Культура речи и деловое общение

Цель работы - рассмотреть особенности делового общения, речевой культуры и ее влияние на этику общения.
Задачи:
рассмотреть понятия и сущность вопроса;
проанализировать особенности речевой культуры человека;
выявить процесс взаимодействия культуры речи и этики общения;
охарактеризовать понятие «деловое общение».

Введение……………………………………………………………………………3
Глава 1. Культура речи и ее влияние на этику общения………………………4
1.1 Понятие, сущность культуры речи…………………………………………..4
Типы речевой культуры………………………………………………………7
Этика речевого общения……………………………………………………..8
Глава 2. Понятие делового общения…………………………………………..12
2.1 Сущность и функции делового общения…………………………………..12
2.2 Виды делового общения…………………………………………………….14
2.3 Формы делового общения…………………………………………………..16
Заключение………………………………………………………………………18
Список литературы…………………………………………………………….20