Електронні комунікації у комерційній діяльності на прикладі ЗАТ «Миргородський завод мінеральних вод»

Електронні торговельні  майданчики (торговельні концентратори). об’єднують постачальників і споживачів для здійснення операцій купівлі-продажу.

Електронний бізнес-центр. Об'єднує компанії і приватних  підприємців для інформаційного обміну. Клієнти мають можливість публікувати свої прес-релізи, які класифікують по галузях і різновидах бізнес-діяльності.

Рекламна Internet-агенція. Разом  з іншими засобами відкриває широкі можливості для проведення рекламних  компаній і маркетингових досліджень своїх клієнтів.

Крім того, на підприємстві ЗАТ «Миргородський завод мінеральних вод» використовують такі види прикладних служб:

1. Он-лайнові бази даних (ОЛБД) – бази даних, які доступні в оперативному режимі з терміналів користувачів. Вони цілодобово відкриті для діалогового пошуку інформації і видачі довідок та різних статистичних звітів. Користувачами ОЛБД можуть бути спеціалісти комерційних і фінансових організацій, економісти, дилери, постачальники, агента фінансових і торговельних організацій.
2. Електронна пошта (ЕР – Electronic Post) – система обміну и обробки повідомлень (сукупність електронних поштових скриньок, програмних засобів обробки, збереження і передачі повідомлень, термінальних станцій для підготовки і вводу повідомлень). Працівники підприємства ЕР проводять між персональний обмін повідомленнями, розсилаючи повідомлення за списками адрес, організовуючи проблемні телеконференції і виконувати інші функції обробки повідомлень (електронних документів).
3. Електронна передача грошових коштів (EFT – Electronic Funds Transfer) – система передачі фінансових (кредитних, платіжних) документів між підприємство і його банками, між банком й іншими фінансовими та комерційними організаціями.
4. Електронний обмін даними (EDI – Electronic Data Interchange) – багатоцільова система обміну документами, які мають розвинуту структуру даних. Як правило, реалізується на базі стандартних програмних і технічних засобів електронної пошти.
5. Управляючі мережні служби (Managed Network Services). Виконують різні виробничі, адміністративні і службові функції управління об'єктами, технологічними лініями, транспортними системами і службовцями підприємств. Реалізуються на базі внутрішньофірмових мереж ЕОМ, розподілених між підрозділами фірми.
6. Телеметричні служби – система оперативного спостереження, дистанційного виміру і контролю за нерухомими і рухомими об'єктами.

За допомогою електронної  комерції можна поліпшити майже  будь-яку ділянку економічної  діяльності, наприклад, домогтися підвищення обсягу продажів, додавши мультимедійну  інформацію до Internet-презентацій і розмістивши більш докладний опис продукції на Web-вузлі.

Використання Internet як комунікаційного  засобу знижує прямі витрати на діловодство. Якщо продукція фірми цифрова, то і доставку можна здійснювати  через Internet: програмне забезпечення доставляється покупцеві через Internet, там же оформляється купівля. Тим самим відпадає потреба в друкарській документації и пакуванні. Доставка нових програмних продуктів або оновлених версій електронними засобами (прямо або через дистриб'ютора) скоротить час виходу цифрової продукції на ринок. Розміщення електронного каталогу в мережі, замість його друкування на папері, і розсилання поштою також зменшує час, за який інформація потрапляє замовникам і дистриб'юторам.

Використання інформації про замовників та їх потреби безпосередньо впливає на економічну діяльність. Спираючись на таку інформацію, виробник може модифікувати розробку нової продукції і планування. Це дозволяє йому одержати переваги на ринку.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВИСНОВОК

 

Електронні комунікації це необхідна послуга для функціонування економіки в сучасних умовах. У ринковій економіці незалежні, самостійні виробники товарів і послуг, а також всі ті, хто забезпечує безперервність циклу "наука - техніка - виробництво - збут - споживання" не зможуть успішно діяти на ринку, не маючи електронних комунікацій. Підприємцеві потрібна інформація про інших виробників, про можливих споживачів, про постачальників сировини, що комплектують і технології, про ціни, про положення на товарних ринках і ринках капіталу, про ситуації в діловому житті, про загальну економічну й політичну кон'юнктуру не тільки у власній країні, але й в усьому світі, про довгострокові тенденції розвитку економіки, перспективах розвитку науки й техніки й можливі результати, про правові умови господарювання й т. п. Саме за допомогою електронних комунікацій є можливість отримати цю інформацію.

Щоб підвищити ефективність е-комерції треба вдосконалювати напрями:

1. Організаційні питання:
• побудова інфраструктури для поширення інформації;
• систематизація і керування інформацією;
• використання послуг посередників;
• підтримка гнучкої організаційно-штатної структури;
• внутрішня реорганізація – перехід від ієрархічної структури до «плоскої».
2. Практичні питання:
• пілотні проекти;
• автоматизація;
• планування розширення;
• використання великих масивів даних;
• установлення додатків для оптимізації виробничих процесів.
3. Питання маркетингу:
• двобічній зв'язок із споживачем;
• збір зведень про споживачів;
• організація мережних співтовариств за інтересами;
• вільне поширення інформації (як усередині фірми, так і за її межами).
4. Правові питання:
• оподатковування;
• зберігання в таємниці отриманих від споживачів зведень, а також внутрішньої інформації компанії;
• контроль за експортом криптографічної продукції.

Отже, за допомогою електронної комерції можна поліпшити майже будь-яку ділянку економічної діяльності, покращити збут продукції, пришвидшити роботу будь-якого підприємства. На ЗАТ «Миргородський завод мінеральних вод» існує розвинута система електронних комунікацій, що допомагаю у виробництві та реалізації виготовленої продукції.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список використаних джерел

 

1. Макарова М.В. Електронна комерція: Посібник для студ. вищих навчальних закладів. – К.: Видавничий центр “Академія”, 2002. – 272 с.
2. Балабанов И.Т. Электронная коммерция. – СПб.: Питер, 2001. – 336 с. Холмогоров В. Интернет-маркетинг: Краткий курс. – СПб.: Питер, 2001. – 208 с.
3. Успенский И. Энциклопедия Интернет-бизнеса. СПб.: Питер, 2001. – 432 с.
4. Крупник А. Как продавать товар и получить деньги в Internet (введение в электронную коммерцию). М.: МикроАрт, 2001. – 245 с.
5. Електронна комерція: Навч. посіб./ Береза А.М., Козак Г.А., Левченко Ф.А. К: КНЕУ, 2002. – 328с.
6. Ситник В.Ф., Козак І.А. Телекомунікації в бізнесі. К: КНЕУ, 2002. – 258 с.
7. Пейтел К., Мак-Картни М.П. Секреты успеха в елктронном бизнесе. СПб.: Питер, 2001. – 120 с.
8. Годин В.В., Корнеев И.К. Информационное обеспечение управленческой деятельности. – М: Мастерство, Вісш. школа, 2001. – 240 с.
9. Спивак В.А. Современніе бизнес-коммуникации. – СПб.: Питер, 2002. – 447 с.

Інтернет джерело.

10. Історія Миргородської. www.mirgorodska.com