Бизнес - план гостиничного комплекса

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………….4

Глава 1. Необходимость бизнес-планирования в туристской сфере…

            1.1. Бизнес-планирование как основной способ привлечения инвестиции

            1.2. Бизнес-планирование объектов индустрии туризма

            1.3. Специфика составления бизнес-план в туристской сфере

            1.4. Этапы составления бизнес-плана

Глава 2. Оценка туристского рынка Нижегородской области

            2.1. Состояние гостиничного хозяйства в регионах

            2.2.  Проблемы и развития гостиничного комплекса в Нижегородской               области

2.3      Рекомендации по развитию рынка туристских услуг Нижегородской области

Глава 3.  Создания гостиничного комплекса в Нижегородской области

              3.1. Цель и основные положения проекта по созданию туристского комплекса

            3.2. Производственно-финансовый план проекта.

            3.3. Схема финансирования проекта. Инвестиционные потоки

Заключение

Список литературы и источников

Введение

В индустрии туризма жесткую конкурентную борьбу выдерживают только те туристские организации, которые могут предложить своим клиен­там высококачественное обслуживание.

Туризм - временное перемещение людей с места своего постоянного проживания в другую страну или мест­ность в пределах своей страны в свободное время в це­лях получения удовольствия и отдыха, оздоровитель­ных, гостевых, познавательных или в профессионально-деловых целях, но без занятия оплачиваемой работой в посещаемом месте.

Планирование является ключевым элементом успеха нового бизнеса. Без бизнес-плана предприятие индустрии туризма вы­нуждено предпринимать ответные меры в кризисных ситуаци­ях, а не эффективно управлять.

Хотя бизнес-план в основном рассчитан на привлечение по­тенциальных инвесторов или кредитов для финансирования предполагаемого проекта, он должен убедить владельца пред­приятия и его партнера в том, что их намерения выполнимы и потенциально выгодны.

В процессе разработки бизнес-плана руководство туристской фмрмы предпринимает усилия для включения всех статей, исполнение которых может обеспечить успех. Таким образом, оно пытается сосредоточить внимание на вопросе: «Что инвесторы хотят со­здать и каким образом собираются это сделать?» Конечно, в процессе разработки и реализации плана могут выявляться его слабые стороны.Бизнес-план также может служить планом действий и на­правлять владельцев и менеджеров туристской фирмы на первоначаль­ном этапе. С ним можно будет сравнивать будущие достижения фирмы.

Тема моей работы «Особенности бизнес-планирование в деятельности туристской фирмы в регионах России на примере Тульской области» является актуальной, так как хорошо составленный бизнес-план является гарантией успеха в туристском бизнесе. Важно, чтобы бизнес-план был реалистичным и приведен­ная в нем информация хорошо освещала намерения его соста­вителей. В противном случае неточная и неполная информация может оцениваться инвесторами и кредиторами как несоответ­ствующая действительности, вследствие чего они могут отка­заться от участия в проекте.

Важной причиной требования аккуратности и полноценно­сти бизнес-плана является необходимость реальной информа­ции, позволяющей менеджерам компании или отдельного пред­приятия принимать адекватные решения. Из-за неточной ин­формации руководство может принять неверные решения.

В условиях перехода к рыночной экономике овладение искусством бизнес-плана становится крайне актуальным, что обусловлено следующими причинами:

1) в нашу экономику входит новое поколение предпринимателей, многие из которых не имеют опыта руководства предприятием и поэтому весьма смутно представляют себе все ожидающие их проблемы;

2) изменяющаяся хозяйственная среда ставит и опытных руководителей перед необходимостью по-иному просчитывать свои действия на рынке и готовится к такому непривычному ранее для них занятию, как борьба с конкурентами;

3) рассчитывая получит иностранные инвестиции для подъема отечественной экономики, российские предприниматели должны уметь обосновать свои заявки  и доказывать (на основе принятой на западе документации), что они способны оценивать все аспекты использования инвестиций не хуже бизнесменов из других стран.

Для крупных про­ектов, которые требуют определенного объема исследователь­ской работы, туристские компании нанимают консультацион­ные фирмы.

Бизнес-планы могут различаться своими размерами, но не­обходимая информация должна содержаться в них. Процесс со­ставления бизнес-плана приведен в моей работе.

Многие туристские фирмы периодически испытывают трудности в экономической среде и встречаются с неопределенностью в будущем. В постоянно меняющейся кон­курентной среде бизнеса возрастает необходимость планирова­ния в компаниях, в связи с чем прогнозирование спроса являет­ся основой эффективного планирования.

Цель моей работы заключается в том, чтобы раскрыть сущность и процесс бизнес-планирования в деятельности туристской фирмы на примере Тульской области. Для достижения этой цели я ставлю перед собой следующие задачи: рассказать о бизнес-планировании в целом как о элементе системы управления деятельностью коммерческих организаций, рассмотреть рынок как условие развития бизнеса, выделить особенности бизнес-планирования в туристской сфере, обратить внимание на объект туристского интереса как основу бизнес-планирования, подробно раскрыть сущность бизнес-планирования объектов индустрии туризма и процесс составления бизнес-плана; раскрыть на примере города Тулы бизнес-план создания туристического комплекса в этом городе, а именно: сначала дать краткий комментарий развития туристической отрасли в городе Туле, характеристику инициатора проекта – ООО Туристической Бизнес Компании «МАРТ» г. Тулы, выделить цель проекта, место и результат его реализации, анализ и оценка рынка города Тулы, в условиях которого будет осуществлен данный проект, а также дать эксплуатационно-технические характеристики комплекса, планируемый объём оказания услуг, список продуктов/услуг, список этапов, ценообразование, план по персоналу, общие издержки, схема финансирования проекта и инвестиционные потоки, в завершение раскрытия этого бизнес-плана подвести итог выгоден ли проект.

Глава 1. Необходимость бизнес-планирования в туристской сфере.

1.1. Бизнес-планирование как основной способ привлечения инвестиции.

Бесспорным является факт, что невозможно достичь рацио­нального использования ресурсов такой сложной производст­венно-экономической системы, какой является современная коммерческая организация, действующая в условиях рыночной экономики, без планирования ее деятельности с учетом возмож­ных изменений в окружающей производственной, социальной, правовой и другой среде. Необходимость разработки на уровне отдельных организаций подробных и всесторонних планов их деятельности, в отличие от проблемы планирования развития национальной экономики в целом, мало у кого вызывает сомне­ние. Справедливость этого утверждения подтверждена самой практикой экономической деятельности: специалисты неодно­кратно имели возможность убедиться, что наиболее заметных экономических результатов достигали те страны, на предпри­ятиях которых широко использовались прогрессивные методы и технологии планирования. Выбор наиболее подходящих для данной страны методов государственного регулирования лишь усиливал общий позитивный эффект внутрифирменного плани­рования.

Практическая направленность планирования на уровне орга­низации обусловила многообразие и предметную ориентиро­ванность разрабатываемых методов, одним из которых являет­ся бизнес-планирование. Целесообразно рассмотреть основные моменты, выделяющие его из всего многообразия методов внут­рифирменного планирования.

Прежде всего это комплексный подход как основа методо­логии бизнес-планирования. Конкретные методы производст­венного планирования, как правило, направлены на обеспечение эффективности использования тех или иных производственных ресурсов (например, в оперативном планировании - это дости­жение максимально возможного в плановом периоде объема выпуска продукции, обеспечение наибольшей загрузки обору­дования при выполнении производственной программы, сниже­ние потребности в оборотных средствах при решении задач управления запасами и т. п.). В процессе же бизнес-планирова­ния осуществляется планирование бизнеса в целом, т. е. в един­стве и взаимосвязанности важнейших предпосылок коммерче­ской деятельности и условий, влияющих на ее результативность. Можно сказать, что в бизнес-планировании объект (коммерче­ская организация) рассматривается с системных позиций, т. е. в единстве своих системных элементов и с учетом системного влияния окружающей среды, и структурируется таким образом, чтобы при определении возможности достижения некоторых желаемых (планируемых) результатов были учтены все необхо­димые условия и предпосылки, которые существенно влияют на обеспечение деятельности организации. Практически это выра­жается в выделении при структуризации объекта планирования всех видов обеспечивающих деятельность коммерческой орга­низации ресурсов и факторов, влияющих на процесс ее (дея­тельности) осуществления.

Предпринимательская деятельность, рассматриваемая в един­стве ее материальной базы, выражаемой основными и оборот­ными средствами и т. п., а также в единстве социальных аспек­тов, учитываемых при регулировании отношений персонала, в том числе между менеджерами организации, собственниками и т.д., управленческих и информационных аспектов и многих других факторов, может быть структурирована (т.е. в ней могут быть выделены отдельные элементы, определены показатели и выявлены взаимосвязи между ними) различными способами.

Во многом такая структуризация традиционна, т.е. базиру­ется на общепринятом при изучении коммерческой организа­ции представлении ее структуры и важнейших, определяющих условия деятельности факторах. Структуризация предприни­мательской деятельности как объекта бизнес-планирования в значительной мере отражена в рекомендуемом наборе разделов бизнес-плана. В специальной литературе достаточно под­робно исследуются вопросы структуры и содержания бизнес-плана. Однако вследствие многообразия коммерческих организаций, обусловленного отраслевой спецификой, особенностями конкретных условий производственного, технологического, ор­ганизационного и другого характера, не представляется возмож­ным сформулировать такие рекомендации на все случаи жизни. Поэтому именно системный подход позволяет более осмыслен­но и целенаправленно осуществлять разработку бизнес-плана, выделять принципиальные моменты, требующие более глубоко­го исследования и подробного представления и соответственно избегать излишней детализации второстепенных факторов и условий. В конечном итоге системное представление объек­та в процессе бизнес-планирования положительно сказывается на качестве подготавливаемых материалов.

Внутренняя структура коммерческой организации в различ­ных ее проекциях (организационно-управленческой, производ­ственной, техноло-гической и др.) в значительной мере зависит от отраслевой, т. е. от вида деятельности, специфики, содержа­ния намечаемых в соответствии с инвестиционным проектом мероприятий и от многих других конкретных факторов.

