Характеристика факторов внешней среды организации

                               Характеристика факторов внешней среды организации

Внешняя среда организации имеет свои особые характеристики. К этим характеристикам относятся :
- взаимосвязанность факторов внешней среды,
- сложность внешней среды,
- подвижность внешней среды,
- неопределенность внешней среды.

Коротко рассмотрим каждую характеристику.
Взаимосвязанность факторов внешней среды - это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.
Изменение одного фактора окружения может обусловливать изменение других.
Например, снижение поставок нефти в какую-либо страну может оказать сильное воздействие на всю ее  экономику. Рост цен на продукты нефтепереработки повлечет за собой общее повышение цен. Такие изменения, в свою очередь, могут стать катализатором определенных правительственных шагов, например, попыток регулирования температуры в общественных местах, установления нормативов на использование топлива, введение налогов на сверхприбыль нефтяных компаний, учреждение крупного государственного проекта на преодоление энергетической зависимости от других стран. 
Руководители не могут рассматривать внешние факторы изолированно. Они должны понять, что эти факторы взаимосвязаны и изменяются.
Выживание организации  связано с уровнем знаний  ее окружении. Так, многочисленные маркетинговые исследования, которые стали сейчас для многих привычными, направлены на выявление предпочтений потребителей, положения конкурентов и другой информации, которая необходима фирме для того, чтобы она могла добиться успеха.

Сложность внешней среды - это - 1) число факторов, на которые организация обязана реагировать, 2) уровень изменяемости каждого фактора.
1. Если говорить о числе внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать, то, если организация испытывает влияние постановлений государственных органов, многочисленных конкурентов, ускоренных технологических изменений и политических факторов,  можно сказать, что эта организация находится в более сложном внешнем окружении, чем организация, озабоченная действиями нескольких поставщиков, нескольких конкурентов, не испытывающая влияния быстрых технологических изменений, а также не испытывающая влияния государственных, политических и общественных организаций.
2. По показателю разнообразия факторов в более сложных условиях будет находиться организация, которая использует многочисленные и быстро меняющиеся технологии, чем та фирма, которая использует одну технологию, меняющуюся  один раз в десять лет.
Последствия, которые влечет за собой сложность внешней среды, могут быть самые разнообразные, в частности, в более сложном внешнем окружении необходима и более сложная структура организации.
Как мы говорили, разные организации существуют в различных средах, и, согласно ситуационному подходу, не существует наилучшей, пригодной для всех ситуаций,  организационной структуры.
Подвижность внешней среды - это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.
В последнее время для всех фирм и организаций наблюдается общая тенденция увеличения подвижности внешней среды. Несмотря на это, есть фирмы, которые существуют в особо подвижной внешней среде, а есть фирмы, внешняя среда которых изменяется не особенно быстро. Например, скорость изменения технологии и параметров конкурентной борьбы в фармацевтической, химической и электронной промышленности выше, чем в машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям и кондитерской промышленности. Быстрые изменения во внешней среде происходят в авиационно-космической промышленности, производстве компьютеров, биотехнологии и сфере телекоммуникаций. Меньше изменяется внешняя среда предприятий мебельной промышленности, виноделия, производства тары и упаковочных материалов.
Помимо того, что подвижность внешней среды неодинакова  для разных фирм, она может быть различна и для отделов одной фирмы. Например, отдел исследований и разработок находится в существенно более подвижной внешней среде, нежели производственный отдел, который может окружать менее подвижная среда со стабильным движением материалов и трудовых ресурсов. Но это не значит, что все производственные отделы во всех организациях находятся в относительно стабильном внешнем окружении. Так, например, если производственные мощности разбросаны по разным странам мира или исходные ресурсы поступают из-за границы, то производственный отдел может оказаться в условиях высокоподвижной внешней среды.

Неопределенность внешней среды - это функция количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации.    
Это значит, что если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной. Для эффективного ведения дел организации требуется все больше и больше информации, но уверенность в ее точности снижается. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.  
Теперь мы более подробнее рассмотрим саму внешнюю среду, которую можно разделить на две большие области:
1. Сфера непосредственного делового окружения, по-другому ее еще называют среда непосредственного воздействия.
2. Сфера общего окружения организации, иначе - среда косвенного воздействия.
То есть, характеристики внешней среды присущи как среде прямого, так и среде косвенного воздействия.