Содержание
1-Введение
2-Понятие и показатели качества продукции
3-Стандартизация продукции
4-Сертификация продукции
Введение
Долгие годы отечественные промышленные
предприятия находились в условиях,
когда заказы на продукцию и ее
продажу распределялись в плановом
порядке, исключая при этом конкуренцию.
Отсутствие конкуренции позволяло предприятиям
не особенно беспокоиться об уровне качества
продукции и даже о ее цене. Потребитель
(покупатель), не имея возможности выбора,
вынужден был покупать то, что ему предлагали.
При этом он оплачивал не только стоимость
изготовления, но и ошибки товаропроизводителей,
т.е. издержки на исправление брака. В рыночных
условиях, условиях конкуренции потребитель
получает возможность выбора и потому
предприятие, выпускающее продукцию низкого
качества, может оказаться без рынков
сбыта и средств для существования и развития.
Современная рыночная экономика предъявляет
принципиально иные требования к
качеству выпускаемой продукции. В
современном мире выживаемость любой
фирмы, ее устойчивое положение на
рынке товаров и услуг определяются уровнем
конкурентоспособности. В свою очередь
конкурентоспособность связана с двумя
показателями — уровнем цены и уровнем
качества продукции. Причем второй фактор
постепенно выходит на первое место. Производительность
труда, экономия всех видов ресурсов уступают
место качеству продукции.
Цель работы
предполагает решение следующих задач:
- Дать понятие и показатели качества
продукции;
- Определить стандартизацию продукции;
- Охарактеризоваь сертификацию продукции;
1 Понятие и показатели качества продукции
Качество — это совокупность
свойств продукции, обусловливающих
ее пригодность удовлетворять определенные
потребности в соответствии с
ее назначением.
Качество как фактор конкурентоспособности
распространяется на всю национальную
экономику. Оно способствует рациональному
использованию ресурсов.
Последствия недостаточного уровня качества
продукции таковы:
1. Экономические
1.1. Потеря материальных и трудовых
ресурсов, израсходованных на изготовление,
транспортировку и хранение продукции,
вышедшей из строя раньше плановых сроков
физического износа.
1.2. Потери в производственной
инфраструктуре (плохой битум —
плохие дороги, плохой цемент
— плохие средства хранения (элеваторы),
плохие коммуникации, плохая связь
и т.д.).
1.3. Дополнительные затраты на
ремонт техники.
1.4. Дополнительные затраты времени
у населения на ремонт бытовой
техники.
1.5. Потери природных ресурсов
в результате использования низкокачественных
машин, используемых для добычи этих
ресурсов.
1.6. Недополученная валютная выручка
из-за низкой доли экспорта
готовой продукции.
1.7. Дополнительная потеря валютных
средств для импорта техники
и товаров народного потребления.
1.8. Дополнительные затраты материальных
и трудовых ресурсов на осуществление
многозвенной и многоступенчатой системы
органов технического контроля качества.
2. Социальные
2.1. Дефицитность отечественной
продукции.
2.2. Падение престижа продукции,
изготовляемой на национальных
предприятиях.
2.3. Недостаточное удовлетворение потребностей
производственно-технического и личного
плана.
2.4. Снижение темпов роста благосостояния
населения.
2.5. Нерациональная трата свободного
времени населения на устранение
дефектов изготовления товаров
народного потребления.
2.6. Ухудшение морального климата
в коллективе.
2.7. Уменьшение прибыли предприятия.
3. Экологические
3.1. Дополнительные затраты на
очистку: воздушного бассейна, водного
бассейна, земельных ресурсов.
3.2. Дополнительные затраты на
меры по оздоровлению населения.
3.3. Потеря продуктивности продукции
сельского хозяйства из-за недостаточного
качества воздуха, воды и почвы.
3.4. Ускоренная амортизация и
дополнительные затраты на ремонт
гражданских зданий и транспорта
из-за плохого качества воздушной
среды.
С понятием качества тесно связано
и понятие технического уровня продукции
— относительной характеристики
качества продукции, основанной на сопоставлении
значений показателей, определяющих техническое
совершенство оцениваемой продукции,
с соответствующими базовыми показателями,
их значениями.
2 Стандартизация продукции
Важным элементом в системах
управления качеством изделий является
стандартизация — нормотворческая
деятельность, вторая находит наиболее
рациональные нормы, а затем закрепляет
их в нормативных документах типа
стандарта, инструкции, методики требования
к разработке продукции.
Главная задача стандартизации —
создание системы нормативно-технической
документации, определяющей прогрессивные
требования к продукции, изготовляемой
для нужд народного хозяйствa,
населения, обороны страны, экспорта, а
также контроль за правильностью использования
этой документации.
Действующая система стандартизации
позволяет разрабатывать и поддерживать
в актуальном состоянии:
- единый технический язык;
- унифицированные ряды важнейших технических характеристик продукции (допуски и посадки, напряжения, частоты
и др.);
- типоразмерные ряды и типовые конструкции Изделий общемашиностроительного применения (подшипники, крепеж, режущий инструмент и др.);
- систему классификаторов технико-экономической информации;
- достоверные справочные данные о свойствах материалов и веществ.
