Основные фонды предприятия

Компания ООО  «ЭЛЬДОРАДО» включает в себя не только главный офис, но и ряд филиалов, объединенных единой сетью продаж, единой сервисной службой и единой информационной системой. ООО "ЭЛЬДОРАДО" - первая среди компьютерных фирм региона первая получила международный сертификат менеджмента качества ISO9001-2001, удостоверяющий, что система менеджмента качества компании применительно к разработке, производству, поставке вычислительных электронных, оптовой и розничной торговле мебелью для административных помещений, вычислительной техникой, электробытовыми приборами, бытовой радиоэлектронной аппаратурой, их установке, ремонту и техническому обслуживанию соответствует международным стандартам.

Имущество и доходы предприятия формируются за счет финансово-хозяйственной деятельности. Данное предприятие имеет самостоятельный баланс, расчетные счета в банке, печать со своим наименованием и штампы. ООО «ЭЛЬДОРАДО» является юридическим лицом.

Структура аппарата управления ООО «ЭЛЬДОРАДО», утвержденная генеральным директором представлена на рисунке 2.1 (см. на следующей странице)

 

Рисунок 2.1. Структура аппарата управления ООО "ЭЛЬДОРАДО"

 

Организационная структура управления ООО "ЭЛЬДОРАДО", основанная на горизонтальном разделении управленческого труда, является функциональной и состоит из пяти уровней управления:

-  генеральный директор;

-  коммерческий директор и директор по экономике;

-  главный бухгалтер, начальник отдела кадров, начальник главного склада, начальник сервисного центра и начальники филиалов.

Каждое подразделение  аппарата управления специализируется на выполнении определенных функций, так  же каждое подразделение аппарата управления отдает распоряжения нижестоящим уровням  управления в рамках своих полномочий.

ООО «ЭЛЬДОРАДО» относится к крупным предприятиям, т.к. численность организации составляет 829 человек. ООО «ЭЛЬДОРАДО» относится к коммерческим организациям, так как целью его деятельности является извлечение прибыли.¹⁶

Миссия организации отражает предназначение организации в экономике и обществе она является философией и смыслом существования организации. В ней, как правило, детализируется статус предприятия, определяется основное ее предназначение и отражаются ориентиры на цены организации.

Миссией ООО  «ЭЛЬДОРАДО» является реализация продукции в соответствии с потребностями рынка: «Удовлетворение потребности потребителей в качественной и доступной продукции». Основные потребности потребителей продукции: качество продукции, умеренная цена, удобство расположения торговых точек. В миссию фирмы также входит задача определения основных потребностей потребителей и их эффективного удовлетворения для создания клиентуры в поддержку предприятия в будущем.

Основными целями ООО «ЭЛЬДОРАДО» являются:

-осуществление коммерческой  деятельности для извлечения  прибыли;

-получение прибыли для  удовлетворения социальных и  экономических интересов работников ООО «ЭЛЬДОРАДО»;

-обеспечение устойчивого  и рентабельно работающего производства;

Предметом деятельности предприятия является розничная и оптовая торговля, установка и обслуживание компьютерной техники, комплексная автоматизация бизнеса, автоматизация управленческого, бухгалтерского и оперативного учета с помощью 1С, сервисное обслуживание, модернизация и ремонт техники, внедрение ИТ-решений, поставка офисной мебели, климатической, офисной и аудио-видео техники.¹⁶

В настоящее  время фирма предлагает огромный ассортимент компьютерной техники - более 14000 наименований товара от более  чем 550 производителей: компьютеры, компьютерная техника, программное обеспечение, климатическая техника (кондиционеры, обогреватели, системы вентиляции), копировальная техника, телефония, АТС, офисная мебель (компьютерные столы, стулья, кресла), офисная техника (счетчики банкнот, детекторы валют, уничтожители документов), сетевое оборудование, модемы, полиграфическая техника (ламинаторы, резаки, переплетчики), расходные материалы, заправка и восстановление картриджей, системы эфирного, кабельного, спутникового ТВ и Интернет, мобильные телефоны с подключением, аудио-видео техника, оборудование для презентаций, аренда мультимедиа проекторов, ноутбуков.

