Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2013 в 15:14, реферат
Деловые отношения - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами. Обязательным условием в процессе деловых отношений является общение людей, мною будет рассмотрена этика деловых отношений на примере о
Введение……………………………………………………………….. 3
Этика деловых отношений ………………………………………….. 6
Деловой этикет ……………………………………………………….. 9
Заключение …………………………………………………………… 24
Список литературы …………………………………………………… 25