Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Мая 2013 в 14:56, курсовая работа
Цель данной курсовой работы заключается в выявлении признаков, характерных для управленческих решений. Целью практической части курсовой работы является выявление и анализ проблем конкретной фирмы, а также разработка и принятие решений по их ликвидации.
Для достижения поставленной цели необходимо поставить ряд конкретных задач:
1) уяснить место, занимаемое управленческими решениями в настоящих экономических условиях, осознать их место в информационной системе предприятия;
2) раскрыть теоретические основы: сущность, классификацию управленческих решений, методы и способы принятия, функции управленческих решений.
3) дать характеристику объекту исследования;
4) выработать предложения по повышению эффективности хозяйственной деятельности анализируемой компании.
А2 – разбить всех сотрудников на смены сутки/трое
А3 – поощрять сотрудников за хорошую работу, и дополнительно платить за переработку
А4 – нанять дневную смену сотрудников на склад и в отдел продаж
А5 – провести грэйд офисной техники и улучшить скорость доступа в интернет
Метод ранжирования
Эксперты |
Ранги | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |
1 |
А3 |
А5 |
А4 |
А2 |
А1 |
2 |
А4 |
А3 |
А5 |
А2 |
А1 |
3 |
А4 |
А1 |
А2 |
А3 |
А5 |
А1= 5+5+2=12
А2= 3+4+4=11
А3= 2+1+4=7
А4= 1+1+3=5
А5= 5+2+3= 10
Лучшие альтернативы А1 и А2 т.к. у них получился наивысший ранг.
Критерии:
К1 – финансовые затраты
К2 – необходимость
К3 – временные затраты
К4 – эффективность, увеличение производительности труда
Степень важности критерия
Критерии |
Баллы | ||
Эксперт 1 |
Эксперт 2 |
Эксперт 3 | |
К1 |
8 |
9 |
9 |
К2 |
8 |
9 |
7 |
К3 |
6 |
5 |
4 |
К4 |
7 |
5 |
6 |
Определение коэффициентов приоритета
Критерии |
Доли | ||
Эксперт 1 |
Эксперт 2 |
Эксперт 3 | |
К1 |
0,28 |
0,32 |
0,35 |
К2 |
0,28 |
0,32 |
0,27 |
К3 |
0,21 |
0,18 |
0,15 |
К4 |
0,24 |
0,18 |
0,23 |
Находим средний коэффициент приоритета для экспертной группы
К1 = 0,32
К2 = 0,29
К3 = 0,18
К4 = 0,22
Вектор приоритета
0,32 0,29 0,22 0,18
К1 К2 К4 К3
ВЫВОД: Поскольку ни один критерий существенно не отличается от других, в дальнейших действиях будем учитывать все критерии.
Эксперт 1:
Альтернативы: | |||||
Критерии: |
А1 |
А2 |
А3 |
А4 |
А5 |
К1. Финансовые затраты |
8 |
6 |
6 |
1 |
6 |
К2. Необходимость |
9 |
7 |
8 |
8 |
9 |
К3. Временные затраты |
7 |
7 |
8 |
2 |
5 |
К4. Эффективность, увеличение производительности труда |
8 |
7 |
7 |
8 |
7 |
Эксперт 2:
Альтернативы: | |||||
Критерии: |
А1 |
А2 |
А3 |
А4 |
А5 |
К1. Финансовые затраты |
9 |
4 |
4 |
2 |
7 |
К2. Необходимость |
8 |
5 |
8 |
7 |
8 |
К3. Временные затраты |
6 |
6 |
8 |
1 |
4 |
К4. Эффективность, увеличение производительности труда |
7 |
8 |
6 |
4 |
8 |
Эксперт3:
Критерии: |
А1 |
А2 |
А3 |
А4 |
А5 |
К1. Финансовые затраты |
10 |
5 |
6 |
2 |
9 |
К2. Необходимость |
9 |
5 |
8 |
5 |
9 |
К3. Временные затраты |
7 |
4 |
3 |
4 |
3 |
К4. Эффективность, увеличение производительности труда |
9 |
3 |
2 |
4 |
6 |
Метод гарантированных достоинств и недостатков.
Критерий\Альтернативы |
Вес критерия |
А1 |
А2 |
А3 |
А4 |
А5 |
К1 – Финансовые затраты |
0,32 |
9 2,88 |
5 1,6 |
5,3 1,7 |
1,7 0,54 |
7,3 2,34 |
К2 – Необходимость |
0,29 |
8,7 2,52 |
5,7 1,65 |
8 2,32 |
6,7 1,94 |
8,7 2,52 |
К3 – Временные затраты |
0,22 |
6,7 1,47 |
5,7 1,25 |
3,7 0,81 |
2,3 0,51 |
4 0,88 |
К4 – Эффективность, увеличение производительности труда |
0,18 |
8 1,44 |
6 1,08 |
5 0,9 |
5,3 0,95 |
7 1,26 |
∑ |
8,31 |
5,58 |
5,73 |
3,94 |
7 |
Исключаем наименьшие значения: 3,94 , т.е. четвертую альтернативу.