ООО "ЭЛЬДОРАДО" предлагает комплексную автоматизацию бизнеса: проектирование и монтаж структурированных кабельных систем и систем телекоммуникации, сетевые решения любой сложности, монтаж и программирование АТС, проектирование и монтаж систем вентиляции и кондиционирования, системы электропитания, системы безопасности, видеонаблюдения и контроля доступа, разработка и создание корпоративных информационных систем (развертывание файл-серверов, серверов приложений, терминальных серверов, веб-серверов, почтовых серверов), построение систем сохранения и защиты информации, администрирование. А так же автоматизацию управленческого, бухгалтерского и оперативного учета с помощью 1С: обучение пользователей 1С, интеграция с 1С торгового оборудования (фискальные регистраторы, сканеры и принтеры штрих-кода, электронные весы, терминалы сбора данных), автоматизация магазинов самообслуживания, супермаркетов, автоматизация предприятий общественного питания, управление скидками с использованием считывателей карт, системы мобильной, выездной торговли с использованием КПК, автоматизация внутренних бизнес-процессов, учет постановки и контроля выполнения задач, распределенные структуры, филиальные сети, налоговая отчетность через Интернет.

Одним из направлений деятельности ООО «ЭЛЬДОРАДО» является сервисное обслуживание, модернизация и ремонт. Работы производятся как в офисе, так и с выездом к заказчику и включают установку и обслуживание всего ассортимента оборудования, программного обеспечения, абонентское обслуживание компьютерной и офисной техники, модернизацию компьютерной техники, заправку и восстановление картриджей лазерных и струйных принтеров, копиров и факсов, контрактное обслуживание копировальной техники, диагностику оборудования с выдачей технических заключений, ремонт компьютерной и офисной техники, сертифицированный гарантийный ремонт техники более 40 производителей, продажу запчастей для ремонта телефонов, принтеров, копировальной техники и др.

Основными клиентами  ООО "ЭЛЬДОРАДО" являются юридические и физические лица города Волгодонска. Поэтому прямыми конкурентами предприятия являются те огранизации, которые оказывают идентичные услуги, а именно продажа компьютерной техники, программного обеспечения, аудио-видео техники, а так же оказание услуг по модернизации и ремонту. Это такие фирмы как «Кей», «Полярис», «Сани», «М-Видео», «Техносила», и другие. В качестве конкурентов будет рассмотрено 3 самых крупных организации, а именно «Кей», «Полярис», «Сани», которые занимают лидирующие позиции по продаже компьютерных товаров и услуг юридическим и физическим лицам в городе Волгодонска. Условие отбора – объем продаж.

Для того чтобы  понять размеры конкурентных организаций, необходимо отобразить в динамике доли, занимаемых позиций в сегменте обслуживания юридических лиц. Для отображения динамики соответствующих долей рынка будет взят первый квартал 2012 года. ¹⁶

 

Таблица 2.1. Доли занимаемых позиций организаций на рынке

Название организации	Доля занимаемой позиции на рынке, %
ООО "ЭЛЬДОРАДО"	25
"Кей"	29
"Полярис"	14
"Сани"	9
Прочие организации	23

 

 

Рисунок 2.2. Распределение долей занимаемых позиций организаций на рынке

 

Из таблицы 2.1 и рисунка 2.2 видно, что ООО «ЭЛЬДОРАДО» занимает второе место на рынке по продажам компьютерной техники. Положение достаточно устойчивое, но не лидирующее.

В ходе конкурентного  анализа, можно привести данные маркетингового исследования волгодонского компьютерного рынка. Данные исследования проводились в марте 2012 года.¹⁶

В ходе исследования респонденты оценивали некоторые параметры работы ведущих компьютерных фирм, в которых они совершили покупку. Средние оценки представлены в таблице 2.2 и на рисунке 2.3.

 

Таблица 2.2. Оценка респондентами параметров работы ООО "ЭЛЬДОРАДО" и конкурирующих компьютерных фирм

	Широта ассортимента	Уровень цен	Представление в торговом зале	Профессионализм продавцов	Качество обслуживания
ОООЭльдорадо	4,58	4,00	3,70	3,90	3,85
Кей	3,80	4,55	4,20	4,00	4,10
Полярис	4,40	4,20	4,00	3,70	4,20
Сани	4,50	4,20	4,65	3,60	4,10

 

Рисунок 2.3. Оценка респондентами параметров работы ООО "ЭЛЬДОРАДО" и конкурирующих компьютерных фирм

 

Из таблицы 2.2 и рисунка 2.3 видно, что ООО "ЭЛЬДОРАДО" имеет самый широкий ассортимент, однако цены на товары слишком завышены по сравнению с конкурирующими фирмами. Также представление товаров в торговом зале и качество обслуживания клиентов уступает «Сани» и «Кей».

Рассмотрим  цены на примере некоторой продукции (таблицы 2.3 и 2.4).