Наибольший интерес представляют системные связи ком­мерческой организации с окружающей средой, оказывающие существенное влияние на ее производственную и хозяйствен­ную деятельность, отражаемую в бизнес-плане. Выбор конкрет­ных элементов среды, в которой осуществляет свою деятель­ность коммерческая организация, и направлений воздействия базируется на оценке их влияния на финансовые результаты коммерческой организации или на важности, придаваемой им менеджментом организации и ее собственниками в процессе принятия управленческих стратегических решений.

Наиболее существенное воздействие на характер развития бизнеса со стороны внешней среды оказывают рыночные фак­торы. В условиях рыночной экономики все необходимые для нормального функционирования организации факторы (машины и оборудование, материальные и трудовые ресурсы, информа­ция, финансовые средства и т.д.) приобретаются на соответст­вующих рынках, и поэтому, естественно, результаты деятельно­сти организации непосредственно зависят от состояния и пер­спектив развития рынка. Важность отдельных видов ресурсов и соответствующих рынков в значительной степени зависит от отраслевой принадлежности коммерческой организации, планов ее развития и содержания инвестиционных проектов. Например, для высокотехнологичного производства важнейшим фактором, способствующим развитию бизнеса, может быть наличие ква­лифицированной рабочей силы, т.е. рынок труда. К наиболее важным рынкам, от состояния которых зависят перспективы развития коммерческой организации, принято относить финан­совый рынок, рынок предметов труда, рынок инвестиционных ресурсов и рынок продукции (работ, услуг).

Финансовый рынок. Возможность организации привлекать внешние финансовые ресурсы обусловливает ее ускоренное раз­витие, реализацию планов совершенствования или расширения масштабов деятельности. Финансовые ресурсы могут поступать в организацию в виде финансовых средств или инвестиций.

Финансовые средства предоставляются банками и другими кредитными организациями (кредиты), а также организациями, не имеющими лицензий на ведение банковской деятельности (займы).

Инвестиции представляют собой финансовые ресурсы, по­ступающие в организацию в обмен на ее ценные бумаги и (или) уступки доли участия в управлении и распределении ее финан­совых результатов, причем ключевая роль принадлежит высшим менеджерам и собственникам (последним особенно в случае привлечения инвестиций и стратегических инвесторов).

Рынок предметов труда. Поскольку от бесперебойного снабжения предприятия предметами труда зависит ритмичность его производства, а уровень цен непосредственно влияет на ве­личину финансовых результатов, в процессе бизнес-планирова­ния менеджмент должен выработать стратегию взаимоотноше­ний, гарантирующую стабильность в обеспечении материаль­ными ресурсами с учетом стратегических целей развития в пла­новой перспективе. При этом важно избегать по мере возможно­сти монопольной зависимости от одного или ограниченного круга поставщиков. Это может быть обеспечено гибким соче­танием возможностей отечественного и мирового рынков пред­метов труда, расширением круга партнеров, а при соответст­вующих масштабах деятельности - и путем диверсификации производства и построения вертикально интегрированных структур.

Рынок инвестиционных ресурсов. Для коммерческих орга­низаций, имеющих возможность привлекать дополнительные финансовые ресурсы и планы развития бизнеса которых преду­сматривают расширение масштабов деятельности, диверсифика­цию производства или экспансию на рынке, этот рынок является важнейшим. По своему материально-вещественному составу он включает любые виды продукции (работ, услуг), которые ис­пользуются в процессе осуществления инвестиционных проек­тов и которые в конечном итоге прямо (например, машины, обо­рудование, оборотные средства, базы данных, программы и т.п.) или опосредованно (например, строительно-монтажные работы в основных средствах) отражаются в активах предприятия.

Рис. 1. Схема системных взаимодействий коммерческой организации в процессе планирования бизнес-деятельности

В условиях России при бизнес-планировании необходимо учитывать возможные системные связи рынка инвестиционных ресурсов и финансового рынка. Например, нередки случаи, ко­гда крупный зарубежный поставщик оборудования способству­ет получению российской организации кредитов иностранных банков, с которыми у него (поставщика оборудования) имеются достаточно тесные деловые контакты.

Рынок продукции (работ, услуг). С точки зрения стратеги­ческого планирования бизнеса коммерческой организации это важнейший рынок. В процессе информационных исследований именно этого рынка очень часто формулируются целевые уста­новки бизнес-плана для рассматриваемой перспективы. Требо­ваниями таких целевых установок в существенной мере опреде­ляется содержание производственных планов и намечаемых инвестиционных проектов.

С системных позиций в процессе бизнес-планирования целе­сообразно выделить следующие уровни рынка продукции (ра­бот, услуг):

• местный;

• региональный;

• российский;

• мировой.

В специальной литературе существуют различные подходы в определении каждого из уровней этого рынка. Для условий России в бизнес-планировании целесообразно принимать во внимание системные взаимосвязи с таким фактором, оказываю­щим на развитие бизнеса определяющее влияние, как фактор власти и законодательного регулирования. Учитывая это, мест­ный рынок можно ограничить территорией, на которой дейст­вует местная администрация, т.е. местная власть управляет тер­риторией, на которой осуществляется сбыт основной части про­изводимой предприятием продукции.

Региональный рынок для коммерческой организации - это рынок соответствующей продукции (работ, услуг), ограничен­ный территорией субъекта Федерации.

Российский рынок включает территорию всего государства.

В рамках своей компетенции соответствующие органы ис­полнительной и законодательной власти в состоянии принимать решения, оказывающие существенное влияние на финансовые результаты деятельности коммерческой организации и на про­цесс принятия ее менеджерами управленческих решений (нало­говые льготы, лицензирование, разрешительные документы, гарантии и т.п.). Чем выше уровень рынка, на котором опери­рует предприятие, тем большее управленческое искусство тре­буется от его менеджеров, тем большее число организацион­но-управленческих проблем они должны решать. Например, выход компании с уровня местного рынка на региональный оз­начает, что ее руководство должно отслеживать ситуацию в нес­кольких регионах, устанавливать и поддерживать контакты с их административной и деловой элитой, а также осуществлять вза­имодействие и с органами власти субъекта Федерации, добива­ясь их поддержки в своих деловых начинаниях. Без этого трудно рассчитывать на успешное ведение и расширение бизнеса.

Экспансия, или освоение новых рынков, является непремен­ным условием развития деятельности коммерческих организа­ций и определяется самими целевыми установками и логикой этой деятельности.

Наиболее существенные взаимосвязи органов исполнитель­ной и законодательной власти и коммерческих организаций показаны на рис. 1. Следует отметить, что взаимосвязь бизнеса и власти более сложная, и здесь мы выделили лишь наиболее существенные моменты, упустив из рассмотрения такие важные аспекты проблемы, как учет влияния личностных отношений в бизнес-планировании и т. п.

Общепризнанным является факт, что привлечение инвести­ций в реальный сектор экономики для России - одна из острейших и ставших уже перманентной проблем. Именно нехватка финансовых средств является в настоящее время важнейшей причиной отсутствия заметного оживления в большинстве сек­торов производства и сферы услуг. Уже стало привычным к числу основных причин низкой инвестиционной привлека­тельности России относить все еще не устраненные недостатки в законодательстве, не обеспечивающем инвесторам достаточ­ных гарантий сохранности их финансовых средств, и высокие налоги, препятствующие получению легальным способом при­емлемого уровня эффекта и, таким образом, толкающие пред­принимателей на путь нарушений (что ставит бизнес в уязвимое положение).

Однако следует признать, что наряду с этими, можно сказать, объективными причинами притоку капиталов в Россию препят­ствует и ряд субъективных факторов, например таких, как низ­кий уровень развития инвестиционной инфраструктуры. Дело в том, что для того чтобы инвестирование перестало носить пе­риодический характер, недостаточно иметь лишь банки и инве­стиционные фонды. Наряду с этими, безусловно, необходимыми финансовыми институтами в России должен быть создан ряд предпосылок, облегчающих деятельность инвесторов и креди­торов.

Для успешной деятельности инвесторам необходимо иметь большой объем систематизированной информации, с различ­ных точек зрения характеризующей представляющие для них интерес проекты, отрасли, регионы и т. п. То есть должна суще­ствовать целая сеть информационно-консалтинговых фирм.

Кроме того, должны существовать отраслевые и профес­сиональные ассоциации, которые бы лоббировали отраслевые интересы на уровне исполнительной и законодательной власти, а также в регионах. Это особенно важно, поскольку без дейст­венного механизма лоббирования невозможно достаточно опе­ративно реагировать на политические и экономические изменения с целью создания или поддержания благоприятных условий инвестирования. Подобная инвестиционная инфраструктура частично уже сложилась в ряде ориентированных на экспорт добывающих отраслей, и это объясняется их повышенной при­влекательностью для инвесторов, в том числе и зарубежных. Положение в других, менее инвестиционно привлекательных отраслях, хотя и более сложное, однако не безнадежное. Им для создания благоприятных условий для инвестиционной деятель­ности необходимо затратить существенно больше усилий, при­чем не только со стороны органов государственного управле­ния, но и со стороны представителей деловой среды. Проблема должна решаться комплексно, при тесном взаимодействии отраслевой исполнительной власти, бизнеса, заинтересованных регионов. Объединяющим стержнем здесь являются интересы отрасли, стремление к созданию предпосылок для ее долгосроч­ного и динамичного развития.

В заинтересованной в инвестициях отрасли должны быть созданы предпосылки для внедрения современных технологий работы с инвестиционными проектами. Дело в том, что, несмот­ря на единство методологических основ бизнес-планирования инвестиционных проектов, каждая отрасль имеет свою специ­фику, обусловленную особенностями присущих ей видов дея­тельности. Именно этим наряду с другими факторами в значи­тельной мере обусловлена и отраслевая специализация банков и инвестиционных фондов. Работа с инвестиционными проек­тами на каждом определенном этапе предполагает знание тех­нологии конкретного производства, важнейшие, характеризую­щие его нормативы, конъюнктуру рынка отдельных видов това­ров и другую конкретную информацию. В отдельном банке или инвестиционном фонде целесообразно иметь специалистов-экспертов по ряду отраслей, отказываясь от рассмотрения не­профильных проектов.

