Войти    Поиск   Связаться с нами

CRM-системы

Дата: 12 Января 2011 в 12:54
Автор: Пользователь скрыл имя
Тип: реферат
Скачать в ZIP (37.32 Кб)
Файлы: 1 файл
1.docx (41.14 Кб)   —   ОткрытьСкачать
Краткое описание
Цель данного реферата – раскрыть сущность CRM-системы, а также рассмотреть сферы их использования.
Оглавление
Введение…………………………………………………………………………...1
1. Определение CRM-системы……………………………………………….......2
2. Архитектура CRM-системы………………………………………………..…6
3. Классификация CRM-систем………………………………………………….8
4. Эффект от внедрения CRM-системы………………………………………...12
5. Заключение…………………………………………………………………….15
6. Список используемой литературы…………………………………………...16