Система стандартизации Российской Федерации
должна быть гармонизирована с международными,
региональными и национальными
системами и обеспечивать:
- защиту интересов потребителей и государства в вопросах качества и номенклатуры продукции, услуг и процессов,
их безопасность для жизни и здоровья
людей, охрану окружающей среды;
- повышение качества продукции в соответствии с развитием науки и техники, с потребностями населения и народного хозяйства;
- совместимость и взаимозаменяемость продукции;
- содействие экономии людских и материальных ресурсов, улучшение экономических показателей производства;
- создание нормативно-технической базы социально-экономических программ и крупных проектов;
- устранение технических барьеров в производстве и торговле, конкурентоспособность
продукции на мировой рынке и эффективное
участие в международном разделении труда;
- безопасность народно-хозяйственных объектов с учетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций;
- содействие повышению обороноспособности и мобилизационной готовности.
Концепция системы стандартизации
РФ содержит также определенные требования
к формированию фонда стандартов:
- стандарты должны быть социально и экономически необходимыми. При разработке стандартов должна существовать
потребность заинтересованных сторон
достичь определенных соглашений по номенклатуре
и качеству продукции, процессов и услуг;
- стандарт должен иметь определенный круг пользователей и конкретность требований;
- стандарты не должны дублировать друг друга;
- стандартизация должна быть комплексной, т.е. в странах должны быть отражены взаимосогласованные требования:
а) по всем стадиям жизненного цикла
продукции от разработки до утилизации;
б) по всем уровням разукрупнения
— от материалов, веществ, технологий
до конечной продукции;
в) по всем аспектам обеспечения качества,
включая установление в стандартах
взаимосогласованных требований к
продукции, методам контроля и испытаний,
метрологическому обеспечению.
Фонд государственных стандартов
должен строиться на основе целесообразного
равновесия между двумя принципами:
- не стать тормозом в процессе достижений науки и техники;
- обладать стабильностью требований в течение определенного периода, особенно это касается основополагающих и общетехнических стандартов.
Взаимосвязь внутри фонда стандартов
должна подчиняться следующим правилам:
- большую свободу в выборе потребительских характеристик должны предоставлять стандарты на конечную продукцию;
- более жесткие требования к функциональным характеристикам, унификации, взаимозаменяемости,
совместимости должны устанавливаться
в стандартах на составные части, комплектующие
элементы, материалы.
Стандартизация основана на ряде принципов:
повторяемость — определяет круг
объектов, к которым применимы
вещи, процессы, отношения, обладающие
одним общим свойством — повторяемостью
либо во времени, либо в пространстве;
вариантность — создание рационального
многообразия — обеспечивает минимум
рациональных разновидностей стандартных
элементов, входящих в стандартизируемый
объект;
системность — определяет стандарт
как элемент системы и приводит
к созданию систем стандартов, связанных
между собой внутренней сущностью
конкретных объектов стандартизации;
взаимозаменяемость — применительно
к технике предусматривает
сборку или замену одинаковых деталей,
изготовленных в разное время и в различных
точках пространства.
В настоящее время сформировалась
Государственная система стандартизации
Российской Федерации (ГСС), которая
регламентирует процессы построения,
изложения и распространения стандартов
в Российской Федерации. ГСС включает
пять основополагающих стандартов:
- ГОСТ Р 1.0—92 Государственная система стандартизации Российской Федерации. Основные положения;
- ГОСТ Р l.|2—92 Государственная система стандартизации
Российской Федерации. Порядок разработки
государственных стандартов;
- ГОСТ Р 1.3—92 Государственная система Российской Федерации. Порядок согласования, утверждения и регистрации технических условий;
- ГОСТ Р 1.4—92 Государственная система Российской Федерации. Стандарты предприятия. Общие положения;
- ГОСТ Р 1.5—92 Государственная система Российской Федерации. Общие требования к построению, изложению, оформлению и содержанию стандартов.
Государственные стандарты Российской
Федерации включают:
- обязательные требования к качеству продукции, работ и услуг,
обеспечивающие безопасность для жизни,
здоровья и имущества, охрану окружающей
среды, обязательные требования техники
безопасности и производственной санитарии;
- обязательные требования по совместимости и взаимозаменяемости
продукции;
- обязательные требования к контролю качества продукций работ и услуг, обеспечивающих их безопасность для жизни, здоровья людей и имущества, охрану окружающей среды, совместимость и взаимозаменяемость продукции;
- параметрические ряды и типовое конструирование изделий;
- основные потребительские и эксплуатационные свойства продукции, требования к упаковке, маркировке, транспортированию и хранению, а также утилизацию продукции;
- положения, обеспечивающие техническое единство пря разработке, производстве,
эксплуатации продукции и оказании услуг,
правила обеспечения качества продукции,
сохранность и рациональное использование
всех видов ресурсов, термины, определения
и обозначения, метрологические и другие
общетехнические правила и нормы.
В Российской Федерации нормативные
документы по стандартизации подразделяются
на следующие категории:
- государственные стандарты Российской Федерации (ГОСТ Р);
- отраслевые стандарты (ОСТ);
- технические условия (ТУ);
- стандарты предприятий и объединений предприятий (союзов,
ассоциаций, концернов, акционерных обществ,
межотраслевых, региональных и других
объединений) (CTП);
- стандарты научно-технических обществ и инженерных союзов, ассоциаций и других общественных объединений (СТО).
В зависимости от объекта стандартизации,
его специфики и содержания разрабатываемых
к нему требований стандарты подразделяются
на следующие виды:
- стандарты основополагающие;
- стандарты на продукцию, услуги;
- стандарты на процессы;
- стандарты на методы контроля, испытаний, измерений, анализа.
3 Сертификация продукции
Сертификация продукции является
одним из способов подтверждения
соответствия продукции заданным требованиям.