Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Ноября 2011 в 14:44, дипломная работа
Кафе «Чашечка» создается с целью быстрого и качественного обслуживания посетителей, с максимальным вниманием к нему и предложением наиболее качественных изделий, которые ничем не отличаются от блинчиков домашнего приготовления. В настоящее время изменился темп жизни и многие хозяйки все реже и реже имеют возможность и время для приготовления по настоящему вкусных аппетитных, ароматных блинчиков с разнообразной начинкой.
Анализ конкурентов позволит дать четкий ответ на следующие вопросы:
     Кафе 
«Чашечка» будет осуществлять выпуск 
и реализацию блинных изделий 
высокого качества. По мере роста предприятия 
мы будем существенно расширять 
ассортимент и увеличивать объемы 
производства и продаж. 
3.5.2 
Анализ конкурентов 
      Так 
как кафе будет располагаться 
в центре города, а конкретно – 
на ул. Горького, то недостатком такого 
помещения является непосредственная 
близость конкурентов, предлагающих аналогичные 
товары и услуги. В данном месте расположения 
находятся три основных конкурента: кафе 
«Наташа», кафе «Мир Пиццы» и сеть мини-кафе 
быстрого питания «Слоеный пирожок». 
 
 
 
Таблица 4 Факторы конкурентоспособности
| Факторы | Кафе «Чашечка» | Конкуренты | ||
| Кафе «Наташа» | «Мир Пиццы» | «Слоеный пирожок» | ||
| Качество | Всегда теплые, свежие, вкусные изделия | Еда не всегда свежая и качественная. | Пицца привозная, полуфабрикаты | Пироги всегда вкусные | 
| Местонахождение | Одна из центральных улиц города, вблизи от остановки, оживленное место. Есть место для парковки. | Оживленное место, центр города, близко от остановки.. | Не очень оживленное место, есть место для парковки. | Непосредственно на остановке. | 
| Уровень цены | Средняя | Выше средней | Выше средней | Средняя | 
| Исключительность товаров | Не распространенный на рынке | Распространенный | Распространенный | Обычный | 
| Ассортимент | 10-15 видов. | Не очень широкий ассортимент | Широкий ассортимент | 10-15 видов | 
| Репутация фирмы | Фирма новая | Сомнительная | Известная, постоянные клиенты. | Известная, постоянные клиенты. | 
     Так 
как внешняя и внутренняя среда изменяются 
под воздействием деятельности предприятия, 
так и других факторов, то необходимо выявить 
ограничения, сильные и слабые стороны 
предприятия в изменяющейся среде. И на 
основе полученных результатов предприятие 
должно внести изменения в выбранную стратегию. 
Выявить и соотнести между собой ограничения 
и возможности, сильные и слабые стороны 
предприятия поможет SWOT- анализ. 
 
 
 
 
 
 
 