Принимая во внимание вышесказанное, необходимо конкре­тизировать общие методические положения бизнес-планирова­ния в любой отрасли с учетом специфических особенностей конкретных видов деятельности. Результат системной прора­ботки этого вопроса должен выражаться в определении круга отраслевой информации (собираемой не только по линии госу­дарственных органов статистики), а также в разработке методов и приемов бизнес-планирования, отражающих специфику от­дельных видов деятельности рассматриваемой отрасли. Следует отметить, что получаемые при этом результаты будут носить вполне конкретный и предметный характер.

Все вышесказанное применимо и к такой отрасли, как ту­ризм. Бизнес-планирование в туризме осуществляется с целью получить представление о наиболее приемлемом варианте раз­вития объектов туристской сферы (туристских организаций), обеспечивающем достижение формулируемых в явном виде целей. Эти цели могут существенно различаться как по отдель­ным видам деятельности, так и по организациям одной и той же подотрасли туризма.

1.2. Бизнес-планирование объектов индустрии туризма

Туризм в России является одной из самых своеобразных от­раслей. За годы реформ отрасль претерпела существенные каче­ственные преобразования, что обусловлено ее спецификой -замкнутостью на человека как конечного получателя услуг. Ориентированность на человека определяет то, что в преоб­разованиях, которые произошли в отрасли за последние годы, четко отразились сложные социально-экономические процессы, которые имели место в обществе.

Одной из отличительных особенностей туризма как отрасли, выделяющей его из числа других отраслей, является его дина­мичное развитие. Индустрия туризма не только претерпела глу­бокие внутренние преобразования, но и динамично развивалась, увеличивая из года в год объемы оказываемых населению услуг.

Главной причиной этого является социальная направлен­ность туризма, его тесная и глубокая связь с процессами демо­кратических преобразований в обществе и, в частности, с ос­новным из них - либерализацией процедур въезда и выезда из страны, снявшей барьеры, препятствовавшие динамичному раз­витию туризма как важнейшей отрасли экономики. В эти непро­стые в социально-экономическом отношении годы туризм сыг­рал и важную роль в стабилизации внутриполитической ситуа­ции в стране. Развитие такого относительно нового направления туристской деятельности, как деловой туризм, позволило в са­мые сложные периоды реформирования отечественной эконо­мики поддерживать определенный уровень занятости населения. Хотя при комплексном подходе к этой проблеме и анализе ее с позиции долговременных государственных интересов такое заключение далеко не бесспорно.

Как и в других отраслях, бизнес-планирование в туризме призвано решать ряд проблем управленческого характера. Биз­нес-планы разрабатываются с ориентированием как на внешних пользователей, так и для решения внутренних проблем.

К внешним пользователям в первую очередь относятся пред­ставители кредитных организаций и инвестиционных фондов, являющихся потенциальными источниками дополнительных финансовых средств.

Для внутреннего пользования бизнес-планы разрабатываются с целью структурированного представления деятельности тури­стских организаций в прогнозном периоде, т. е. для совершенст­вования процесса управления и информирования собственников (если функции собственников и топ-менеджеров разделены) о состоянии и перспективах развития совместного бизнеса.

Анализируя вероятные направления развития индустрии ту­ризма в России, можно прийти к выводу, что в ближайшей пер­спективе в условиях высококонкурентной среды будет наблю­даться процесс концентрации путем использования различных форм реорганизации туристских предприятий. Без этого россий­ским предприятиям будет очень сложно отвечать на вызовы конкурентов, в том числе и иностранных. Можно ожидать, что в этих условиях весьма часто будет встречаться такая форма реорганизации коммерческих организаций, как слияние. При этом весьма важным становится предоставление предполагае­мым партнерам возможности знакомиться с состоянием дел на своих предприятиях, потенциалом, рынком, стратегическими целями, финансовым состоянием и т.п., т.е. с информацией, содержащейся в типовом бизнес-плане развития коммерческой организации.

Одной из самых актуальных и злободневных проблем, стоя­щих перед большинством отраслей российской экономики в на­стоящее время, в том числе и перед туризмом, является пробле­ма привлечения финансовых средств с целью расширения масштабов и диверсификации направлений деятельности. Реше­ние этой проблемы лишь за счет собственных средств организа­ций, как показывает мировой опыт, не может обеспечить долж­ного уровня динамичности развития и укрепления позиций на рынке в условиях имеющей место конкурентной борьбы.

Учитывая специфические особенности бизнес-планирования в туристской сфере, можно сделать вывод, что основным пред­назначением бизнес-плана туристской коммерческой организа­ции является умение убедить потенциальных кредиторов и ин­весторов в надежности бизнеса, для развития которого привле­каются дополнительные финансовые средства. Успешность ис­пользования бизнес-планирования в этом направлении зависит прежде всего от разработчиков бизнес-планов. Естественно, это должны быть высококвалифицированные эксперты - спе­циалисты в области туризма, а при разработке достаточно мас­штабного проекта - команда специалистов, в которой каждый отвечает за свое направление (например, за проработку органи­зационно-правовой формы осуществления проекта, за обоснова­ние маркетинговых оценок масштабов деятельности, за разра­ботку финансовых планов и т. д.). Эти специалисты выступают на стороне инициатора проекта, являющегося, как правило, за­казчиком работы. Со стороны потенциальных инвесторов непо­средственно с предлагаемыми бизнес-планами работают бан­ковские и инвестиционные специалисты, осуществляющие экс­пертизу проекта. В ходе такой экспертизы осуществляются:

• проверка методической правильности представленного бизнес-плана;

• правомерность принятых предположений и допущений;

•проверка правильности используемых производственных и финансово-экономических параметров и нормативов.

Очевидно, что выполнить эти работы на высоком уровне мо­гут лишь квалифицированные специалисты, имеющие доста­точно глубокие знания в предметной области (различных видах туристской деятельности).

Бизнес-планирование в туризме в определенной степени можно интерпретировать как связующее звено между отрас­лью и финансами в лице финансовых организаций. В значи­тельной мере от успешности функционирования этой связи за­висит, будет ли и в каких объемах приток в отрасль дополни­тельных финансовых средств. Отсюда следует, что в числе про­чих факторов успешность привлечения инвестиций определяет­ся еще и тем, насколько эффективно действует эта взаимосвязь, т. е. насколько убедительно специалисты в области туризма могут обосновать необходимость, сохранность и эффективность инвестиций и насколько уверенно банковские эксперты могут подтвердить эти обоснования. Это означает, что и со стороны отрасли, и со стороны финансов должны быть специалисты, владеющие достаточно глубокими познаниями отраслевой спе­цифики. Поэтому заинтересованные в динамичном развитии туризма стороны должны создавать условия, при которых про­цесс перехода отрасли к рыночным принципам функционирова­ния и рыночным технологиям управления отраслью осущест­вится как можно скорее, а не пассивно ждать, когда сами собой сформируются предпосылки для этого.

Одним из путей отраслевой специализации в финансовой сфере, как показывает опыт ряда отраслей, является включение соответствующих финансовых институтов в состав отрасле­вых финансово-промышленных групп. Это действительно создает хорошие предпосылки для организации тесного взаимо­действия отрасли и финансов. Но такой подход имеет и оборот­ную сторону: он таит опасность, что технология бизнес-плани­рования из механизма объективного представления инвестици­онных проектов может превратиться в декоративный инстру­мент, когда «свой банк» дает деньги «своей организации».

И все же такой подход формирования благоприятных усло­вий для привлечения в отрасль инвестиций через создание спе­циализированных финансовых организаций может быть для отрасли туризма весьма полезен, но требуются скоординиро­ванные усилия органов государственного управления отраслью, представителей бизнеса (организационно это могут быть такие отраслевые общественные организации, как ассоциации, обще­ства) и региональной власти. Наличие этих заинтересованных сторон является одной из основных предпосылок для создания благоприятного инвестиционного климата в рамках отрасли.

Туризм как отрасль имеет необходимые предпосылки для привлечения сторонних финансовых средств. Он динамично развивается, показывая не только высокие темпы роста, но и стремление к глубоким качественным преобразованиям. Тури­стские услуги ориентированы на платежеспособный спрос, и в отрасли генерируются значительные финансовые потоки. Кроме того, имеются регионы, в которых туризм при должном развитии может стать одной из важнейших отраслей и прино­сить значительный доход.

Создание специализированных на отраслевых проблемах финансовых институтов (прежде всего банков и инвестицион­ных фондов) отвечало бы интересам всех заинтересованных в развитии туризма сторон. Это может представлять значитель­ный интерес не только для туристских организаций, но и для организаций финансовой сферы. Специализируясь на опреде­ленных секторах экономики, финансовое учреждение, например банк, во-первых, имеет возможность привлекать в штат специа­листов-финансистов со знаниями отраслевой специфики, во-вто­рых, в процессе своей деятельности быстро накапливать значи­тельный объем информации, позволяющей свободно ориенти­роваться в конъюнктуре туристского рынка России и ее зару­бежных партнеров в этой области, делать заключения о надеж­ности потенциальных партнеров и перспективности предлагае­мых ими сделок.

Другой привлекательной для финансовых учреждений осо­бенностью туристской отрасли является характерный для нее значительный масштаб страховой деятельности. Учитывая это, в состав предполагаемой финансово-промышленной группы целесообразной ввести страховую компанию (или ряд компа­ний), взаимодействие с которой будет весьма выгодным для банка.

Заинтересованность предприятий отрасли туризма в тесном взаимодействии с финансовой сферой в силу своей очевидности не требует подробного обоснования и объяснения. Однако сле­дует отметить, что туристская отрасль как «заявитель» на инве­стиции должна взять на себя инициативу по установлению тес­ных контактов с финансистами. Речь идет не о переговорах о банковском обслуживании каких-либо конкретных предприя­тий сферы туризма (такие вопросы успешно решаются на уров­не «предприятие - банк»), а о взаимодействии «отрасль туриз­ма - финансы». Поэтому представлять отрасль должны вырази­тели ее общих интересов. Это могут быть представители отрас­левых ассоциаций, органов государственного управления и т.п.

