Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2014 в 18:41, курсовая работа
Маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей посредством обмена. Социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей, как отдельных индивидов, так и общественных групп посредством создания, предложения и обмена товаров и услуг. Извлечение прибыли из удовлетворения потребителя, рыночная концепция управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия, направленная на изучение рынка и конкретных запросов потребителей.
Маркетинговое исследование - процесс, состоящий из пяти этапов.
1. Детальное содержание анализа маркетинговой деятельности фирмы………………4
2. Уровни товара ручка «Parker I.M.»……………………………………………………….5
3. Анализ факторов макросреды……………………………………………………………..6
4. Факторы микросреды и их влияние на отраслевой рынок…………………………....7
5. Анализ пяти сил Портера……………………………………………………………….8-11
6. Анализ факторов макросреды………………………………………………………...12-13
7. Конкурентный анализ и построение конкурентной карты рынка………………….14
8. Расчёт конкурентной карты рынка…………………………………………………..15-16
9. Сегментация покупателей, выбор и обоснование целевых сегментов……………...17
10. Анализ факторов внутренней среды фирмы………………………………………….18
11. Анализ организационной структуры предприятия……………………………….18-19
12. SWOT-анализ……………………………………………………………………………....20
13. Разработка стратегии маркетинга……………………………………………………...21
14. Разработка маркетинговых политик по элемент
Пять сил Портера включают в себя:
Концепция
Методикой выделяются пять сил, которые определяют уровень конкуренции, и, следовательно, привлекательности ведения бизнеса в конкретной отрасли.
Привлекательность отрасли, в данном контексте, имеет отношение к достаточной рентабельности отрасли. «Не привлекательной» отраслью является такая, в которой сочетание сил снижает рентабельность. Самой «не привлекательной», является отрасль, которая приближается к совершенной конкуренции.
Портер называет эти силы «микросредой», противопоставляя ее большому количеству факторов, включенных в термин «макросреда». Макросреда состоит из тех сил, которые влияют на способность компании к обслуживанию собственных клиентов и получению прибыли. Изменение в любой из сил «микросреды» обычно требует, чтобы компания пересмотрела свое место в отрасли и на рынке. Достаточная привлекательность отрасли не означает, что любая компания в ней будет получать одинаковую прибыль. Компании должны так применять свои ключевые компетенции, бизнес - модели или сбытовые сети, чтобы получить прибыль больше, чем в среднем по отрасли. Хорошим примером является рынок пассажирских авиаперевозок. В отрасли, в которой рентабельность достаточно низкая, находятся компании, которые за счет уникальных бизнес - моделей получают прибыль выше, чем в среднем по отрасли.
«Анализ пяти сил Портера» включает в себя три силы «горизонтальной» конкуренции: угроза появления продуктов-заменителей, угроза появления новых игроков, уровень конкурентной борьбы; и две силы «вертикальной» конкуренции: рыночная власть поставщиков и рыночная власть потребителей.
Анализ пяти сил Портера является только частью всех стратегических моделей Портера. Остальными элементами являются «цепочка добавленной стоимости» и «типовые стратегии».
Применение
Консультанты по выработке стратегии иногда используют структуру «Анализа пяти сил Портера» при качественной оценке стратегической позиции компании в отрасли. Тем не менее, для большинства консультантов эта методика является только отправной точкой в перечне инструментов или методик, которые они могут использовать. Как и все обобщающие методики, анализ, который не учитывает исключений и частностей, рассматривается как упрощенный.
Согласно Портеру, модель пяти сил нужно использовать на микроэкономическом уровне, для определения места компании в отрасли в целом. Модель не предназначена для использования относительно группы отраслей или какой-то части одной отрасли. Компания, которая ведет бизнес в одной отрасли, должна разработать минимум один «анализ пяти сил Портера» для этой отрасли. Портер уточняет, что для диверсифицированных компаний основным фундаментальным вопросом корпоративной стратегии есть вопрос выбора отраслей (направлений бизнеса), в которых компания будет конкурировать; и для каждого направления бизнеса должен производиться собственный, специфический для отрасли, анализ пяти сил.
