Принципы Файоля

Файоль также  разработал четырнадцать принципов  управления, которым он следовал в  своей практике и от которых, как  он считал, зависит успех управления: 

1. Разделение  труда (повышает квалификацию  и уровень выполнения работы). 

Специализация является естественным порядком вещей. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия. 

2. Полномочия  и ответственность (право отдавать команды и нести ответственность за результаты). 

Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность  есть её составляющая противоположность. Где даются полномочия – там возникает  ответственность. 

3. Дисциплина (четкое  и ясное взаимопонимание между рабочими и менеджерами, базирующееся на уважении к правилам и договоренностям, существующим в организации; в основном – результат возможностей руководства). 

Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым  соглашениям между фирмой и её работниками. Установление этих соглашений, связывающих фирму и работников, из которых возникают дисциплинарные формальности, должно оставаться одной из главных задач руководителей индустрии. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции. 

4. Единоначалие (распоряжение только от одного  руководителя и подчиненность  только       одному руководителю). 

5. Единство направления  (один руководитель и единый  план для каждого набора действий  по достижению каких-то единых  целей). 

Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя. 

6. Подчиненность  личных интересов общим (интересы  одного работника или группы  работников не должны превалировать  над интересами компании или  организации). 

Менеджер должен добиваться с помощью личного  примера и жесткого, но справедливого  управления того, чтобы интересы индивидов, групп и подразделений не превалировали  над интересами организации в  целом. 

7. Вознаграждение  персонала (оплата должна отражать состояние организации и стимулировать людей на работу с отдачей). 

Для того чтобы  обеспечить верность и поддержку  работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу. 

8. Централизация  (уровень централизации и децентрализации должен зависеть от ситуации и выбираться таким образом, чтобы давать лучшие результаты). 

Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей. Однако, соответствующая  степень централизации будет  варьироваться в зависимости от конкретных условий. Поэтому возникает вопрос о правильной пропорции между централизацией и децентрализацией. Это проблема определения меры, которая обеспечит лучшие возможные результаты. 

9. Скалярная  цепь (четкое построение цепей  следования команд от руководителя к подчиненным). 

Скалярная цепь – это ряд лиц, стоящих на руководящих  должностях, начиная от лица, занимающего  самое высокое положение в  этой цепочке, - вниз, до руководителя низового звена. Было бы ошибкой отказываться от иерархической системы без определенной необходимости в этом, но было бы ещё большей ошибкой поддерживать эту иерархию, когда она наносит ущерб интересам бизнеса. 

10. Порядок (все  должны знать своё место в  организации). 

11. Справедливость (к рабочим следует подходить справедливо и по-доброму). 

Это сочетание  доброты и правосудия. 

12. Стабильность  рабочего места для персонала  (кадры должны находиться в  стабильной ситуации). 

Высокая текучесть  кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно предпочтительней, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место. 

13. Инициатива (менеджеры  должны поощрять подчиненных  выдвигать идеи). 

Инициатива означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию. 

14. Корпоративный  дух (следует создавать дух  единства и совместных действий, развивать бригадную форму работы). 

Союз – это  сила. Она является результатом гармонии персонала. 

            Считая предложенные им принципы  универсальными, Файоль тем не  менее считал, что применение  этих принципов на практике  должно носить гибкий характер, зависеть от ситуации, в которой  осуществляется управление. После  Файоля многие исследователи  занимались изучением и теоретическим описанием управленческой деятельности, функций управления. Однако все они в конечном счете были только последователями, развивавшими, дополнявшими и конкретизировавшими его учение.