Механизмами выявления и формулирования отраслевых ин­тересов являются специализированные научно-практические конференции, симпозиумы, семинары и т.д., в ходе которых освещаются актуальные проблемы туризма и различных видов туристской деятельности, финансирования отрасли и инвести­рования объектов туристской сферы. При этом следует отметить роль отраслевой науки как инфраструктурного элемента. В сфере туризма, как и во многих других отраслях, наука нахо­дится в довольно бедственном положении. Это объясняется прежде всего тем, что государство не может обеспечить доста­точный уровень финансирования перспективных научных ис­следований, а предпринимательский сектор еще не осознал их настоятельную необходимость. В связи с этим особое значение приобретает вузовская наука, которая вследствие востребованности кадров находится в лучшей ситуации, чем российская наука в целом.

Система подготовки кадров, включающая многообразные способы коммуникации ученых отрасли, управленцев, специа­листов-экспертов и представителей бизнеса, является непремен­ным условием формирования современного механизма управле­ния отраслью, действующего на основе рыночных принципов. Именно с этих позиций следует рассматривать значимость сис­темы подготовки кадров для туристской сферы, особенно отраслевой вузовской системы, для создания эффективной вза­имосвязи «отрасль — финансы». Ее важность обусловлена тем, что именно молодые специалисты, получившие глубокие сис­темные знания рыночной экономики, банковского дела и фи­нансового менеджмента в сочетании со знанием отраслевой специфики, работая в туристских фирмах, банках, инвестицион­ных фондах, консалтинговых компаниях, будут призваны на практике осуществить работу по созданию в туризме благопри­ятных условий для привлечения инвестиций. Сравнительно бла­гополучное положение вузовской подготовки специалистов для предприятий туризма объясняется уже отмеченной ранее дина­мичностью развития этой отрасли и в связи с этим устойчивым спросом на выпускников соответствующих специальностей.

Региональная власть - это также та сторона, которая на­ряду с бизнесом крайне заинтересована в развитии отрасли и должна выступать в качестве одного из главных инициаторов интеграции интересов в туризме, поскольку, как показывает опыт многих стран мира, туризм является одной из наиболее предпочтительных для развития отраслей экономики. Оказание туристских услуг ориентировано на использование внутрирегиональных ресурсов, ведет к созданию значительного числа новых рабочих мест как в сфере туризма, так и в смежных отраслях. Кроме того, туризм по сравнению с другими отрас­лями не наносит значительного ущерба состоянию окружающей среды.

Возможность привлечения туристов следует рассматривать как один из существенных факторов экономического потенциа­ла региона, так как развитие туризма как отрасли предполагает и развитие целого комплекса отраслей (легкой и пищевой про­мышленности, сельского хозяйства и др.). Это следует учиты­вать при разработке планов и прогнозов социально-экономиче­ского развития регионов. Потребность в разработке таких пла­нов все чаще ощущается региональными властями. По сути де­ла, они (планы регионов) выступают в качестве своеобразных бизнес-планов со своей методологической спецификой состав­ления. Естественно, в таких планах значительное место должно уделяться планам развития отраслей в увязке с планами финан­сового обеспечения предусматриваемых инвестиционных про­ектов.

1.3. Специфика составления бизнес-плана в туристской сфере.

Специфика бизнес-планирования в отрасли, в том числе и в туризме, определяется прежде всего особенностями видов деятельности, материальной базой и организационно-правовыми формами их осуществления. В этом отношении туризм как от­раслевой комплекс, т.е. комплекс организаций, деятельность которых непосредственно связана с предоставлением турист­ских услуг, представляет весьма сложный объект. Ограничи­ваться лишь понятием турпродукта и деятельностью по его реа­лизации было бы не совсем правомерно, поскольку значитель­ный объем оказываемых организациями туристской инфра­структуры услуг приходится на клиентов, которых можно клас­сифицировать как неорганизованных туристов.

Для понимания сути туристской деятельности полезно при­бегнуть к системному подходу. В этом случае первичным в ту­ризме можно считать объект туристского интереса. Таким объектом в самом общем понимании является некоторый терри­ториально закрепленный комплекс свойств, обусловливающий у туристов интерес, побуждающий их предпринять туристскую поездку для ознакомления с ним. Под это определение подпа­дают самые разнообразные объекты туристского интереса: зару­бежные страны, отечественные культурно-исторические памят­ники (церкви, монастыри, уникальные объекты архитектуры, объекты, связанные с жизнью выдающихся исторических деяте­лей и др.), природно-ландшафтные территории (парки, уникаль­ные природные объекты: рощи, пещеры, водопады, озера, мине­ральные источники и т.п.), территории, характеризующиеся определенными природно-климатическими условиями (побере­жье моря, степь, пустыня и др.). Территории, имеющие значи­тельное количество объектов туристского интереса, обладают высоким потенциалом развития туризма прежде всего потому, что в состоянии привлечь значительное число туристов.

Показатель туристской привлекательности мог бы выступать как характеристика тех или иных объектов или территорий. Од­нако сложность состоит в том, что туристский интерес обуслов­ливается множеством разнородных и порой трудно измеримых количественно факторов. Это же можно сказать и о конкретных формах проявления туристского интереса, выражающих турист­скую привлекательность объектов или территорий. Следует также отметить в некотором роде виртуальный характер поня­тия «туристский интерес», так как при всей объективности ле­жащих в его основе причин этот интерес во многом зависит от формирующихся культурно-ценностных ориентиров населения и масс-медийного воздействия на него.

Одним из путей формализации оценки туристской привлека­тельности именно с учетом разнородных и качественных факто­ров экономического, социального, политического и иного ха­рактера могло бы быть использование теории многокритери­ального принятия решений. Существуют программные про­дукты, например «DEMIS», которые на практике могут быть использованы при создании систем оценки туристской привле­кательности объектов и территорий.

При системном подходе легко заметить, что развитие туриз­ма в регионе - процесс управляемый, существенно зависящий от рекламно-информационной деятельности. На примере ря­да стран можно отметить, что умелая рекламная политика в со­стоянии в течение многих лет не только поддерживать у публи­ки значительный интерес к некоторым эстрадным исполните­лям, но и доводить его до ажиотажа в дни памятных дат и юби­леев. То же касается и искусственно создаваемого интереса ко многим выдающимся российским деятелям науки и культуры, военачальникам и государственным деятелям, имеющим миро­вую известность.

Так и туристская привлекательность определенных террито­рий и объектов может повышаться в результате проведения по­литики патриотического воспитания и усиления в образователь­ном процессе исторической и культурной составляющих, т.е. вследствие роста общего образовательного и культурного уров­ня. Естественно, это не является единственным фактором. Тури­стский интерес должен стать в бизнес-планировании развития объектов туристской сферы важнейшим отправным моментом. Без его учета невозможно обосновать вероятный спрос на тури­стские услуги и определить их оптимальную структуру. В стра­тегических планах развития объектов туризма должны несо­мненно содержаться предложения по формированию и поддер­жанию к ним туристского интереса. Эти моменты должны быть базовыми в разделах маркетингового планирования отраслевых бизнес-планов.

Как видно на примере сложившейся экономической ситуации в России, важнейшим фактором развития сферы туризма явля­ется уровень материального благосостояния как основы для обеспечения необходимой степени мобильности населения и на­личия платежеспособного спроса на туристские услуги.

При системном подходе к туристской сфере можно отне­сти весь комплекс материально-вещественных, информацион­ных, организационных и других предпосылок, обеспечивающих для туриста условия, позволяющие ему удовлетворить свой интерес. Особая роль принадлежит участвующим в этом ком­плексе организациям. При самом общем рассмотрении в соста­ве этого комплекса можно выделить три основные группы объектов:

1) оказывающие услуги по размещению (гостеприимству) ту­ристов;

2) осуществляющие туроператорскую и турагентскую дея­тельность;

3) выполняющие вспомогательные и обслуживающие функ­ции при оказании туристских услуг.

Объекты первой группы составляют материально-веществен­ную основу индустрии туризма. К ней относятся объекты раз­мещения гостиничного типа (гостиницы, пансионаты, мотели)

и дополнительные средства размещения (кемпинги, молодеж­ные общежития, гостевые дома, туристские и спортивно-оздоро­вительные комплексы и базы и т.п.). В мире нет единой систе­мы классификации объектов размещения. Даже объекты срав­нительно однородного по составу гостиничного хозяйства в различных странах классифицируются по разным признакам (по типу и характеру назначения, по качеству предоставляемых услуг, по степени полноты предоставляемых услуг и т.д.).

Ко второй группе относятся фирмы-туроператоры и фирмы, осуществляющие агентскую деятельность.

К третьей, весьма многочисленной, группе относятся орга­низации, деятельность которых является по характеру вспомога­тельной и обслуживающей по отношению к процессу оказания основных туристских услуг. Среди них можно выделить рек­ламные агентства, автотранспортные предприятия, переводче­ские бюро, информационно-аналитические службы, предпри­ятия по производству сувениров и товаров с символикой и т. п.

Объекты, оказывающие услуги по размещению. На эти объекты приходится большая часть основных фондов отрасли. Как и туризм в целом, эта сфера за годы реформ подверглась глубоким преобразованиям. Во многом эти преобразования бы­ли обусловлены тем, что само общество, ранее довольно одно­родное, заметно расслоилось и проявило спрос на существенно более разнообразные, чем ранее, по видам и качеству турист­ские услуги. Заметным образом на разнообразие туристских услуг повлияли процессы либерализации в области въезда и выезда из страны и т. п. Проведение масштабных преобразова­ний в туристской отрасли тормозится, к сожалению, недоста­точно высоким платежеспособным спросом населения.

В бизнес-планировании объектов, осуществляющих различ­ные виды туристской деятельности, есть некоторые особенно­сти. Анализируя процессы развития организаций индустрии ту­ризма, обеспечивающих функции гостеприимства, можно выде­лить два основных направления инвестиционной деятельности:

1) развитие и совершенствование существующих объектов размещения;

2) создание новых объектов размещения с учетом расширив­шегося разнообразия видов туристской деятельности и турист­ских услуг.

