Профессиональный имидж

професійний імідж

Імідж складається з усієї сукупності особливостей Вашого зовнішнього вигляду, мови, манери поведінки. Він також включає процесуальну бік - емоції, темп мовлення, сприйняття і т.п. Внутрішньою стороною іміджу є інтелект, ерудиція, цінності, характер.

Відомий соціолог Эрвинг Гоффманн сказав, що імідж - це мистецтво "керувати враженням". Важко з цим не погодитися, але, на мою думку, це мистецтво все більше стає наукою.

Скільки на світі людей, стільки і іміджів, але нас зараз буде цікавити те, наскільки ваш імідж відповідає характеру тієї роботи, яку ви виконуєте або хотіли б виконувати.

Хоч як би вам хотілося часом цього  уникнути, ви не в силах перешкодити тому, що передаються вашим іміджем сигнали будуть сприйматися іншими людьми. Будь-яка людина, вперше зустрівшись з вами, буде так чи інакше їх "читати". У ситуаціях, коли перше враження означає максимально багато, вплив таких сигналів виявляється найбільш сильним. Роль цих сигналів, однак, не обмежується ситуаціями, коли важливі перші враження. Ваша зовнішність і поведінку постійно впливають на інших, і навіть добре знають вас люди будуть сприймати і "переводити" ці сигнали, щоб правильно тлумачити ваш настрій.

Чим впевненіше ми управляємо своїм іміджем, тим менше боязкості будемо відчувати і тим легше нам буде реалізовувати свої цілі.

Встановіть  для себе, що саме ви хочете розповісти людям. Думайте про свій імідж як про рекламу і пам'ятайте, що ваш імідж - це не просто картинка, яка рекламує те, що всередині, але і обіцянку того, що зовнішній імідж надасть рекламовані вміння, компетенцію і гідності.

Як  формується перше враження? Основними факторами, на які людина звертає увагу, є наступні:

- чинник переваги;

- фактор привабливості;

- фактор ставлення до нас або  нас до кого.

Чинник  переваги

Існують дві основні складові цього чинника, сприймаючи які ми складаємо уявлення про людину:

- одяг і те, що оточує людину (яке його робоче місце, яка оргтехніка, меблі);

- манера поведінки людини.

Сама  практична ідея, з відомих мені, про те, як одягатися найкращим  чином і як поліпшити свою зовнішність, дуже проста - віддайте себе в руки фахівця. Ваш зовнішній вигляд повинен викликати довіру: ви повинні виглядати дорожче, ніж Ваше найвигідніша пропозиція!

Не  шкодуйте грошей на благоустрій свого  офісу або робочого місця, адже саме тут у відвідувачів складається  певне враження про Вас і Вашому бізнесі. У ряді випадків важливий не тільки інтер'єр, для деяких професій велику роль відіграє і "потрібну адресу". Якщо і місцезнаходження, і обстановка залишають бажати кращого, направте зусилля на зміну положення.

Друга складова цього чинника - манера поведінки. Основне, що оцінюється тут - незалежність людини, тобто.:

- поза (розслаблена, скута...)

- мова (повільна, швидка, з розстановкою  акцентів або монотонна...)

- манери (порушення деяких загальноприйнятих  норм може говорити про незалежність...)

- погляд (прямий, бігаючий...).

Фактор  привабливості

Він заснований на загальноприйнятих в  даний час в даному суспільстві  і цієї соціальної групи нормах.

У цьому випадку, чим більше людина відповідає цим нормам, тим більше він стає привабливим за підсумками першої зустрічі.

Наприклад, у наш час з трьох основних типів чоловіків (пiкнiк, астеник, атлет) як найбільш привабливий при першій зустрічі оцінюється атлет. Але ще більше, ніж відповідність прийнятим нормам, впливає на наше уявлення про привабливості людини його зусилля, витрачені на підтримку привабливості (підтягнутий пікнік привабливіший, ніж атлет "від бога").

Ставлення до людини

Тут основним є те ставлення, яке демонструє до нас сприймається нами осіб.

Оцінка  людини з цього фактору формується в залежності від того, як людина дивиться на нас, як веде розмову (слухає нас або просто "терпить" присутність); приймає він нас як особистість  чи ні, має відношення або відноситься без нього...

Ми  рідко усвідомлюємо вплив подібних факторів, формуючи враження один про одного, до того ж часто вони працюють одночасно. У кожного з нас існує своя система цінностей і переконань, які вступають в гру, коли складається перше враження про іншу людину.

