Общая характеристика методов исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени

Содержание

Введение

1.Общая характеристика методов исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени

2.Проведение хронометража

     2.1.Подготовка к наблюдению

     2.2.Налюдение и измерение затрат рабочего времени

   2.3.Обработка результатов наблюдения

3.Фотография рабочего времени

4.Фотография рабочего времени методом моментных наблюдений

5. Классификация затрат рабочего времени

Заключение

Список литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

В условиях рынка и конкуренции  большое значение для каждого  предприятия имеет снижение издержек производства и получение за счет этого большей прибыли. Важным направлением снижения затрат на производство является совершенствование трудовых процессов и сокращение потерь рабочего времени. Исходя из информации, получаемой в результате исследований трудовых процессов, решается большинство задач связанных с проектированием организации труда и его нормированием.

Актуальность данной темы обусловлена поиском новых подходов к управлению трудом персонала предприятий  в современных условиях; необходимостью повышения профессионального уровня, чтобы изменить традиционные системы  управления социально-трудовыми отношениями, персоналом и производством, применяя более эффективные формы и  методы управления. Проблемы труда  затрагивают интересы всех категорий  и групп населения в вопросах организации и нормирования труда, его оплаты и других вопросах, рассматриваемых  экономикой и социологией труда.

Исследование трудового  процесса предполагает анализ всех его  характеристик, влияющих затраты труда  и эффективность использования  производственных ресурсов. Изучаются  конструктивно-технологические параметры  оборудования, его соответствие изготовляемой  продукции и эргономическим требованиям; профессионально-квалификационные, психофизиологические и социальные характеристики работников; условия труда, применяемая технология, организация рабочего места, его  обслуживание и т.д.

Исходя из целей исследования выбираются и методы получения и обработки информации. Критерием оптимальности является минимум суммарных затрат, связанных с получением необходимой информации и ее последующим использованием.

При организации труда  наибольшее значение имеют две задачи, связанные с исследованием трудовых процессов:

1) определение фактических  затрат времени на выполнение  элементов операций (трудовых движений, действий, приемов и т.д.);

2) установление структуры  затрат времени на протяжении  рабочей смены или ее части.

Определение длительности выполнения элементов операций необходимо для  разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, установления составляющих норм времени, анализа качества норм и нормативов.

Данные о структуре  затрат рабочего времени используются при разработке нормативов времени  обслуживания рабочего места и подготовительно-заключительного  времени, оценке эффективности использования  рабочего времени, анализе существующей организации труда и производства. Таким образом, данная тема остается и сегодня достаточно актуальной.

Цель работы - изучить  проблему исследования трудовых процессов  и затрат рабочего времени. Для этого  надо выявить виды и классификацию  трудовых процессов, методы изучения трудовых процессов, такие как хронометраж, фотография рабочего времени и др.

1. Общая характеристика методов исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени

 

Научная организация труда  подразумевает использование информации, полученной в ходе исследования трудовых процессов.  Особое внимание при  этом уделяется  определению затрат времени на протяжении рабочей смены  в целом и  на выполнение отдельных  элементов операций (трудовых движений, действий, приемов и т.д.).

Методы исследования трудовых процессов при этом могут классифицироваться по: цели исследования, количеству наблюдаемых  объектов, способу проведения наблюдения, форме фиксации его данных.

В соответствии с целью  исследования выделяют следующие методы:

хронометраж, фотография рабочего времени, фотохронометраж.

Хронометраж - способ наблюдения и измерения затрат рабочего времени  на выполнение отдельных повторяющихся  элементов операций. Хронометраж  обычно используется при анализе  приемов труда и определении  их продолжительности.

Фотография рабочего времени (ФРВ) - метод изучения и нормирования затрат рабочего времени посредством  наблюдения, измерения и записи всех составляющих этих затрат. Фотография рабочего времени  применяется для установления структуры его затрат на протяжении рабочей смены или ее части.

Если при хронометраже объектом изучения, как правило, являются элементы оперативного времени на конкретный вид продукции, то при ФРВ фиксируются  затраты времени на все виды работ  и перерывов, которые наблюдались  в течение определенного отрезка  времени. При этом элементы оперативного времени выделяются укрупнено (до приемов  или комплексов приемов).

Фотохронометраж применяется для одновременного определения структуры затрат времени и длительности отдельных элементов производственной операции.

По количеству наблюдаемых  объектов различают: индивидуальные, групповые, маршрутные наблюдения.

Индивидуальными являются наблюдения за одним объектом (рабочим, станком);

Групповым – наблюдение за несколькими объектами. Разновидностями группового наблюдения являются бригадное (за рабочими бригады) и многостаночное (за рабочими и станками на многостаночном рабочем месте).

Маршрутным является наблюдение за объектом, который перемещается по определенному маршруту, или за несколькими объектами, если они  расположены сравнительно далеко друг от друга и наблюдатель должен перемещаться между ними по соответствующему маршруту.

В зависимости от задач  исследования и особенностей трудовых процессов существуют различные  методы проведения хронометража, фотографии рабочего времени, фотохронометража.

Хронометраж может быть непрерывным (по текущему времени), выборочным и  цикловым. При проведении непрерывных  хронометражных наблюдений все элементы работы исследуются в порядке  их выполнения. Выборочный хронометраж  применяется для изучения отдельных  элементов операций независимо от их последовательности. Цикловой хронометраж  заключается в объединении нескольких последовательных приемов в группы. Он применяется в случаях, когда  трудно с достаточной точностью  измерить затраты времени на отдельные элементы операции, имеющие небольшую продолжительность (3-5 сек).