Инвестиционные проекты по существующим объектам раз­мещения состоят, как правило, в их доведении в результате реконструкции или модернизации до требуемого уровня по полно­те набора и качеству предоставляемых туристских услуг. По­требность в объектах размещения, предоставляющих услуги очень высокого качества, обусловила в ряде городов (прежде всего в столице, ряде курортных городов и т. п.) довольно мас­штабное их новое строительство. Весьма перспективным на­правлением инвестиций в туризм для России видится создание (преимущественно в результате нового строительства) не полу­чивших ранее по тем или иным причинам широкого распро­странения организаций сферы гостеприимства: как гостинично­го хозяйства, так и дополнительных средств размещения.

Важным вопросом в бизнес-планировании средств размеще­ния является определение наиболее рациональной организа­ционно-правовой формы осуществления инвестиционного проекта. Для изменения организационно-правовой формы ор­ганизации сферы гостеприимства, которую предполагается ре­конструировать или модернизировать, надо иметь веские осно­вания. Основными причинами этого могут быть:

• необходимость установления более удобных взаимоотно­шений между собственниками объектов;

• переход к организационно-правовой форме, расширяющей возможности привлечения дополнительных финансовых средств для осуществления инвестиционных проектов.

Аналогичную проблему решают и инициаторы инвестицион­ных проектов создания новых организаций (как юридических лиц), в рамках которых осуществляются проекты. Основным принципом, которым при этом следует руководствоваться, явля­ется принцип рациональной достаточности. Дело в том, что по степени свободы собственников участвовать в управлении сво­им имуществом (в том числе и самим правом собственности) и бизнесом все организационно-правовые формы можно по сте­пени гибкости распределить в диапазоне от простых товари­ществ до открытых акционерных обществ. Однако в обратной зависимости эти организационно-правовые формы располага­ются по степени простоты и жесткости требований при созда­нии конкретных юридических лиц. И это является естествен­ным, поскольку в организациях, созданных в более гибких орга­низационно-правовых формах, с одной стороны, именно эта свобода действий должна регламентироваться федеральным законодательством, и в том числе разумно ограничиваться, с другой стороны, федеральным законодательством должна обеспечиваться защита интересов собственников, что предопре­деляет массу условий, требований и ограничений в таких вопро­сах, как взаимоотношения собственников, взаимоотношения собственников и менеджеров и т. п.

Также следует помнить, особенно инициаторам и разработ­чикам инвестиционных проектов создания или развития объек­тов размещения, что многие процессы в реальной экономике весьма инерционны. Одним из самых приемлемых для дей­ствующих организаций способов привлечения финансовых средств, как показывает зарубежный опыт, является эмиссия ценных бумаг. В настоящее время российские организации, за исключением очень незначительного их числа (так называемые голубые фишки), вследствие недостаточной развитости рынка ценных бумаг не имеют возможности прибегать к этому вариан­ту привлечения капитала. Эта проблема - создание действен­ного фондового рынка - представляется самой актуальной и, несмотря на сложность, перспективной в условиях реформи­рования российской экономики, поскольку открывает больше возможностей направления финансов в реальный сектор эконо­мики, чем пресловутая задача создания банковско-финансового сектора экономики. Наряду со многими сложностями (подор­ванное доверие широких слоев населения в банки и всякого ро­да ценные бумаги, а предпринимателей - в различные финансо­вые инструменты) одним из существенных препятствий на этом пути является то, что подавляющее большинство российских предприятий не в состоянии показать себя должным образом на рынке ценных бумаг: они не могут продемонстрировать необходимого уровня прозрачности своей деятельности, воз­можную прибыльность своих ценных бумаг и т.п. Для фор­мирования такого имиджа, как правило, требуется минимум 3-4 года. То есть если организация рассчитывает в среднесроч­ной перспективе прибегнуть к привлечению для своего разви­тия финансовых средств с помощью такого инструмента, как ценные бумаги, ей следует уже в настоящее время задумать­ся о необходимости формирования имиджа. Наличие времен­ного лага даже при выборе наиболее гибких организацион­но-правовых форм при реализации инвестиционных проектов предусмотрено и действующим российским законодательст­вом. Одним из возможных способов привлечения капитала мо­жет быть эмиссия облигаций. И в этом случае акционерные общества имеют преимущества: не менее чем через три года с момента создания они могут выпускать облигации даже без обеспечения.

Пожалуй, самым сложным вопросом при обосновании инве­стиционного проекта в бизнес-плане является исследование рынка. Его ключевая роль определяется тем, что от точности оценки объема потребности в услугах по размещению туристов и платежеспособного спроса зависит на практике эффектив­ность инвестиционного проекта. Опыт свидетельствует, что ошибки здесь случаются очень часто.

К отраслевой специфике в таком виде туристской деятельно­сти, как размещение, можно отнести то, что объем платежеспо­собного спроса определяется объемом потребностей непо­средственно субъектов туристских услуг и их финансовыми возможностями, т. е. выбор конкретных форм удовлетворения потребности в размещении (объекта размещения, качества пре­доставляемых услуг, ценовых условий и т. п.) зависит непосред­ственно от предпочтений и возможностей отдельных индиви­дов. Таким образом, для определения возможного спроса на услуги размещения при разработке бизнес-планов для этого вида туристской деятельности необходимо уметь моделировать поведение различных групп туристов и проводить их количест­венную оценку в условиях тех или иных объектов и территорий. Этим туризм как область деятельности отличается от многих от­раслей сферы материального производства, спрос на продукцию которых зависит от прогнозной потребности в них смежных отраслей. В конечном итоге объем спроса на продукцию в этих отраслях определяется объемом потребностей населения, однако для них эта зависимость не носит такого прямого характера.

В качестве проверенного инструмента прогнозирования спроса на услуги объектов размещения могут использоваться статистические методы, позволяющие учитывать такие его особенности, как сезонные колебания и т.п. Однако при том, что основы подобного инструментария давно созданы и хорошо известны, актуальной проблемой в данной области является разработка конкретных способов его адаптации к российским условиям. Инициаторами и спонсорами таких исследований, по всей видимости, должны стать профессиональные ассоциации. В этой же связи следует отметить потребность в формировании баз данных, содержащих информацию в различных разрезах (региональном, социальном, демографическом и т. п.), необхо­димых для принятия обоснованных решений в процессе разра­ботки бизнес-планов развития сферы гостеприимства в туризме и осуществлении их экспертизы. Следует отметить, что в на­стоящее время в процессе осуществления инвестиционных про­ектов создания новых и реконструкции (модернизации) дейст­вующих объектов размещения формируется материальная база гостиничного хозяйства, которая должна соответствовать усло­виям перехода российской экономики к рыночным принципам функционирования. Если этот процесс будет осуществляться без должного исследования и прогнозирования объективных соци­альных процессов, то возникает опасность перекосов в структу­ре объектов размещения, что может привести к возникновению дефицита в одних и избыточному предложению других видов услуг, и для исправления этого потребуются дополнительные ресурсы.

Целесообразность проведения исследований по применению статистических методов при исследовании различных сегментов рынка услуг по размещению туристов и оценке маркетинговых стратегий по инвестиционным проектам можно видеть на при­мере такого направления развития гостиничной деятельности, как создание в России сети мотелей. Этот сравнительно новый и недостаточно широко представленный в нашей стране вид услуг по размещению может получить широкое распростране­ние, так как происходит изменение структуры перевозок грузов в народном хозяйстве в пользу автомобильного транспорта, с одной стороны, и в то же время повышается мобильность на­селения - с другой.

При разработке инвестиционного плана строительства моте­ля достаточно очевидна важность обоснования места его разме­щения на трассе, определения количества номеров и качества предоставляемых услуг. Ясно, что для установления ответов на эти вопросы необходимо наряду с другой информацией подроб­но изучить схему трассы, на которой предполагается создать мотель, прилегающие к ней населенные пункты и имеющиеся объекты размещения, выявить основные факторы, определяю­щие величину грузопотоков и интенсивность автотуризма, де­мографические и социальные характеристики потенциальных клиентов и т. п. Кроме того, для многих из этих данных необхо­димо определить прогнозные значения на ряд лет. Для доста­точно конкретных видов объектов размещения вполне возможна разработка на основе использования статистических методов (например, теории систем массового обслуживания) моделей для расчета их важнейших характеристик.

Для инвестиционных проектов, связанных с развитием сферы гостеприимства, характерным является значительный удель­ный вес строительно-монтажных работ. Эта особенность обусловливает необходимость уделять повышенное внимание в процессе разработки бизнес-планов и их экспертизы ряду ас­пектов. С методологической точки зрения эта особенность биз­нес-проектов по объектам размещения больших сложностей не вызывает. Однако следует помнить, что расхождения в расчет­ных и фактических значениях показателей экономической эф­фективности (сроков окупаемости, чистого дохода, внутренней нормы рентабельности и т.п.) по многим инвестиционным про­ектам обусловлены, как показывает опыт, просчетами именно в планировании инвестиционного этапа их реализации. Поэтому при составлении бизнес-планов разработчикам особое внимание следует обращать на необходимость достижения достаточно вы­сокой степени точности в оценках объемов строительно-мон­тажных работ, продолжительности их выполнения, требующе­гося объема финансовых средств. Эксперты же, оценивающие представленные бизнес-планы по развитию объектов размеще­ния, должны иметь представление о возможностях той или иной подрядной организации выполнить заявленные объемы строи­тельно-монтажных работ, а также о сложившихся на практике в данном регионе схемах взаимоотношений подрядчиков и за­казчиков.

