Антикризистік басқарудағы қақтығыстар механизмі

3.Дау-жанжалды  азайту, бұл жағдайда  басшы қақтығысты  ескермейді, ұжымдағы  жақсы қарым-қатынасты  қолдауға тырысады. Ол қақтығыстарға қарсы тұруға келесі ескертпелермен шақырады: «біз барлығымыз бір топпыз», «бұл үлкен мәселе емес» және тағы басқа.

4.Қақтығысты  келісім арқылы  шешу, бұл шешім  қабылдаушы әр  жаққа ұтымды болады.

      Келісімге (компромисске) қабілеттілік  - бұл өте құнды қасиет, қақтығыстың тез шешілуіне мүмкіндік береді. Бірақ, келісімдік өте тез және жай шықса, бұл қабылданып отырған шешім сапасына әсер етеді және арифметикалық міндет немесе есеп болып шешіледі: бір затты бірдей бөлу, «әділеттілікпен».

5.Дау  – жанжал себептерін  түсіну үшін қақтығысты  еңбектестікпен шешу, яғни көз –  қарастағы ерекшеліктер  мен өзгешеліктерді  мойындау және  өзге де көз  – қарастармен  танысуға дайындылық, барлық жақтарға  тиімді шешім қабылдау.

      Қақтығыстарды шешу үшін – кез келген әдістерді қолдануға болады. Басшы мен өзге жұмысшылар тобының нақты жағдайға тәуелді болу керек, ашып айтқанда себептері, қақтығыс нәрсесі, қатысушылардың жеке бас өзгешеліктері. Қақтығыстарды шешу әр жағдайда іске жеке қаралады. 

Өзін - өзі тексеруге арналған сұрақтар:

1. Ұйымда қақтығыстар қандай функция атқарады?
2. Қақтығыстар қандай себеп туғызуы мүмкін?
3. Тартыстардың даму процессі қандай?
4. Тартыстарды шешу әдістері қандай?
5. Жұмысшылар арасында қарым – қатынасты реттеу тәсілдерін атаңыз.