Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Сентября 2011 в 18:26, контрольная работа
Конфликт – это противоречие, возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствие согласия между двумя и более сторонами