Угроза появления продуктов-заменителей
Наличие продуктов-заменителей, склонность потребителей к которым может увеличиться вследствие изменения цены (эластичность спроса).
Угроза появления новых игроков
Рынки, приносящие высокую прибыль, привлекают новых игроков. В результате появляются многочисленные новые игроки, существенно снижающие прибыль. Если не предпринимать действий по блокированию или затруднению входа новых игроков, прибыль будет последовательно снижаться с ростом уровня конкуренции.
Рыночная власть поставщиков
Поставщики сырья, компонентов, рабочей силы и услуг могут влиять на деятельность компании. Они могут отказаться работать с компанией или установить чрезмерно высокие цены на уникальные ресурсы.
Рыночная власть потребителей
Влияние потребителей на компанию и чувствительность потребителя на изменение цены.
Уровень конкурентной борьбы
Для большинства отраслей это определяющий фактор, влияющий на уровень конкуренции в отрасли. Иногда игроки конкурируют агрессивно, иногда происходит неценовая конкуренция в инновациях, маркетинге, бизнес-моделях и т. д.
Условия
Применимость анализа пяти сил по Портеру требует условий:
Вывод: Проанализировав пять сил Портера можно сказать, что компания Parker развита и у неё множество конкурентов на рынке. Несмотря на это спрос на продукцию велик по сравнению с ценами товаров заменителей, он колеблется (может быть чуть выше или чуть ниже цены данной продукции).
Обязательным данного раздела является расчёт ёмкости отраслевого рынка и её динамики и её динамики (как минимум за последние 2 года).
Можно воспользоваться любым из предложенных далее методов расчёта ёмкости рынка.
Ёмкость рынка – это количество продукции, проданный за год на определённом рынке (географической территории), в руб. или физическом выражении.
Для данного предприятия и его конкурентов более подходящее – Следует пользоваться формулой оценки емкости рынка на основе структурных характеристик рынка:
Е=П + И – Э + (Он - Ок ) – ВП - З
Где П – производство; И – импорт; Э – экспорт; Он – остатки на начало периода; Ок – остатки на конец; ВП- внутреннее потребление; З – запасы.
Ен = 10 000 000 + 1 000 000 – 9 000 000+ (8 500 000 – 7 500 000 ) – 500 000 – 1 000 000 =
= 1 500 000 (шт) - ёмкость рынка в натуральном измерении
Ест = 1 500 000 * 650 = 975 000 000 (руб) - ёмкость рынка в стоимостном измерении
Найденная ёмкость рынка используется для расчёта рыночной доли фирмы. Рыночная доля предприятия – это доля продаж фирмы в общем объёме продаж на рынке (ёмкости рынка). Рыночная доля должна рассчитываться как в стоимостном, так и в натуральном выражении.
Рыночная доля - это показатель более важный, чем прибыль в стратегическом плане, и является важнейшим показателем, используемым для планирования маркетинговой деятельности.
Анализ рыночной доли предприятия проводится в следующем порядке:
Дiн = ОРн / Ен *100%
Дiн = 500 000/ 1 500 000*100% = 33 %
ОРн= 500 000 (шт)
ОРст = 500 000 шт. * 650 руб. = 325 000 000 (руб)
где, – объём продаж фирмы; Е – ёмкость рынка
Дiст = ОРст / Ест *100%
Дiст = 325 000 000 / 975 000 000 * 100% = 33%
Дiн = Дiст – средний ценовой сегмент
33%=33%
Конкуренты:
Faber-Castell:
Дiн 280 000/1 500 000 ·100=18%
ОРст = 280 000 * 550 = 154 000 000 (руб.)
Дi ст= 154 000 000 /975 000 000 *100% = 16 %
Дiн > Дiст
18%>16 % – низкий ценовой сегмент
Montegrappa:
Дiн 210 000/1 500 000 ·100=14%
ОРст = 210 000 * 750 = 157 500 000 (руб.)
