Культура речи делового человека

 

· Произношение слов: ошибки ударения, ошибки про-изношения, есть ли акцент, другие особенности.

 

· Тембр (окраска звучания голоса) бархатный, благородный, глухой, гортанный, грубый, густой, дребезжащий, звонкий, звучный, красивый, металлический, мужественный, мягкий, нежный, потрескивающий, приятный, резкий, сладкозвучный, сиплый, скрипучий, сухой, хриплый и т. д.

 

· Звучание фраз: монотонное, выразительное.

 

· Интонация: боевая, веселая, возбужденная, восторженная, ворчливая, высокомерная, грустная, горькая, грозная, дерзкая, доброжелательная, драматическая, жалобная, злая, игривая, ироничная, интригующая, командная, ласковая, льстивая, мрачная, назидательная, насмешливая, непреклонная, неуверенная, нудная, обиженная, оптимистичная, проникновенная, пугающая, решительная, робкая, сентиментальная, серьезная, сладостная, скучная, счастливая, тоскливая, торжественная, унылая, язвительная и т. д.

 

· Свобода звучания: свободно, сдержанно, сдавленно, нормально.

 

2. Язык

 

· Лексика: скудная (бедная), вычурная, однообразная, богатая, колоритная, красочная, изысканная, разговорная, литературная, просторечная, наукообразная, включает иностранные слова, специальные термины, жаргонизмы, разностилевая, смешение родственных языков, неправильное употребление слов.

 

· Построение фраз и стиль речи: краткая, лаконичная, простая, сложный синтаксис, нарушение синтаксиса, неуклюжая, пространная, возвышенная, поэтическая, канцелярская, книжная, тяжеловесная и т. д.

 

· Способ выражения мыслей: речь содержательная, путанная, витиеватая, доходчивая, четкая, ясная, пустая, красноречивая, блестящая.

 

3. Манеры

 

· Поза: естественная, зажатая, свободная, скованная, развязная.

 

· Жесты: бурные, естественные, красивые, скупые, точные, плавные, артистичные, актерские, жесты-паразиты (снимают  нервное напряжение), ораторские (изобразительные, выразительные, обращенные к слушателям), неконтролируемые (выдают смятение, возбуждение, неуверенность, эмоциональный подъем и т. п.), отсутствуют.

 

· Мимика: живая, естественная, неестественная (гримасы), отсутствует (лицо-маска).

 

· Взгляд: на собеседника, в зал, на одно или несколько лиц  в зале, поверх голов, на потолок, в  никуда, вниз, в сторону (в окно), в  свои записи.

 

4. Общее впечатление  от речи: приятная, завораживающая, волнующая, отталкивающая, ошеломляющая, скука, удовольствие, никакого, вызвала раздражение, навеяла тоску, усыпила, успокоила, подняла настроение, заразила энергией (оптимизмом).

 

Конечно, хотя сидящие  в зале слушатели не фиксируют  скрупулезно элементы речевого портрета оратора, каждый из них влияет на восприятие выступления.

 

Особую выразительность  речи придает использование художественных средств языка. Они делают доступными самые сложные мысли, украшают речь и вкупе с выразительно звучащим голосом способны доставить истин-ное  наслаждение слушателям, даря удивительное и прекрасное ощущение истинного искусства.

 

К таким средствам  относятся, в частности, синонимы, то есть слова, обозначающие одно и то же понятие, но относящиеся к различным  стилям речи и потому обладающие различной  эмоциональной и экспрессивной ок-раской. Сравните слова синонимического ряда: недостоверная информация, искажение фактов, ложь, вранье, брехня. Каждое слово из этого ряда передает разное отношение говорящего к явлению и потому несет дополнительный смысл, а значит, делает речь богаче.

 

Использование сравнений - это прекрасный способ сделать  речь интересной, доходчивой, запоминающейся. Например: «Задача менеджера такая  же, как у дирижера оркестра. Но в  предпринимательстве нет репетиций» (из выступления немецкого специалиста О. Лутца). Или: «Лектор без плана подобен слепому, который ведет другого слепого» (Д. Карнеги).

 

Украшают речь, доставляют эстетическое удовольствие, пробуждают чувства слушателей тропы - средства языковой выразительности речи. Троп - это слово в переносном значении. В основе всех тропов лежит сравнение, образ.

 

Вспомним самые распространенные тропы.

 

Эпитет - это образное определение, передающее отношение  говорящего к предмету.

 

Метафору можно назвать  скрытым сравнением. Удачные метафоры позволяют лучше понять суть явлений, сделать их зримыми, вызывают эмоции, надолго остаются в памяти. Оратор постоянно ищет образы тех явлений, о которых он собирается рассказать слушателям. Образы рождаются, когда мы наблюдаем жизнь, размышляем, сопереживаем. Они возникают как синтез нашего эмоционального отклика на какое-то событие и ассоциативной способности мышления. Примеры метафор: «Душа насто-ящего человека есть самый сложный, и самый нежный, и самый певучий музыкальный инструмент» (начало речи А. Блока «Памяти В.А. Комиссаржевской»).

 

Метонимия - слово или  словосочетание, которое заменяет название предмета на основании определенной связи между ними. Например: «Все решает кошелек» (вместо «деньги»).

 

Гипербола (преувеличение) - непомерное увеличение каких-то качеств  явления: «Я почувствовал себя самым счастливым человеком на свете».

 

Литота (преуменьшение) - чрезмерное уменьшение каких-то качеств: «Это можно сделать за одну секунду».

 

Олицетворение - троп, состоящий  из перенесения свойств человека на неодушевленные предметы и отвлеченные понятия: «Было бы неблагодарностью не назвать лес в числе воспитателей и немногочисленных покровителей нашего народа» (Л. Леонов).

 

Заключение

 

Мы выяснили особенности  устной речи, ошибки, которые следует  избегать, уместность речи, как сделать речь выразительной.

 

Можно сделать вывод, что выразительно звучащая речь способна произвести завораживающее впечатление  на слушателей.

 

Выступающий публично должен стремиться к тому, чтобы его речь производила самое благоприятное  впечатление на слушателей. Знание ошибок позволяет их избегать.

 

Соблюдение грамматических правил - не достаточное условие хорошей  речи.

 

Человек, владеющий культурой речи, знает нормы литературного языка, умеет выбирать в соответствии с  ними самые точные, уместные в данной речевой ситуации слова.

 

Ее секрет в том, чтобы из всего  многообразия «правильных» слов и выражений  выбрать самое точное, уместное и  выразительное.

 

Подбирая слова для выступления, необходимо все время иметь в  виду основную цель своей речи: передать информацию аудитории или воздействовать на нее. И, конечно, помнить о том, что без общения со слушателями никакая цель не будет достигнута.

 

Список использованной литературы

 

1. Введенская Л. А., Павлова Л.  Г. Деловая риторика. Ростов-на-Дону, 2000.

 

2. Демиденко Л. П. Речевые ошибки. М., 1986.