Техническое задание на создание автоматизированной системы

 

 

Федеральное государственное образовательное  учреждение высшего профессионального  
образования «Тюменская государственная академия культуры, искусств  
и социальных технологий»

 

Кафедра Информатики и информационных технологий

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа по дисциплине

«Информационные системы»

Тема: Техническое задание на создание автоматизированной системы

Сети магазинов игрушек «Настенька»

 

 

 

 

 

 

Выполнила: Поспелова А.Ю.

студентка ПИ (ОЗО)

3 курс

Проверила: Сальникова С.А.

 

                                  

 

 

 

 

 

Тюмень, 2011 г.

1. Общие сведения

1.1.1. Полное наименование: Система сети магазинов Игрушек «Настенька»

1.1.2. Краткое наименование: СМИН, система

1.2. Работа выполняется на основании договора № 111 от 12 апреля 2010 г. между ОАО Заказчик и ЗАО Разработчик

1.3.1. Заказчик: ОАО Заказчик

Адрес фактический: г. Тюмень, улица 8 мая, дом 34

Телефон: +7 (3452) 123456

Факс: +7 (3452) 123456

1.3. Наименование организаций

1.3.2. Разработчик: ЗАО Цветочек

Адрес фактический: г. Тюмень, улица Герцена, дом 4 «а»

Телефон: +7 (3452) 456789

Факс: +7 (3452) 456789

1.4. Сроки уточнятся 12 мая 2010 года.

1.5. Источники и порядок  финансирования указаны в договоре № 111 от 12 апреля 2010 г. между «ОАО Заказчик» и «ЗАО Разработчик»

1.6. Работы по созданию СМИН сдаются Разработчиком поэтапно в соответствии с календарным планом Проекта. По окончании каждого из этапов работ Разработчик сдает Заказчику соответствующие отчетные документы этапа, состав которых определены Договором.

2. Назначение и цели  создания системы

2.1. СМИН предназначена для повышения оперативности и качества принимаемых управленческих решений сотрудниками Заказчика.

Основным назначением  СМИН является автоматизация информационно-аналитической деятельности в бизнес-процессах Заказчика.

2.2. СМИН создается с целью:

- обеспечения сбора и  первичной обработки исходной  информации, необходимой для подготовки  отчетности по показателям деятельности;

- создания единой системы  отчетности по показателям деятельности;

- повышения качества (полноты,  точности, достоверности, своевременности,  согласованности) информации.

В результате создания СМИН должны быть улучшены значения следующих показателей:

- время сбора и первичной  обработки исходной информации;

- количество информационных  систем, используемых для подготовки  аналитической отчетности;

- время, затрачиваемое  на информационно-аналитическую деятельность.

 

 

3. Характеристика объектов  автоматизации

Область деятельности Заказчика - продажа детских игрушек. Сферой автоматизации является информационно-аналитическая деятельность.

4. Требования к системе

4.1. Система СМИН должна быть централизованной, т.е. все данные должны располагаться в центральном офисе. Система СМИН должна иметь трехуровневую архитектуру.

4.1.1. В Системе предлагается  выделить следующие функциональные  подсистемы:

- подсистема сбора, обработки  и загрузки данных, которая предназначена  для реализации процессов сбора  данных из систем источников, приведения указанных данных  к виду, необходимому для наполнения  подсистемы хранения данных;

- подсистема хранения  данных, которая предназначена для  хранения данных в структурах, нацеленных на принятие решений;

- подсистема формирования  и визуализации отчетности, которая  предназначена для формирования  бизнес-ориентированных витрин данных  и отчетности.

Источниками данных для Системы  должны быть:

- Информационная система  управления предприятием (СУБД MS SQL).

- Информационно-справочная  система (СУБД MS SQL).

- Информационная система  обеспечения бюджетного процесса (СУБД Oracle).

Перечень предпочтительных способов взаимодействия со смежными системами приведен ниже.

- Информационная система  управления предприятием - с использованием  промежуточной базы данных (ПБД).

- Информационно-справочная  система - обмен файлами ОС  определенного формата.

- Информационная система  обеспечения бюджетного процесса - интеграция «точка – точка».