Дi ст= 157 500 000/975 000 000 *100% = 16%
Дiн < Дiст
14%>16% – высокий ценовой сегмент
Целью этого раздела является определение уровня конкуренции на рынке, характеристик стратегий конкурентов, их конкурентоспособности и выявление ключевых факторов успеха на рынке.
Профиль конкурента РЕЗЮМЕ:
Наименование |
Faber-Castell |
Montegrappa |
1. Объем продаж и рыночная доля |
ОР=154 000 000, доля рынка 16% |
ОР=157 500 000, доля рынка 16% |
2. Ассортимент |
Ручки, Карандаши, Стержни, Чернила, Линейки, Ластики |
Ручки, Карандаши, Стержни, Чернила |
3. Цены и ценовой сегмент, ценовое поведение |
550 р шт |
750 р шт |
4. Рынки |
Отраслевые (Канцтовары) |
Отраслевые (Канцтовары) |
5. Целевые рынки |
Канцелярские магазины |
Канцелярские магазины |
6. Целевые сегменты потребителей |
Средний класс |
Средний класс, и Высший класс |
7. Уровень сервиса |
Высокий уровень обслуживания |
Высокий уровень обслуживания |
8. Конкурентоспособность продукции |
Высокая конкурентоспособность |
Высокая конкурентоспособность |
9. Наличие известных брендов |
- |
- |
10. Имидж на рынке |
Средний |
Средний |
11. Состояние сбытовой сети |
Наличие собственных магазинов, Действие с помощью посредников |
Наличие собственных магазинов, Действие с помощью посредников |
12. Количество новинок в ассортименте, динамика инноваций |
Сотрудничество с новыми поставщиками, обновление ассортимента в связи с новыми технологиями |
Сотрудничество с новыми поставщиками, обновление ассортимента в связи с новыми технологиями |
13. Ключевые потребители |
Офисные работники, Экономисты |
Офисные работники, Экономисты |
14. Производственные мощности (состояние, наличие резерва, загруженность и т.п.) |
Канцелярские магазины, интернет-магазины |
Канцелярские магазины, интернет-магазины |
Расчёт конкурентной карты:
Имеются следующие значения рыночных долей предприятий:
Предприятия - конкуренты |
Рыночная доля за 2011г., Дi (2011) |
Рыночная доля за 2012г., Дi |
Темпы прироста рыночной доли,Дi (2012) |
Parker |
32 % |
33% |
+0,03 |
Faber-Castell |
17% |
18% |
+0,05 |
Montegrappa |
15% |
14% |
-0,07 |
Средняя арифметическая |
22 |
||
СКО |
7,6 |
||
Нижнее значение СКО |
14,4 |
||
Верхнее значение СКО |
29,6 |
СКО=(|22|- |33|)+(|22-|18|)+(|22|-|14|)=
Далее следует выявить, за счёт чего рыночная доля конкурента выше, чем рыночная доля исследуемой компании.
Конкурентная карта
рынка для Parker.
Темпы прироста рыночн. доли |
Классификационные группы | ||||
1 |
2 |
3 |
4 | ||
Лидеры рынка (Дi>29,6) |
Фирмы с сильной конкурентной
позицией |
Фирмы со слабой конкурентной позицией (14,4< Дi<22) |
Аутсайдеры рынка (Дi<14,4) | ||
1 |
2 |
3 |
4 | ||
Фирмы с быстро улучшающейся конкурент. позицией (более +0,05) |
1 |
Faber-Castell |
|||
Фирмы с улучшающейся конкурент. позицией (от +0,05 до +0,03) |
2 |
Parker |
|||
Фирмы ухудшающейся конкурент. позицией (от +0,03 до -0,07) |
3 |
Montegrappa | |||
Фирмы быстро ухудшающейся конкурент. позицией ( более -0,07) |
4 |
Информация о работе Анализ маркетинговой деятельности фирмы Parker