кредитно-фінансовими інститутами за залучення заощаджень юридичних і фізичних осіб. Таким чином банківський маркетинг можна поділити на дві частини: вивчення та аналіз ринку для залучення вкладів і депозитів; оцінка ринку з ціллю надання кредиту і здійснення вкладень в різні цінні папери.

     Інша  частина банківського маркетингу залежить від ряду чинників. Перш за все це попит на кредит на ринку капіталу з боку різних сфер економіки. Як правило, комерційні банки спеціалізуються на наданні короткострокових і середньострокових кредитів. Тому для них важлива оцінка попиту на кредит промислових, транспортних і торгівельних компаній, який визначається загальним станом економічної кон’єктури. Окрім того, оцінка попиту на кредит ведеться в галузевому розрізу, бо одні галузі економіки можуть мати потребу в кредиті більш, ніж інші.

     Банки ведуть активну діяльність на ринку цінних паперів, вкладаючи свої грошові накопичення в акції (якщо законодавство даної галузі дозволяє це робити), приватні та державні облігації. Оцінка ринку цінних паперів, вигідності вкладень у ті чи інші цінні папери є важливою частиною банківського маркетингу.

     В основі банківського маркетингу лежить використання закордонного досвіду. Однак  банки поки що слабо користуються загальноприйнятими в світовій практиці методами маркетингу, які пов’язані  з оцінкою економічної діяльності підприємства, аналізом його балансу, ділових зв’язків, платежеспроможності, якості товарів, рекламних можливостей. Тому реальний банківський маркетинг розів’ється у випадку, якщо банки будуть ураховувати вказані методи маркетингу і будуть мати справу з кредитними вкладеннями в промисловість та інші сфери національної економіки.  

     Виснок.

     Отже, концепція  маркетингу вимагає збалансування  всіх трьох факторів: прибутків фірми, купівельних потреб і інтересів  суспільства.

     На  практиці часто доводиться стикатися  з підміною сутності маркетингу фахівцями, у тому числі менеджерами. Нерідко маркетинговою вважають агресивну збутову концепцію. У дійсності ці підходи сильно відрізняються один від одного. Збутова концепція припускає концентрацію уваги виробників на продукції: компанія спочатку робить продукцію і лише потім шукає, як її вигідніше продати. Центральне місце тут займає продавець. Маркетингова концепція акцентує увагу на потребах замовників: компанія спочатку вивчає потреби і побажання замовників і лише потім вибирає відповідний спосіб виробництва і доведення своєї продукції до споживачів. При такому підході компанія прагне збалансувати орієнтацію на замовників і досягнення власних економічних цілей.

     Ми  є свідками могутнього трансформування  економіки. У сучасних умовах маркетинг  представляє підприємницьку діяльність організації, реалізовану відповідно до принципів маркетингової концепції керування підприємством з метою задоволення потреб замовника. Відзначимо ще раз важливість розходження між збутовою і маркетинговою концепціями. Збутова ґрунтується на принципі "зсередини - назовні", коли вихідним пунктом комерційної діяльності є саме підприємство. Дана концепція акцентує увагу на продукції, що випускається компанією, і вимагає концентрації зусиль з метою активізації збуту для того, щоб продати продукцію з прибутком. На противагу цьому маркетингова концепція виходить із принципу "з назовні у середину". Початком служить точне визначення ринку збуту. Першочергова увага приділяється потребам замовників, координуються всі дії в області маркетингу, що впливають на споживачів. Прибуток досягається за рахунок задоволення потреб замовників. 
 
 

     План

     Вступ

    1. Поняття банківського маркетингу

     2. Основні концепції маркетингу

     3 Зміст і специфіка банківського маркетингу

     Виснок. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  використаної літератури 

1. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Навч. посібник. - К.: Лібра, 1996. - 381 с.

2. Завадський Й.С. Менеджмент: Мападетепі - Т.1. - К.: Українсько-фінський інститут менеджменту і бізнесу, 1998. - 542 с.

3. Котлер Ф. Основи маркетинга: Пер. с англ. В.Б. Боброва; Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. -М.: Прогресс. 1991. -736 с.

4. Соціально-психологічні питання менеджменту: Навч. посібник для студентів машиноб. спец. /МО України, КПІ. - К.: ІСДО, 1993. - 124 с.

5. Хміль Ф.І. Менеджмент: Підручник. -К.: Вища шк., 1995. - 351 с. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

УКООПСПІЛКА

Львівська комерційна академія 
 
 
 
 
 

РЕФЕРАТ

                                                         на тему:

     «   Маркетенг як концепція  банківського менеджменту» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Виконала: 
студентка

групи 13.51

             Мальцева.М 

                                                                                                        

Информация о работе Маркетенг як концепція банківського менеджменту