Привязка инвестиционных проектов, связанных с разви­тием объектов гостеприимства, к капитальному строительст­ву обусловливает и принимаемую при бизнес-планировании прогнозную перспективу, и степень детализации расчетов по отдельным этапам реализации проектов. В этом отношении наи­более приемлемым является период планирования, равный дли­тельности периода капитального строительства и выхода объек­та на стационарную траекторию (по объемам предоставления услуг). Естественно, при определении периода планирования могут приниматься в расчет и другие факторы. Так, в случае кредитного финансирования промежуток планирования никак не может быть менее срока полного погашения задолженности. Прогнозные расчеты по первым этапам осуществления проекта, в ходе которых происходит много важных организационно-хо­зяйственных и финансовых событий, необходимо проводить с максимально возможной степенью детализации, т. е. помесяч­но или, в крайнем случае, поквартально. На последующих эта­пах целесообразно увеличивать продолжительность шагов рас­чета до квартала, полугода или года. Использовать помесячный промежуток планирования на протяжении всего периода про­гноза нецелесообразно, так как это несколько затрудняет вос­приятие получаемых количественных результатов потенциаль­ными инвесторами и лицами, принимающими инвестиционные решения. Последнее замечание, конечно, не имеет принципи­ального характера, но, поскольку принятие решений по предос­тавлению инвестиций зависит как от объективных, так и субъек­тивных факторов, все должно приниматься в расчет. Именно поэтому такое большое внимание уделяется в бизнес-планиро­вании вопросам формы предоставления документации по инве­стиционным проектам.

Объекты, осуществляющие турагентскую и туроператорскую деятельность. Материальная база таких организаций, как правило, сравнительно невелика. В составе их активов значи­тельная доля может приходиться на нематериальные активы (базы данных, информация, программные продукты и т.п.). В силу специфики материально-вещественной базы рассматри­ваемых организаций их залоговый потенциал относительно не­высок и поэтому возможности получения кредитных ресурсов ограничены. Успех в значительной мере определяется возмож­ностями четкого планирования своей деятельности и управле­ния финансовыми потоками. Именно в этой части индустрии туризма в ближайшее время особенно важной будет являться разработка бизнес-планов для потенциальных партнеров. Становится очевидным, что конкурировать на таком открытом рынке, как рынок туристских услуг, небольшим компаниям очень сложно. Это обусловливает необходимость их слияния. Кроме того, многие российские туристские компании вышли и выходят на иностранные рынки или их услуги включают и деятельность за рубежом, а ее осуществление существенно упрощается при наличии иностранного партнера, с которым имеется возможность вести взаимовыгодный бизнес. Обяза­тельным элементом поиска таких партнеров является предос­тавление им бизнес-плана развития собственной компании. Биз­нес-планы потенциальных российских партнеров нужны и для иностранных туристских компаний, ищущих пути выхода на российский рынок и в связи с этим подбирающих партнеров-резидентов, знающих специфику ведения бизнеса в России, имеющих необходимые связи и т.п.

Для рассматриваемых видов туристской деятельности (турагентской и туроператорской) существенно влияет на содер­жание бизнес-плана и его целевая направленность. Если биз­нес-план предназначен для получения кредитных средств, т.е. для обоснования в первую очередь возможности выплаты в ус­тановленные кредитным договором процентов за пользование кредитом и его основной части (тела кредита), то особое внима­ние в нем уделяется рассмотрению организационно-правовых аспектов. В этой его части должна быть доказана юридическая безупречность предлагаемой схемы финансирования. Естест­венно, важным является также рассмотрение возможных вари­антов гарантирования возврата кредитных средств. Финансовые потоки в таких бизнес-планах по мере возможности должны иметь документарное подтверждение по объемам, срокам и ус­ловиям поступления.

В бизнес-плане для стратегического инвестора или потенци­альных партнеров, напротив, следует в меньшей степени оста­навливаться на текущей деятельности организации. Для таких пользователей особый интерес представляет информация о стра­тегических планах возможного партнера, занимаемой им части рынка, взаимоотношениях с властными структурами разного уровня. Естественно, в бизнес-плане должны быть подробно описаны возможные выгоды для партнеров от совместного со­трудничества. Поскольку такие бизнес-планы рассчитаны на очень квалифицированных в данной области специалистов, спо­собных без особого труда перепроверить содержащуюся в них информацию, предлагаемые им материалы должны быть в мак­симальной степени правдивы и откровенны.

Особую деликатность представляют вопросы по формиро­ванию финансовых результатов и налогообложению. В биз­нес-плане целесообразно описать применяемые на практике легальные или общепринятые схемы налогообложения турист­ских компаний с приведением вариантов действий и соответст­вующих экономических расчетов в случае возможных измене­ний в налоговом и страховом законодательстве, валютном регу­лировании и в других областях, влияющих на уровень доходно­сти предприятий отрасли туризма. Главное для российского предприятия, приглашающего партнеров, показать свою готов­ность гибко реагировать на возникающие вызовы.

Резюмируя вышесказанное, можно прийти к заключению, что становление инвестиционной инфраструктуры и бизнес-пла­нирования в туризме является обязательным условием привле­чения в эту отрасль российских и зарубежных капиталов для ее развития.

1.4. Этапы составления бизнес-плана

Титульный лист включает в себя следующие составные эле­менты:

• официальное название компании и ее бизнеса;

• имена и должности людей, включенных в бизнес-план;

• адрес и телефон компании.

При раздаче нескольких экземпляров разным адресатам нужно нумеровать каждую копию (номер копии указывается на титульном листе).

Оглавление указывает название тем, включенных в бизнес-план, и их место в нем. Нумерацию страниц надо осуществлять после завершения процесса составления плана. Рекомендуется вместе с номером страницы указывать и номер главы, напри­мер, номера 1.1, 1.2, 1.3 и т. д. для первой главы. Для точности рекомендуется также начинать каждый новый раздел с новой страницы. Обычно бизнес-план состоит из 20 и более страниц.

Список задач детально описывает те задачи, которые пытает­ся решить бизнес-план, и отвечает на вопросы:

• Кто просит кредит?

• Какая форма собственности (частная собственность, парт­нерство, корпорация и др.)?

• Какой размер необходимого кредита?

• Где будут использоваться заемные средства?

• Какой будет ожидаемая прибыль предприятия?

• Каким способом будут возвращаться займы (эта информа­ция особо важна для кредиторов, а при внутреннем ис­пользовании бизнес-плана она важна и для владельцев, так как показывает им потенциальные возможности пред­приятия).

Часть первая. Бизнес.

В этой части описывается бизнес и объясняется, чем собира­ется заниматься предприятие или что оно собирается продавать и как это будет делать.

Описание предприятия. Это описание отеля, ресторана, тур­агентства или другого предприятия туристской индустрии, обо­значение даты начала деятельности, стиля обслуживания, дней и часов работы предприятия, описание имен инвесторов и их роли в бизнесе.

Сопроводительная информация сообщает о том, как у владель­цев зародилась мысль создать предприятие, описывает предва­рительную исследовательскую работу и определение на ее осно­ве подготовительного процесса.

Перечень задач включает задачи, стоящие перед предприяти­ем в период его существования.

Уникальность концепции. Описание уникальности турист­ского предприятия, детальное отражение и обоснование спосо­ба его проникновения на рынок. Здесь для наглядности надо привести фотографии или другие иллюстрации, которые лучше разместить в конце (в приложении документа).

Размещение — обоснование выбора местности и перспективы. Тенденции туристской индустрии. Проведение прогнозиро­вания состояния туристской индустрии на ближайший год или два. Информацию можно получить от разных профессиональ­ных ассоциаций и организаций.

Другие ресурсы — это финансовые ресурсы, содержащие пе­речень поставщиков продуктов и оборудования и описание их финансовой состоятельности, а также профессиональные, ко­торые характеризуют бухгалтера, юриста, финансового менед­жера и консультанта предприятия.

Управление — описание управленческой команды, их личных дел, в частности, их образование и стаж работы в сфере турист­ского бизнеса, поощрения. Предполагаемая заработная плата должна быть обусловлена участием их в достижениях бизнеса.

Цели и финансовые ожидания. Анализ краткосрочных и дол­госрочных задач о продаже и привлечении клиентов, а также роста и расширения. Планирование качества, прибыли и отда­чи от вложенных инвестиций. Задачи владельцев предприятия должны быть понятны и реалистичны по отношению к ресур­сам, имеющимся в наличии. Показать выгоду, на которую мо­гут рассчитывать потенциальные инвесторы при выполнении как краткосрочных, так и долгосрочных задач, и убедить их в том, что все аспекты проекта четко определены и идея имеет смысл.

Продукт и обслуживание. Необходимо объяснить, чем будут отличаться предлагаемый продукт и обслуживание от продукта и обслуживания конкурентов. Надо пояснить также способы за­хвата ниши на рынке и определить спрос, как пользуется пред­лагаемое обслуживание на целевом рынке. Обозначить конку­рентные преимущества, которыми обладает проектируемое предприятие. Если продукт или концепция предприятия бази­руются на определенных секретах и конфиденциальной инфор­мации, то нужно ее защитить, получив у потенциальных инвес­торов письменное соглашение о неразглашении полученной информации.

Ценообразование и прибыль. Описание ценовой стратегии и ее потенциала в генерации прибыли. Указать способы установле­ния цены и их зависимость от издержек. Прокомментировать конкурентоспособность цен. Указать потенциальные прибыли, на которые могут рассчитывать инвесторы и кредиторы.

Жизненный цикл продукта. Описать, какой жизненный цикл ожидается для предполагаемой концепции или продукта на це­левом рынке. Если концепция обладает хорошим ростом, но имеет короткий жизненный цикл, то указать, что ожидается бы­стрый возврат заемных средств и высокий потенциал зарабатывания.

Анализ рынка. Этот сектор описывает существующий на дан­ный момент рынок и четко его определяет. Описание не должно оставлять сомнений у инвесторов и кредиторов в успехе плани­руемого бизнеса на рынке. Обсудить все изменения экономиче­ских условий и рынка, которые могут быть. Описать их влияние на бизнес. Определить объемы маркетинга и его потенциал для будущего роста. Описать сильные стороны, ставя акценты на маркетинговый план, а также на продукт.

Определить слабые стороны и недостатки, которые может иметь предполагаемый бизнес и описать пути и средства, с помо­щью которых можно устранить недостатки и улучшить бизнес, а также справиться с требованиями инвесторов и кредиторов.

Конкуренция. Определить пять или шесть ближайших конку­рентов. Описать процесс сбора необходимой информации о конкурентах, их рекламной кампании и средствах продвижения продукта. Указать, в чем отличие ваших методов от методов кон­курентов. Определить их сильные и слабые стороны, а также способы предполагаемой борьбы маркетинговой стратегии про­тив конкуренции.

