Маркетитинг

Міністерство  освіти і науки України

Полтавський національний технічний університет  ім. Ю.Кондратюка

Факультет менеджменту та бізнесу

Кафедра менеджменту і маркетингу  
 
 
 
 

Курсова робота

з дисципліни: „Маркетинг” 
 
 
 

Виконала:

 студентка  гр. 202 - ЕМ

Білоусько К .В.

Перевірив: викладач

Василенко О.В. 
 
 
 
 

Полтава 2010

Зміст

Вступ………………………………………………………………………………………..

Теоретична частина :

1. Завдання маркетингу……………………………………………………………………

2. Встановлення рівня цін………………………………………………………………....

3.Принципи особистого продажу…………………………………………………………

Практична частина………………………………………………………………….

Висновок……………………………………………………………………………………

Список використаної літератури………………………………………………………… 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Вступ

Маркетинг – фундаментальна  концепція  господарювання  в ринковій економіці, яку покладено в основу сучасного підприємництва  та менеджменту. Застосування маркетингу сприяє динамічному розвитку ринкових відносин , науково – технічного прогресу , виробництва та торгівлі. Підприємства, які практикують маркетинг , як правило, краще організовані, більш конкурентно спроможні, зазнають менших збитків від змін ринкової кон’юнктури  та соціально – економічного середовища, в якому проходить їх діяльність. Маркетинг базується  на постійному та систематичному  аналізі потреб ринку, який дозволяє підприємству  розробити ефективні товарні та цінові  стратегії, спрямовані на конкретні сегменти споживачів , що, в свою чергу, надає підприємству певних конкурентних переваг.

Але існують  проблеми, які потребують нового, поглибленого підходу до їх розв’язання, а саме:

• потрібні чітко визначити специфіку споживчого ринку України, особливості поведінки  споживачів і на цій основі виокремити специфічні (національні) риси вітчизняного маркетингу, що важливо, визначити місце маркетингу в управлінні і менеджменті підприємствами;
• у більшості вітчизняних підприємств немає дійової системи планування і управління маркетинговою діяльністю. Потрібно з методологічних та методичних позицій визначити, якою вона має бути, на яких принципах базуватиметься, за якими критеріями оцінювати її ефективність тощо;
• слід розробити методологічні та методичні засади комплексної системи управління маркетингом підприємства, яка б передбачала не тільки управління так званим комплексом  «marketingmix»  підприємств, але й ефективну взаємодію з постачальниками , посередниками, споживачами і навіть з конкурентами;

Особливого значення сьогодні набуває стратегічний підхід до маркетингової діяльності, мета якого – визначення, підтримка  та розвиток довготривалих конкурентних переваг підприємства. Формування стратегічних цілей бізнесу , стратегічних конкурентних переваг  значною мірою визначається рівнем розвитку маркетингового стратегічного  мислення, яке притаманне персоналу підприємства.  Маркетинговий  стратегічний підхід до розвитку підприємства, як свідчить світовий досвід, показує високу  ефективність  в умовах невизначеності  економічних, соціальних і політичних процесів та нестабільності ринку та інше, тобто за умов, які притаманні економіці України.  

1.Завдання  маркетингу

В основі поняття  «маркетинг» (англ. marketing) лежить термін «ринок» (англ. market). Це поняття в  найбільш загальному виді припускає  ринкову діяльність. Під маркетингом  розуміється такий вид ринкової діяльності, при якому виробником використовується системний підхід і програмно-цільовий метод вирішення господарських проблем, а ринок, його вимоги і характер реакції є критерієм ефективності діяльності.

              Маркетингова діяльність повинна забезпечити: надійну, достовірну і своєчасну інформацію про ринок, структурі і динаміці конкретного попиту, смаках і перевагах покупців, тобто інформацію про зовнішні умови функціонування фірми;

створення такого товару, набору товарів (асортименту), що більш повно задовольняє вимогам  ринку, чим товари конкурентів; необхідний вплив на споживача, на попит, на ринок, що забезпечує максимально можливий контроль сфери реалізації.

     Мета  маркетингу полягає в забезпеченні високого рівня доходності всієї виробничо-господарської діяльності, одержанні високих комерційних результатів у заданих часових межах у границях наявних ресурсів і можливостей, завоюванні запланованої частки ринку шляхом досягнення сталих зв'язків з певними сегментами ринку, при задоволенні купівельних намірів. Головне в маркетингу — цільова орієнтація та комплексність, тобто злиття в єдиний технологічний процес усіх окремих елементів підприємницької, господарської, виробничо-збутової діяльності для досягнення сталої рентабельності в заданих часових межах.  
 
 

     Принципи  маркетингу:

     * постійний пошук і максимальна повага до споживача, орієнтованість на його потреби й вимоги, що передбачають пропонування ринку не товарів та послуг, а способів розв’язання проблем споживачів;

     * гнучкість у досягненні поставленої мети шляхом адаптації до вимог ринку з одночасним спрямованим впливом на нього;  

     * комплексний підхід до розробки маркетингових планів, який передбачає використання не окремих маркетингових заходів, а комплексу маркетингу, поєднання окремих елементів якого дозволяє досягти визначеної мети;

     * спрямованість на довгострокову перспективу розвитку фірми.

