Анализ эффектисности труда персонала на предприятиях сферы торговли

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Дальневосточный федеральный университет

ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА

Кафедра управления персоналом и экономики труда

Негадов Александр Владимирович

АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ  ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ СФЕРЫ ТОРГОВЛИ

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине  «Аудит персонала»

Специальность 080505.65 «Управление персоналом»

Очной формы обучения

Назначен рецензент ___________________                                                                    (ученое звание) начальник отдела кадрового  обеспечения и безопасности Межрайонной  ИФНС России               Иванова Иван Иванович                 .		Студент группы С-1414в_______________                                                         (подпись) Руководитель    _______________________                                              (должность, ученое звание) _________________       _______________.                       (подпись)                                                             (и.о.ф.) «___» _________ 2012 г.
Регистрационный № _________                     _____________                                               .               подпись                                                           И.О. Фамилия «___» _________ 2012 г.		Оценка ____________                     _____________               _______________.               подпись                                                          И.О. Фамилия «___» _________ 2012 г.

г. Владивосток

2012

 

Оглавление

 

Введение 3

1  Теоретические аспекты оценки эффективности труда персонала 6

1.1 Сущность и значение показателей оценки эффективности труда персонала 6

1.2 Специфика оценки эффективности труда персонала на предприятиях сферы торговли 9

1.3 Методы оценки эффективности труда персонала 11

2 Анализ экономических показателей и эффективности     труда персонала    ООО «Владметаллторг» 17

2.1 Общая характеристика ООО «Владметалторг» 17

2.2 Анализ эффективности труда персонала ООО «Владметаллторг» 22

3 Предложения по повышению эффективности  оценки труда персонала в ООО «Владметаллторг» 27

3.1 Мероприятия по увеличению эффективности труда персонала 27

3.2 Расчёт экономической и социальной эффективности  предлагаемых мероприятий 29

Заключение 34

Список литературы 36

 

 

Введение

 

На современном этапе развития экономики, объективно усиливается  роль организации труда, что объясняется  более высоким уровнем обобществления труда и производства, качественными  изменениями в рабочей силе и  средствах производства в период научно-технической революции. Научно-технический  прогресс вызывает потребность в  более прогрессивных способах соединения вещественных и личного факторов производства, соответствующих интенсивному типу развития.

Важным показателем, характеризующим  работу предприятий, является трудовые ресурсы, от ее уровня зависят финансовые результаты деятельности предприятий.

Важным показателем, характеризующим  работу торговых предприятий, является производительность труда и эффективность использования трудовых ресурсов.

Производительность же труда  торговых работников является одним  из важнейших качественных показателей  работы предприятия торговли, выражением эффективности затрат труда.

В ходе анализа эффективности  труда персонала в ООО «Владметаллторг» были выявлены низине показатели эффективности труда персонала, что и послужило актуальностью для работы.

Целью курсовой работы является обосновать и разработать предложения по повышению эффективности труда персонала в ООО «Владметаллторг».

В ходе работы следует выполнить  ряд задач:

1. Рассмотреть сущность и значение эффективности труда и определить методологическую базу для её определения;
2. Определить особенности оценки эффективности использования трудовых ресурсов в торговых организациях;
3. Дать общую характеристику организации ООО «Владметаллторг», и проанализировать ее технико-экономические показатели.
4. Разработать предложения по повышению эффективности труда в организации и рассчитать экономическую и социальную эффективность от предложенных мероприятий;

Объект исследования – аудит эффективности труда.

Предмет исследования –  специфика вопросов аудита эффективности  труда в организациях сферы торговли.

Проблема производительности труда торговых работников не достаточно изучена, особенно много вопросов по совершенствованию производительности труда, среди них выделяют повышение  материальной заинтересованности, техническая  оснащенность, квалификации и т.п. Нет  четкой методики расчета резервов повышения  производительности. Вопросы  анализа эффективности труда торговых работников, и повышения их производительности достаточно хорошо рассмотрены отечественными авторами С.Н. Лебедевой, А.И. Гребневым, Л.И. Кравченко, Р.П. Валевичем,      А. Я. Комаровой и др. В целом при написании работы широко использовалась научная литература и материалы периодической печати, освещающие проблемы эффективности трудовых ресурсов в торговле.

В процессе работы применялись следующие  методы: анализ и синтез, изучение литературных и иных источников, посвященных проблемам  оценки персонала, особенностям кадрового  менеджмента, теории и практики управления персоналом и др.; анализ существующих методов оценки и практики их применения.

Структура работы представляет собой три логически взаимосвязанных главы. Во введении раскрывается актуальность темы работы, определяются объект и предмет исследования, ставятся цели и задачи работы. Первая глава посвящена теоретическим аспектам оценки эффективности труда. Во второй главе проводится анализ существующей эффективности труда персонала в ООО «Владметаллторг» на основе выбранных методов. В третьей главе выдвигаются предложения про увеличению эффективности труда, и производиться расчёт социальной и экономической эффективности от предложенных мероприятий. В заключении делаются выводы по всему изложенному в работе материалу.

