Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Октября 2011 в 05:56, курсовая работа
Целью работы является разработка инноваций в работе с персоналом (инновационной стратегии управления персоналом) для предприятия ООО Евросеть Омск.
В соответствии с целью поставлены следующие задачи:
- рассмотреть теоретико-методические основы управления персоналом и инноваций в сфере работы с персоналом;
- проанализировать текущую деятельность ООО «Евросеть Омск»;
- проанализировать условия функционирования ООО «Евросеть Омск»;
- оценить текущую кадровую ситуацию ООО «Евросеть Омск»;
- разработать инновации в работе с персоналом (инновационная стратегия управления персоналом) для ООО «Евросеть Омск»;
- оценить эффективность предложенных мероприятий.
Введение
1 Теоретико – методические основы инноваций в сфере управления
1.1 Сущность системы управления персоналом
1.2 Инновации в сфере управления предприятием
1.3 Особенности системы управления персоналом как инновации
2 Анализ деятельности ООО «Евросеть Омск»
2.1 Краткая характеристика предприятия
2.2 Анализ системы управления персоналом в ООО «Евросеть Омск»
3 Разработка мероприятий по внедрению инноваций в работу с персоналом ООО «Евросеть Омск»
3.1 Разработка мотивационного механизма, ориентированного на рынок
3.2 Внедрение сервисного принципа в управлении персоналом
3.3 Формирование системы обучения принимаемых на работу продавцов - консультантов
Выводы и предложения
Список использованной литературы
Во-вторых, как инновация система управления персоналом обладает чертам и особенностями инновации вообще. И, соответственно, осуществляя разработку и внедрение изменений системы управления персоналом, необходимо оценить их своевременность, возможность и результативность, сделать все необходимое, чтобы сопротивление персонала было как можно меньше, а эффективность инновации как можно больше.
И, наконец, говоря о специфических чертах системы управления персоналом как инновации, можно выделить такие, как необходимость построения концепции и модели, выработки стратегии и политики управления персоналом, а также учета различных факторов, влияющих на управление персоналом. Также, система управления персоналом, как и система управления вообще, предполагает постановку определенных целей и разработку механизмов контроля их выполнения.
Теоретическое исследование и анализ текущей деятельности ООО «Евросеть Омск» позволили разработать ряд рекомендаций по внедрению инноваций в систему управления персоналом предприятия. Данные рекомендации направлены на повышение эффективности кадровой политики предприятия, основной акцент при этом сделан на торговый персонал, формирующий товарооборот салонов сотовой связи и непосредственно контактирующий с покупателями.
Предложенные мероприятия оценены как эффективные и предполагают:
Список
использованной литературы
1. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. Учебное пособие – СПб.: Изд-во ПИТЕР, 2010
2. Баранчеев В.П. Маркетинг инноваций. Учебное пособие – М.: ООО «Фирма «Благовест-В», 2009
3. Баранчеев В.П. Управление инновационным бизнесом: обзор актуальных идей – М.: Спутник+, 2009
4. Богданов В. Предварительные итоги работы компании ЕВРОСЕТЬ в 2010 году
5. Бычин В.Б. Персонал в управлении радикальными нововведениями в организации - М.: Информ-Знание, 2010
6. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ, 2008
7. Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. Серия «Высшее образование». – Ростов н/Д: Феникс, 2010
8. Гунин В.Н. и др. Управление инновациями (17-модульная программа для менеджеров, модуль 7) . - М.: ИНФРА-М, 2009
9. Добротворский И.Л. Менеджмент. Эффективные технологии. Учебное пособие. – М.: ЧеРо, 2010
10. Дрофа В.В., Половинко В.С. Управление персоналом научно-производственных организаций. - М.: Информ-Знание; Омск: Изд-во Наследие. Диалог-Сибирь, 2008
11. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности. Учебное пособие – Н.Новгород: НИМБ, 2008
12. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2010
13. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. Учебник. – М.: Юнити, 2010
14. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. Учебное пособие. – М.: Экзамен, 2010
15. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. – М.: ГАУ, 2009
16. Лобанова Т.Н. Организация и персонал. – М.: Издательство «Городец», 2007
17. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2009
18. Медынский В. Г. Инновационный менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2010
19. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2009
20. Мордовин С. К. Управление человеческими ресурсами. - М.: Инфра-М, 2008
21. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Городнов А.Г. Инновационный менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2008
22. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. – М.: Финстатинформ, 2010
23. Основы инновационного менеджмента: Учебное пособие / Под ред. Завлина П.Н., Казанцева А.К. – М: Экономика, 2010
24. Основы социального управления / Под ред. В.Н. Иванова. – М.: ЮНИТИ, 2008
25. Основы инновационного менеджмента. Учебное пособие / Под ред. Завлина П. Н., Казанцева А. К. – М: Экономика, 2009
26. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Управление персоналом. – Ростов н/Д, 2010
27. Сорокина М.В. Менеджмент торгового предприятия. – СПб.: Питер, 2008
28. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова - М.: Экзамен, 2010
29. Управление современной компанией. Учебник. / Под ред. Б. Мильнера, Ф. Миллса. – М.: Инфра-М, 2007
30. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент – М.: Интел-Синтез, 2009
31. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. – М.: КНОРУС, 20010
32. Хучек М. Инновации на предприятиях и их внедрение - М.: Луч, 2007
33. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом современной организации. Учебное пособие для вузов. – М.: Юнити-Дана,2010
34. Шекин С.В. Управление персоналом в современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез, 2009
35. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: ИНФРА-М, 2009