Клиенты. Дать демографические характеристики целевого рынка. Описать личность клиентов, их образование, доходы и способы расходования денег, их требования и ожидания, их мо­тивацию в поддержке предприятия, какие выгоды они могут по­лучить от предприятия и каким образом планируется их при­влечь.

Стратегия маркетинга. Эта часть бизнес-плана должна по­мочь руководству компании адаптироваться к изменениям ус­ловий ведения бизнеса и в сторону доступных возможностей. Она также описывает ожидаемую позицию на рынке, т.е. поче­му и как могут прийти клиенты, а также каким образом можно репозиционировать конкурентов. Определяет сегмент рынка, захват которого предприятие предполагает провести.

Описывает тактику продаж и рекламы, с помощью которой можно достигнуть поставленной цели. Здесь приводится список внешних ресурсов, рекламных агентств и агентств паблик рилейшнз, печатных изданий, куда планируется поместить рекла­му, и других средств продвижения. Указать сотрудников, кото­рые будут отвечать за все это.

Персонал. Описать дни и часы работы предприятия. Опреде­лить, сколько и каких работников необходимо привлечь. Здесь должна приводиться организационная схема вместе со штатным расписанием.

Риск. Демонстрировать уверенность в том, что вы четко представляете долю риска, которая существует в туристском бизнесе, и имеете определенные планы по управлению им, ко­торые могут включать страховую программу, контроль над из­держками и специальную подготовку работников.

Требуемые кредиты и ожидаемые выгоды. Эта часть использу­ется, когда необходимо привлечь внешние заемные средства. Она должна содержать сумму, разбитую постатейно на предполагаемые мероприятия, и декларировать преимущества, кото­рые могут быть получены от исполнения этих мероприятий. Ре­сурсы и использование средств должны быть размещены во вто­рой части «Финансового проекта».

Резюме первой части включает несколько параграфов, в ко­торых приведено содержание первой части. В них содержатся сведения о владельцах, их намерениях и средствах достижения целей, о месте и времени, цене достижения, выгодах и сумме предполагаемого займа.

Часть вторая. Финансовый продукт.

Вторая часть бизнес-плана включает статьи, касающиеся стартовых требований, годовых продаж, списка оборудования и мебели, усовершенствования арендных отношений, ресурсов и использования фондов, отчетов о доходах за первый год дея­тельности, о запланированных доходах и наличности за каждый месяц, ежедневный анализ неудач, краткое описание второй ча­сти и выводы.

Часть третья. Сопроводительные документы.

В этой части приводятся данные об изучении рынка. Они должны включать все правовые и профессиональные докумен­ты, которые обеспечивают информацией об обеих частях биз­нес-плана, а также отчеты, рекомендательные письма, письма о намерениях, документы об аренде, контракты, резюме руко­водящих работников и их персональные декларации о доходах и др.

Глава 2. Бизнес-план создания туристического комплекса

в городе Туле

2.1. Краткий комментарий развития туристической

отрасли в городе Туле

В настоящее время в туристической отрасли наиболее интенсивно развивается внутренний и въездной туризм.

В этом направлении туристический потенциал Тулы довольно велик. Улучшился инвестиционный климат в стране и многие иностранные бизнес­мены проявляют интерес к России. Растет поток туристов в Тулу.

Недостаток объектов размещения высокого уровня предполагают ран­нее бронирование гостиниц и финансирование программ приема иностран­ных туристов с использованием депозитов. Полностью не удовлетворена потребность населения в отдыхе на тер­ритории Тулы.

Относительно зарубежных выездных туров выявилась тенденция рас­ширения географии туров. Клиенты тщательнее выбирают турфирму, вырос уровень запросов туристов.

2.2. Характеристика инициатора проекта – ООО Туристическая Бизнес Компания «МАРТ» г. Тулы

В моей работе будет рассмотрен проект создания в городе Туле фольклорного гостинично-развлекательного комплекса европейского класса.

Инициатором этого проекта является ООО Туристическая Бизнес Компания «МАРТ» - одна из крупнейших туристических компаний г. Тулы, уже много лет существующая на рынке и имеющая успешный опыт разработки и реализации различных туристических продуктов в Туле, Тульской области и других регионах России и за рубежом.

Полное наименование инициатора: общество с ограниченной ответственностью Туристическая Бизнес Компания «МАРТ»;

Сокращенное наименованде инициатора: ООО ТБК «МАРТ»

Компания "МАРТ"активно работает на туристическом рынке и динамично развивается, занимая в настоящее время ведущее положение в туристическом бизнесе г.Тулы.

Фирма "МАРТ" в течение нескольких лет сотрудничает с ведущими московскими и зарубежными туроператорами, по итогам продаж каждый год занимает первые места на ведущих туристических направлениях, имеет дипломы и ежегодные поощрения в виде бесплатных зарубежных туров.

Компания является ведущим туроператором по приему групп туристов в Туле, по обслуживанию конференций, семинаров, выставок, спортивных мероприятий, по обслуживанию индивидуальных туров и УТР- клиентов.

Фирма обеспечивает широкий спектр туристических услуг, включая:

- продажу авиа билетов, бронирование мест на рейсах российских и зарубежных авиакомпаний;

- обслуживание VIP- клиентов по индивидуальным программам;

- организация экскурсионных программ, включая экзотические туры:

экологические туры, рыбалка, охота.

000 ТБК «МАРТ» в настоящее время является крупнейшим туристи­ческим агентством в г. Тула, представителем управы г. Тула.

В настоящее время фирма осуществляет свою деятельность по следую­щим направлениям:

1. Выездной туризм

- экскурсионные туры.

- оздоровительные туры и туры на отдых, туры на обучение

- шоп туры.

2. Внутренний туризм

- экскурсионные туры (Москва, Санкт-Петербург, города Золотого кольца)

- отдых и лечение (черноморские курорты, Подмосковье, Тульская область)

3. Въездной туризм.

- прием иностранных групп на территории Тульской области.

- прием групп российских туристов.

- обслуживание корпоративных клиентов по организации выставок. семинаров и т.д.

Фирма занимается не только агентской, но и операторской деятельностью. Из основных направлений данной работы в 2009г. можно выделить следующие проекты:

- Организация зарубежных туров Туры на отдых в России

- Экскурсионные туры в Санкт-Петербург.

- Организация отдыха и обслуживание семинаров в гостиничном комплексе администрации г. Тулы    «Богучарово».

- Прием иностранных туристов в г. Туле с организацией экскурсион­ных программ и предоставлением всего набора туристических ус­луг.

Одновременно с туризмом в фирме существует несколько сервисных направлений деятельности, позволяющих увеличить количество предлагае­мых услуг и повысить качество обслуживания туристов:

- продажа авиабилетов на все направления.

- доставка грузов из шоп туров.

- обслуживание форумов и конференций, проходящих в городе.

В 2009 г. фирма расширила деятельность по следующим направлени­ям:

- Охват крупных областных городов путем проведения активной рек­ламной кампании программ приема туристов в г.Туле .

- Заключение долгосрочных соглашений с крупными предприятиями по двум направлениям:

1. Предоставление путевок сотрудникам по льготным ценам.

2. Согласование возможности комплексного обслуживания коман­дируемых предприятием работников (приобретение авиа- и ж/д билетов, организация размещения и питания ).

- Организация собственных туристических пакетов и реализация их через агентскую сеть.

3. Проведение маркетинга, разработка и реализация программ приема иностранных туристов в России ( Москва-Тула-Санкт-Петербург , Москва-Тула - Золотое кольцо, Киев - Тула - Москва) и т.д.

В настоящее время фирма «МАРТ» испытывает потребность в оборот­ных средствах в размере 500 000 руб.

Планируется осуществить следующие работы по вовлечению дополни­тельных средств за счет кредитования в деятельность компании «МАРТ» с целью получения дополнительной пробыли.

1. Реализация программ приема туристов в гостиничных комплексах города Тулы и области (Богучарово,Груманты,Велегож и т.д. Подмосковья на каникулы, праздничные дни, а также организация праздничных Рождествен­ских и Новогодних туров в сезоне осень-зима 2009-2010 гг.

В 2009 году было реализовано 140 таких туров. Спрос превышал воз­можность размещения по забронированным местам на 120%. Средняя стои­мость путевки 4000 рублей. Прибыль составляет примерно 20% от стоимости тура и равна 192 000 рублей. Для бронирования номеров необходим депозит в сумме 100 000 рублей.

2. По договору с испанской фирмой «ULZIBAT ЕSРАМА»планируется прием туристов из Испании ежемесячно по 60-8- человек сроком на 76. дней в период с 01.07.010 г. по 01.07.11 г.

Стоимость одной путевки составляет примерно 6000 рублей. Прибыль равна 20% от стоимости путевки, что составит 6000 руб X 60 чел х 12 мес = 864 000 рублей.

Для бронирования мест в гостиничном комплексе «Богучарово» необ­ходим депозит в сумме 150 000 рублей.

3. Размещение депозита в сумме 150 000 рублей по договорам с туро-ператорми по египту и Таиланду («PEGAS", "NATALT") для бронирования туров по специальным ценам в период с 01.08.09 г. по 01.07.15 г. Планируемая реализация путевок - 400 шт. в сезон по средней цене 12 000 рублей. Прибыль составляет 10% и равна 12 000 х 01 х 400 = 480 000 руб.

4. Размещение депозита в сумме 100 00 рублей для бронирования ту­ров по направлениям «горные лыжи» и лечение в Карловых Варах Плани­руемая реализация 50 путевок по средней цене 30 000 рублей. Прибыль со­ставит 0,1 х 30 000 х 50 = 150 000 рублей.

По условиям договоров с гостиницами и турорераторами депозиты за­считываются при оплате туристических услуг или возвращаются при их неиспользовании.

В своей работе я рассмотрю один из предлагаемых проектов фирмы «МАРТ».

2.3. Цель проекта

Целью предлагаемого проекта является создание в городе Туле фольклорного гостинично-развлекательного комплекса европейского класса осуществления культурного туризма, конгрессного туризма и комфортного отдыха по существующим мировым стандартам.