4.1.2. Требования к численности  и квалификации персонала системы  и режиму его работы

4.1.2.1. В состав персонала,  необходимого для обеспечения эксплуатации СМИН в рамках соответствующих подразделений Заказчика, необходимо выделение следующих ответственных лиц:

- Руководитель эксплуатирующего  подразделения - 1 человек. 

- Администратор подсистемы сбора, обработки и загрузки данных - 2 человека.

- Администратор подсистемы СМИН - 2 человека.

- Администратор подсистемы формирования и визуализации отчетности - 1 человек.

Данные лица должны выполнять  следующие функциональные обязанности.

- Руководитель эксплуатирующего  подразделения - на всем протяжении функционирования СМИН обеспечивает общее руководство группой сопровождения.

- Администратор подсистемы сбора, обработки и загрузки данных - на всем протяжении функционирования СМИН обеспечивает контроль процессов, подготовку и загрузку данных из внешних источников в СМИН.

- Администратор подсистемы СМИН - на всем протяжении функционирования СМИН обеспечивает распределение дискового пространства, модификацию структур БД, оптимизацию производительности.

- Администратор подсистемы формирования и визуализации отчетности - на всем протяжении функционирования СМИН обеспечивает поддержку пользователей, формирование отчетности.

4.1.2.2. К квалификации персонала, эксплуатирующего Систему СМИН, предъявляются следующие требования.

- Конечный пользователь - знание соответствующей предметной  области; знание основ многомерного  анализа; знания и навыки работы с аналитическими приложениями.

- Администратор подсистемы сбора, обработки и загрузки данных - знание методологии проектирования, процедур; знание интерфейсов интеграции; знание СУБД; знание языка запросов SQL.

- Администратор подсистемы СМИН - глубокие знания СУБД; опыт администрирования СУБД; знание и навыки операций архивирования и восстановления данных; знание и навыки оптимизации работы СУБД.

- Администратор подсистемы формирования и визуализации отчетности - понимание принципов многомерного анализа; знание методологии проектирования; знание и навыки администрирования приложения; знание языка запросов SQL; знание инструментов разработки.

4.1.2.3. Персонал, работающий с Системой СМИН и выполняющий функции её сопровождения и обслуживания, должен работать в следующих режимах:

- Конечный пользователь - в соответствии с основным  рабочим графиком подразделений  Заказчика.

- Администратор подсистемы сбора, обработки и загрузки данных – двухсменный график, поочередно.

- Администратор подсистемы СМИН – двухсменный график, поочередно.

- Администратор подсистемы формирования и визуализации отчетности – в соответствии с основным рабочим графиком подразделений Заказчика.

4.1.3. Показатели назначения

4.1.3.1. Система должна обеспечивать  следующие количественные показатели, которые характеризуют степень  соответствия ее назначению:

- Количество измерений  – 7.

- Количество показателей  – 5.

- Количество аналитических  отчетов – 3.

4.1.3.2. Обеспечение приспособляемости  системы должно выполняться за  счет:

- своевременности администрирования;

- модернизации процессов  сбора, обработки и загрузки  данных в соответствии с новыми  требованиями;

- модификации процедур  доступа и представления, данных конечным пользователям;

- наличия настроечных  и конфигурационных файлов у ПО подсистем.

4.1.4. Требования к надежности

4.1.4.1. Уровень надежности  должен достигаться согласованным  применением организационных, организационно-технических  мероприятий и программно-аппаратных  средств. 

Надежность должна обеспечиваться за счет:

- применения технических  средств, системного и базового  программного обеспечения, соответствующих  классу решаемых задач;

- своевременного выполнения  процессов администрирования СМИН;

- соблюдения правил эксплуатации  и технического обслуживания  программно-аппаратных средств;

- предварительного обучения  пользователей и обслуживающего  персонала.

4.1.4.2. Под аварийной ситуацией понимается аварийное завершение процесса, выполняемого той или иной подсистемой СМИН, а также «зависание» этого процесса.

При работе системы возможны следующие аварийные ситуации, которые  влияют на надежность работы системы:

- сбой в электроснабжении  сервера;

- сбой в электроснабжении  рабочей станции пользователей  системы;

- сбой в электроснабжении  обеспечения локальной сети (поломка  сети);

- ошибки СМИН, не выявленные при отладке и испытании системы;

- сбои программного обеспечения  сервера. 

