Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Июня 2011 в 16:16, реферат
Приемная офиса - это центр работы фирмы, ее сердце. Самый талантливый и умный руководитель не сможет справиться с работой, если плохо организована работа приемной. Главное же лицо в приемной - это секретарь. Все чаще должность секретаря даже объединяют с должностью офис-менеджера.
Введение 3
Планировка рабочего места 5
Оснащение и оборудование рабочих мест 13
Условия труда 18
Освещение 21
Влияния микроклимата и шумовых эффектов. 25
Психофизиологические условия труда 32
Вывод 34
Список литературы 35