Для достижения цели проекта необходима реализация следующих мероприятий:

1. Приобретение существующей базы отдыха «Ясная поляна».

2.Реконструкция и переоснащение базы отдыха «Ясная Поляна» до состояния, в котором, жилые и служебные помещения соответствуют туристическому комплексу класса***.

3. Организация работы реконструированной базы как туристического комплекса с комфортным проживанием, качественным питанием, гарантированным уровнем сервиса и безопасности, а также наличием туристической программы.

2.4. Место и результат реализации проекта

Создаваемый туристический комплекс расположен в 10 км. от Тулы в непосредственной близости от усадьбы «Ясная Поляна», ж/д станции «Козлова засека» и автотрассы Москва- Симферополь.

В результате реализации проекта достигаются следующие результаты.

1. Восстановление традиционного места отдыха туляков и гостей Тулы.

2. Создание современной туристической инфраструктуры около музея-усадьбы «Ясная поляна».

3. Обеспечение постоянного притока туристов в Тулу и Тульскую область, а, следовательно, обеспечение притока денежных средств в регион.

4. Возврат инвестированного капитала участникам проекта и получение прибыли в течение всего срока жизни проекта.

Дата начала проекта - 01.02.2011 г. Расчетная продолжительность реконструкции - 9 месяцев.

Настоящий проект сделан на основе прогноза существующих объемов спроса на локальные туристические продукты в Тульской области и динамки его изменения.

2.5. Анализ рынка

В ходе анализа рынка локальных туристических продуктов, реализуемых в Тульской области и раде аналогичных регионов, были выявлены основные виды тур-продуктов, которые могут стать основой для создания туристического комплекса:

- культурно-познавательный туризм;

- научный и образовательный туризм;

- деловой туризм.

Культурно-познавательный туризм

В настоящее время туристическая компания «МАРТ» разработала ряд программ культурно-познавательного туризма: «Тульский секрет», «В гости к Тульскому Левше», «Тула самоварная, Тула оружейная», «Романтический уик-энд в Туле», «Литературная тропа», «К истокам российской истории».

Спрос на данные программы не удовлетворен из-за недостаточной базы размещения и плохой координации в работе по загрузке существующих гостиниц.

На сегодняшний день у туристических фирм Тулы нет возможности выхода на международный рынок из-за отсутствия гарантированной квоты мест в комфортабельных туристических комплексах.

По экспертным оценкам потенциал неудовлетворенного спроса на туристические услуги европейского стандарта качества оценивается в 25 тысяч человек. Спрос предъявляется со стороны обеспеченных российских и иностранных туристов:

- на недельные туры с культурными и развлекательными программами;

- на туры «выходного дня» с культурными, развлекательными, рекреационными и спортивными программами;

- на праздничные туры с насыщенной развлекательно-культурной программой;

- на охотничьи туры.

- научный, образовательный и деловой туризм.

Туристические потоки только начали создаваться и ограничены гостиничным фондом.

В настоящее время малые гостиницы Тулы и области со средним уровнем комфорта имеют заполняемость:

- городские - 85%;

- загородные - 78%.

Научный, образовательный и деловой туризм

Богатое культурное наследие, наличие крупных учебных заведений, развитого промышленного комплекса, филиалов крупных международных и российских компаний, дополненные провинциальным уютом и тишиной создают прекрасную обстановку для деловых и научных встреч. Данные по загрузке определены в результате анализа реализации локальных турпродуктов ООО «ТБК Март».

В Туле в настоящее время организуется ряд научных, деловых и спортивных мероприятий:

- по линии Тульской торгово-промышленной палаты;

- по линии семинаров и конференций крупных компаний (Тулателеком, ТНК, Страховые компании и т.д.) - более 20 семинаров по 3 дня общей загрузкой 6000 чел/дней в год;

- научные конференции - более 5 по 3 дня общей загрузкой 1500 чел/дней в год;

- спортивные соревнования - баскетбол, футбол, самбо - более 2500 чел/дней в год;

- командировки, деловые визиты с общей загрузкой более 3000 чел/дней в год;

Таким образом только по направлению научного, образовательного и делового туризма общая загрузка составляет более 13000 чел./дней в год.

2.6. Оценка туристического рынка г.Тулы

Тульская область традиционно считается одним из промышленных   и культурных регионов центра России, расположенным в непосредственной близости от Москвы и гармонично сочетающим в себе исторические, литературные, духовные ценности.

Тула, как и ряд других региональных центров, отличается достаточно большой концентрацией культурно-исторических и природных памятников, таких как всемирно известная Ясная Поляна, Музей оружия, художественный музей, оружейное, самоварное, пряничное производство и т.д. По оценкам различных туристических    агентств,    занимающихся    фолк-туризмом,    потенциал привлекательности Тульской области находится на достаточно высоком уровне, позволяющем самым активным образом развивать туристическую деятельность и , тем самым, обеспечивать приток денежных средств в регион, что, в свою очередь создаст основу для поддержания культурно-исторических памятников в надлежащем виде.

Положительные тенденции роста привлекательности Тульского региона объясняются еще и наличием крупных машиностроительных, металлургических и химических предприятий, которые в последние годы существенно активизировали свою  внешнеэкономическую  деятельность,  что  объективно  определило необходимость непосредственного присутствия иностранных компаний и их представителей на территории региона.

После проведения реконструкции центрального стадиона, качество которого стало близко к общемировым стандартам, в городе стали проводиться крупные международные и всероссийские соревнования (чемпионат по футболу, самбо, международный   легкоатлетический турнир и чемпионат России по легкой атлетике). С развитием спортивной инфраструктуры существенно усилился приток спортивных команд из других городов для участия в национальном первенстве по футболу, баскетболу, волейболу. Однако гостиничных мест соответствующего уровня в Туле не хватает, о чем неоднократно высказывались руководители Федерации спорта РФ.

Вышесказанное подчеркивает важность и необходимость создания в Тульской области и, прежде всего, в г.Туле соответствующей туристско-развлекательной инфраструктуры, ориентированной на европейский уровень сервиса и одновременно сочетающей традиционно тульские фольклорные особенности.

На сегодняшний день ни одна гостиница г.Тулы не удовлетворяет современным требованиям обслуживания комфорта, не говоря о наличии комплексного обслуживания туристов и гостей города в развлекательных предприятиях.

2.7. Конкуренты

В настоящее время в Туле существует порядка 80 туристических агентств разной направленности. Большинство из них работают в основном летом в качестве турагентов, на зимний период деятельность таких агенств замирает. Основным недостатком мелких туристических фирм города явля­ется стремление к низким ценам, которое часто влечет за собой некачествен­ное обслуживание туристов.

Наиболее крупными туристическими агентствами города являются «Мостуризм», «Соло», «Одиссея», данные фирмы действуют не только в ка­честве агентов, но и формируют собственные туры, однако у них наблюдает­ся недостаток свободных денежных средств для организации долгосрочного сотрудничества с поставщиками туристических услуг, что вносит в их работу элемент нестабильности в плане возможности реализации путевок в период наибольшего спроса на них.

2.8. Эксплуатационно-технические характеристики комплекса

Эксплуатационно-технические характеристики туристического комплекса после завершения реконструкции и переоснащения помещений существующей базы отдыха «Ясная поляна» приведены в табл. 1.

Таблица 1.

2.9. Планируемый объём оказания услуг

Средняя загрузка действующих в г. Туле гостиниц в результате анализа определена на уровне 80%. Однако, с учетом зарубежного опыта для новых (вновь созданных или реконструированных) туристических комплексов, требующих рекламной подготовки, средняя заполняемость не превышает 50%. Поэтому, все расчеты произведены исходя из заполняемости в 50% по всем категориям номеров.

Прогнозная продолжительность реализации проекта - 48 мес.

2.10. Список продуктов/услуг

Загрузка туристического комплекса планируется в три очереди. Первая очередь   01.07.2011 года - 30% площадей;

01.9.2011 года - 60% площадей;

01.11.2011 года - 100% площадей.

2.11. Список этапов

1- ориентировочная стоимость продажи объектов недвижимости действующим собственником, определенная в результате переговоров.

2- стоимость работ по реконструкции и переоснащению помещений, определенная по данным справок строительных организаций.

2.12. Ценообразование

Цены за пребывание в туристическом комплексе определены исходя из средних цен за пользование гостиничными номерами аналогичного качества.

Банк, система учета: Финансовый год начинается в январе.

Валюта проекта:

Основная валюта проекта - Рубли (руб.)

При использовании в расчетах цен в валютном измерении принят следующий курс пересчета валюты: 1 $ US =31.70 руб.

В расчетах ставка рефинансирования принята постоянной в течение всего проекта.

Система налогов

2.13. План по персоналу

Всего: 20 чел.. Фонд оплаты труда в месяц составляет - 97 000,00 руб..

2.14. Общие издержки

2.15. Схема финансирования проекта. Инвестиционные потоки

В основе схемы финансирования проекта лежит принцип использования заемного капитала - банковского кредита.

При моделировании банковского кредита в расчетах приняты минимальные необходимые объемы привлекаемых средств на период покупки, реконструкции и начала эксплуатации объектов, входящих в туристический комплекс.

Плата за кредит (%) определяется исходя из усредненных статистических данных по выданным кредитам с аналогичными условиями.

Общие данные привлекаемого кредита.

Кредит выделяется несколькими траншами, в соответствии с графиком, представленным ниже.

Обеспечением    по    привлекаемому    кредиту    является реконструируемый объект. Кредит привлекается на условиях кредитной линии по графику указанному в таблице кэш-фло (см.ниже) стр. «Займы» раздела «Кэш-фло от финансовой деятельности».

Результаты моделирования проекта приведены ниже в таблицах «Прибыли-убытки», «Кэш-фло», «Баланс», «Финансовые показатели», «Интегральные показатели проекта».

Прибыли-убытки (руб.)

Прибыли-убытки (руб.)

3

Прибыли-убытки (руб.)

Кэш-фло (руб.)

Кэш-фло (руб.)

3

Баланс (руб.)

3

Баланс (руб.)