Таблица 5 SWOT- анализ
| Конкурент 1
   «Наташа»  | 
  Конкурент 2
   «Мир Пиццы»  | 
  Конкурент 3
   «Слоеный пирожок»  | 
  Своя компания | |
| Сильные стороны | Удобное географическое положение, достаточно широкий ассортимент, постоянные клиенты | Наличие финансовых ресурсов, широкая известность, эффективность менеджмента, широкий ассортимент, | Хорошая репутация у покупателей, эффективность сбытовой политики, широкий ассортимент, удобное географическое положение. | Современное оборудование, удобное географическое положение, широкий ассортимент, высокое качество товара, низкие цены, индивидуального подхода к потребностям каждого клиента | 
| Слабые стороны | Высокие цены, устаревшее оборудование, среднее качество продукции, плохая реклама | Высокие цены, ухудшающаяся 
  конкурентная позиция,  
   в ассортименте в основном пицца.  | 
  Отсутствие квалифицированных работников, ухудшающаяся конкурентная позиция, довольно высокие цены. | Недостаточный управленческий опыт, еще не сформировавшийся имидж кафе. | 
| Возможности | Улучшить качество продукции, замена оборудования, проведение рекламной компании | Расширение ассортимента, открытие новых кафе. | Переход к более эффективным стратегиям, льготное налогообложение. | Введение дополнительных услуг, привлечение инвесторов, постоянные поставщики. | 
| Угрозы | Возможность появления новых конкурентов, неудовлетворен-ность клиентов качеством продукции, снижение общего уровня покупательной способности, неблагоприятная политика государства. | Возрастающее конкурентное давление, неблагоприятные демографические изменения, снижение общего уровня покупательной способности, неблагоприятная политика государства. | Изменение потребительских предпочтений, неудовлетворенность клиентов качеством продукции, неудовлетворенность клиентов качеством продукции, снижение общего уровня покупательной способности, неблагоприятная политика государства. | Неблагоприятные демографические изменения, рост инфляции, снижение общего уровня покупательной способности, неблагоприятная политика государства. | 
     Итак, 
из таблицы видно, что главными конкурентными 
преимуществами данного проекта 
являются открытие кафе, которое будет 
представлять широкий ассортимент 
продукции,  ведение дополнительных 
услуг, индивидуального подхода к потребностям 
каждого клиента.   
3.5.3 
Стратегия проникновения 
на рынок и ценовая 
политика  
Главной целью проектируемого предприятия является проникновение на рынок и последующее расширение рыночной доли. Главной стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия по предоставлению продукции более высокого качества и по более низким ценам, а также расширение ассортимента изделий. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет стимулирования объема продаж, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа кафе.
Исходя из целей и стратегии маркетинга, а также с учетом эластичности спроса, установление цен будет осуществляться методом «издержки + прибыль», с учетом величины ожидаемого спроса и поведения конкурентов. Цены на блинную продукцию будут рассчитываться исходя из уровня спроса и издержек и целевой прибыли.
На данный момент мы ставим перед собой следующие основные цели:
Все это должно будет способствовать быстрому росту предприятия.
Остановимся подробнее на каждом из вышеперечисленных пунктов:
     1 
Максимально возможная прибыль 
является основной целью, ради 
которой создается предприятие.
     2  
Нанимая рабочих, мы берем на 
себя ответственность за их 
уровень жизни. Соответственно, чем 
выше этот уровень, тем 
     3  
Положение на рынке является 
второй по значимости из 
4 Прибыль предприятия прямо пропорционально зависит от его производительности, следовательно, только при максимальной производительности и, кроме того, при использовании всех производственных ресурсов можно добиться максимальной прибыли.
5 Только лишь с внедрением новых современных технологий, постоянно улучшая качество изделий и расширяя список выпускаемой продукции, предприятие может добиться успеха. Мы намерены твердо следовать этому правилу.
     6 
Это пункт непосредственно 
Достижение этих целей возможно лишь при быстром развитии производства. Для этого у нас имеется достаточный первоначальный капитал, а также благоприятствующие этому условия. Все остальное зависит от руководства предприятия, от умения правильно использовать имеющиеся у фирмы ресурсы, от четкого контролирования протекающих в фирме процессов.
Производимую продукцию мы планируем распространять только в своем кафе. Планируется при увеличении объема продаж наладить доставку изделий на дом и в офис. Наша продукция не будет распространяться через другие магазины, кафе и столовые.
У нас довольно доступные цены, что тоже будет способствовать продвижению товара на рынок.
Перед предприятием стоит задача войти на рынок общественного питания г. Н.Новгороде.
Планируется в течение недели со дня открытия кафе реализовывать продукцию по схеме «1+1»: заказывая у нас одну порцию блинчиков по-царски, вторую вы получаете бесплатно.
Одним из рычагов может быть усиление рекламной компании и применение необычного приема маркетинга: каждому посетителю мы обеспечим возможность 5 % скидки на наши блины в течение 2 дней со дня последней покупки.
Стратегия конкурентов не агрессивна.
Таким образом, из всего вышесказанного можно сделать вывод, что у нас есть довольно перспективная маркетинговая возможность выхода на рынок общественного питания.
Реализация рекламы:
Для достижения поставленных целей планируется развернуть широкомасштабную рекламную кампанию с целью ознакомления потребителей с продукцией и ценами на нее.
Таблица 6. Каналы продвижения на рынок
| Пути продвиже-ния | Цена, руб. | Количество | Стоимость в месяц, руб. | Количество публикаций в год | 
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 
| Реклама по телевидению | 1000 | 5 | 5000 | 1 месяца | 
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 
| Реклама в журнале (газете) | 250 | 10 | 2500 | 3 месяца | 
| Реклама на радио | 40 | 30 | 1200 | 3 месяца | 
| Реклама на транспорте | 1000 | 5 | 5000 | 6 месяцев | 
| Распространение брошюр-рекламок | 10 коп./штука | 1000 | 100 | 1 месяца | 
| ИТОГО | ххххххххххх | ххххххххххх | 13800 | ххххххххххх | 
| В год на рекламу планируется израсходовать 16200 руб. | ||||
     Расходы 
на маркетинг планируется 
Рассмотрим предполагаемые объемы продажи продукции в зависимости от изменений на рынке.