Альтернативы |
Достоинства |
Недостатки |
А1 |
12 |
1 |
А2 |
3 |
9 |
А3 |
2 |
10 |
А5 |
8 |
5 |
Оценка степени достоинств - тут далее жопа
Кри-й |
А1 |
А3 |
А1 |
А4 |
А1 |
А5 |
А3 |
А4 |
А3 |
А5 |
А4 |
А5 |
К1 |
0,9 |
-0,9 |
1,89 |
- 1,89 |
0 |
0 |
-0,01 |
0,01 |
-0,9 |
0,9 |
-1,89 |
1,89 |
К2 |
0,192 |
- 0,192 |
0,192 |
- 0,192 |
-0,224 |
0,224 |
0 |
0 |
- 0,416 |
0,416 |
-0,416 |
0,416 |
К3 |
0,306 |
- 0,306 |
-0,36 |
0,36 |
0,18 |
-0,18 |
-0,666 |
0,666 |
- 0,126 |
0,126 |
0,54 |
-0,54 |
К4 |
0,513 |
- 0,513 |
0,247 |
- 0,247 |
-0,323 |
0,323 |
-0,266 |
0,266 |
-0,836 |
0,836 |
-0,57 |
0,57 |
Достоинства:
А1:4,42/8= 0,5525
А3: 0
А4: 1,842/5= 0,3684
А5:5,701 /9= 0,633
Недостатки:
А1: -0,907/3= - 0,302
А2: -5,129/10= - 0,513
А4: -5,205/6= - 0,87
А5: -0,72/2= - 0,36
Альтернативы |
Достоинства |
Недостатки |
∑ |
А1 |
0,5525 |
-0,302 |
0,2505 |
А3 |
0 |
-0,513 |
-0,513 |
А4 |
0,3684 |
-0,87 |
-0,5016 |
А5 |
0,633 |
-0,36 |
0,273 |
Вывод: Лучшая альтернатива – А5 (поощрять сотрудников за хорошую работу, и дополнительно платить за переработку), худшая – А3(продовать акции компании лучшим сотрудникам по заниженной цене).
Реализация решения (сетевая модель)
1→ 2 –
2→ 5 –
5→ 7 –
1→3 –
3→5 –
5→7 –
1→ 3 –
3→ 6 –
6→ 7 -
1→ 4 –
4→ 6 –
6→ 7 -
Пути:
L1 = 1-2-5-7 = 15
L2 = 1-3-6-7 = 13
L3 = 1-3-5-7= 13
L4 = 1-4-6-7 = 16 - критический путь
Исходное событие, i |
Конечное событие, j |
Время работы, tij |
Время раннего начала, tрн |
Время раннего окончания, tро |
Время позднего начала, tпн |
Время позднего окончания, tпо |
Резерв времени, R |
1 |
2 |
5 |
0 |
5 |
1 |
6 |
1 |
1 |
3 |
4 |
0 |
4 |
3 |
7 |
3 |
1 |
4 |
4 |
0 |
4 |
0 |
4 |
0 |
2 |
5 |
7 |
5 |
12 |
5 |
13 |
1 |
3 |
5 |
6 |
4 |
10 |
7 |
13 |
3 |
3 |
6 |
5 |
4 |
9 |
7 |
12 |
3 |
4 |
6 |
8 |
4 |
12 |
4 |
12 |
0 |
5 |
7 |
3 |
7 |
10 |
10 |
13 |
3 |
6 |
7 |
4 |
8 |
12 |
8 |
12 |
0 |
tрн - сумма предыдущих работ
tро = tij + tрн
tпо = Lкритич. - ∑послед. работ
tпн = tпо - tij
R - время, на которое можно отложить выполнение каждой работы
R = tпо - tро = tпн - tрн
Оптимазация сетевого графика
№ |
Работа |
R |
- |
4-6 |
0 |
1 |
3-6 |
3 |
2 |
2-5 |
1 |
Т.к. самый большой резерв у работы 3-6, то именно её мы откладываем на день. Получается новый график, на котором показано, что теперь нам не хватает 1 человека в шестой день. Т.е. нам нужно ещё раз отложить на день какую-нибудь работу.
№ |
Работа |
R |
- |
4-6 |
0 |
1 |
3-6 |
2 |
2 |
2-5 |
1 |
Получаем след. график:
Мы снова перенесли работу 3-6 с максимальным резервом времени, и теперь график оптимизирован.