Банковский сервис

Банковские услуги разнообразны и  реализуются при проведении банковских операций. Законом Республики Казахстан "О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан" определен  перечень банковских операций, выполняемых  банками второго уровня.

К банковским услугам, предоставляемых населению относятся:

прием депозитов, открытие и ведение  банковских счетов физических лиц;

открытие и ведение металлических  счетов физических лиц, на которых отражается физическое количество аффинированных драгоценных металлов, принадлежащих  данному лицу;

кассовые операции: прием, выдача, пересчет, размен, обмен, сортировка, упаковка и хранение банкнот и монет;

переводные операции: выполнение поручений  физических лиц по переводу денег;

учетные операции: учет (дисконт) векселей и иных долговых обязательств физических лиц;

заемные операции: предоставление кредитов в денежной форме на условиях платности, срочности и возвратности;

осуществление расчетов по поручению  физических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам;

доверительные (трастовые) операции: управление деньгами аффинированными драгоценными металлами и ценными бумагами в интересах и по поручению доверителя;

сейфовые операции: услуги по хранению ценных бумаг, выпущенных а документарной форме, документов и ценностей клиентов, включая сдачу в аренду сейфовых ящиков, шкафов и помещений;

ломбардные операции: предоставление краткосрочных кредитов под залог  депонируемых легкореализуемых ценных бумаг и движимого имущества;

выпуск платежных карточек;

организация обменных операций с иностранной  валютой;

прием на инкассо платежных документов (за исключением векселей);

выпуск чековых книжек;

клиринговая деятельность на рынке  ценных бумаг;

открытие (выставление) и подтверждение  аккредитива и исполнение обязательств по нему;

выдача банковских гарантий, предусматривающих  исполнение в денежной форме;

выдача банковских поручительств  и иных обязательств за третьих лиц, предусматривающих исполнение в  денежной форме [4, с.3].

Банки второго уровня практически  занимаются всеми видами кредитных, расчетных и финансовых операций, связанных с обслуживанием населения.

Группируя услуги, выполняемые банками  второго уровня, можно сформулировать выполняемые ими основные функции:

• аккумулирование временно свободных денежных средств, сбережений и накоплений (депозитные операции);
• кредитование населения (активные операции);
• организация и проведение безналичных расчетов;
• прочие финансовые услуги населению.

Услуги банка по экономическому содержанию делят на:

ссудные (учетно-ссудные);

расчетные;

кассовые;

инвестиционные и фондовые;

гарантийные [6, с.144].

Виды банковских услуг коммерческих банков Республики Казахстан представлены в Приложении А.

Одной из важнейших услуг банка  является предоставление услуг населению  по привлечению средств в депозиты. Значимость данной банковской услуги заключается в формировании ресурсов банка. Ресурсы банка формируются за счет собственных, привлеченных и эмитированных средств. Собственные средства составляют незначительную часть ресурсов банка, основная часть ресурсов привлекается в виде вкладов (депозитов), а также корреспондентских счетов.

Главными видами привлеченных средств  являются средства, привлеченные банками  в процессе работы с клиентами (депозиты) и средства, позаимствованные у других кредитных учреждений и предприятий  Основную часть привлеченных средств  коммерческого банка составляют депозиты, то есть денежные средства, которые  клиенты вносят в банк или которые  в процессе осуществления банковских операций находятся определенное время  на счетах в банке.