Автор: Пользователь скрыл имя, 30 Марта 2013 в 22:20, реферат
Общение - особый вид психологической деятельности, результатом которой является изменения в когнитивной (образы, впечатления, стереотипы, эталоны) сфере, поведение, способе обращения к другим видам.
Невербальное общение – неречевая форма общения, состоящая из жестов, мимики, поз, визуального контакта, тембра, интонации.
Введение 3
1. Роль невербального общения 4
2. Этикет невербального общения 4
3. Правила беседы 5
4. Виды невербального общения 6
Заключение 15
Список используемой литературы 17