 

 

1 Теоретические аспекты оценки эффективности труда персонала

 

1.1 Сущность и значение показателей оценки эффективности труда персонала

 

Анализ эффективности труда персонала организации – один из основных разделов анализа работы организации. Достаточная обеспеченность организации трудовыми ресурсами, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов производства. Исходя из изложенного, основные задачи анализа персонала организации могут быть сведены к следующему:

1. Обеспеченность организации трудовыми ресурсами, укомплектованности штатов продавцов, кассиров, контролеров, других работников и эффективности использование рабочего времени.
2. Изучение качественного состава кадров (обеспеченность специалистами с высшим и средним специальным образованием, стаж работы, в том числе в данной организации, возраст и т.п.), эффективности использования календарного времени, режима труда и рационального использования рабочего времени.
3. Изучение движения рабочей силы и текучести кадров.
4. Выявление путей и возможностей эффективности использования персонала организации.
5. Разработка оптимальных управленческих решений по развитию персонала организации [15,  40].

Персонал организации  и его изменения имеют определенные количественные, качественные и структурные  характеристики, которые могут быть с меньшей или большей степенью достоверности измерены и отражены следующими абсолютными и относительными показателями:

• среднесписочная численность работников организации и (или) его внутренних подразделений за определенный период;
• удельный вес работников отдельных подразделений (групп, категорий) в общей численности работников организации;
• темпы роста (прироста) численности работников организации за определенный период
• удельный вес служащих, имеющих высшее или среднее специальное образование в общей численности  служащих и (или) работников организации;
• средний стаж работы по специальности руководителей и специалистов организации;
• списочная и явочная численность работников организации и (или) его внутренних подразделений, отдельных категорий групп на определенную дату;
• текучесть кадров;
• фондовооруженность труда работников и (или) рабочих в организации [4, c. 125].

Показатель производительности труда не отражает всего спектра  продуктивности и результативности труда, в частности он не учитывает  качество труда и, кроме того, необходимость  рационального использования трудовых ресурсов. Близким по значению к  понятию "производительность труда", но более широким по содержанию является понятие "эффективность труда".

Эффективность труда выражает степень результативности труда  при наименьших трудовых затратах. Эффективность труда в отличие  от производительности труда выражает не только количественные, но и качественные результаты труда. Другим важным достоинством показателя эффективности труда  является отражение в нем экономии трудовых ресурсов.

    Эффективность  труда будет тем выше, чем выше  производительность труда и чем  меньше затраты труда при необходимом  качестве работы. Для предпринимателя  важно не только то, каким был  уровень выработки работника в единицу времени, но и то, какими трудовыми затратами это было обеспечено. Трудовые затраты измеряются численностью работников и затратами на оплату труда. И то, и другое может измеряться временем работы. Поэтому при анализе эффективность труда рассматривается как затраты труда в единицу времени, но не просто времени, а с учетом его структуры [7, c. 86].

Социальный эффект в оценке труда выражается в степени удовлетворения спроса населения на товары и качестве обслуживания, в сокращении издержек потребления. Повышение эффективности труда в розничной торговле ведет к достижению наилучших результатов в труде, выражающихся в наиболее полном и качественном удовлетворении спроса населения на товары при минимуме издержек обращения и потребления     [15, c.25].

Обеспеченность предприятий  рабочей силой – важнейшее  условие эффективного его функционирования. Это связано с серьезными изменениями  в экономической, политической, социальной сферах, что сказывается на формировании и использовании рынка рабочей  силы          [12, c.245].

Правильная оценка обеспеченности предприятия рабочей силой дает возможность осуществления рациональной занятости. Она позволяет установить наиболее действенное, соответствующее  затраченному труду, материальное поощрение, выявить имеющиеся резервы, которые  не были учтены плановым заданием, определить степень выполнения заданий и  на этой основе определять новые задания, ориентировать трудовые коллективы на принятие более напряженных планов [25,c.41].

Таким образом, понятие эффективности  труда гораздо шире понятия производительности труда, как оценивает не только количество произведённой продукции, но и качество конечного продукта, и колличество затраченных ресурсов. Кроме того, эффективная занятость характеризуется с двух точек зрения: с экономической, как наиболее рациональное использование человеческого ресурса, и социальной, как наиболее полное соответствие интересам человека труда.

 

1.2 Специфика оценки эффективности  труда персонала на предприятиях  сферы торговли

 

В экономической литературе дискутируется вопрос о том, производительным или непроизводительным является труд работников торговли. Торговля относится  к производственным отраслям на том  основании, что в ней совершаются  операции производственного характера, например, фасовка, упаковка, выкладка товара. В то же время в отрасли выполняются операции, при осуществлении которых не производится новая стоимость, вследствие чего труд работников, совершающих эти операции нельзя признать производительным.

Таким образом, суть дискуссии  сводится к выяснению вопроса  о результате и характере труда  работников торговли.

Труд работников торговли имеет характерные черты, отличающие его от труда в других отраслях народного хозяйства. В связи  с выполняемыми трудовыми функциями  различают труд работников торговли, связанный с продолжением процесса производства в сфере обращения, и труд работников торговли, вызванный  необходимостью превращения одной  формы собственности в другую [2, c. 59].

Все трудовые процессы, выполняемые  работниками торговых предприятий, разделены на два различных по своей природе и содержанию вида:

• связанные со сменой форм стоимости товара;
• связанные с продолжением процессов производства в сфере обращения