Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Апреля 2011 в 21:14, контрольная работа
Деловое общение – необходимая составляющая человеческой жизни, важнейший вид отношений с другими людьми. Деловое общение способствует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнёрства между коллегами по работе, руководителями и подчинёнными, партнёрами, соперниками.
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Определение понятия "общение"……………………………………………...3
2. Средства общения………………………………………………………………6
3. Механизмы воздействия в процессе общения………………………………..8
Заключение………………………………………………………………………...8
Список использованной литературы и источников…………………………...10