Коли  Ви вперше зустрічаєтеся іншої людини, яскраве враження про нього формується у Вас в перші кілька хвилин, а стійка думка - у межах від тридцяти секунд до чотирьох хвилин. Перше враження дуже сильно і багато часу. Але іноді, щоб змінити перше враження, досить просто поглянути на людину другий раз.

Оскільки  моя професія вимагає вміння розуміти і аналізувати презентаційні  сигнали, я намагаюся не судити про  людей тільки по тому, як вони подають себе, а намагаюся відокремити особистість від виробленого нею враження. Нерідко зробити це досить складно. За моїми спостереженнями, багато люди, якими б здібностями вони не мали, залишаються незатребуваними або відчувають себе недооціненими саме в силу неправильної самопрезентації.

Іноді буває достатньо змінити всього два-три аспекти в манері подавати себе і виробляється людиною враження може суттєво покращити. Навколишні починають реагувати на нього зовсім інакше і сама людина змінює думку про себе в кращу сторону. Однак, часто це буває недостатньо, тому що причини того чи іншого аспекту поведінки лежать на поверхні і для зміни потрібно довга й кропітка робота.

В іміджі кожної людини є елементи, дістаються йому від природи, або, якщо сказати точніше, передані йому в спадок від предків: зростання, статура, риси обличчя. Сьогодні вважається доведеним, що передаються у спадок і основні психологічні особливості і манери поведінки. Це відкриття більше тридцяти років тому зробив американський лікар фізики і психології Чампион К.Тойч. Разом зі своєю дружиною Джоел Марі Тойч він розробив теорію поведінки, названу психогенетикой і запропонував метод її практичного використання. Цей метод дозволяє змінити небажаний "сімейний" тип поведінки особи, позбавивши людини від генетичного "гніту".

Генетичний  код виявляється часом в самих  різних ситуаціях. І людина розумом не може усвідомити причини своїх нещасть і невдач, адже 5/6 мозку займає не свідомість, а саме підсвідомість. Наведу приклад. До мене звернувся чоловік, який дуже успішно почав кар'єру, став заступником директора великої компанії, але через три місяці залишився без роботи - кампанія розвалилася. Його запросили очолити велике підрозділ на іншій фірмі - через півроку він потрапив під скорочення. На наступному місці роботи йому насилу вдалося протриматися два місяці - він змушений був піти, не зумівши знайти спільну мову з підлеглими. Константа тут - втрата роботи, а змінна - причина, по якій це відбувалося. І скільки б спроб він не робив, результат був би тим же, якщо б він не прийняв рішення змінити генетичний код. Справа в тому, що в підсвідомості цієї людини міцно вписана модель "втрат", який дістався йому від предків. Вироблення програми позбавлення від небажаних поведінкових моделей дозволяє змінити свою особисту історію та генетичний код сім'ї. Цей чоловік упевнений, що йому вдасться позбавитися від небажаної моделі і створити нову сімейну історію - історію успіху. Ось вже близько року у нього прекрасна робота і всім своїм виглядом він "випромінює успіх".

Фахівець  відрізняється від професіонала тим, що орієнтований на предмет своєї роботи. Професіонал ж орієнтований на роботу з реальними проблемами в реальних ситуаціях, для нього важливо вирішити проблему і для цього він готовий запозичувати продуктивне з інших областей, з вузького фахівця ставати професіоналом. Фахівець приходить і каже: "Так, то з вашим комп'ютером трапилося, але набір інструментів, який у мене є, не дозволяє мені нічого зробити". Професіонал приходить і не говорить про набір інструментів, він просто вирішує проблему.

Професіонал вважає частиною своєї компетентності комунікативну компетентність, простіше кажучи - вміння грамотно спілкуватися. Професіонал - це людина, з яким приємно  і зручно працювати як керівникові, так і колегам.

Професійно  важливою якістю є здоров'я. Комплекс регулярних вправ, складених з урахуванням  вашого нинішнього самопочуття, ваги і  витривалості, зробить вас сильніше і привабливіше. Підтримувати гарну спортивну форму не тільки корисно для здоров'я, але і приємно для самолюбства. До того ж в деяких фірмах, хоча вголос про це не говорять, намагаються не брати на роботу кандидатів із зайвою вагою або не висувати огрядних працівників на більш високі посади. Про це написала в своїй книзі "Діловий етикет" Джен Ягер, відомий американський соціолог і консультант по менеджменту.