 

Таблица 2.3. Цены на продукцию в рублях

 

Наименование  продукции	ООО « Кей»	ООО "ЭЛЬДОРАДО"
Ноутбук ASUS *EeePC1001PX* White	11 549	11 570
Ноутбук 10" Acer Aspire One AO521-12DCC	14 990	15 097
Ноутбук Toshiba Satellite A300D-207 AMD Turion X2 RM74	16 800	16 900
Ноутбук Samsung R780 Intel Core i5-520M 2.4	38 999	43 903

 

 

 

 

Таблица 2.4. Цены на продукцию в рублях

 

Наименование  продукции	ООО "Кей"	ООО "Полярис"	ООО "ЭЛЬДОРАДО"
Принтер HP LaserJet P1102 (CE651A)	5 990	5 690	5 674
Принтер HP LaserJet P2035	8 499	8 140	7 607
Принтер Canon i-SENSYS LBP-3010	4 599	4 099	4 216
Принтер Brother HL2140R/2142R	4 599	3 999	4 367

 

Проанализировав данные по таблице 2.3, можно сказать, что цены на продукцию, на некоторые модели выше на 0,2-4%, чем у конкурентов. Это происходит из-за отсталой логистической системы, прежде всего в области автомобильных дорог, недостаточного количества грузовых терминалов, а также их низкого технико-технологического уровня. Однако, по таблице 2.4 видно, что цены на принтеры на 5-11% ниже, чем у конкурирующих фирм. Это достигается за счет выгодных поставок принтеров, прочных и надежных поставщиков, которые могут предоставлять постоянные скидки на продукцию. Постоянно ведется работа по изучению конъюнктуры цен. Цены устанавливаются и корректируются с учетом объема реализации продукции и цен организаций - конкурентов. ¹⁶

В целом по итогам анализа конкурентов можно сделать  следующие выводы:

- за последние несколько лет на волгодонском рынке появилось несколько фирм, которые предоставляют товары и услуги, аналогичные услугам ООО "ЭЛЬДОРАДО";

- в основном, цены у конкурентов выше;

- у других фирм нет комплексности предоставляемых услуг, которая является одной из сильнейших сторон ООО "ЭЛЬДОРАДО";

- у ООО "ЭЛЬДОРАДО" более выгодное местоположение - деловой центр города, что обеспечивает поток клиентов;

- в магазинах действует дисконтная система, и постоянно появляются новые виды товаров и услуг, что создает благоприятную среду для привлечения клиентов.

ООО «ЭЛЬДОРАДО» работает только с высококвалифицированными поставщиками, что даёт компании определённые преимущества и обеспечивает высокое качество поставляемой продукции. Стоимость поставляемых товаров полностью окупается в процессе торговли. Основными дистрибьюторами являются «ОнЛайн Трейд», «DISTI», «Erimex», «Имидж», «NT», «Oregon Scientific», «Pronet», «STN», «Андерсон», вендорами – «Apple», «Fujitsu Siemens», «Sony-NEC», «Sweex», «Tolbex», «Your-drive» и т.д. Подтверждена авторизация от «1С», «AMD», «ASUS», «Aver media», «Canon», «Epson», «Foxconn», «Fujitsu Siemens», «Genius», «Sharp», «Verbatim», «ViewSonic», «Wusley», «Xerox» (получен более высокий статус авторизации), «Yamaha», «ZyXEL».

 

Таблица 2.5. Динамика экономических показателей ООО «ЭЛЬДОРАДО»

Показатель	Значение  показателя, тыс. руб.			Отклонения
	2010 г.	2011 г.	2012 г.	2011-2010 г.г.	2012-2011 г.г	2012-2010 г.г
Выручка	32 860	94 936	100 250	62 076	9 314	71 390
Себестоимость	28 601	85 027	93 895	56 426	8 868	65 294
Прибыль от хозяйственной деятельности	1 008	1 016	1 663	8	647	655
Чистая  прибыль (убыток)	888	671	1 287	-217	616	399
Дебиторская задолженность	5 999	1 949	3 108	-4 050	1 159	-2 891
Кредиторская  задолженность	2 107	18 115	11 870	16 008	-6 245	9 763

 

 

Рисунок 2.4. Динамика экономических показателей ООО «ЭЛЬДОРАДО»

 

Таким образом, из таблицы 2.5 и рисунка 2.4 видно, что наблюдается ежегодный рост выручки и себестоимости, но в 2010 году темп роста себестоимости превысил темп роста выручки – 110,43 % против 109,81 %, что свидетельствует о неэффективной ценовой политике в организации. Прибыль от хозяйственной деятельности в 2011 году увеличилась на 647 тыс. рублей, а в 2012 году на 655 тыс. рублей.