Сучасні, етикетні формули звертання у професійному спілкуванні

Знання національного мовленнєвого етикету, вміння користуватися ним у комунікативних актах є ознакою як мовної, так і загальної культури.
Вироблені в суспільстві норми поведінки і форми поводження об'єднуються в цілісну систему, яку називають етикетом. Норми якого є історичними (змінними) категоріями.
Феномен людського спілкування є явищем складним, синкретичним. У ньому міцно переплетені соціальні, психологічні та мовні чинники.

1. КУЛЬТУРА МОВЛЕННЯ. УКРАЇНСЬКИЙ МОВЛЕННЄВИЙ ЕТИКЕТ
2. ФОРМУЛИ ЗВЕРТАННЯ
3. ФОРМУЛИ ПРИВІТАННЯ
4. ФОРМУЛИ ПОДЯКИ
5. ФОРМУЛИ ПРОХАННЯ
6. ФОРМУЛИ ЗАПЕРЕЧЕННЯ, ВІДМОВИ
7. ФОРМУЛИ ПРОЩАННЯ
ЛІТЕРАТУРА