Для того, щоб просуватися по службі, важливо бути впевненим в собі людиною і мати для цього підстави. Можливо, на наше уявлення про себе в більшій мірі впливають наші слабкі сторони, ніж сильні. В чому тут справа? Ймовірно, ми прийняли як даність багато зі своїх сильних сторін і можливостей і престали звертати увагу на них у повсякденних роздумах про себе.

Люди, які досягають успіху в житті, звичайно спираються на свої сильні сторони  і спокійно приймають слабкі.

Часто люди, які зазнають невдачі, весь час  копаються в своїх слабких  сторонах, критикують себе, кажучи: "Що відбувається зі мною? Чому у мене нічого не виходить?" В результаті вони все більше втрачають впевненість у собі.

За  словами, які ми вживаємо, люди судять про нас. Зі слів плететься мережа взаємин між людьми. Почуття і думки інших людей так само, як і наші, виражаються в словах.

Наші розум і тіло також реагують на слова. Слова - це самий сильний наркотик, яким користується людство, - так сказав Кіплінг.

Слова - або наші господа, або наші слуги. Або вони керують нами, або ми працюємо з ними. Наші розум, життя, тіло, щоденне існування, успіх або невдача - визначаються словами. Коли ми користуємося негативними словами, вони стають нашими панами. Це одна з причин того, що ми робимо невдалі вчинки. З позитивних слів складається наша впевненість у собі, успіх, щоденне життя і здоров'я!

Постежте  за собою і своїм оточенням: Які  слова є ключовими у Вашому житті? Як Ви відповідаєте на питання: "Як справи?" Якщо відповідь: "Нічого", думаю, що дійсно нічого важливого і істотного просто не може відбутися у Вашому житті, адже Всесвіт завжди виправдовує наші очікування. Спробуйте замість "нічого" відповідати "все в порядку". Впевнена, дуже скоро Ви помітите зміни у своє життя на краще. Немає слів важливих і неважливих, кожне Ваше слово формує ту реальність, в якій Ви живете.

Наскільки важливий імідж для людини, що робить службову кар'єру? Настільки, щоб стати  центральним об'єктом вашої постійної  уваги. Ви повинні знати, що у вашому образі привертає, а що відштовхує оточуючих; за рахунок чого складається враження про вашу компетентність, надійність, рішучості. На деякі питання ви можете знайти відповіді самі, для вирішення інших вам доведеться звернутися до фахівця.

Є кілька причин, які показують, що особистий  імідж є важливою складовою для  зростання кар'єри:

- імідж впливає на тих, хто  приймає рішення в питаннях професійного зростання;

- ми віримо тому, що бачимо;

- ми всі зайняті люди і часто  приймаємо рішення на основі першого враження;

ми  діємо, усвідомлюємо це чи ні, як посли своєї професії або організації;

- "немає іншого шляху виділити кращого в натовпі однакових";

- добре виглядати і впевнено себе почувати - це добре для вас.

Як  показує мій досвід і досвід моїх колег з усього величезної кількості матеріалу по створенню іміджу люди беруть те, що використовувати легше всього: посміхатися всім і скрізь, демонструвати щирість і увагу, стежити за взуттям і зачіскою і... о, диво! Ви - успішні і привабливі, все просто щасливі мати з Вами справу. Однак, люди на подив швидко розкушують всі ваші "фокусу". Можна зображати щирість скільки завгодно, але фальш рано чи пізно буде виявлена "невидимими чутливими волосками", як говорив Шерлок Холмс. Я ні в якій мірі не проти того, щоб стежити за своїм зовнішнім виглядом і манерами. Але: імідж - це завжди єдність внутрішнього і зовнішнього. "Якою б імідж ви не намагалися показати світу, він, насамперед, повинен бути відображенням вашої внутрішньої суті і міцно базуватися на ній". (Берд П. "Продай себе! Ефективна тактика поліпшення вашого іміджу". - 1997).

Імідж, не подкрепляющийся постійно реальними  великими справами, тане, часом, як сніг на весняному сонці. Найголовніше для  того, щоб бути затребуваним у своїй  професії - це цілком конкретні, реальні  справи, піднесені грамотно, у прийнятною для людей "упаковці".

На  закінчення відзначимо, що для професіонала дуже важливий ефективний взаємовигідний контакт з навколишнім світом, тому визначальною частиною його іміджу є:

Позитивне ставлення до життя, уміння радіти.

Висока  самооцінка, впевненість у собі.

Віра  в доброзичливість Всесвіту і  віра в доброї людини.

Соціальна і особиста відповідальність ("Я - причина всього позитивного і негативного в моєму житті").

Бажання змінюватися і вміння ризикувати при здоровому почуття самозбереження.