4.1.4.3. К надежности оборудования  предъявляются следующие требования:

- в качестве аппаратных  платформ должны использоваться  средства с повышенной надежностью;

- применение технических  средств соответствующих классу  решаемых задач; 

- аппаратно-программный комплекс  Системы должен иметь возможность  восстановления в случаях сбоев.

К надежности электроснабжения предъявляются следующие требования:

- с целью повышения  отказоустойчивости системы в  целом необходима обязательная  комплектация серверов источником  бесперебойного питания с возможностью  автономной работы системы не  менее 7 минут;

- система должны быть  укомплектована подсистемой оповещения  Администраторов о переходе на автономный режим работы;

- система должны быть  укомплектована агентами автоматической  остановки операционной системы  в случае, если перебой электропитания  превышает 5 минут;

- должно быть обеспечено  бесперебойное питание активного  сетевого оборудования.

Надежность программного обеспечения подсистем должна обеспечиваться за счет:

- надежности общесистемного  ПО и ПО, разрабатываемого Разработчиком;

- проведением комплекса  мероприятий отладки, поиска и  исключения ошибок.

- ведением журналов системных  сообщений и ошибок по подсистемам  для последующего анализа и  изменения конфигурации.

4.1.4.4. Проверка выполнения  требований по надежности должна  производиться на этапе проектирования  расчетным путем, а на этапах  испытаний и эксплуатации - по  методике Разработчика, согласованной  с Заказчиком.

4.1.5. Подсистема формирования  и визуализации отчетности данных  должна обеспечивать удобный  для конечного пользователя интерфейс,  отвечающий следующим требованиям.

В части внешнего оформления:

- интерфейсы подсистем  должны быть типизированы;

- должно быть обеспечено  наличие русскоязычного интерфейса пользователя;

- должен использоваться шрифт «Tahoma»;

- размер шрифта должен  быть ‘8’;

- цветовая палитра должна  быть черная;

- в шапке отчетов должен  использоваться логотип Заказчика.

В части диалога с пользователем:

- для наиболее частых  операций должны быть предусмотрены  «горячие» клавиши;

- при возникновении ошибок  в работе подсистемы на экран  монитора должно выводиться сообщение  с наименованием ошибки и с  рекомендациями по её устранению  на русском языке.

4.1.6. Условия эксплуатации, а также виды и периодичность  обслуживания технических средств  Системы должны соответствовать  требованиям по эксплуатации, техническому  обслуживанию, ремонту и хранению, изложенным в документации завода-изготовителя на них.

Технические средства Системы  и персонал должны размещаться в  существующих помещениях Заказчика, которые  по климатическим условиям должны соответствовать ГОСТ 15150-69 «Машины, приборы и другие технические изделия. Исполнения для различных климатических районов. Категории, условия эксплуатации, хранения и транспортирования в части воздействия климатических факторов внешней среды» (температура окружающего воздуха от 5 до 40 °С, относительная влажность от 40 до 80 % при Т=25 °С, атмосферное давление от 630 до 800 мм ртутного столба). Размещение технических средств и организация автоматизированных рабочих мест должны быть выполнены в соответствии с требованиями ГОСТ 21958-76 «Система "Человек-машина". Зал и кабины операторов. Взаимное расположение рабочих мест. Общие эргономические требования».

4.1.7. Требования к защите  информации от несанкционированного  доступа

4.1.7.1. Обеспечение информационное  безопасности Системы СМИН должно удовлетворять следующим требованиям:

- Защита Системы должна  обеспечиваться комплексом программно-технических  средств и поддерживающих их  организационных мер. 

- Защита Системы должна  обеспечиваться на всех технологических  этапах обработки информации  и во всех режимах функционирования, в том числе при проведении  ремонтных и регламентных работ. 

- Программно-технические  средства защиты не должны  существенно ухудшать основные  функциональные характеристики  Системы (надежность, быстродействие, возможность изменения конфигурации).

- Разграничение прав доступа  пользователей и администраторов Системы должно строиться по принципу "что не разрешено, то запрещено".