Розробка маркетингової стратегії підприємства

Фактори макросередовища

Оцінка ступеня впливу фактора на підприємство,у баллах

Можливі варіанти відповідних  дій підприємства.

Можливості (фактори сприятливого впливу )

-Можливості розширення виробництва,збуту

- Можливість виходу на  зовнішній ринок.

- Можливості розширення  сфери надання послуг.

-Можливость використання новітніх технологій,обладнання.

3

3

3

2

Загрози (фактори несприятливого впливу)

- Посилення конкурентного  тиску.

- Зниження курсу національної  валют

3

3

- Покращити якість обслуговування  і якість продукції;

-Продати придбану продукцію по закупівельній ціні.

№

з/

п

Параметри

профілю

покупців 

Індикатори

Оцінка в балах

1

2

3

1

2

3

4

5

6

1.

Зміна переваг, потреб, смаків клієнтів

1.1. Ступінь зміни потреб  клієнтів

Не дуже змінюється.

(4)

2.

Схильність клієнтів до послуг підприємства

2.1. Частота користування  послугами підприємства (встановлюється  експертним шляхом на основі  розрахунків)

Регулярно

(9)

2.2. Частка послуг номенклатури  підприємства, якими користуються  найбільшою мірою

31-60%

(5)

2.3. Ступінь залежності  клієнтів від продавця (встановлюється експертним шляхом )

33-55%

(5)

3.

Торгова сила клієнтів

3.1. Рівень інформованості  клієнтів про послуги, ціну, режим роботи підприємства

Достатній рівень інформованості

(8)

3.2. Чутливість споживачів  до зміни рівня цін на послуги  підприємства

Дуже чутливі

(13)

3.3.Ступінь залежності  продавця від клієнтів (встановлюється  експертним шляхом)

61 – 100%

(14)

3.4. Фінансовий стан клієнта

Середній рівень(6)

3.5. Чутливість клієнтів  до СТИЗ

Не дуже чутливі (6)

№ з/п

Параметри

Бали

Значення

1

Ступінь зміни потреб, смаків клієнтів

3-4

Незначна

2

Прихильність клієнтів до послуг підприємства

4-6

Середня

3

Торгова сила клієнтів

11-15

Значна

№

з/п

Показники

                                        Бали

0

1

2

3

1

2

3

4

5

6

1

Репутація та імідж

Дуже добра репутація, високий імідж.(3)

2

Рівень каналу розподілу

Дворівневий

(2)

3

Доступність територіальна  і комунікативна

Підприємство постачальник розміщено недалеко, налагоджений добрий комунікативний зв’язок (3)

4

Сконцентрованість постачальника  на роботі з клієнтами

Підприємства – постачальники  зацікавлені в довгостроковій роботі з певною кількістю клієнтів(2)

5

Надання гарантії якості товару, що постачається

Підприємство – постачальник поряд з наданням гарантії якості товару, що поставляє, забезпечує своєчасну  реакцію у відповідь на претензії  щодо якості(3)

6

Умови постачання та форми  розрахунків

Транспортування і комерційний  ризик бере на себе постачальник; ціна в договорі є стабільною або фіксованою, але постачальник вимагає 100% попередньої  оплати (2)

7

Обов’язковість виконання  умов постачальника 

Підприємство-постачальник протягом періоду постачання жодного разу не порушив умови поставки та графіки завезення товарів

Постачальники

Найменування товару, що постачається, товарної групи

Індикатори конкурентної сили постачальника,оцінка в балах

Індикатор діяльності постачальника

Оцінка привабливості  постачальника в балах

Фінансовий стан

Надання гарантії якості постачає мого товару

Умови доставки та форми  розрахунку

Інтервал та обсяг постачання

Обов’язковість виконання  умов постачання

Ціна товару, що постачається,грн.за од.

Надання додаткових послуг

Репутація та імідж

Рівень каналу розподілу

Доступність

Сконцентрованість постачальника  на роботі з конкретним клієнтом

1

2

3

4

5

6

8

9

10

11

12

13

14

15

1. « Лео Кераміка» ; «Константа-захід»

2.Страхові полюси

3, Дуже добра репутація, високий імідж.

4.Дворівневий

5.Підприємство постачальник розміщено недалеко, налагоджений добрий зв’язок.

6. Підприємства – постачальники зацікавлені в довгостроковій роботі з певною кількістю клієнтів

8.Постійна стабільність

9. Постачальник надає гарантію якості товару, що поставляє,забезпечує своєчасну реакцію у відповідь на претензії щодо якості.

10. Транспортування і комерційний ризик бере на себе постачальник; ціна в договорі є стабільною або фіксованою, але постачальник вимагає 100% попередньої оплати

11.Регулярно сезону(весною,літом,зимою,осенню)

12.Підприємство-постачальник протягом періоду постачання жодного разу не порушив умови поставки та графіки завезення товарів

13.Одна одиниця товару близько 315гр.

14.Надання послуг по установці продукції.

15.

№

з/п

Показники

                                        Бали

1

2

3

1

Доля ринку

3

2

1

2

Рентабельність капіталу

2

1

1

3

Рівень ціни домінуючого  товару

3

2

2

4

Широта асортименту

3

2

2

5

Якість товару

3

2

3

6

Система збуту

2

1

2

7

Рівень сервісу

3

1

2

10

Система управління

3

2

1

Середній бал

2.7

1.5

1.7

Група факторів

Фактори

Прояв (стан фактора)

Характер впливу фактора  на підприємство

Оцінка фактора за ступенем впливу на підприємство в балах.

Клієнти

1. Стан і тенденція  розвитку економіки.

          +

          +1

         3  

2. Стан і тенденція  попиту на товар

          +

           +1

         3

3.Ступінь мінливості потреб на основну групу послуг.

          +

          +1

         2

4. Торгова сила клієнтів.

          +

          +1

         2

5. Ступінь прихильності  клієнтів до товарів підприємства.

          +

           +1

         3

Постачальники

1. Конкурентна сила постачальників.

          -

            -1

         0

2.Ступінь привабливості  постачальників.

          +

           +1

         2

3.Доцільність договірної  політики.

          +

            +1

         1

Конкуренти

1. Стан конкурентної боротьби в сфері діяльності підприємства.

           +

            +1

         2

2. Сила конкурентного  тиску.

          -

            -1

         0

3. Число активних конкурентів.

          -

            -1

         0

Фактори

Оцінка ступеня впливу фактора на підприємство, у балах

Можливі варіанти відповідних  дій підприємства

- Підвищення попиту на  послуги.

- Розширення сфери надання  послуг.

- Покрашення умов постачальника.

3

3

2

Загрози ( фактори несприятливого впливу )

- зниження покупців до  товарів підприємства.

                    3

-Підвищення якості продукції