При цикловом хронометраже на основании замеров длительности выполнения групп элементов определяется длительность каждого входящего в них элемента операции. Например, если имеются приемы а, б, в, то они могут быть объединены в три группы: а + б = А,  а + в = Б, б + в = В. Далее путем наблюдений определяется время выполнения каждой такой группы приемов (А, Б, В). В итоге получим три уравнения с неизвестными а, б, и в. После их решения находится время выполнения отдельных элементов.

Фотографии рабочего времени  различаются по двум основным признакам: наблюдаемым объектам и способам проведения и обработки наблюдений.

По первому признаку выделяют: фотографию использования времени  работников (индивидуальная, групповая, самофотография), фотографию использования оборудовании  и фотографию производственного процесса.

При  индивидуальной  фотографии наблюдатель  изучает,  как используется время одним рабочим в течение  рабочей смены или другого  периода времени. Групповая фотография проводится в тех случаях, когда  работа выполняется несколькими  рабочими, в частности при бригадной  организации труда. Одной из важных задач этого вида ФРВ является изучение правильности существующего  разделения и кооперации труда в  бригаде.

Самофотография проводится самими работниками, которые фиксируют величину потерь рабочего времени и причины их возникновения. Основной целью проведения самофотографии является привлечение рабочих и инженерно-технических работников к активному участию в выявлении и устранении потерь рабочего времени.

Фотография времени использования  оборудования представляет собой наблюдение за элементами его работы и перерывами. Она проводится для определения  эффективности использования оборудования и затрат времени на его обслуживание.

При фотографии производственного  процесса одновременно проводится изучение затрат рабочего времени исполнителей, времени использования оборудования и режимов его работы. Этот вид  фотографии иногда называется двусторонним наблюдением.

Все методы исследования затрат рабочего времени включают следующие  основные этапы: подготовка к наблюдению, его проведение, обработка данных, анализ результатов и подготовка предложений по совершенствованию  организации труда. Содержание работ  по каждому из этих этапов зависит  от метода исследования затрат рабочего времени.

2. Проведение  хронометража

 

Целью проведения хронометража является:

  - определение рациональной  структуры и состава операции;

  - определение продолжительности  оперативного времени;

  - получение исходного  материала для разработки нормативов оперативного времени;

- проверка норм, установленных  расчетным путем;

- изучение передовых методов  и приемов работы .

Хронометраж состоит из следующих  этапов: подготовка к наблюдению,  наблюдение,  обработка его результатов.

2.1. Подготовка к наблюдению.

 

Она заключается в расчленении  операции на составляющие ее элементы, проектировании структуры операции и подробном ознакомлении с оборудованием, условиями работы на данной операции (обеспеченность инструментом, удобство расположения всех необходимых предметов  для работы и другие условия, характеризующие  организацию рабочего места), с разрядом работы и с соответствием его  квалификации рабочего.

При расчленении операции на составляющие элементы определяют, так называемые, фиксажные точки  – границы операций. Различают  начальные и конечные фиксажные  точки (т.е., для элемента операции «пустить станок» начальной точкой является прикосновение руки рабочего к пусковому  устройству, а конечной — начало вращения шпинделя у токарного станка).

Смысл установления фиксажных  точек заключается в четком разграничении  во времени отдельных элементов  операции, необходимом для правильного  измерения их продолжительности.

При подготовке к наблюдению, следует установить какое число  наблюдений  необходимо выполнить. Количество замеров должно быть достаточным  для получения достоверных данных. Оно зависит от ряда факторов: характера  работы (машинная, машинно-ручная, ручная), типа производства и продолжительности  операции.

Подготовка к наблюдению заканчивается заполнением хронометражно-наблюдательного листа.

2.2. Наблюдение и измерение затрат рабочего времени.

 

Для измерения времени  используют различные приборы, основными  из которых являются секундомеры, и  хронометры, а также устройства для  занесения информации на специальные  бланки.

Длительность элементов  операции определяют по текущему времени, либо по отдельным отсчетам времени.

В первом случае в наблюдательный лист заносят текущее время, которое  фиксирует момент окончания одного и начала следующего элемента операции без остановок секундомера или  хронометра. Этот способ используют при  сплошном хронометраже. Во втором случае в наблюдательном листе фиксируют  только продолжительность, отдельных  элементов операции. Этот способ используется при выборочном хронометраже.

Хронометражные наблюдения следует начинать, когда имеется  твердая уверенность в установлении рационального темпа работы, т.е. когда рабочий полностью освоил приемы изучаемой операции.

2.3. Обработка результатов наблюдений.

 

В результате проведения нескольких замеров времени по повторяющимся  элементам операции образуется ряд  чисел, который называется хронометражным рядом. Число членов этого ряда равно  количеству зафиксированных в наблюдательном листе замеров.

В хронометражном ряде будет  наблюдаться колебание величины затрат времени на выполнение одного и того же элемента операции вокруг какой-то средней величины. Из статистики известно, что количество наблюдений необходимое для получения среднего значения случайной величины, зависит  от вариации ее значений, определяемой дисперсией или другими показателями.

Достаточно точная оценка вариации может быть установлена  лишь по данным наблюдений. Поэтому  на этапе подготовки к проведению хронометража  используются  оценки  вариации для различных производственных условий.

Наиболее простой из таких  оценок является коэффициент устойчивости К_у, который определяется отношением максимальной продолжительности наблюдаемого элемента операций t_max к минимальной t_min:         Нормативные коэффициенты устойчивости определяют по соответствующим справочникам.