     Комплексність - це застосування маркетингу як системи в цілому, а не окремих його складових (аналіз потреб, дослідження та прогнозування розвитку ринку, вивчення тенденцій зміни товарів тощо).

     Процеси, що відбуваються на світових ринках, мають безумовно універсальний характер. І хоча природним представляється твердження про тім що, ніж більш розвитим і високо конкурентним є ринок, тим більшого значення набувають маркетингові, міжнародні-маркетингові критерії підприємницького поводження, можна з упевненістю затверджувати наступне: розглянуте питання торкає перспективних і насущних життєвих проблем учасників ринкових відносин як і в індустріально розвитих країнах, так і в державах, що тільки лише прагнуть налагодити ефективні економічні механізми, засновані на принципах волі реалізації попиту та пропозиції, регулювання шляхом зворотних господарських взаємозв'язків.

   Основними завданнями маркетингу є:

• аналіз ринку за напрямками виробничого, збутового,

торговельного, рекламного, цінового та інших видів діяльності підприємства; розробка стратегії маркетингу та орієнтація всіх підрозділів підприємства на задоволення вимог споживачів та досягнення намічених цілей на ринку з максимальним прибутком;

• дослідження споживчих властивостей вироблюваної продукції,
• вивчення вимог, які ставляться до неї покупцями;
• вивчення зв'язків між технічними та споживчими параметрами

продукції підприємства; » оцінка конкурентоспроможності підприємства;

• аналіз відповідності вироблюваної конкурентами продукції до

купівельних запитів;

• вивчення кон'юнктури і попиту на продукцію підприємства, дослідження чинників, які визначають структуру і динаміку споживчого попиту на продукцію підприємства;
• сегментація ринку споживачів на різні за своїми властивостями частини;

Вибір цільових сегментів ринку, які є  найбільш привабливими, здійснюється за такими вимогами:

- достатня місткість;

- можливість майбутнього зростання;

- мінімальна конкуренція або взагалі, що значно краще, відсутність конкурентів;

- наявність незадоволеного попиту, який організація може задовольнити.

• вивчення ринкових потреб, які не задовольняються конкуруючими підприємствами;
• розробка коротко-, середньо- та довгострокових прогнозів потреби у продукції, що виробляється та знов створюється;
• планування асортименту, розробка асортиментної структури виробництва;
• розробка політики нововведень, планування розробки, модернізації та вдосконалення серійно вироблюваної продукції; ¹ визначення цінової політики підприємства;
• розробка товарних знаків та упаковки; вибір каналів товароруху та збуту продукції;
• планування товарообігу;
• визначення способів транспортування, зберігання, продажу товарів;
• організація реклами продукції;
• стимулювання збуту продукції;
• розробка та реалізація системи стимулювання продавців та покупців;
• забезпечення технічного обслуговування вироблюваної продукції.

Найважливішими  стратегічними завданнями маркетингу є :

• визначення генеральної програми дій підприємства
• визначення і освоєння цільових ринків
• орієнтація виробництва на задоволення потреб, запитів споживачів
• створення комунікаційних та розподільних систем тощо.

Інакше кажучи, основні стратегічні завдання маркетингу полягають у знайденні відповідей на такі запитання:

—  хто? … дійсні і потенційні споживачі, клієнти, постачальники, посередники, конкуренти;

—  що і скільки? … продукувати, продавати;

—  коли і  як? … продукувати, рекламувати, здійснювати збут;

—  за скільки (за якою ціною)? … пропонувати товари;

—  навіщо? … створювати чи розвивати підприємство, розширювати виробництво, нарощувати обсяги реалізації продуктів.

Основними тактичними завданнями маркетингу можна вважати такі:

• виявляння існуючих і потенційних бажань покупців, реального й можливого попиту на товари (послуги) і на цій підставі обґрунтування доцільності їх виробництва та збуту;
• організація науково-дослідних та проектно-конструкторських робіт для створення продукції, яка позитивно відрізнялася б своєю якістю, конкурентоспроможністю і зручністю для споживачів від тієї, що вже є на ринку, модифікування продукції, узгодження її споживчих якостей із запитами ринку;
• планування і координація виробничої, збутової і фінансової діяльності підприємства;
• організація і вдосконалення системи та методів збуту продукції;
• управління маркетинговою політикою цін;
• планування і реалізація заходів комплексу маркетингової комунікації;
• регулювання процесів виробництва, транспортування, пакування продукції, сервісного обслуговування споживачів;
• контроль та аналіз маркетингової діяльності підприємства.

Виходячи з  цих завдань, основними функціями маркетингу є:

—  комплексне вивчення ринку, власного підприємства, проблем, пов’язаних із маркетингом;